Como vender livros on-line: conselhos para virar a página dos profissionais

Leitores ávidos sabem que não há nada como se enrolar com um bom livro. O peso de suas páginas, o cheiro da biblioteca e a expectativa de ser transportado para outro mundo. Você já imaginou uma vida onde você pudesse estar cercado de livros todos os dias, entregando sua alegria de ler para as massas?

Abrir uma livraria na era da Amazon e grandes redes de varejo pode parecer uma tarefa impossível. Mas apesar da percepção de que os livreiros independentes estão diminuindo à sombra desses gigantes, ainda há muito espaço para fazer isso no mundo dos livros.

Livrarias de nicho oferecem algo que grandes varejistas nunca poderiam replicar - e os clientes estão dispostos a pagar mais pelo mesmo livro por causa do toque pessoal.

Fundadores de negócios de livros inteligentes que descobriram uma lacuna no mercado, uma proposta de valor única ou uma maneira de criar experiências personalizadas para o cliente encontraram sucesso, mesmo durante uma pandemia. Livrarias de nicho oferecem algo que grandes varejistas nunca poderiam replicar - e os clientes estão dispostos a pagar mais pelo mesmo livro por causa do toque pessoal.

Transforme seu hobby em um negócio lançando sua própria livraria e vendendo livros online. Ou contorne as editoras para transformar seu manuscrito em um livro real para vender diretamente aos seus fãs. Com os livros sendo um produto tão abrangente, existem infinitas maneiras de se diferenciar.

Seja qual for o seu ângulo, vamos virar a primeira página da história do seu futuro.

Como abrir uma livraria e vender livros online

Neste guia, vamos nos concentrar principalmente nas etapas para abrir uma livraria online. Veremos como vender livros on-line por meio de vários modelos de negócios on-line, desde revenda vintage até caixas de assinatura. Mas, há algo aqui para todos, incluindo autores que desejam publicar por conta própria e aqueles que consideram um negócio de livros físicos.

Conversamos com prósperas livrarias independentes e um especialista em autopublicação para obter conselhos sobre tudo, desde trabalhar com editoras até fornecer atendimento ao cliente vencedor.

Conheça os especialistas

Dominique Lenaye, proprietário,   Livraria Itty Bitty

Dominique descobriu o poder dos livros enquanto trabalhava como defensora de jovens, apoiando estudantes do ensino médio que precisavam de ajuda para se formar. “Eu os vi se iluminar enquanto liam livros em que podiam se ver”, diz ela. “Foi como mágica.” A experiência a inspirou a imaginar uma livraria que celebrasse vozes e histórias sub-representadas. Quando seu sonho se tornou “muito alto para ser ignorado”, ela lançou a Livraria Itty Bitty em 2020 – no meio de uma pandemia.

O salto de Dominique fez história e o negócio se tornou a primeira livraria física de propriedade de negros em Madison, Wisconsin.

Kerrie Hansler, fundadora, Sweet Reads Box

Kerrie vasculhou a web para encontrar a caixa de assinatura perfeita com tema de livro - e saiu de mãos vazias. Em uma viagem com o marido, Mark, ela pensou em começar o seu próprio. Esse sonho rapidamente se tornou realidade para o casal, e a Sweet Reads Box nasceu em 2017. Cada caixa combina um livro com estilo de vida e alimentos que complementam a história. A empresa cresceu do porão de sua casa para um centro de atendimento terceirizado, enviando mensalmente para clientes em todo o Canadá. Com o crescimento maciço, Kerrie ainda lê pessoalmente cada livro e escolhe cada item da caixa.

Joanna Penn, autora de best-sellers e empreendedora, TheCreativePenn.com

Joanna é autora best-seller do New York Times e USA Today de mais de 30 livros, vendendo mais de 600.000 cópias em 162 países e cinco idiomas. Seu catálogo inclui não-ficção que ajuda autores aspirantes a escrever e publicar livros e ficção de suspense sob o nome JFPenn. Ela também é uma premiada podcaster, empreendedora e palestrante profissional.

Também apresentaremos exemplos de outros livreiros de sucesso, incluindo um livreiro infantil e editor com foco em temas do sul da Ásia e um trio de mulheres criando uma nova série de quadrinhos.

“Minha curva de aprendizado foi tudo!” diz Dominique. Ela, como muitos empreendedores antes dela, começou seu negócio com pouco mais que um sonho e muita ambição. Embora ela diga que networking e construção de comunidades estavam entre suas habilidades, o resto era um mistério. “Eu não tinha ideia de como abrir uma livraria.”

O Google se tornou o melhor amigo de Dominique enquanto ela construía seu negócio. Vamos poupar-lhe a pesquisa com este guia passo-a-passo sobre como vender livros online. Primeiro, vamos decidir qual canto do mercado de livros você está buscando e como você pode se diferenciar.

Ideias de negócios de venda de livros

Além do modelo tradicional de livraria, onde muitos gêneros são representados com um pouco de tudo para todos, existem muitas outras maneiras de lançar um negócio no espaço do livro. Aqui estão alguns:

• Escreva e publique seu próprio livro, vendendo diretamente para seus fãs.
• Venda livros usados, antigos, raros ou esgotados online ou na vida real.
• Ofereça um tipo específico de livros (por exemplo, livros didáticos, histórias em quadrinhos, livros para colorir).
• Construa um negócio em torno de um tema específico (por exemplo, comida, vida marinha, vida ao ar livre).
• Venda ebooks ou audiolivros online por meio de entrega digital.
• Atender a um público de nicho (por exemplo, crianças, LGBTQ+, mulheres negras).
• Concentre-se em um gênero de nicho (por exemplo, romances, afrofuturismo).
• Inicie uma caixa ou pacote de assinatura com tema de livro.
• Considere um negócio adjacente ao livro (por exemplo, sacolas de livros, fragrâncias temáticas de biblioteca).

Kerrie criou um nicho para a Sweet Reads Box, concentrando -se em itens feitos no Canadá e escolhendo a dedo o conteúdo da caixa para combinar com o tema do livro – algo que ela diz que outras caixas de assinaturas não fazem de forma tão consistente.

Dominique optou por se concentrar em livros de e sobre pessoas sub-representadas . “Estou continuamente em busca de novos livros, novos autores, novas séries e novos personagens que tragam alegria às comunidades negras e pardas”, diz ela. Ao permanecer fiel a esse nicho, ela construiu uma base de clientes leais daqueles que procuram uma experiência com curadoria.

Da mesma forma, as mães Sadaf Siddique e Gauri Manglik lançaram sua própria livraria online, KitaabWorld , quando notaram a falta de representação de personagens e autores sul-asiáticos no mercado norte-americano. “A Amazônia é uma selva”, diz Gauri. “Até que você saiba que algo existe, nem sempre é tão fácil encontrá-lo.” As mulheres mais tarde se tornariam embaixadoras da diversidade de livros, trabalhando para levar histórias do sul da Ásia para bibliotecas e salas de aula e, eventualmente, publicaram seus próprios livros.

Competindo com grandes livrarias

“Não quero que meus livros venham com minha pasta de dente”, diz Kerrie. Não há dúvida de que a Amazon é uma solução conveniente para os consumidores que desejam um balcão único para livros e praticamente tudo o mais.

Embora seja difícil para as pequenas empresas competir em preço e velocidade de envio, aqueles que desejam ter sucesso no mercado precisam parar de considerar grandes varejistas como concorrentes diretos. “Honestamente, não me importo com eles”, diz Dominique sobre empresas como a Amazon.

Em vez disso, como Dominique, incline-se no que o torna único, especialmente se for algo que os grandes varejistas nunca conseguiriam:

• Diferencie sua marca. Trabalhe para ter uma história de marca sólida, missão e conjunto de valores claros que atraiam clientes que procuram apoiar empresas que se preocupam com as mesmas coisas. As tendências de consumo durante a pandemia viram uma mudança em favor de marcas com uma missão social.
• Seja hiper focado. Uma livraria que oferece tudo para todos muitas vezes não tem profundidade em um gênero ou tema específico. Ao adquirir títulos raros e independentes e permanecer na sua rota, você pode fidelizar o cliente.
• Ofereça uma experiência com curadoria. Para empresas on-line, isso pode incluir coleções de livros de nicho que vão além do gênero, questionários ou ferramentas para ajudar a recomendar livros com base em interesses ou consultas de compras virtuais 1:1. As livrarias físicas podem oferecer uma experiência calorosa com espaços e eventos voltados para a comunidade.
• Foco no atendimento e relacionamento com o cliente. As pequenas empresas se beneficiam de ter um pequeno grupo de clientes fiéis com quem podem construir relacionamentos. Ofereça vantagens de fidelidade como eventos exclusivos e invista o cuidado em uma estratégia de atendimento ao cliente.
• Construir comunidade. Conecte-se com seus maiores fãs criando comunidades online, realizando eventos na loja e hospedando clubes do livro virtuais.

“Eu escolho todos os dias focar na minha loja, minha comunidade, meus funcionários e na experiência dos meus leitores, sem comparação”, diz Dominique. “Eu me esforço para selecionar a melhor coleção que posso e mantenho-me humildemente honesto sobre o que nossa loja oferece e representa.”

Desenvolvendo a marca do seu livro

Estabelecer uma direção, história e tratamento visual claros para sua marca é importante em qualquer setor. A marca do seu livro deve ter uma perspectiva única que responda à pergunta: por que os clientes comprariam de você?

Depois de aprimorar seu modelo de negócios e seu nicho, faça o exercício de escrever a história da sua marca. Isso deve incluir sua jornada pessoal para o empreendedorismo, seu “porquê” para iniciar seu negócio, os valores que o orientam, sua declaração de missão e o valor que você traz para o setor, seus clientes e o mundo.

Considere também trazer sua persona de cliente ideal para um foco nítido. Aprimorar o que motiva seu cliente ajuda você a construir sua marca em torno de suas necessidades. Isso também conecta seu “porquê” pessoal a um público real, ajudando você a traduzir sua marca de uma maneira que ressoe com os outros. Quando seus valores coincidem com os de seu cliente ideal, é uma vitória para todos.

A “bíblia” da sua marca será desenvolvida por meio deste exercício e deve incluir diretrizes claras sobre voz e tom, estratégia de marketing, práticas de contratação e um sistema visual para sua marca.

A marca vem em seguida. É aqui que você desenvolverá um logotipo, projetará a embalagem, produzirá recursos visuais e estabelecerá os elementos como fontes e cores que serão consistentes em sites, mídias sociais e em qualquer lugar que sua marca seja visível.

Consulte Mais informação:

• Como iniciar sua própria identidade de marca do zero em 7 etapas
• Como construir uma marca pessoal
• Como criar um logotipo em 7 etapas (nós fazemos um do zero)

Quanto custa abrir uma livraria independente?

O custo de iniciar um negócio de livros varia consideravelmente dependendo do seu modelo de negócios. Abrir uma livraria em um local físico pode exigir um financiamento significativo inicial, enquanto a autopublicação e o uso de um modelo de impressão sob demanda permitem iniciar um negócio de livros com um orçamento muito baixo.

Para autores que desejam autopublicar, os custos de edição e arte da capa devem ser considerados. “Os custos dependem da experiência do autor, bem como do gênero e da duração do livro”, diz Joanna. Livros de não-ficção mais curtos podem custar apenas cerca de US$ 1.000 para edição e arte, diz ela, mas livros de ficção mais longos podem exigir etapas adicionais de edição e o custo total pode ser de vários milhares. Outros custos incluem taxas do site e orçamento de marketing.

A Livraria Itty Bitty começou pequena em um escritório de 120 pés quadrados que transformei em uma livraria. Se você deseja ir all-in imediatamente, deve reservar de US $ 20.000 a US $ 30.000.

Dominique Lenaye

Se você deseja iniciar uma livraria on-line que vende uma variedade de títulos de outros autores, precisará considerar o custo do estoque. Felizmente, a maioria dos editores não tem um mínimo para pedidos, então você pode começar pequeno com algumas cópias.

Na outra ponta do espectro, abrir uma livraria física trará os maiores custos iniciais. “A Livraria Itty Bitty começou pequena em um escritório de 120 pés quadrados que transformei em uma livraria”, diz Dominique. Desde então, ela atualizou para uma grande loja. “Se você deseja ir all-in imediatamente, deve reservar de US $ 20.000 a US $ 30.000.”

Consulte Mais informação:

• Pesquisa: o que realmente custa iniciar um negócio?

Opções de financiamento e planos de negócios

Como você decide financiar seu negócio dependerá do seu orçamento e necessidades. Considere empréstimos bancários, financiamento de capital de risco, subsídios ou financiamento coletivo. “O Kickstarter e outras plataformas de crowdfunding permitem tiragens especiais financiadas por fãs”, diz Joanna sobre a autopublicação. Você também pode se qualificar para o Shopify Capital depois de lançar seu negócio online, para ajudá-lo com os custos contínuos.

Um plano de negócios é uma ótima ferramenta para ajudá-lo a responder às perguntas que você pode esperar de credores e investidores.

Livros de preços

Geralmente, novos livros comprados de uma editora terão um preço de tabela definido (ou preço de varejo). Sua margem de lucro dependerá de quanto você pagou pelo livro – e esse número pode variar. Grandes varejistas e cadeias podem ganhar negócios dessa maneira porque desfrutam de descontos por volume.

Uma pequena empresa não deve tentar competir em preço. As grandes lojas costumam oferecer descontos em best-sellers e novos lançamentos – às vezes resultando em preços de varejo mais baixos do que o custo de uma pequena empresa para o mesmo livro.

“Eu costumo evitar as listas da moda ou mais populares, então geralmente não tenho os mesmos livros que as pessoas veem na Barnes & Noble”, diz Dominique. Se ela carrega um livro quente, ela mesma o lê para poder fornecer um serviço experiente. “Essa experiência por si só faz com que meus clientes estejam dispostos a pagar para comprar de mim, em vez de uma loja grande.”

Ao precificar livros usados ​​ou antigos, o preço de tabela não é mais um fator. Seu preço de varejo pode ser muito maior ou menor do que a lista, dependendo de vários fatores: idade do livro, condição, demanda, raridade, status de esgotado e relevância cultural.

Consulte Mais informação:

• Guia para iniciantes de estratégia de preços: tipos comuns e como escolher
• Como precificar seu produto: o que você precisa saber sobre preços antes de lançar

2 modelos de negócios de venda de livros explicados

Embora existam várias maneiras de abrir uma livraria ou vender livros, veremos duas opções e conselhos específicos para cada uma: autopublicação para vender seus próprios livros e venda de livros usados ​​e antigos.

Sobre autopublicar e vender seus próprios livros online

“A comunidade de criadores independentes está cada vez mais empoderada, à medida que surgem mais oportunidades para alcançar leitores e gerar renda”, diz Joanna. Os autores podem contornar os canais tradicionais de publicação e produzir e vender livros via impressão sob demanda ou em formatos digitais.

Embora seguir o caminho tradicional tenha suas vantagens, como deixar as tarefas comerciais de publicação e marketing para os profissionais, muitas ferramentas surgiram para ajudar os autores a navegar pelo processo sem problemas. Influenciadores, jornalistas e outros criadores que construíram audiências em plataformas de mídia social podem monetizar esses relacionamentos por meio da autopublicação e da venda em um canal próprio.

Então, diz Joanna, se você for bem-sucedido com seu primeiro livro autopublicado, os editores ficarão mais ansiosos para trabalhar com você na expansão de seu alcance ou no apoio ao seu próximo projeto. Tenha em mente, porém, que os editores terão um corte. “Se você publicar como autor independente, poderá ganhar uma porcentagem maior de royalties. Por exemplo, 70% para e-books e até 90% se você vender diretamente do seu próprio site.”

A comunidade de criadores independentes está cada vez mais capacitada à medida que surgem mais oportunidades para alcançar os leitores e gerar renda.

Joanna Penn

A autora, ativista e artista Vivek Shraya contornou as editoras tradicionais para seu livro God Loves Hair e outros projetos, e ela acredita que a autopublicação está ajudando a elevar diversas vozes. “Ser publicado em qualquer gênero é um grande desafio, especialmente para escritores de cor”, diz ela.

A autopublicação permitiu ao trio de criadores de quadrinhos Lynly Forrest, Lisa K. Weber e Kelly Sue Milano fazer suas próprias regras e manter o controle criativo sobre a HexComix. Foi também uma incursão em uma indústria dominada por homens. Eles lançaram cautelosamente em uma tiragem de 150 cópias para sua primeira edição – e esgotaram no segundo dia de sua primeira convenção de quadrinhos. “O poder voltou às mãos do criador”, diz Lisa. “Isso cria mais oportunidades para todos.”

Sobre a venda de livros usados ​​e vintage

Os negócios de poupança aumentaram em popularidade à medida que mais consumidores se conscientizam sobre o desperdício e a sustentabilidade. Embora o áudio e os e-books tenham surgido para resolver parte dessa questão do consumo, muitas pessoas ainda preferem a sensação de um livro de papel.

Os livreiros usados ​​e antigos precisarão lidar com um número muito alto de SKUs e listagens de produtos, pois cada item será único. Os livreiros on-line, portanto, podem optar por se concentrar em um canto específico do mercado e buscar títulos raros ou únicos dentro de um gênero ou período de tempo.

Livros usados ​​e antigos podem ser encontrados em várias fontes, incluindo:

• Brechós
• Vendas de liquidação da biblioteca
• Vendas de garagem ou imóveis
• Listagens locais de compra e venda
• Outras livrarias usadas
• Mercados online como o eBay

A menos que o livro usado seja raro, antigo, antigo ou esgotado, geralmente será vendido por menos do que o preço de tabela. Como tal, você pode querer ser seletivo sobre os livros usados ​​que você carrega, especialmente se você estiver vendendo online. Considere o esforço necessário para listar o livro (um item único) em seu site e armazenamento. Se o livro for fácil de encontrar em outro lugar ou não tiver muita demanda, seu preço de varejo pode ser muito baixo para justificar carregá-lo.

Os livros devem ser armazenados longe de alta umidade, ao abrigo da luz solar e de forma a evitar que se deformem ou dobrem. Ao listar livros usados ​​ou antigos para venda, certifique-se de incluir informações adicionais sobre a edição, incluindo data de impressão, condição e qualquer dano.

Compra de livros de editores, distribuidores ou atacadistas

Se você está abrindo uma livraria online ou física e planeja vender novos livros, precisará encontrar um fornecedor. Você pode optar por trabalhar diretamente com várias editoras ou comprar livros de um atacadista ou distribuidor. Em alguns casos, você pode até obter preços melhores em livros e economizar o incômodo de gerenciar vários relacionamentos.

Embora você possa achar que, como recém-chegado ao espaço, é mais fácil trabalhar com um atacadista, Kerrie descobriu que, no Canadá, era simples configurar contas diretamente com os editores. “Literalmente, liguei para eles e perguntei quem eram seus representantes de vendas na área e depois me conectei”, diz ela.

Gerenciando relacionamentos com editores

Ao construir relacionamentos com os editores, você começará a ter mais flexibilidade. À medida que os negócios de Kerrie cresciam e ela se mostrava uma cliente valiosa, os editores enviavam ARCs cada vez mais cedo.

Embora alguns editores possam ter valores mínimos, muitos não. “Acho que seria muito comum uma livraria pequena e independente encomendar apenas cinco exemplares de um livro”, diz Kerrie. Ela acrescenta que é possível encomendar apenas uma cópia de um livro, digamos, no caso de você receber uma solicitação do cliente.

Através da editora, os autores escreverão uma carta personalizada aos nossos leitores. Eles não ofereceriam isso como um novo cliente, mas construímos relacionamentos nos últimos quatro anos.

Kerrie Hansler

No entanto, as quantidades e os termos do pedido afetam o custo para você como cliente. Se você solicitou que as cópias do livro fossem devolvidas à editora, por exemplo, você pagará um custo maior por cada livro. Houve alguma flexibilidade, no entanto, diz Kerrie. “Nós os compramos como não retornáveis ​​para obter um desconto maior, mas conseguimos devolver alguns com permissão especial.”

Os editores também podem fornecer pequenos extras, como ex-libris autografados e cartas de autores à medida que seu relacionamento cresce. “Através da editora, os autores escreverão uma carta personalizada para nossos leitores”, diz Kerrie. “Eles não ofereceriam isso como um novo cliente, mas construímos relacionamentos nos últimos quatro anos.”

Como vender livros online

Nunca foi tão fácil vender livros – ou qualquer outra coisa – com ferramentas e plataformas que tornam a criação de sua própria loja um processo indolor. Canais de vendas sociais, ferramentas de impressão sob demanda e plataformas de comércio como Shopify permitem que você configure em minutos.

Configure sua loja virtual

Agora que você fez seu exercício de branding e aperfeiçoou seu modelo de negócios, você pode configurar sua loja de comércio eletrônico e site antes mesmo de comprar o inventário. Há uma série de benefícios em obter um site e páginas sociais ao vivo antes do lançamento. Você pode criar entusiasmo para sua marca, obter feedback antecipado e aumentar seu público e sua lista de e-mail para que você tenha clientes ansiosos aguardando o lançamento oficial.

Conecte seu logotipo, recursos visuais e copie em um tema que complemente sua marca. Muitos são totalmente personalizáveis, permitindo que você atualize cores e elementos de página para se adequar ao seu layout.

Aqui estão alguns temas predefinidos que escolhemos para livreiros:

• Tema da etiqueta em “Livros” ($$$)
• Tema gastronômico em “Grind” ($$$)
• Tema da história em “Crônica” ($$$)
• Tema de contexto em “Chique” ($$)
• Tema mínimo em “Vintage” (gratuito)

Lembre-se de que, além de ajustar os temas por conta própria, você também pode contratar um especialista da Shopify para ajudá-lo a criar personalizações adicionais.   Dica: Precisa de ajuda para escolher o tema certo para sua loja? Faça nosso quiz .

Aprimore sua livraria online com aplicativos que se integram perfeitamente à sua loja da Shopify. Aqui estão alguns aplicativos projetados para livreiros on-line:

• Lulu Direct é um serviço de impressão sob demanda para livros.
• GoodreadR Book Reviews importa resenhas do Goodreads e as exibe na página do produto de cada livro.
• Kodbar: Barcodes & Labels gerará códigos de barras para produtos e é compatível com ISBNs.
• O Crowdfunder permite que você execute uma campanha de crowdfunding de pré-venda para autopublicar seu livro.
• O Easy Digital Products é perfeito para quem deseja vender formatos de livros digitais como e-books, PDFs e livros de áudio.

Outros canais de venda de livros

Além do seu site, você deve considerar canais de vendas adicionais para expandir seu alcance. Dependendo do seu nicho e gênero, existem várias opções:

• Mercados vintage online (para livreiros vintage). O mercado artesanal Etsy também oferece suporte a revendedores vintage. Se você vende livros antigos ou antigos, este canal tem um público interno que procura esse tipo de item.
• Vendas em massa (para editores independentes). “Este pode ser um modelo lucrativo para empreendedores e escritores de não ficção, onde os livros são vendidos a granel para empresas e às vezes com marcas específicas para o cliente”, diz Joanna. “Um bom exemplo disso é Honoree Corder, que vendeu seus livros para advogados.”
• Sites de crowdfunding (para editores independentes). “Muitos autores estão vendendo livros impressos diretamente do Kickstarter agora – basicamente levantando o dinheiro para fazer uma tiragem”, diz Joanna. “Muitos também incluem e-books e audiolivros como parte desse pacote.”
• Bookshop.org. “Livraria é uma organização sem fins lucrativos que apoia livrarias independentes nos pagando uma comissão pela venda de livros em seu site”, diz Dominique. “Isso dá às livrarias a capacidade de se ater ao nosso nicho e selecionar nossas coleções em torno da missão de uma loja, mas serve como uma maneira de nossos clientes encomendarem livros que atualmente não temos na loja.”
• Pop-ups, mercados e varejo. Se você opera apenas on-line, existem maneiras de se interessar pelo varejo para ver se a venda IRL vale a pena para o seu negócio. Lojas pop-up e solicitar uma mesa em um mercado local são opções de baixo custo e baixo compromisso. Dica: você também pode usar um pop-up como uma ótima ideia de inauguração para o lançamento da sua loja online.

Consulte Mais informação:

• Como iniciar uma loja online (assista-nos construir uma)
• Como construir um site do zero: um guia de início rápido em 9 etapas para iniciantes

Marketing da sua livraria

O marketing continua a ser relatado como o maior mistério para os novos empresários. Não é de admirar - com a mudança de algoritmos e tendências sobre como os clientes encontram e interagem com as marcas, pode ser difícil acompanhar.

Como em qualquer outro negócio, é importante descobrir onde seu cliente ideal está. Os anúncios do Facebook podem ser melhores para você se você atender crianças e seus pais. O TikTok é um ótimo lugar para investir se o seu negócio de livros atende a um público da Geração Z.

Com orçamento zero como novo proprietário de livraria, comece com alguns truques de marketing orgânico para ajudá-lo a criar buzz e um público para sua empresa:

• Configure contas sociais e publique de forma consistente com conteúdo que agregue valor à comunidade leitora.
• À medida que você cria um público social, empurre-os para uma página de destino ou para a página inicial do seu site e ofereça um benefício ou desconto para assinar seu boletim informativo por e-mail .
• Invista em aprender SEO e marketing de conteúdo . Se você puder se estabelecer como um especialista em um assunto (por meio de um blog ou outro conteúdo no site) e classificar os termos-chave, poderá direcionar esse tráfego orgânico para as compras. “Um e-book gratuito que oferece conteúdo excelente e útil incentiva os leitores a experimentar seus outros livros”, diz Joanna.
• Realize eventos virtuais ou IRL gratuitos, como leituras de autores, clubes do livro, séries de palestrantes ou histórias infantis. Dominique também diz que é importante que os empresários locais sejam visíveis na comunidade. “Eu priorizo ​​viajar para locais e eventos ao redor de Madison para alcançar mais e mais pessoas”, diz ela.
• Inicie um programa de fidelidade com incentivos para indicações para que seus melhores clientes se tornem embaixadores da sua marca.
• Aproveite o marketing de influenciadores . Os principais influenciadores estarão fora do seu alcance nos primeiros dias, mas os influenciadores de nicho emergentes no espaço do livro podem ter preços acessíveis ou estar dispostos a divulgar sua marca em troca de produtos. “Para ajudar a comercializar a primeira caixa, enviei uma caixa de visualização apenas para influenciadores que eu conhecia”, diz Kerrie.

Ser criativo com marketing em tempos difíceis

Para Dominique, o lançamento na pandemia trouxe desafios, mas a obrigou a ser criativa. Ela começou o negócio como modelo apenas com hora marcada. Embora tenha sido projetado como uma forma de aderir aos protocolos COVID, o formato personalizado ressoou com seus primeiros clientes que compartilharam suas experiências com amigos. “Percebi que este era um nicho que não foi atendido por anos e anos em nossa comunidade”, diz ela.

Kerrie sugere envolver autores em seu marketing, pois eles podem ajudar a ampliar sua marca. “Quando marcamos autores em uma postagem e eles veem que uma caixa foi selecionada em torno de seu livro, eles ficam muito empolgados com isso.” A pandemia mudou a maneira como os autores se envolvem com os leitores também. Isso tem sido bom para marcas online como a Kerrie's. “Os autores estão se afastando daquele lançamento ou leitura de livraria. Acho que eles perceberam que fazer o Instagram Live realmente ajuda”, diz ela. Atualmente, ela está experimentando mais formatos para oferecer acesso de autor virtualmente a seus clientes.

Consulte Mais informação:

• 11 estratégias de marketing mais recentes para expandir seus negócios
• Plano de marketing: como construir um que você realmente seguirá
• Idéias de marketing orgânico para empreendedores com orçamento limitado

Backoffice para livreiros

A logística de abrir e administrar sua própria livraria varia de acordo com o que você vende e como vende.

Um desafio comum entre os livreiros, porém, é o estoque. As empresas de livros (a menos que você publique um livro por conta própria e imprima sob demanda) geralmente carregam um grande número de SKUs e têm uma tonelada de estoque para lidar. “Sem uma compreensão sólida do estoque”, diz Dominique, “as coisas podem sair do controle rapidamente”.

Passamos de caixas de embalagem em nosso porão para nossa sala de estar para o porão de um amigo e depois para um armazém na cidade, e agora nos mudamos para um 3PL para embalagem.

Kerrie Hansler

Shopify permite que você sincronize seu estoque em todos os canais de vendas, e existem vários aplicativos de gerenciamento de estoque, como Stock Sync e Inventory Planner Forecasting, que se integram à sua loja para simplificar suas operações.

As you scale, consider outsourcing warehousing, packing, and shipping to a third-party logistics (3PL) company. “We went from packing boxes in our basement to our living room to a friend's basement and then to a warehouse in town. We've now moved to a 3PL for packing,” says Kerrie. The move will also help Sweet Reads Box enter the US market. “We can get help with the customs clearance because they can clear a whole shipment.”

Sweet Reads Box also brought on more help to manage the back end of the business so that Kerrie could stay connected to sourcing the products. “Mark's daughter was our first employee,” she says. “We've since hired employees that help us manage customer service emails, ordering, shipping, and the behind the scenes.”

Consulte Mais informação:

• Como reduzir os custos de envio como uma pequena empresa
• Como criar um plano operacional que você realmente usará
• Ecommerce Fulfillment Services: A Quickstart Guide
• What is Bookkeeping? Learn to Manage Your Ecommerce Store's Books

Start a new chapter in the story of your life

As you start your journey as a bookseller, both Dominique and Kerrie suggest sticking to your plan. If you build your business on a unique niche or format, that's what's going to win you loyal customers and help you stand out. “It is so easy to get sidetracked without a business plan and mission,” says Dominique. Your business plan and brand exercise will become the basis for how you move forward.

“Be true to what you love,” adds Kerrie. “I'm not a sci-fi reader. We could do sci-fi boxes, but I wouldn't know what to put in it.” For both women, their passion shines through, and that resonates with customers looking to cut through the noise of massive retailers with millions of books.

There's never been a better time to be an independent bookseller. Find your niche, wield the power of storytelling, and build a future by spreading the magic of reading.

Feature image by Pete Ryan