Como o Salesforce Einstein Analytics é vantajoso para gerentes de vendas

Hoje, mudando as cortinas de lado, vamos testemunhar a IA voando sem limites, migrando de nossos laboratórios de pesquisa e se tornando parte de nossas vidas rotineiras na velocidade da luz. Com tecnologia de IA, o Salesforce Einstein envolve organizações de todos os portes e eleva as previsões e previsões ao refinar as propostas de forma proativa, dependendo dos insights em tempo real.

Por meio do Commerce Cloud Einstein Product Recommendations, as organizações notaram aumento na taxa de conversão de 9,6% e de 15,5% no faturamento.

A maneira como os gerentes de vendas costumavam analisar os dados foi completamente transformada pelo Salesforce Einstein Analytics. Ele se adapta a novos dados e ajustes - logicamente. Agora, os gerentes de vendas acompanham o gerenciamento do pipeline, o desempenho anual e muitos KPIs sem problemas.

A seguir estão algumas maneiras que permitirão que você saiba como a análise do Salesforce Einstein atrai a força da IA ​​para suas operações de negócios de rotina:

Serviços

No nível de serviço, o Einstein detém o calibre para melhorar a experiência de atendimento ao cliente, permitindo que os contact centers da Salesforce extraiam os insights do cliente, automaticamente, em tempo real, empregando uma combinação de calibres de IA e aprendizado de máquina.

Vendas

O Einstein oferece vários recursos, como informações da conta, pontuação de contato e leads, informações da conta e muito mais para auxiliar os representantes de vendas a seguir os leads certos e aumentar as conversões.

Construção de marca

A plataforma Einstein otimiza o calibre do CRM para analisar e transformar a imagem da sua marca, recomendando o conteúdo mais adequado aos seus clientes. A força da IA ​​também pode ser a ferramenta mais valiosa para personalizar os feeds, produzir tópicos de discussões, recomendar os artigos e fornecer respostas às dúvidas dos clientes.

Marketing

Einstein percorreu uma longa jornada e apareceu como um vencedor para os profissionais de marketing. Desde a previsão de engajamento até o lançamento dos e-mails e rastreamento nas redes sociais, a atuação do Einstein AI é eficiente.

Comércio

Esta ferramenta de IA pode fazer a balança comercial a seu favor, fornecer o conjunto certo de clientes na hora certa e recomendar os melhores e adequados produtos. Além disso, ele aumenta o valor do pedido ao empregar recursos de primeira linha, como gerenciamento de pedidos, projetos arquitetônicos e integração com o Google Pay.

Recursos do Salesforce Einstein

Vejamos como essa plataforma Einstein extraordinária é vista em suas atividades comerciais:

Aplicativos prontos para uso

A IA é criada em aplicativos que já estão em uso, como Service, Marketing, Commerce ou Sales Cloud, o que o torna uma parte inerente da IU do Salesforce. É assim que todas as empresas podem colher as vantagens da IA ​​em várias funções, funções e setores.

Interpretação Inteligente

Ele pode prever o comportamento do usuário dependendo do perfil demográfico, da análise de comportamento anterior e do contexto.

Voice I / O

Essa funcionalidade potencializa a IA para ouvir o que os usuários pronunciam e responder aos usuários, apesar de apenas exibir as informações relacionadas em uma tela.

Plataforma Einstein

Esta plataforma recebe o requisito de operações de negócios distintas e fornece ferramentas que permitem aos gerentes e desenvolvedores criar assistência especializada personalizada de acordo com suas necessidades.

Além de tudo isso, existem alguns recursos exclusivos, como

• A linguagem Einstein ajuda a entender as necessidades do cliente com o uso de processamento de linguagem natural.
• Bots Einstein que você pode treinar e implantar para coletar dados úteis de diferentes canais.
• O Salesforce Einstein Vision usa a mais recente tecnologia de identificação de padrões visuais que pode ser usada para processamento de dados, rastreamento de produtos e reconhecimento de qualquer texto escrito em imagens, etc.

Como o Salesforce Einstein Analytics é benéfico para gerentes de vendas?

O Salesforce Einstein Analytics obtém informações importantes, calcula grandes conjuntos de dados, opera as tarefas que antes precisavam de esforço manual da força de trabalho.

As vantagens da análise do Salesforce Einstein o tornam uma ferramenta preciosa nesse mercado predatório. Vamos verificá-los abaixo:

atuação

Os gerentes de vendas podem controlar quase todo o pipeline e diferenciar o desempenho com realizações em todo o período de vendas. Posteriormente, eles podem fazer com que cada membro da equipe compare seu desempenho com as cotas. Os painéis de visualização do líder apresentam uma visão de ponta dos KPIs e aprovam outras avaliações de dados para permitir a ação sem sair do aplicativo.

Gestão de Pipeline

Com a ajuda do Salesforce Einstein Analytics, os gerentes de vendas incluem as alterações no pipeline de oportunidades em tempo real progressivamente. Além disso, eles verificam os negócios atualizados, os negócios que se moveram de dentro para fora do período de vendas e examinam os negócios fechados que alcançaram o sucesso ou o fracasso. Além disso, ajuda a identificar as tendências nas classificações de oportunidades para ajudar a definir o pipeline de vendas e preparar uma lista essencial de oportunidades para agarrar dentro do aplicativo. Sempre que o representante de vendas gerencia o processo de vendas, a plataforma pode alterar dinamicamente os parâmetros de cada painel do processo de vendas e revelar os dados na velocidade da luz.

Whitespace Analytics

Com a ajuda da análise do Salesforce Einstein, os gerentes de vendas podem dedicar seu tempo aos negócios em potencial por meio da implementação da análise de espaço em branco. Além disso, eles identificam quais produtos foram vendidos e para quais contas, e elaboram as oportunidades com base na necessidade dessa conta.

Previsão

Com o Salesforce Einstein, os gerentes de vendas obtêm benefícios de alta qualidade por meio de previsões. Eles se tornam capazes de estimar vendas e receitas com precisão. Com a ajuda da previsão, os gerentes de vendas podem usar painéis de previsão para fazer planos de acordo com o período de vendas ou trimestre próximo e analisar quando antecipar negócios para o fechamento. As notificações podem ser acionadas, em dois casos, pelos gerentes de vendas, quando a quantidade de pipeline muda ou há mudanças nos negócios.

Com a ajuda do Salesforce Einstein, pode-se colher os seguintes benefícios:

• Implantação mais rápida em 55%
• Aumente a satisfação do cliente em 45%
• Aumentar as vendas em 37%
• Aumente o ROI de marketing em 43%
• Melhore a satisfação do cliente em 45%

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