Os 9 tipos de ferramentas de vendas que você deve ter em sua pilha de tecnologia

Os negócios estão em constante evolução. O mundo de vendas de hoje é substancialmente diferente de alguns anos atrás. Se você quiser se manter competitivo, precisará atualizar suas ferramentas de vendas para acompanhar o ritmo de seus concorrentes.

Neste guia, abordaremos os nove tipos de ferramentas de vendas que você precisa ter em sua pilha de tecnologia para se manter competitivo no ambiente de vendas moderno de hoje.

O que são ferramentas de vendas?

As ferramentas de vendas são produtos que ajudam a tornar as vendas mais fáceis. Eles podem vir de várias formas, desde software de desktop a tecnologias baseadas em nuvem, aplicativos móveis e muito mais. Tecnicamente, até um telefone pode ser considerado um tipo de ferramenta de vendas, desde que seja usado para fazer ligações de vendas.

Cada ferramenta de vendas geralmente se concentra em uma parte específica do processo de vendas. Por exemplo, existem ferramentas para CRM, análise, treinamento, prospecção e muito mais.

Às vezes, um único produto agrupa várias ferramentas diferentes em um único pacote. Mailshake é um exemplo disso, assim como o HubSpot.

Como escolher suas ferramentas de vendas

Montar a pilha de tecnologia certa é um processo muito individualizado – não há duas empresas que tenham exatamente as mesmas necessidades. Consequentemente, quais ferramentas você precisa para sua empresa dependerão do que você espera alcançar com seus programas de vendas.

A melhor maneira de decidir sobre suas ferramentas é ter clareza sobre quais são seus desejos e expectativas – por exemplo, você precisa encontrar e-mails para prospecção ou precisa apenas gerenciar suas listas existentes? A partir daí, você pode buscar ferramentas que se complementam e te ajudam a atingir seus objetivos específicos.

1. Software de CRM

CRM significa gerenciamento de relacionamento com o cliente e é uma das partes mais fundamentais das pilhas de vendas modernas. Em suma, ajuda as empresas a acompanhar sua base de clientes atual e as ações necessárias para melhorar esses relacionamentos. Para muitas empresas, o CRM torna-se o principal hub de vendas que integra outras ferramentas auxiliares.

Força de vendas

O Salesforce é um dos líderes e padrões do setor para software de CRM. A plataforma permite que os usuários personalizem sua experiência e a usem de qualquer lugar graças à sua arquitetura em nuvem. Ele também possui um mecanismo de relatório forte.

Como um dos principais nomes no espaço de CRM, o Salesforce vem repleto de muitas integrações com outras ferramentas de vendas populares. Isso permite que você sincronize automaticamente dados de várias ferramentas para manter o controle de seus relacionamentos com os clientes de forma fácil e sem preocupações. Mailshake é uma de suas muitas integrações.

HubSpot

Assim como o Salesforce, o HubSpot é outra das plataformas de CRM mais populares. Juntamente com a funcionalidade típica de CRM, o HubSpot também oferece recursos de gerenciamento de projetos, bate-papo ao vivo, rastreamento de prospects, rastreamento de e-mail e muito mais.

Uma grande vantagem de usar o HubSpot é que existe uma versão gratuita do software. Embora seja muito diluído, ele fornece muitos dos principais recursos. O HubSpot também se integra ao Mailshake para facilitar suas campanhas de divulgação.

Pipedrive

O Pipedrive visa fornecer aos usuários uma plataforma fácil de usar que ajuda a agilizar o gerenciamento de negócios e os processos de gerenciamento de clientes. A plataforma é orientada para a ação e se concentra em ajudar os usuários a alcançar resultados mensuráveis.

Ele inclui automação com inteligência artificial para tarefas administrativas, transparência de segurança e privacidade, um aplicativo móvel, integrações (incluindo Mailshake), bem como recursos de análise e relatórios detalhados. No geral, a maioria dos usuários achará a ferramenta de pipeline de vendas visual a mais útil.

Ao contrário do HubSpot, o Pipedrive não oferece uma versão gratuita.

Zoho CRM

Em 2019, o Zoho CRM recebeu a honra de ganhar os prêmios Escolha do Cliente e Escolha do Editor da PC Mag. Esses são apenas dois dos muitos prêmios que o Zoho CRM recebeu ao longo dos anos, deixando claro que é um CRM que deve estar no topo da lista de todas as empresas.

O Zoho CRM oferece uma ampla variedade de recursos, desde videoconferência a bate-papo ao vivo, telefonia e muito mais. A plataforma também permite automatizar várias tarefas para otimizar seu processo de vendas e ajudá-lo a se mover mais rapidamente.

CRM ágil

Agile é um CRM completo que se concentra em fornecer uma solução acessível para empresas de todos os tamanhos. A plataforma é um produto SaaS baseado em nuvem, o que significa que pode ser acessado e usado de praticamente qualquer lugar.

A plataforma oferece gerenciamento de contatos, rastreamento de negócios, telefonia, agendamento de consultas, gerenciamento de projetos e gamificação. Quanto às integrações, o Agile CRM se integra a muitas outras ferramentas como Twitter, Facebook, Twilio, RingCentral e Mailshake.

Um grande benefício do Agile CRM é que ele oferece uma versão gratuita para até 10 usuários. O plano pago de menor preço é de US$ 8,99/mês.

Promoção de vendas

O Salesflare é um CRM com um mercado-alvo mais focado do que seus concorrentes. Em vez de tentar ser um CRM de uso geral, ele se concentra especificamente em pequenas empresas que oferecem produtos e serviços B2B.

Alguns dos recursos que o Salesflare oferece são registro automático, informações totalmente automatizadas de contato e empresa e assistência automática de acompanhamento. Ele também vem com algumas integrações, incluindo integração com Zapier e Mailshake.

Ágil

Nimble se destaca de outros CRMs porque trabalha com uma ampla gama de redes sociais. Com o Nimble, você pode visitar perfis de mídia social e obter instantaneamente informações de contato, tornando o Nimble uma ótima ferramenta para prospecção.

No geral, o Nimble fornece um ótimo conjunto de recursos que ajuda a organizar e unificar seus contatos e dados. Ele também ajuda você a acompanhar o progresso de sua equipe de vendas e simplificar seu processo de vendas. Graças às suas muitas integrações com mais de 160 ferramentas, como Mailchimp, Twitter, Gmail, Mailshake e muito mais, o Nimble ajuda você a manter todas as suas informações em um local de fácil acesso.

NetHunt CRM

O NetHunt é um CRM completo que fica dentro da sua caixa de entrada do Gmail e pode ser integrado diretamente ao LinkedIn. Se sua empresa depende muito dos aplicativos do Google, você deve experimentar o NetHunt - você dificilmente encontrará outro CRM que se integre ao ecossistema do Google de forma tão perfeita.

A ferramenta tem a funcionalidade de organizar os dados dos clientes, construir um pipeline de vendas, acompanhar o desempenho das vendas e a atividade de suas equipes. Também oferece automação de vendas e marketing. O CRM lida com tudo, desde a captura automatizada de leads até sequências de e-mail automatizadas. Você pode até definir regras para um algoritmo mover negócios pelo pipeline e configurar notificações automáticas.

Além disso, o NetHunt também é integrado a muitas outras ferramentas, como Facebook, Intercom e outras, para fornecer uma experiência de alto nível ao cliente, registrando todo o histórico de interações com os clientes.

Vendedor

O Salesmate é um CRM que visa ajudar as empresas a gerenciar melhor seus relacionamentos e melhorar suas receitas. A ferramenta fornece recursos que ajudam você a engajar, vender, otimizar e automatizar seu caminho para obter melhores lucros.

Por exemplo, o Salesmate oferece as ferramentas que você precisa para enviar e-mails personalizados e automatizados para seus clientes e prospects. Ele também fornece um pipeline de vendas visual para acompanhar o progresso de suas vendas e garantir que seu processo seja simplificado.

Obviamente, o Salesmate também se integra a muitas ferramentas populares, como ActiveCampaign, AWeber, DocuSign e Mailshake.

Cobre

O Copper é um CRM criado especificamente para funcionar com o Google Workspace. Portanto, se você já usa ferramentas do Google, como Documentos, Planilhas e Drive, o Copper é uma ótima opção. A ferramenta está disponível como uma extensão do Chrome e uma extensão do Google Workspace.

Alguns dos recursos do Copper incluem a capacidade de sincronizar com o Google Agenda, gerar relatórios personalizados e exportar diretamente para o Planilhas Google, anexar Google Docs a leads no Copper e ser notificado sobre quaisquer alterações no Google Hangouts.

O Copper também se integra a outras ferramentas, como Mailshake, Zendesk, HubSpot e DocuSign.

2. Ferramentas de Vendas e Inteligência de Mercado

Se você quer fazer vendas, precisa conhecer e entender o seu mercado. Depois disso, você também precisará saber como contatá-los.

Essas ferramentas ajudam você a atingir essas duas metas: elas ajudam você a pontuar seus leads, escolher quais buscar e dizer como alcançá-los quando estiver pronto.

Voila Norbert

Voila Norbert é uma ferramenta de localização de e-mail que ajuda você — você adivinhou — a encontrar e-mails. Mais especificamente, o Voila Norbert vasculha seus grandes bancos de dados para encontrar informações de contato comercial para leads e clientes em potencial. A ferramenta foi projetada para clientes em potencial B2B, portanto, não espere encontrar e-mails de consumidores usando essa ferramenta.

O Voila Norbert é diferente de muitas outras ferramentas de busca de e-mail porque oferece suporte a várias integrações e foi desenvolvido para expandir para empresas maiores. É também uma das ferramentas de localização de e-mail mais precisas do mercado, graças ao seu grande banco de dados de informações de contato B2B e métodos de verificação completos.

Navegador de vendas do LinkedIn

O LinkedIn Sales Navigator é a ferramenta proprietária de inteligência de mercado e vendas do LinkedIn. Ele se conecta à maior rede profissional do mundo para ajudar os usuários a encontrar leads por meio de recursos avançados de pesquisa. Ele também fornece recomendações personalizadas de leads.

O LinkedIn Sales Navigator integra-se a CRMs populares, por isso é o próximo passo perfeito para adicionar à sua pilha depois de já ter escolhido um CRM.

Clearbit

Clearbit é uma ferramenta de inteligência de mercado que fornece atualizações de dados em tempo real sobre seus clientes, leads e prospects. Por exemplo, se um de seus leads conseguir uma nova posição, o Clearbit o atualizará automaticamente para que você possa tomar as medidas apropriadas rapidamente.

A ferramenta vem com vários outros recursos úteis, como ferramentas de prospecção e enriquecimento de e-mail e domínio. Também pode ajudá-lo a descobrir quais empresas estão visitando seu site para que você possa entrar em contato com elas.

MadKudu

MadKudu é uma ferramenta que profissionais de marketing e vendedores podem usar para projetar a receita esperada de suas campanhas de marketing. Essencialmente, o MadKudu ajuda você a identificar quais campanhas e leads devem ser perseguidos, prevendo quanta receita você pode esperar de cada uma de suas diferentes opções. Isso significa que você pode tomar decisões mais rápidas sem ter que esperar meses para obter resultados reais.

O MadKudu é voltado principalmente para profissionais de marketing, especialmente aqueles que precisam lançar campanhas, mas pode ser igualmente útil para profissionais de vendas que precisam classificar leads.

3. Ferramentas de Manuseio e Prospecção de Leads

No final do dia, sua pilha de tecnologia não fará muito bem se você não puder qualificar leads, direcioná-los para o vendedor certo e transformá-los em vendas. O seguinte conjunto de ferramentas irá ajudá-lo a fazer exatamente isso.

Mailshake

Mailshake é uma ferramenta que ajuda as equipes de vendas a melhorar suas campanhas de divulgação a frio. Embora a maioria de seus recursos seja voltada para o alcance de e-mail, ele também possui recursos de telefone e sociais.

No fundo, o Mailshake é uma ferramenta de automação e foi projetada para ajudá-lo a economizar tempo e tornar seus esforços de vendas mais eficientes. Mailshake inclui um apanhador de leads, recursos de alcance social, teste de divisão e um discador de telefone. No geral, é uma ferramenta poderosa que foi nomeada Líder do G2 para a primavera de 2021.

Calendly

O Calendly é uma ferramenta que visa tornar o agendamento de reuniões mais fácil do que nunca. O conceito é simples. Primeiro, você informa ao Calendly quando está disponível para reuniões. Em seguida, o Calendly fornece um link exclusivo que você pode compartilhar com seus leads. Quando o destinatário clicar no link, ele poderá agendar uma reunião usando o calendário visual. Você também pode incorporar seu calendário Calendly em seu site.

Esse processo pode economizar horas de marcação de telefone e e-mail e reduzir o tempo que normalmente levaria para agendar um e-mail. Além disso, ele se integra ao Mailshake, para que você também possa usá-lo para impulsionar suas campanhas de divulgação a frio.

AgendarUma vez

O ScheduleOnce foi projetado para o mesmo propósito do Calendly: ajuda vendedores e equipes a agendar reuniões com mais eficiência. Assim como o Calendly, o ScheduleOnce fornece um link que você pode enviar aos leads. A partir daí, eles podem agendar reuniões que se encaixam na sua agenda.

O ScheduleOnce também permite que você incorpore seu calendário ao seu site, assim como o Calendly.

Se as integrações são o que você procura, o ScheduleOnce tem muitas delas. A ferramenta se integra ao Zoom, Teams, Zapier e Mailshake, só para citar alguns.

Agendamento de acuidade

O Acuity Scheduling é outra ferramenta que faz a mesma coisa que ScheduleOnce e Calendly. Assim como seus concorrentes, o Acuity Scheduling permite que os leads marquem compromissos por meio de um calendário visual incorporável e compartilhável que já está bloqueado para mostrar quando você está disponível para reuniões.

Além disso, o Acuity Scheduling aceita pagamentos, envia lembretes e permite branding. A ferramenta também é compatível com HIPAA, tornando-se uma ótima opção para profissionais médicos.

4. Ferramentas de engajamento, comunicação e divulgação de vendas

A próxima categoria de ferramentas foi projetada para ajudá-lo a engajar leads por meio de vários canais de comunicação. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem de InMail para um lead e, em seguida, enviar um e-mail automático ou entrar em contato com ele por mensagem de texto. Essas ferramentas permitem que você faça tudo isso e muito mais.

Mailshake

Mailshake é uma ferramenta criada principalmente para engajamento de vendas e gerenciamento de divulgação a frio. Ele não apenas foi projetado para enfrentar essas tarefas de frente, mas também foi feito para automatizá-las, para que você possa colocar suas campanhas de divulgação no piloto automático.

A ferramenta permite que você envie acompanhamentos automatizados em vários canais, incluindo e-mail, redes sociais e telefone. Você também pode acompanhar facilmente como seus leads estão sendo gerados para obter mais informações sobre seu pipeline de vendas.

Obviamente, o Mailshake também se integra a muitas plataformas líderes do setor, como HubSpot, ScheduleOnce, Salesflare e muito mais.

Teclado de discagem

Se o nome já não era uma oferta inoperante, o Dialpad é uma ferramenta de vendas que se concentra em melhorar a eficiência das ligações de vendas. Mais especificamente, fornece orientação e assistência em tempo real para chamadas de vendas, para que os vendedores possam fechar mais negócios, mais rapidamente.

Ele alcança esse feito empregando tecnologia de IA que usa processamento de linguagem natural para vasculhar as chamadas e extrair informações valiosas delas. Os vendedores podem usar esses dados não apenas para melhorar cada chamada individual, mas também para encontrar falhas em sua técnica geral e fazer chamadas melhores a longo prazo.

Loop de chamada

Call Loop ajuda os vendedores com marketing por SMS, transmissão de voz e quedas de correio de voz. Os vendedores podem usá-lo para se comunicar com centenas de leads com apenas alguns cliques. Além disso, fornece ferramentas de análise aprofundadas para monitorar o sucesso das campanhas e encontrar maneiras de melhorá-las.

Twilio

Twilio oferece vários produtos que podem ajudar as empresas com marketing, segmentação de usuários e segurança de contas. Profissionais de marketing e vendedores acharão as ferramentas de comunicação omnicanal do Twilio particularmente úteis. Assim como o Mailshake, o Twilio ajuda os usuários a automatizar suas campanhas de divulgação para que os vendedores possam aproveitar ao máximo seu tempo e garantir que nenhum lead seja esquecido devido a erros manuais.

O que converte

O WhatConverts rastreia suas campanhas de marketing por telefone para ajudar as empresas a descobrir o que converte.

Em sua essência, o WhatConverts é uma ferramenta de análise. Ele pode rastrear chamadas, bate-papos e formulários e pode organizar automaticamente os dados coletados em segmentos. Claro, ele também fornece recursos de relatórios detalhados.

5. Ferramentas de criação, compartilhamento e gerenciamento de conteúdo

Se você está na área de vendas e marketing há tempo suficiente, sem dúvida já ouviu o velho ditado “o conteúdo é rei”. Embora essa frase seja geralmente usada em um contexto de marketing de conteúdo, ela ainda é válida para conteúdo de vendas diretas.

Aqui estão algumas ferramentas que podem ajudá-lo na criação, compartilhamento e gerenciamento de conteúdo.

Vidyard

Vidyard é uma ferramenta de criação de vídeo criada especificamente para vídeos de vendas. Ele permite que os representantes de vendas gravem facilmente mensagens de vendas memoráveis ​​e envolventes que podem ser enviadas por e-mail ou por qualquer outro canal que estejam usando. O vídeo é um meio particularmente eficaz para vendas, pois permite que os leads formem uma conexão mais pessoal com o vendedor.

Um recurso exclusivo do Vidyard é que ele fornece análises que podem informar quais partes do vídeo seu destinatário assistiu. Isso pode informar suas próximas comunicações com eles.

ClearSlide

ClearSlide é uma ferramenta de engajamento de vendas que ajuda os vendedores a tirar o máximo proveito de suas comunicações e iniciativas. Ao combinar gerenciamento de conteúdo, comunicações integradas e análises em tempo real, o ClearSlide pode ajudar os vendedores a encontrar o conteúdo mais eficaz para fechar negócios em todas as situações.

O ClearSlide também fornece análises slide a slide para que os vendedores possam ver em quais slides específicos seus leads gastaram mais tempo, o que pode informar suas ações subsequentes. Os líderes de equipe podem usar seus recursos de gravação de chamadas para apoiar seus esforços de coaching.

Ponto alto

Highspot afirma que é a plataforma de capacitação de vendas número um do mundo. É usado por empresas como Adobe, Procore e Zillow.

A ferramenta oferece cinco serviços: gerenciamento de conteúdo, orientação ao vendedor, integração e treinamento, treinamento de representantes e engajamento do cliente. Seus recursos de gerenciamento de conteúdo ajudam os representantes a encontrar o conteúdo de que precisam, além de identificar lacunas. Os recursos de orientação do vendedor ajudam as equipes de vendas a construir, utilizar e medir jogadas de vendas eficazes.

No geral, o Highspot ajuda as equipes de vendas a atingir todo o seu potencial, fornecendo o conteúdo e as peças de que precisam quando precisam.

Prezi

Prezi é um produto que rivaliza com Powerpoint e Keynote. Sua funcionalidade principal fornece aos usuários as ferramentas necessárias para criar apresentações persuasivas. No entanto, também vem com uma reviravolta: ao contrário do Powerpoint e do Keynote, que simplesmente criam apresentações, o Prezi também permite que os usuários gravem a si mesmos apresentando e depois sobreponham suas apresentações Prezi no vídeo.

Em suma, isso fornece uma experiência de apresentação mais pessoal e autêntica que pode melhorar a eficiência das vendas.

6. Chatbots e ferramentas de conversação

Atualmente, praticamente todos os sites de marcas que você visita enviam um ping para você com um chatbot alguns segundos depois de clicar na página inicial. Por mais irritante que isso possa ser, as empresas usam chatbots por um motivo: eles funcionam.

Não há dúvidas de que envolver clientes em potencial na conversa é uma parte importante para levá-los a comprar. Ao se conectar com o maior número possível de leads por meio de bate-papo no local, você pode aumentar suas chances de fazer uma venda.

Deriva

A Drift se autodenomina uma aceleração de receita e observa que é a “Plataforma de Aceleração de Receita nº 1 do mundo”. Na verdade, é a única plataforma de aceleração de receita do mundo. Mas isso não diminui o que o Drift oferece - é uma plataforma robusta que pode realmente aumentar a receita se você usá-la com sabedoria.

Se você olhar além do jargão de marketing, o Drift é realmente uma ferramenta de comunicação que fornece funcionalidade de bate-papo instantâneo para sites. Os representantes de vendas podem interagir com os visitantes do site por meio de bate-papo, o que é uma ótima oportunidade – os visitantes do site são leads quentes e envolvê-los rapidamente é fundamental para transformá-los em clientes.

Além disso, o Drift se integra ao restante de sua pilha de tecnologia para obter insights acionáveis ​​e garantir que os leads tenham uma experiência personalizada e envolvente sempre que conversarem com um representante.

Bate-papo nítido

O Crisp Chat é semelhante ao Drift, mas com um foco mais amplo. Em vez de se concentrar inteiramente no bate-papo de vendas, ele também possui recursos adaptados ao suporte ao cliente e ao marketing. No entanto, isso não é uma fraqueza - o Crisp Chat faz questão de integrar essas três partes para que elas possam jogar umas com as outras e criar uma frente poderosa e unificada.

A ferramenta fornece uma caixa de entrada compartilhada que abriga todas as suas conversas em redes sociais, e-mail, bate-papo e SMS. Você também pode usar seus recursos de co-navegação para orientar melhor os leads e fornecer uma experiência de atendimento ao cliente mais próxima da de um representante da loja do que de um chatbot.

LiveAgent

O LiveAgent oferece a mesma funcionalidade básica do Drift e do Crisp Chat, mas com um sabor diferente. No geral, o LiveAgent é mais voltado para suporte ao cliente e funcionalidade de suporte técnico do que para vendas. Dito isso, ele ainda oferece recursos de vendas e pode ser usado para essa finalidade.

Uma das melhores características do LiveAgent é sua capacidade avançada de roteamento de bate-papo. Ele pode iniciar bate-papos com base na localização de um visitante, nas páginas que visitou, quanto tempo passou nessas páginas e muito mais. Isso torna mais fácil personalizar a experiência de bate-papo e evitar aqueles irritantes pings de boas-vindas que muitos detestam.

7. Processo e Ferramentas de Treinamento

A maneira mais segura de atingir qualquer objetivo – vendas ou não – é ter um processo sólido em vigor. Quando você está trabalhando com uma equipe, isso significa que você também precisa garantir que todos estejam na mesma página sobre esse processo e que todos os membros da equipe tenham recebido o treinamento necessário para realizá-lo.

O próximo conjunto de ferramentas que veremos foi desenvolvido para ajudá-lo a otimizar seus processos de vendas e manter todos os membros de sua equipe atualizados.

Gongo

Gong é essencialmente uma ferramenta de análise muito profunda. Ele vasculha todos os seus negócios, conversas, chamadas, reuniões e e-mails, analisa-os e informa em que você deve se concentrar e como seus representantes podem melhorar. Nas próprias palavras de Gong, ele captura dados, os entende e, em seguida, fornece insights acionáveis.

De acordo com o site do Gong, as equipes de vendas veem melhorias quantificáveis ​​após o uso do Gong. A empresa se gaba de um aumento médio de 44% nas taxas de ganho, uma redução média de 38% na duração do ciclo de vendas e uma redução média de 60% no time ramp. Se esses números resistirem ao escrutínio, o Gong é claramente uma ferramenta muito poderosa que merece estar em sua pilha de tecnologia.

Dooly

O Dooly é um produto único, pois é essencialmente uma ferramenta para tornar o Salesforce mais eficiente, o que, por sua vez, beneficia seu processo de vendas como um todo. No entanto, se você ainda não estiver usando o Salesforce ou não planeja usar, essa ferramenta será praticamente inútil em sua pilha.

Se você ficou frustrado com os tempos de carregamento lentos e gastando muito tempo sincronizando seus dados e atualizando negócios no Salesforce, Dooly pode ser exatamente o que você estava perdendo. A ferramenta mantém todos os seus dados do Salesforce sincronizados e torna a atualização do seu pipeline significativamente mais rápida.

Guru

O Guru visa fornecer aos representantes de vendas o conhecimento necessário para fechar negócios com rapidez e eficiência. Resumindo, ele se esforça para limpar a frase “Vou entrar em contato com você sobre isso” do vocabulário de seus representantes de vendas.

Um aspecto poderoso do Guru é que ele fornece aos representantes de vendas o conhecimento que eles precisam onde eles precisam. Portanto, se o seu representante de vendas estiver trabalhando em conversas telefônicas, o Guru pode fornecer a eles o que for necessário para fechar um negócio. Se eles estiverem no Salesforce, o mesmo se aplica. O Guru encontra os representantes onde eles estão e os ajuda a seguir em frente.

8. Ferramentas de gerenciamento do ciclo de vida do contrato

No momento em que você chega ao ponto em que precisa que seu lead assine um contrato, pode dar um suspiro de alívio – mas apenas um pequeno suspiro. Ainda há espaço para tudo desmoronar, especialmente se você não tiver uma ferramenta sólida de gestão de contratos. Vamos dar uma olhada em algumas ferramentas que você pode usar para navegar nesta parte do processo com facilidade.

Adobe Sign

O Adobe Sign é um produto bastante simples: permite coletar assinaturas eletrônicas de seus clientes. Não há muito mais do que isso.

Dito isto, ele vem com alguns recursos bacanas. Por um lado, ele pode coletar o pagamento ao mesmo tempo em que seu cliente assina a linha pontilhada. Além disso, por ser um produto da Adobe, ele funciona perfeitamente com o Adobe Acrobat para que você possa gerenciar PDFs e assinaturas eletrônicas em um só lugar.

DocuSign

O DocuSign é talvez a ferramenta de assinatura eletrônica mais conhecida, o que pode ser uma surpresa, considerando que a Adobe é uma empresa muito maior em geral. O fato de o DocuSign ter se tornado o padrão, apesar da discrepância de tamanho, é um sinal (sem trocadilhos) de que está fazendo algo certo.

Comparado ao Adobe Sign, o DocuSign é um programa muito mais desenvolvido. Além de seus recursos básicos de assinatura eletrônica, ele também fornece um analisador de contratos com inteligência artificial, ferramentas de gerenciamento do ciclo de vida do contrato e muito mais.

PandaDocName

O PandaDoc é outra ferramenta que oferece funcionalidade de assinatura eletrônica. No geral, é mais semelhante ao DocuSign porque também fornece ferramentas de gerenciamento de contratos.

No entanto, o PandaDoc realmente brilha graças às suas capacidades de API. A inclusão de uma API significa que os desenvolvedores podem integrar recursos do PandaDoc em seus próprios aplicativos personalizados, com base no conjunto de recursos padrão da plataforma.

HelloSign

HelloSign é outra ferramenta bem conceituada que ajuda as empresas a abandonar impressoras e canetas e entrar na era digital das assinaturas eletrônicas.

Além da tarifa padrão de assinatura eletrônica, a HelloSign também oferece envios em massa, trilhas de auditoria, relatórios e branding. Ele também fornece uma API para empresas que precisam integrar o HelloSign em seus programas existentes.

Obter Aceitar

Ao contrário das outras ferramentas nesta categoria, o GetAccept é uma plataforma de capacitação de vendas completa que também inclui recursos de assinatura eletrônica e gerenciamento de contratos. No entanto, os contratos não são o foco aqui - eles são apenas um recurso entre muitos.

Dito isso, o GetAccept ainda fornece um conjunto robusto de recursos de assinatura eletrônica com foco em segurança. GetAccept permite que os remetentes solicitem verificação de ID e autenticação por SMS.

9. Ferramentas de Automação e Integração

Acontece que os livros de ficção científica do passado estavam certos – afinal, os robôs estão assumindo o controle!

Bem, não exatamente. Mas a automação está se tornando uma parte cada vez maior das vendas e dos negócios em geral.

Há uma boa razão para isso também. Automatizar tarefas mundanas economiza tempo e permite que os representantes de vendas se concentrem no que fazem melhor: fechar negócios.

Além da automação, também há uma necessidade crescente de diferentes ferramentas se comunicarem entre si para que possam ser usadas de forma integrada e unificada – é aí que entram as ferramentas de integração.

O próximo lote de produtos que veremos foi projetado para ajudar suas diferentes ferramentas a conversarem entre si e ajudar seus processos de vendas a funcionarem da maneira mais tranquila possível.

Integralmente

Uma olhada no nome dessa ferramenta deve dizer tudo o que você precisa saber: ela foi projetada para fazer com que suas ferramentas se integrem umas às outras e funcionem bem.

Mas o que exatamente aquilo significa? Bem, imagine que você deseja criar automaticamente uma fatura em seu software de contabilidade quando um negócio atinge um determinado estágio em seu CRM, mas nenhum deles possui integração integrada entre si.

Normalmente, se você não souber programar, não terá sorte. Integralmente, no entanto, fornece uma interface visual que você pode usar para integrar as duas ferramentas e obter a funcionalidade que procura.

Para facilitar, possui uma loja de integração que vende milhares de integrações prontas para mais de 500 ferramentas diferentes.

Zapier

O Zapier tem como objetivo resolver o mesmo problema do Integrately: como você integra aplicativos que não possuem integrações embutidas?

Sem surpresa, encontrou uma solução semelhante: construir um ambiente de programação visual que não requer nenhum conhecimento de codificação. O resultado final é uma ferramenta que permite que qualquer pessoa crie suas próprias integrações e automações complexas com apenas alguns cliques.

PieSync

PieSync é semelhante ao Zapier e Integrately, mas com uma grande diferença: funciona apenas para sincronizar contatos entre dois aplicativos que normalmente não são integrados. Como resultado, seu caso de uso é muito mais limitado, mas se você precisar garantir que seus dados sejam sincronizados em várias ferramentas, o PieSync é obrigatório.

Conclusão

O mundo da tecnologia de vendas está mudando rapidamente e novas ferramentas estão surgindo todos os dias. Se você quiser acompanhar a concorrência, precisará ter certeza de que está usando as mesmas ferramentas que eles.

As ferramentas que abordamos nesta lista devem servir como um bom ponto de partida enquanto você trabalha para construir sua pilha de tecnologia. Mas esta não é uma lista abrangente. É importante que você monitore o espaço tecnológico em busca de novos lançamentos que possam lhe dar uma vantagem sobre a concorrência. Afinal, o madrugador recebe o worm, e o adotante antecipado recebe a venda.