Benefícios da automação de vendas: melhores dados, mais vendas, maiores lucros

Você está capacitando sua organização de vendas para superar desafios, conectar-se com clientes em potencial e conquistar negócios? Você tem agilidade e flexibilidade para se adaptar às condições de mercado em rápida mudança?

De acordo com um estudo da McKinsey and Company, muitos líderes de negócios não estão cientes ou não aproveitaram os benefícios da automação de vendas, que estão crescendo em uma variedade de casos de uso.

As soluções de automação de vendas oferecem três benefícios estratégicos:

1. 1. Fornecer uma visão holística do cliente

   2. Aumente a produtividade e a eficácia das vendas

   3. Otimize os processos de vendas

Vamos explorar o propósito da automação de vendas moderna e como a tecnologia avançada está ajudando as equipes de vendas a se tornarem mais ágeis e eficazes.

Benefícios da automação de vendas: muito longe do CRM tradicional

É importante entender a diferença entre a tecnologia de automação de vendas atual e o CRM tradicional. As soluções tradicionais de CRM foram projetadas para ajudar as organizações a capturar e gerenciar os dados dos clientes, mas há muito mais no relacionamento com os clientes e nas vendas do que apenas dados.

A natureza manual da entrada de dados no CRM acabou prejudicando o desempenho de vendas e reduzindo a adoção do CRM. Por sua vez, isso criou novos problemas: experiências de vendas ruins, desgaste de representantes de vendas e dados ruins de clientes chegando ao CRM.

A automação de vendas moderna, por outro lado, foi projetada para ajudar as organizações a automatizar e conectar processos críticos de vendas, do lead ao dinheiro, permitindo a centralização no cliente em todo o processo de vendas. Isso melhora a experiência do vendedor e do cliente.

As tarefas administrativas e de relatórios anteriormente trabalhosas são simplificadas por meio de dados conectados, para que os vendedores possam realmente se concentrar no que importa: interagir com os clientes, construir relacionamentos com os clientes e ajudar a impulsionar o crescimento da receita. Simplificando, eles podem se concentrar em vender e entregar valor ao cliente.

Soluções eficazes de automação de vendas ajudam as organizações a otimizar e otimizar:

• Previsão
• Gerenciamento de pipeline
• Gerenciamento de leads
• Gerenciamento de oportunidades
• Acompanhamento de atividades (chamadas, e-mails e tickets de suporte)
• Roteamento de visitas para vendas em campo
• Relatórios e análises (taxa de ganhos, taxa de fechamento, taxa de conversão, taxa de renovação e muito mais)
• Alocação de recursos e gestão de talentos

Visão completa do cliente, vendedores capacitados

Sem automação de vendas, os representantes de vendas podem perder um tempo precioso tentando rastrear, reconciliar e correlacionar dados históricos de clientes apenas para descobrir que o resultado de seu trabalho é inútil. Dados ruins, dados desconexos, dados incompletos… a lista continua.

Sem mencionar as atividades e pontos de contato que podem ser perdidos durante esse processo tedioso. Como eles podem gerenciar o que não podem ver, muito menos entender?

Ao compreender profundamente os compradores, os representantes de vendas podem se envolver com eles estrategicamente. Eles podem fazer cada interação valer a pena, construir relacionamentos fortes e capitalizar as oportunidades.

Mais vendas, mais $$$$

À medida que as tarefas manuais são reduzidas com a automação de vendas, os representantes de vendas podem gastar mais tempo desenvolvendo os relacionamentos enquanto ajudam a impulsionar o crescimento da receita.

Além disso, uma solução moderna de automação de vendas aproveita a inteligência artificial (IA) para fornecer recomendações e orientação de atividades. Ele também pode priorizar leads e oportunidades com base em pontuação inteligente e fornecer inteligência de previsão e análise visual de pipeline. Armados com essa percepção, os representantes de vendas podem se tornar os consultores confiáveis ​​de que os clientes precisam.

Medir e otimizar

Como você pode agir quando você não pode medir?

Por exemplo, os gerentes de vendas não precisam mais discutir com os representantes de vendas para descobrir o verdadeiro status de um negócio; eles têm os dados objetivos para determinar se um negócio está com problemas. Isso pode ajudá-los a dar os próximos passos para remediar a situação.

Com painéis interativos, as organizações podem otimizar os processos de vendas, apoiar melhor as equipes de vendas, simplificar o processo de geração de relatórios, reduzir o tempo de administração e aumentar as taxas de fechamento de vendas.

O efeito multiplicador: Benefícios da automação de vendas

Uma coisa que aprendemos no ano passado é que as organizações precisam adotar a tecnologia e capacitar melhor seus funcionários para serem mais resilientes, responsivas e bem-sucedidas.

De acordo com a McKinsey and Company, as empresas líderes estão adotando a automação como um dos principais impulsionadores da eficiência de custos e do aumento das vendas.

Você pode multiplicar os benefícios de uma solução de automação de vendas conectando-a e combinando-a com uma solução de gerenciamento de atendimento ao cliente.

Ao adotar a automação de vendas, as organizações obtêm vários benefícios: os clientes terão experiências melhores, os representantes de vendas estarão mais engajados e as vendas dispararão.