Marketing de conteúdo como sedução

Phil Connors está tendo um dia ruim ... repetidamente.

O arrogante meteorologista de Pittsburgh foi enviado mais uma vez para cobrir o evento anual do Dia da Marmota em Punxsutawney, Pensilvânia. Ele logo descobre que visitar uma vez por ano não era tão ruim, visto que agora ele está vivendo o Dia da Marmota novamente, e novamente, e novamente.

Tudo começa às 6h00, da mesma forma todos os dias. O rádio-relógio clica com "I Got You Babe" de Sonny & Cher, seguido pela declaração: "É o Dia da Marmota ... e está frio lá fora!"

Depois que o choque inicial passa, Phil (interpretado pelo tesouro nacional Bill Murray) percebe que está em um loop temporal. Não importa o que ele faça a cada dia, não há consequências duradouras para suas ações, porque ele acorda e começa de novo na manhã seguinte.

Inicialmente, isso leva a um comportamento hedonista, como comer e beber em excesso, ficar uma noite só em manipulação e atos criminosos. Por fim, o desespero se instala e Connors tenta o suicídio repetidamente.

Sem dados - ele ainda acorda da mesma forma na manhã seguinte. Só quando Phil se compromete a melhorar a si mesmo e a servir aos outros é que ele alcança a redenção e sai do circuito.

O filme Groundhog Day é considerado um clássico contemporâneo. Em 2006, foi adicionado ao Registro Nacional de Filmes dos Estados Unidos e considerado "culturalmente, historicamente ou esteticamente significativo".

Além disso, o filme foi descrito por alguns líderes religiosos como o “filme mais espiritual de nosso tempo”, pois representa o conceito de transcendência.

Budistas e hindus vêem os dias repetidos como uma representação da reencarnação no longo caminho para a iluminação. Na tradição judaico-cristã, o loop temporal pode ser considerado um purgatório.

Não me entenda mal. O Dia da Marmota é um filme hilário, e Bill Murray o considera seu melhor desempenho. Mas também é muito profundo. Jonah Goldberg, da National Review , disse: “... temos o que muitos acreditam ser a melhor alegoria moral cinematográfica que a cultura popular produziu em décadas”.

O Groundhog Day também contém um exemplo de marketing que deu terrivelmente errado. Essa farsa acontece com muita frequência no mundo real, o que significa que é o que você deseja evitar a todo custo.

A história de um fracasso de marketing baseado em dados

Entre seu hedonismo e o desespero subsequente, Phil decide alcançar um objetivo diferente. Ele começa a perseguir romanticamente sua produtora de notícias, Rita Hanson (interpretada por Andie MacDowell).

Ele começa sendo estranhamente gentil com ela, e então pede que ela descreva seu homem ideal. Dia após dia de encontros semelhantes, ele acumula uma quantidade incrível de informações sobre ela.

Phil descobre sua bebida favorita e seu brinde ideal para beber. Ele sabe que ela odeia chocolate branco e adora sorvete Rocky Road. Ele até cita Baudelaire depois de descobrir que ela se formou em poesia francesa do século XIX.

Por meio de sua situação única, Connors descobre todas as informações certas para chegar à noite romântica “perfeita” com seu homem “ideal”. Demora semanas, mas pelo que Rita sabe, Phil simplesmente se transformou de um idiota com quem ela trabalha para uma pessoa incrível em um único dia.

Fale sobre pesquisa de marketing, hein? Ele tem seu “quem” frio.

Exceto que há um problema - o único objetivo de Phil é fazer sexo com Rita. Literalmente, não há amanhã para ele, então ele tem que fechar o negócio no primeiro encontro, ou então não fecha. Conseqüentemente, ele não pode conter sua falta de sinceridade, apesar de toda a inteligência valiosa que tem sobre ela.

Phil chega a se rebaixar a ponto de dizer que a ama quando ela resiste a seus avanços. Cada noite termina invariavelmente com Rita dando um tapa na cara de Phil, e o que ela diz a ele é especialmente revelador:

"Eu nunca poderia amar você, porque você nunca amará ninguém além de si mesmo."

Marketing de conteúdo como sedução

Nos círculos de marketing e vendas, há uma piada corrente sobre perder um cliente potencial graças ao equivalente a tentar propor casamento no primeiro encontro. E, no entanto, isso não impede que aconteça, mesmo com pessoas que deveriam saber mais.

Phil tem um tesouro de dados sobre Rita, assim como os profissionais de marketing modernos têm big data sobre você. E ainda assim, Phil tenta fingir autenticidade, engajamento e conexão, o que Rita percebe.

A mesma coisa acontece todos os dias em todos os níveis do espectro de marketing.

Pense desta forma - Rita revela seus valores essenciais e Phil tenta refleti-los de volta para ela. Funciona, até o ponto em que o desejo de Phil de fechar o negócio em seus termos, com base em seus próprios desejos, atropela os valores fundamentais de Rita.

Descrevi o marketing de conteúdo como uma história que você conta ao longo do tempo. Se essa história colocar o cliente em potencial no centro da história e fornecer as informações certas na hora certa, você tem um namoro.

Se você der um passo adiante e entregar as informações de uma forma que encante o cliente em potencial em cada etapa, você terá algo ainda mais poderoso. Você tem uma sedução .

A palavra sedução certamente pode ter uma conotação manipulativa. Mas quando você realmente conhece seu cliente em potencial, e seus valores essenciais realmente se alinham com os dele, e você realmente se comunica com base nas necessidades dele primeiro, bem ...

Eles conseguem o que querem e você consegue o que deseja. Isso não é manipulação; isso é apenas um bom negócio.

Capacite a jornada

Antes da internet, imperava o marketing inadequado . Sem acesso a perspectivas alternativas, os clientes em potencial eram direcionados pelos profissionais de marketing com mensagens que posicionavam a marca como o herói, que prometia salvar o cliente pobre da ansiedade produzida pela mensagem.

O desequilíbrio no acesso às informações favorecia o vendedor. Agora, os clientes em potencial têm autonomia para se autoeducar, o que significa que a jornada do comprador está bem encaminhada antes que qualquer vendedor em particular tenha conhecimento disso.

Hoje, os clientes em potencial enfrentam uma forma diferente de ansiedade. O acesso abundante a informações de milhares de fontes concorrentes ameaça sobrecarregar o cliente em potencial. É aí que você entra.

Sua marca se torna heróica no sentido de que você chega para capacitar ainda mais o cliente em potencial a resolver seu problema. Você os ajuda a entender as informações relevantes. E, no processo, você demonstra - em vez de afirmar - que seu produto ou serviço é a solução perfeita para aquela pessoa em particular.

Então, sim, sua marca pode se tornar um herói. Desde que você nunca se esqueça de que a perspectiva é o herói principal , ou protagonista, de uma jornada na qual estão no centro.

É por isso que o monomito de Joseph Campbell, ou jornada do herói , fornece a metáfora e o mapa perfeitos de uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida. Isso força você a manter o foco em capacitá- los , com você e seu conteúdo desempenhando o papel de mentor ou guia.

A maneira mais fácil de entender isso é examinar as relações dos personagens em alguns dos exemplos mais conhecidos da jornada do herói de Campbell na cultura popular - filmes como Star Wars , Matrix e O Mágico de Oz .

• A perspectiva é Luke Skywalker; você é Obi-Wan Kenobi.
• A perspectiva é Neo; você é Morpheus.
• A perspectiva é Dorothy; você é Glinda, a Bruxa Boa.

Estruturar sua estratégia de marketing de conteúdo dessa forma leva ao sucesso. Ao compreender sua cliente em potencial da melhor maneira possível, você agora pode orientá-la e capacitá-la para resolver o problema com você.

O que você diz é mais importante

“O que você diz em publicidade é mais importante do que como você o diz.”
- David Ogilvy

Pode ser uma surpresa ouvir isso de Ogilvy, um famoso “Mad Man” e redator que ganhou milhões encontrando a maneira certa de dizer as coisas. Mas ele está certo ... se o que você está dizendo está errado, não importa o quão bem você diga.

Na próxima semana, vamos começar a mapear a jornada do comprador, para que possamos saber o que dizer e quando.

O ponto principal deste artigo é para você entender que, porque estamos guiando o cliente em potencial em uma jornada, quando é um aspecto inerente do quê .

Você pode escolher apressar as coisas e perder ou viajar com o cliente em potencial e, eventualmente, vencer.

Phil Connors faz acabar com Rita, mas só quando ele realmente se torna seu homem ideal em vez de tentar fingir. O loop do tempo termina graças a uma autêntica sedução .

Um brinde para não cometer o mesmo erro indefinidamente ... pelo menos com o marketing de conteúdo. Mapear a jornada do comprador é a próxima etapa para acertar mais cedo.