Construindo o futuro do comércio eletrônico DTC, um hack de cada vez…

E O VENCEDOR É…

Atualização do #SAPUpscaleCommerce Hackathon, sexta-feira, 28 de maio, 19h, EST:

Atualização do #SAPUpscaleCommerce Hackathon, sexta-feira, 28 de maio, 15h, EST:

O relógio acabou – é hora de se afastar dos laptops!

A emoção, suspense e emoção de tudo isso – como tudo se desenrolará quando entrarmos nas deliberações de julgamento?

Vamos verificar com nossas três equipes para ver o que aprenderam e o que recomendariam às marcas que consideram o SAP Upscale Commerce:

Atualização do #SAPUpscaleCommerce Hackathon, sexta-feira, 28 de maio, meio-dia, EST:

Estamos oficialmente entrando no Dia 2 e as equipes estão indo para as corridas! Os ânimos estão em alta, e a energia é contagiante enquanto a Equipe LiveArea, Equipe Ecenta e Equipe SAP Services trabalham contra o relógio para se preparar para a deliberação final dos juízes.

Eles prevalecerão ao dar os retoques finais em suas lojas de comércio eletrônico? Vamos verificar como as equipes estão se sentindo e o progresso que fizeram.

#SAPUpscaleCommerce Hackathon dia uma atualização final, 27 de maio, 20h, EST:

E assim, chegamos ao final do Dia 1!

As três equipes percorreram um longo caminho, progredindo muito enquanto construíam experiências inovadoras de comércio eletrônico.

A competição está quente, e apenas uma equipe deve prevalecer – então vamos dar uma olhada em como as equipes estão se sentindo e o que elas conquistaram ao encerrar o Dia 1:

Atualização do hackathon #SAPUpscaleCommerce, 27 de maio, 16h, EST:

Os hackers têm trabalhado duro, então é hora de checá-los novamente. Ouça o Team LiveArea, Team Ecenta e Team SAP Services sobre os motivos pelos quais estão participando do hackathon, o que aprenderam até agora e seus maiores triunfos e desafios.

Área ao vivo da equipe:

Equipe Ecenta:

Equipe de Serviços SAP:

Atualização do hackathon #SAPUpscaleCommerce, 27 de maio, 13h, EST:

O desafio começou e os hackers estão prontos para mergulhar – a competição é alta e a empolgação é palpável.

A equipe com o caso de uso de moda, varejo ou automotivo obterá sua primeira transação de MVP?
Quem vai construir mais extensões?
Quem aproveitará mais os recursos OOTB?

Veja como iniciamos este evento fantástico!

Quantos hackers são necessários para aparafusar uma lâmpada?

Também não sabemos, mas estamos prestes a descobrir quantos são necessários para criar a vitrine de comércio eletrônico omnicanal perfeita, na velocidade da luz!

Na quinta-feira, 27 de maio, a sexta-feira, 28 de maio, o SAP Upscale Commerce realizará um evento virtual de Hackathon, onde três equipes de especialistas em produtos e alguns parceiros de integração de soluções muito especiais batalharão para criar três novas experiências de compras online baseadas em , requisitos do cliente do mundo real – tudo dentro da plataforma de comércio eletrônico SAP Upscale Commerce SaaS.

Para torná-lo o mais interessante e relevante possível, um cenário central de negócios direto ao consumidor será abordado por cada equipe.

Aqui estão os casos que serão abordados por essas equipes, com resultados julgados por um painel de especialistas em CX.

1. Compre online, retire na loja (BOPIS)

Nesse caso, a equipe do hackathon abordará uma tendência recente no comportamento do consumidor em relação à compra a granel, particularmente relevante em um mundo pós-pandemia, pois os varejistas muitas vezes lutam para manter o controle sobre seus estoques durante eventos de compra de pânico.

O desafio é que a equipe crie um site compatível com dispositivos móveis para comprar quantidades em bloco (caixas ou caixas cheias) de produtos para retirada na loja que for mais conveniente para cada cliente. Os requisitos incluem suporte a vários idiomas e moedas, recursos específicos de gerenciamento de pedidos, rastreamento de pedidos de autoatendimento e muito mais.

Algumas considerações para esta equipe são:

• Como será determinado o local de loja mais apropriado?
• Pedidos parciais ou apenas pedidos completos serão permitidos para retirada?
• O que acontece se a encomenda não for levantada pelo consumidor?
• Existem oportunidades de venda cruzada e, em caso afirmativo, como elas serão abordadas?

2. A loja pop-up temporária

Aqui, um fornecedor de pneus para esportes a motor que atende tanto a públicos profissionais quanto a consumidores finais exige um site mobile-first que permita que os clientes encomendem seleções de séries preferidas ou produtos específicos da categoria para uso doméstico ou profissional na pré-temporada.

É importante ressaltar que serviços como montagem de pneus, raspagem, armazenamento e muito mais – a serem entregues em lojas de varejo ou em um caminhão de serviço móvel – devem estar disponíveis para serem agrupados em cada pedido. O site também deve ser capaz de priorizar itens em estoque durante os eventos de corrida, ao mesmo tempo em que permite que uma ampla gama de produtos especiais somente para pedidos sejam facilmente adquiridos para atendimento posterior.

Algumas das considerações desta equipe para o projeto incluem:

• Os itens não disponíveis no local podem ser encomendados para entrega futura?
• O site coleta de forma eficaz e responsável os dados do cliente para a criação de perfis progressivos?
• Como a plataforma SAP Upscale Commerce pode ser estendida por meio de uma solução personalizada?
• Quais oportunidades de venda cruzada a vitrine pop-up permite?

3. Liquidação de estoque sazonal

O cenário final envolve um varejista de moda que normalmente realiza eventos anuais de vendas de armazém para sua clientela mais fiel. Os eventos deram aos clientes de elite acesso exclusivo aos produtos mais recentes da temporada, além de permitir que o varejista vendesse o excesso de estoque da temporada anterior com desconto para abrir caminho para novos estoques. Como a última grande venda planejada em 2020 foi cancelada devido à pandemia, o varejista queria analisar como conduzir o evento com segurança no clima atual, incluindo estilo privado na loja e compromissos programados de compras no armazém.

O desafio é criar um site compatível com dispositivos móveis que permita que os clientes encomendem apenas produtos em estoque no depósito e, em seguida, agendem facilmente os compromissos com o estilista e a retirada pessoalmente. Outros requisitos importantes são a capacidade de executar “quedas” de produtos para segmentos de nível de fidelidade específicos, especificações detalhadas de produtos e ferramentas de comparação e instruções de agrupamento e separação para funcionários do armazém.

Algumas considerações adicionais para a equipe incluem:

• Os produtos que não estão em estoque ainda podem ser encomendados e enviados posteriormente?
• Como os dados do cliente para criação de perfil serão coletados e quais tipos de dados devem ser usados?
• Os recursos prontos para uso do Upscale podem ser estendidos por meio de uma solução personalizada?
• Que oportunidades de venda cruzada esse evento permite?

Como os juízes avaliarão o trabalho?

Para todas as equipes e projetos, os juízes basearão sua classificação na criatividade geral, no uso de extensões de produtos disponíveis, na facilidade de experiência de compra, no tempo de lançamento no mercado e em quão bem a solução leva os clientes à fidelidade e defesa de longo prazo da marca. Os parceiros acumularão pontos com base na(s) solução(ões) que desenvolverem.

Para os clientes participantes, este evento será uma maneira divertida e orientada para a ação de obter uma nova perspectiva sobre como resolver seus principais desafios de comércio eletrônico, bem como aprender mais sobre a tecnologia de comércio eletrônico da SAP e o ecossistema de parceiros da SAP diretamente de especialistas. Para os parceiros participantes, isso representa uma chance de realmente “chutar os pneus” na plataforma Upscale Commerce, resolvendo alguns desafios comuns em um ambiente intenso e de alta pressão que exige criatividade, praticidade e know-how.

Para todos os envolvidos, esta promete ser uma experiência divertida e gratificante com a qual todos podem aprender enquanto passam um tempo de qualidade trabalhando ao lado de algumas das mentes mais brilhantes do setor.

Acompanhe esta página para obter atualizações de eventos em tempo real, assista a entrevistas interessantes com nossos parceiros e especialistas em produtos que capturam o progresso, as vitórias e o entusiasmo de seus hacks, seguidos por apresentações finais e deliberações dos vencedores em 28 de maio. Se você quiser participar na emoção, certifique-se de usar #SAPUpscaleCommerce. Mal podemos esperar para ver o que essas equipes talentosas inventarão!

Quais recursos-chave são necessários para a plataforma de comércio eletrônico moderna e baseada em nuvem de hoje?

Para se manter ágil como uma empresa de médio porte direta ao consumidor e atender às necessidades em constante mudança dos clientes no momento, você precisa de um mecanismo de vendas inteligente que possa ajudá-lo a:

1. Venda em qualquer lugar , para tornar sua loja o destino de sua categoria. Ofereça compras multicanal ricas, mobile-first, que incentivam o engajamento e a conversão, facilitando para os clientes deslizar, beliscar e tocar para comprar, ao mesmo tempo em que unifica a experiência on-line e na loja.
2. Venda de forma mais inteligente , seja grande ou pequena, aproveitando os recursos de IA integrados para criar uma experiência sob medida para cada comprador em escala e fornecer experiências convenientes, relevantes e atraentes aos clientes que ajudam a otimizar o lucro da sua empresa.
3. Comece rápido e cresça sem limites, por meio de ferramentas prontas para uso e sem código que permitem criar novas experiências de compra em apenas alguns dias e, em seguida, estenda e otimize facilmente sua solução por meio de personalização profunda usando ferramentas de baixo código.
4. Cumpra a promessa da sua marca , vendendo e enviando de qualquer lugar por meio de orquestração ágil de pedidos e atendimento flexível de armazéns, centros de remessa e lojas locais. Transforme compradores ocasionais em fiéis, convertendo-os em assinantes por meio de ofertas emocionantes de surpresa e prazer.