Suds to Stardom: como o fundador da Royalty Soaps se tornou viral no YouTube
Publicados: 2021-12-13Em 2019, Katie Carson se viu no maior evento do ano para criadores do YouTube, esbarrando nas principais estrelas da plataforma.
Foi uma festa na VidCon, a convenção anual que atrai os melhores talentos do YouTube, Twitch e TikTok.
“Havia muitas pessoas muito, muito famosas – como na grande mídia – pessoas famosas lá. E foi muito, muito bizarro, já que estou, você sabe, bebendo meu Sprite no canto, ver Tana Mongeau passar com seu grupo,” Katie diz.
Para Katie, era tudo estranho e inesperado. Ela começou seu negócio de sabonetes, Royalty Soaps, ainda adolescente, fazendo sabonetes de processo a frio na casa de seus pais no Texas.
Ela não pretendia ser uma estrela do YouTube, mas foi exatamente o que aconteceu. Katie agora tem mais de 880.000 assinantes na plataforma, e seu maior sucesso tem mais de oito milhões de visualizações.
Sua decisão de usar o YouTube para negócios contribuiu para um grande aumento nas vendas, a ponto de suas visualizações de vídeo permitirem que ela soubesse quanto sabonete fazer para uma nova coleção. Seu canal no YouTube transformou completamente e expandiu sua loja de maneiras que ela não poderia imaginar, e ela está feliz em compartilhar o que aprendeu ao longo do caminho.
Do sabão ao estrelato
Katie pegou o vírus do sabão quando tinha 16 anos e fez uma aula de fabricação de sabão para adolescentes educados em casa como ela.
“Eu simplesmente adorei”, diz ela. “Conversei com meus pais e disse: 'Ei, acho que isso é algo que realmente quero seguir.'”
Depois de um ano inteiro na classe, Katie comprou todos os ingredientes necessários e começou a produzir sabão em casa. Quando ela tinha 17 anos, ela lançou Royalty Soaps como um negócio online. Ela escolheu começar seu negócio online porque isso significava custos iniciais mais baixos e pulava as taxas que vêm com a venda em feiras. Ela começou no Etsy, mas depois superou e mudou para Shopify, onde está vendendo desde então.
Quando se tratava de mídia social, Katie não entrou com um plano específico, mas decidiu tentar de tudo e ver o que pegava. Ela lançou Royalty Soaps no Instagram, Facebook e YouTube na mesma semana em 2013.
Inicialmente, ela nem pretendia que seu canal no YouTube fizesse parte de sua estratégia de marketing. Ela começou o canal como uma forma de se conectar com outras saboneteiras que conheceu no Facebook que estavam postando conteúdo de vídeo para mostrar onde trabalham.
“Meu objetivo original era apenas me conectar com pessoas dentro da minha própria comunidade”, diz ela.
Seus primeiros vídeos foram mais dentro do beisebol — testando aromas e analisando sabonetes de outros fabricantes. Mas quando ela começou a postar vídeos de si mesma fazendo suas novelas, ela começou a atrair novos espectadores. Além disso, ela adorava fazer isso.
“Esse foi meu principal motivador: isso é divertido, é uma maneira legal de se conectar com as pessoas”, diz ela. “Talvez seja uma maneira de alcançar outras pessoas de uma maneira divertida, para aprender mais sobre o ofício pelo qual sou realmente apaixonado.”
Transformando visualizações em vendas
Katie não foi um sucesso do YouTube da noite para o dia - foi preciso postar consistentemente e ajustar seu conteúdo de vídeo para chegar onde ela está.
Conforme ela continuou a postar, sua contagem de inscritos aumentou e ela começou a ganhar dinheiro com seu próprio canal do YouTube. E então, quando ela tinha cerca de 15.000 assinantes, ela começou a ver uma clara correlação entre visualizações e vendas. Ela analisava suas análises e via que 90% dos visitantes de sua loja vinham de um link no YouTube.
“Toda vez, veremos um aumento nas vendas quando um vídeo for lançado”.
“Foi quando ficou claro que isso é algo que está realmente influenciando a receita aqui”, diz Katie.
Ela também tomou algumas decisões inteligentes, como explorar tópicos de tendências que funcionam bem com os mecanismos de pesquisa. Um de seus primeiros grandes sucessos foi se mostrar fazendo um sabonete inspirado nos Frappuccinos Unicórnio da Starbucks que estavam em todas as redes sociais.
“Foi quase 12 vezes melhor do que qualquer outra coisa que eu tinha feito. E fiquei absolutamente chocada, porque era uma espécie de vídeo que eu tinha feito no último minuto”, diz ela.
Outro sucesso foi um vídeo dela reagindo a hacks de sabão viral que tem mais de oito milhões de visualizações.
“O crescimento foi rápido depois disso, muito maior do que eu jamais poderia ter previsto. Foi muito, muito divertido e muito surpreendente”, diz Katie.
Atualmente, ela pode criar estratégias para o inventário sobre o desempenho dos vídeos. Por exemplo, todos os anos ela faz uma Secret Soap Series, onde os espectadores têm que adivinhar o tema da coleção. Esses vídeos fazem muito bem, então ela sabe produzir mais sabão. É o mesmo para seus vídeos que antecedem a temporada de Natal.
“Quanto mais vídeos lançamos durante esse período, mais vendas, e está vinculado a cada ano – nunca falhou, nunca esteve errado”, diz ela.
No resto do ano, permanece uma ligação clara entre seus vídeos e suas vendas.
“Toda vez, veremos um aumento nas vendas quando um vídeo for lançado. Vemos tendências gerais de compra dependendo da popularidade da série do YouTube”, diz ela.
Isso também significa que sua operação cresceu de uma equipe de um para uma equipe rotativa de até 10 pessoas, incluindo sua amiga Karoline, que ajuda no marketing, e seu irmão Kenny, que costuma aparecer em vídeos.
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Como usar o Youtube para negócios: 7 passos para começar
Começar a usar o YouTube como um negócio pode parecer assustador. Com tanto conteúdo já na plataforma, como você pode se destacar? E se você não souber nada sobre como criar conteúdo de vídeo?
Em seus oito anos na plataforma, Katie aprendeu muito sobre como usar seu canal do YouTube para negócios e tem alguns conselhos sobre como você pode começar a postar para promover seu negócio.
1. Mantenha-se firme e seja consistente
Se Katie tivesse sido desencorajada pelas visualizações em seus primeiros vídeos, ela não estaria onde está hoje.
Por isso foi importante para ela encontrar outra motivação para continuar postando. Para ela, foi a diversão de compartilhar sua paixão e se conectar com os espectadores. As pessoas costumam comentar o quanto gostam de assistir aos vídeos de Katie por causa da alegria que ela traz para cada um e como é reconfortante e satisfatório ver o sabonete sendo feito.
Essa motivação fez com que ela continuasse postando regularmente, mesmo que a contagem de visualizações não fosse alta. O algoritmo do YouTube recompensa postagens consistentes, tempo de exibição e boas miniaturas. Postar clickbait para fazer um vídeo não vai funcionar, então continuar postando conteúdo atencioso e divertido é a chave.
“Fui consistente com meu cronograma de upload, porque fazer a diferença e trazer alegria para os outros na forma de um vídeo, que eu gostava de criar, valeu a pena ficar”, diz ela.
Parte do que a ajuda a manter o cronograma é que ela desenvolveu uma fórmula para seus vídeos de fabricação de sabão, que a mostram misturando a massa, escolhendo cores, adicionando decorações e cortando as barras. Os fãs sabem que podem esperar algo que possam desfrutar e Katie tem uma direção clara para um novo post.
2. Experimente diferentes formatos
Os vídeos de criação de sabonetes são o pão com manteiga do canal de Katie, mas ela também tenta novos formatos.
Revisar hacks de sabão viral, como ela mencionou acima, provou ser um sucesso. Ela também criou uma lista de reprodução da Royal Creative Academy para ensinar o ofício aos novos sabonetes. Em outros vídeos, ela testa kits para fazer sabão em casa ou faz sabão com a filha.
Não há garantia de que um novo formato funcionará, mas você nunca sabe quando tentar algo diferente se tornará viral.
3. Simplifique o processo de criação
Katie está ativa no YouTube, TikTok e Instagram, postando vídeos nas três plataformas. Isso pode significar muito trabalho extra, mas ela descobriu como simplificar o processo.
“Sempre que filmo, tento obter o máximo de conteúdo possível de uma sessão”, diz Katie.
Ao filmar um vídeo para seu canal do YouTube, ela também configura um telefone para capturar vídeos que ela pode editar para TikTok e Instagram. Ao registrar todo o processo de fabricação do sabonete dessa forma, ela tem bastante material para usar em várias plataformas no formato certo. Ela teve a ideia de streamers que configuraram diferentes dispositivos para transmitir no Twitch, YouTube e TikTok ao mesmo tempo.
“Normalmente, o que tento fazer é obter o máximo de conteúdo para todas as mídias sociais ao mesmo tempo e complementar conforme necessário ao longo do mês”, diz ela.
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4. Aprenda à medida que avança
Katie não começou como uma especialista em software de edição de vídeo e filmagem e ainda não se considera uma mago. Mas ela está aprendendo com cada vídeo que publica e dedicando um tempo para aprender novas habilidades.
Ela usa sites como o Skillshare (que patrocina alguns de seus vídeos) para aprender novas técnicas, mas também conta com o feedback do público.
“Perguntei muito às pessoas: 'Você gosta desse ângulo em que a câmera está?' e então eu recebia feedback”, diz ela.
Por exemplo, as pessoas comentaram sobre o volume de seu liquidificador, então ela aprendeu a silenciar essa seção e adicionar música em cima desses clipes.
Isso também significa que você não precisa de uma configuração profissional para começar. Como Katie, você pode começar com qualquer equipamento que tenha e atualizar à medida que se sentir mais confortável.
5. Seja o seu eu autêntico
Falar na câmera veio muito naturalmente para Katie. Ela disse que adora conversar, e sua personalidade borbulhante e gentil certamente ajuda.
“Acho que todo mundo se beneficia de você ser você mesmo, na câmera e fora da câmera.”
Se você estiver mais hesitante, Katie recomenda apenas conversar com a câmera da maneira que você falaria com um melhor amigo. Os espectadores procuram autenticidade no YouTube, então não tente imitar outras estrelas, apenas tente ser você mesmo.
“Não retenha nenhuma parte de sua personalidade. Mesmo que sua personalidade seja mais suave e calma, haverá pessoas que gravitam mais em direção a esse estilo”, diz ela.
Ela não queria ser uma pessoa na câmera, então ter alguém esbarrar nela na vida real e perceber que ela é totalmente diferente: “Acho que todo mundo se beneficia de você ser você mesma, na câmera e fora da câmera”.
6. Deixe o YouTube fazer parte de sua receita
Leva tempo e consistência para desenvolver um canal do YouTube, mas quando você faz isso, novas oportunidades se abrem.
Como membro do Programa de Parcerias do YouTube, Katie recebe uma parte da receita de anúncios dos comerciais que aparecem antes e durante seus vídeos. Embora as vendas de sabonetes ainda sejam a maior parte de seus negócios, a receita extra é certamente bem-vinda.
Um dos possíveis soluços aqui é que houve momentos em que o YouTube reprimiu o conteúdo e desmonetizou vídeos que violam as diretrizes da comunidade. Felizmente para Katie, seu conteúdo é sempre – perdoe o trocadilho – completamente limpo.
Ela também conseguiu garantir acordos de marca. Começou com marcas oferecendo produtos gratuitos em troca de cobertura, mas agora ela pode produzir vídeos patrocinados pela marca. Essas oportunidades cresceram à medida que sua contagem de inscritos aumentou.
7. Defina limites
A mídia social pode ser um lugar vicioso, e o YouTube não é exceção. Entre ficar obcecado com comentários e se estressar com o upload de novo conteúdo, ser um criador de conteúdo pode se tornar esmagador.
É por isso que é importante definir uma programação de upload que faça sentido para você e sua largura de banda. Isso permitirá que os espectadores saibam quando esperar um novo conteúdo e também impedirá que você se esforce demais.
“Não faça isso à custa de sua própria saúde mental”, diz Katie.
“Isso deve ser algo que você goste, por si só, independentemente do que aconteça.”
Vá em frente e crie
Katie diz que o YouTube tem sido um passeio selvagem, e que ela se sente “abençoada, humilhada e grata” por ter tido. Ela basicamente cresceu de adolescente para adulta com o YouTube e Royalty Soaps.
Recriar o enorme sucesso de Katie é uma tarefa difícil, mas com seus conselhos você pode começar a conquistar seu público e encontrar sua própria alegria ao criar conteúdo com o YouTube para empresas.
“Ainda estou um pouco surpresa até agora e muito, muito humilde e grata que as pessoas se divertiriam com o que eu produzo”, diz ela.
“É definitivamente algo que eu sei que muitas pessoas gostariam de alcançar, e poucas pessoas fazem, e eu não tomo isso como garantido.”