Como lançar uma marca de maquiagem e vender online: o guia definitivo

Preciso de um novo rímel. Leal como sou a certas marcas de beleza, atualmente sou um agente livre no departamento de rímel.

Existem mais de 200 marcas de beleza vendidas na minha drogaria local e outras 250+ representadas pela Sephora. Qualquer uma dessas marcas pode vender 10 máscaras diferentes, prometendo todos os recursos, desde alongamento, ondulação e resistência à água. Como cliente, estou diante de um bom problema: há muitas opções.

Para aspirantes a empreendedores que buscam uma ideia de negócio no espaço da beleza, essa saturação representa um verdadeiro desafio.

Aqueles com a capacidade de entrar rapidamente no mercado podem aproveitar as tendências de maquiagem e preencher as lacunas do setor.

Existe realmente espaço para outro BB cream? Outro batom matte? Como você, um fundador de uma marca de maquiagem em ascensão, faz com que seus produtos se destaquem em um mercado lotado? Como um novo rímel obtém visibilidade entre os milhares literais?

Felizmente, as soluções de comércio eletrônico e o acesso a recursos de fabricação democratizaram a beleza na última década, abrindo um setor antes dominado por algumas marcas massivas. E, surpreendentemente, ainda há espaço. Tendências e nichos de mercado surgem quase diariamente, prontos para serem conquistados. Aqueles com a capacidade de entrar rapidamente no mercado (nós diremos como), podem aproveitar essas tendências e preencher lacunas no setor.

Aqui, mostraremos como iniciar uma linha de maquiagem do zero, com conselhos de especialistas e exemplos reais de marcas de beleza de sucesso.

Conheça os especialistas em negócios de beleza

Entrevistamos quatro fundadores de beleza que vendem maquiagem online (e na loja) para ouvir em primeira mão sobre suas experiências na construção de marcas de maquiagem.

Joanna Rosario-Rocha e Leslie Valdivia

Fundadores, Vive Cosméticos

Como latinas de primeira geração, Joanna e Leslie queriam construir uma marca de cosméticos que representasse sua cultura e comunidade. Eles lançaram o Vive como uma agitação paralela, com um empréstimo para pequenas empresas e nenhuma experiência no setor, iniciando e pesquisando no Google seu caminho para o sucesso.

Melissa Butler

Fundador, The Lip Bar

Melissa ficou cada vez mais frustrada com a falta de diversidade na beleza e decidiu fazer algo a respeito. Ela largou seu emprego em Wall Street para seguir seu trabalho paralelo - fazendo cosméticos inclusivos de sua cozinha. Desde então, The Lip Bar tornou-se uma força na indústria da beleza. Leia a história completa de Melissa.

Índia Daykin

Fundador, India Rose Cosmeticary

A Índia fundou sua loja de beleza homônima para reunir suas marcas favoritas de cosméticos e cuidados com a pele naturais e livres de crueldade em um só lugar. Ela é curadora de coleções em suas lojas físicas e online em Vancouver, Canadá.

Kate sem amor

Fundador, Revolução Ruiva

KateLoveless criou Redhead Revolution depois de encontrar muito poucas opções adequadas para se adequar à sua tez ultra-clara e cílios claros. Ela agora vende produtos de maquiagem como rímel de tons sutis para ruivas de todo o mundo.

Também extraímos insights de muitos de nossos artigos anteriores e incluímos exemplos de uma variedade de marcas que usam Shopify para vender maquiagem on-line: de um estudante de ciências que se tornou fundador de beleza ao fabricante da Kylie Cosmetics a uma série de marcas de super nicho que vendem maquiagem para atletas e pré-adolescentes e mulheres de cor.

O que vender: posicionando sua linha de maquiagem em um mercado concorrido

Projeta-se que a indústria global de beleza valerá insondáveis ​​US$ 756 bilhões até 2026. Quer uma fatia dessa torta? Vá em frente! Mas primeiro: café (combina tão bem com torta). Agora *gole* faça algumas perguntas a si mesmo:

• Como sua ideia é diferente do que já está no mercado ?
• Você consegue identificar um cliente para seus produtos?
• Esse cliente está sub -representado pelas marcas atuais ?
• Você identificou uma tendência emergente ?
• Seu diferencial é algo diferente do produto em si? Por exemplo, a formulação do seu produto é comum ou indistinguível de outros produtos similares, mas você se destaca pela experiência, marca, ethos ou causa .

“Faça sua pesquisa”, diz Melissa. “Parece simples, mas você ficaria surpreso com quantas pessoas entram no negócio sem realmente entender sua proposta de valor em comparação com o cenário competitivo.”

Navegando pelas tendências de beleza

Uma das melhores formas de validar uma ideia de produto ou encontrar uma oportunidade de negócio é pesquisar tendências. Você pode fazer isso de várias maneiras.

Se você planeja entrar na indústria da beleza, já deve consumir conteúdo de beleza regularmente. Siga influenciadores, marcas, blogueiros, YouTubers, publicações e jornalistas de beleza. Assine listas de e-mail e configure alertas para ficar por dentro das tendências emergentes. Você também pode verificar o Google Trends para ver, com base nos dados de pesquisa, se há um interesse crescente em sua ideia.

Cuidado ao vincular toda a sua marca a uma tendência, no entanto. O que acontece se for moda e o interesse morrer tão rápido quanto nasceu? Considere se você será capaz de dinamizar e desenvolver novos produtos tão rapidamente quanto as tendências de beleza mudam.

A marca geral da Vive não oscila com as tendências de beleza porque se concentra nas necessidades específicas de seus clientes. “Desde o primeiro dia, colocamos a diversidade em primeiro lugar”, diz Leslie, observando que muitas outras marcas veem a diversidade como uma tendência.

Encontrar nichos de mercado

Muitas marcas conquistaram alguns negócios estáveis ​​para si mesmas, indo atrás de públicos com necessidades específicas de beleza. Para a Índia, ela se concentrou no desafio que alguns canadenses têm de acessar e importar marcas internacionais de nicho. “É muito difícil importar para Quebec, porque as leis são muito diferentes”, diz ela. “Mas nossa loja online pode enviar para eles, o que é ótimo.”

A Vive Cosmetics se concentrou em um grupo sub-representado. “Depois de fazer uma pesquisa de mercado”, diz Leslie, “confirmou que nossa ideia de uma marca de beleza cultural funcionaria porque as latinas são as principais consumidoras em todas as categorias de beleza”.

Alguns outros exemplos para te inspirar:

• O Studio10 tem como alvo um cliente mais velho, abordando os problemas específicos da pele madura .
• A crescente conscientização sobre o bem-estar animal e o interesse em formulações livres de produtos químicos contribuíram para o sucesso de marcas veganas, livres de crueldade e orgânicas , como 100% Pure.
• Trixie Mattel usou seu poder de influenciadora para desenvolver uma linha de cosméticos feita para (e por) drag queens — e qualquer pessoa que queira “se sentir como uma lenda, ícone e estrela”.
• Maquiagem à prova de treino é uma coisa, e a Sweat Cosmetics tem como alvo os atletas.
• Petite 'n Pretty encontrou seu nicho no mercado tween e teen , oferecendo cores sutis e formulações suaves para a pele jovem.
• Maquiadores profissionais procuram na Makeup For Ever produtos projetados especificamente para cinema e TV .
• Black Opal é líder do setor, representando um amplo espectro de tons projetados para mulheres negras .
• As cores hiperpigmentadas e a aparência extrema de Sugarpill atraem um público de cosplay .

Fazer, fabricar, etiqueta branca ou revender?

Começar sua própria linha de maquiagem pode variar em dificuldade desde simples (revenda, fabricação de protetores labiais básicos da sua cozinha) até complexos (desenvolvimento de formulações em parceria com um fabricante). Como você decidiu produzir ou adquirir produtos para sua loja dependerá do seu tempo, nível de habilidade e financiamento, bem como da complexidade da formulação do seu produto. Aqui vamos explicar quatro maneiras de produzir – ou adquirir – produtos para sua marca de maquiagem.

1. Fazendo seus próprios cosméticos

Alguns produtos de beleza, como protetores labiais, óleos faciais e produtos de banho, são tão simples de fazer que você pode começar uma linha de maquiagem em casa. Se você fizer isso, teste e documente cuidadosamente seu processo para que sua fórmula permaneça consistente à medida que você cresce ou se muda para uma instalação comercial.

Mesmo que sua “instalação de fabricação” possa ser sua cozinha no início, certifique-se de que ainda está seguindo os regulamentos locais. Para fabricar cosméticos nos EUA, por exemplo, o FDA estabelece diretrizes para ventilação, controle de ar e superfícies.

Este é um ótimo ponto de partida para novas marcas, se você tiver um produto que possa fazer você mesmo. As fábricas geralmente têm altos mínimos que são difíceis de cumprir. Em breve, porém, você poderá passar para um processo de fabricação mais formal.

Percebi que de jeito nenhum eu deveria continuar fazendo algo em que eu não era especialista. Para que pudéssemos vender efetivamente, eu precisava ser capaz de produzir em massa.

Melissa Butler, The Lip Bar

“Eu não tinha ideia de como fazer batom”, diz Melissa sobre construir o The Lip Bar e aprender as cordas por meio de pesquisas e contatos com químicos cosméticos. Ela fez formulações iniciais de seu apartamento, mas acabou atingindo uma parede. “Percebi que não há como continuar fazendo algo em que não sou especialista”, diz ela. “Para podermos vender efetivamente, eu precisava ser capaz de produzir em massa.” Isso liberou seu tempo para a criatividade e a narrativa.

Fazer seus próprios cosméticos pode lhe trazer alegria, mas se seus pontos fortes e interesses no negócio estão em outro lugar, saiba quando é hora de terceirizar.

Leitura essencial: Como fazer protetor labial: transformando o cuidado natural dos lábios em um negócio caseiro

2. Fabricação de etiqueta branca

Marca branca (ou marca própria) refere-se a produtos fabricados genericamente que podem ou não ser levemente personalizados com cor ou fragrância e são embalados e vendidos sob sua própria marca. Muitas marcas podem usar a mesma formulação feita pela mesma instalação, com variações sutis e embalagens diferentes.

A marca branca é uma opção ideal para marcas que vendem uma novidade ou conceito único versus um produto único. Por exemplo, se você fosse lançar uma loja com tema de unicórnio, talvez você vendesse batons de marca própria com embalagens de unicórnio e nomes inspirados em magia/fantasia. Nesse caso, o batom em si não é tão importante quanto a marca ou o conceito.

A etiqueta branca é uma ótima maneira de passar rapidamente da ideia ao produto final, especialmente se você estiver adotando uma tendência quente - não há necessidade de testar e mexer em novas formulações ao longo do tempo.

Megan Cox, fundadora da marca de cílios Amalie, aproveitou sua experiência construindo sua própria marca e formulações e lançou o Genie Supply, um “laboratório de beleza para empreendedores” especializado em cosméticos limpos de marca própria personalizados para pequenas marcas fazendo uma primeira incursão na fabricação.

Leitura essencial: Powering the Pout: The (Other) Woman Behind Kylie Cosmetics é um estudo de caso sobre a Seed Beauty, a empresa de fabricação de marca branca por trás da ColourPop e da Kylie Cosmetics.

3. Fabricação de cosméticos (formulações exclusivas)

Aqui, estamos nos referindo a fazer formulações do zero em uma fábrica. Grandes marcas podem ter suas próprias fábricas, mas muitos fabricantes produzem produtos para várias marcas no mesmo espaço. Esta é uma opção mais acessível para marcas jovens.

Quando Kate lançou o Redhead Revolution, ela estava produzindo produtos como um negócio doméstico, vendendo em mercados online. Quando ela introduziu as máscaras para a linha, ela entrou em contato com químicos para ajudá-la a acertar as fórmulas antes de superar sua operação em casa.

Na verdade, pude ir pessoalmente à fábrica e conhecer as pessoas e criar um relacionamento com elas.

Kate Loveless, Revolução Ruiva

Kate acabou escolhendo um fabricante, mas só depois de pesquisar bastante. “Eu sabia que estava procurando empresas que se concentrassem um pouco mais em ingredientes mais naturais e de maior qualidade”, diz ela. Encontrar um fabricante local era importante para ela para que pudesse ficar por perto do processo. “ Na verdade, pude ir pessoalmente à fábrica e conhecer as pessoas e criar um relacionamento com elas.”

Ao construir o Vive, Leslie diz que ela e Joanna pesquisaram e entraram em contato com vários fabricantes – às vezes sendo ignorados – e solicitaram muitas amostras antes de finalmente escolherem uma. “Fomos com o fabricante que sentimos que nos dava mais atenção e poderia fornecer produtos de qualidade.” Novas na indústria, as duas mulheres gastaram muito tempo e dinheiro para descobrir a fabricação por conta própria. O conselho de Leslie para os outros? “Recomendo encontrar um desenvolvedor de produto ou consultor para ajudá-lo a navegar no processo.”

Existem muitos recursos on-line para ajudar você a se conectar com fabricantes na América do Norte e no exterior.

Comece com estes:

• Manta: Lista de fabricantes de cosméticos nos Estados Unidos
• Maker's Row (EUA)
• Alibaba

Leitura essencial: Como encontrar um fabricante ou fornecedor para sua ideia de produto

4. Curadoria e revenda de cosméticos

Você também pode vender maquiagem online pulando a fabricação completamente. Compre no atacado de várias marcas, trazendo uma experiência de compra com curadoria para seus clientes. Pense em temas: marcas apenas locais, produtos naturais ou orgânicos, produtos para tipos ou condições de pele específicos, etc.

“Comecei com pouca tecnologia”, diz India. “Eu tinha um quadro branco na minha sala de jantar com uma lista de todas as marcas que eu queria entrar em contato e se eu tinha ou não resposta delas.” Ela faz a curadoria de marcas para sua loja online e física que são livres de crueldade e naturais, trazendo rótulos cobiçados além da fronteira para seus clientes canadenses.

Se você deseja fazer curadoria e revender, considere:

• Compatibilidade de marcas . Existe alguma competição?
• Disponibilidade no seu mercado . Se você estiver enviando para o Canadá, por exemplo, quem mais está enviando essa marca específica nesse mercado?
• Taxas de importação . Considere quaisquer taxas posteriores que você possa incorrer ao precificar seus produtos. A Índia sugere a criação de uma conta com uma transportadora em vez de depender de fornecedores para enviar.
• Dropshipping . Essa é uma ótima solução para empresas de cosméticos on-line, pois você não precisa gerenciar seu próprio estoque ou remessa.

Leitura essencial : Como encontrar e trabalhar com fornecedores e atacadistas confiáveis ​​de dropshipping

Construindo sua marca de maquiagem

Em qualquer indústria baseada em imagem, a marca é especialmente importante. É diferente de “branding”, que é o reflexo visual externo da “marca” por meio de seu logotipo e diretrizes de design. Considere como sua embalagem, marca, voz e design do site podem ajudar a refletir os valores da marca, contar uma história e criar uma experiência para seus clientes. Sua marca é o sentimento que você deseja que os clientes tenham quando se envolverem com você e usarem seus produtos.

Conforme discutido acima em nossa seção de marca branca, sua marca pode ser ainda mais importante do que o produto real. Você está vendendo um conceito ou um estilo de vida? Você é um influenciador que deseja monetizar sua marca pessoal? Não apresse esta etapa.

Pense cuidadosamente sobre o que o diferencia em um espaço lotado e conte essa história nas redes sociais, no seu site, na embalagem – em todos os lugares. Sua fotografia também pode contar uma história – certifique-se de que a estética e os modelos se pareçam com seus clientes ideais e representem seu estilo de vida e valores.

Leitura essencial:

• Vender através da narrativa: como criar uma história de marca atraente
• Como iniciar sua própria marca do zero em 7 etapas

Ingredientes, embalagem e rotulagem

Como os cosméticos são aplicados no corpo, há muitos riscos a serem mitigados e regulamentações a serem seguidas. Cada região terá suas próprias leis sobre como os cosméticos devem ser fabricados, testados, rotulados e comercializados. Consulte a legislação local – e a das regiões para onde planeja enviar – para garantir que suas práticas sejam legais e seguras.

Escolhendo ingredientes cosméticos e formulações de construção

Para ter certeza de que o que você está afirmando em sua embalagem é o que realmente está no produto, pesquise cuidadosamente os ingredientes e os fornecedores. Você pode optar por contratar uma empresa terceirizada para realizar uma auditoria em quaisquer fabricantes ou fornecedores antes de fazer negócios com eles.

Aqui está o que considerar ao comprar ingredientes:

• Os ingredientes são de grau de cuidados com a pele e/ou aprovados para uso em cuidados com a pele em seu país? Por exemplo, o óleo de coco pode ser vendido em versões de grau alimentício ou de cuidados com a pele.
• Você se importa com ingredientes naturais ? Como você garantirá que as reivindicações dos fornecedores sejam legítimas?
• Quais conservantes você usará, se houver? Como isso afetará a vida útil ?
• Seus produtos farão alegações orgânicas ? Certifique-se de que o fornecedor possui as certificações apropriadas. Estes serão diferentes de país para país.
• Rastreie a cadeia de suprimentos . O fornecedor é confiável? Eles podem fornecer referências?
• Quais são as leis de rotulagem em seu país e nos países para onde você envia?
• Existem ingredientes conhecidos como alérgenos comuns ?

Se você estiver trabalhando com um fabricante experiente, poderá evitar algumas das armadilhas iniciais das formulações de bricolage, como ingredientes incompatíveis. Os fabricantes de marca branca também provavelmente terão resultados e testes comprovados de produtos que já chegaram ao mercado.

Se você está desenvolvendo suas próprias formulações, é uma curva de aprendizado maior, mas, em última análise, dá mais liberdade para experimentar e desenvolver algo verdadeiramente único.

Recursos:

• Banco de dados EWG Skin Deep Cosmetics
• Lista de Nomes INCI e Diretório de Ingredientes Cosméticos

Fornecimento e desenvolvimento de embalagens

A embalagem é extremamente importante para produtos de maquiagem, pois atende a diversos propósitos. Para itens simples, como protetor labial ou gloss, você pode facilmente obter potes vazios pré-fabricados e imprimir suas próprias etiquetas quando estiver começando. Mas você pode precisar trabalhar com um fornecedor ou fabricante para criar embalagens personalizadas para representar totalmente a estética da sua marca e diferenciá-la da de seus concorrentes.

Lembre-se de que a embalagem faz muito trabalho pesado. Isto:

• Representa a sua marca — esta é mais uma oportunidade de injetar a personalidade da sua marca, pois as embalagens integradas ao produto (como um tubo de batom) serão vistas e usadas pelo cliente mesmo após a reciclagem da caixa externa
• Protege produtos frágeis como sombras e pós compactos contra quebra durante o transporte ou queda
• Funciona como aplicador , como no caso de rímel e batons líquidos
• Comunica informações importantes aos clientes, como ingredientes, data de validade e instruções de uso
• Contribui para a experiência do cliente por meio do processo de unboxing ou por meio de recursos exclusivos (digamos, um espelho embutido no tubo do batom)

Certifique-se de testar rigorosamente não apenas seus produtos, mas também a embalagem. E, como Megan aprendeu quando construiu o Amalie Beauty, teste os dois juntos, especialmente se você estiver produzindo sua fórmula e a embalagem em instalações diferentes.

A embalagem foi um grande problema para mim. Perdi muitos clientes porque não era confiável.

Megan Cox, Fundadora, Amalie, Genie Labs

O que ela descobriu tarde demais foi que a cola no pincel aplicador não era compatível com a formulação do serum para cílios de sua marca – e as cerdas começaram a cair. “A embalagem foi um grande problema para mim, ela diz. “Perdi muitos dos meus clientes porque não era confiável.” Após a experiência, Megan conduziu seu próprio controle de qualidade, voando frequentemente para as instalações de seus parceiros de fabricação e mantendo um relacionamento próximo.

Leitura essencial:

• Embalagem de produtos: como as principais marcas encantam os clientes com experiências memoráveis ​​de unboxing
• 5 maneiras de usar encartes de embalagem para aumentar a fidelidade e a receita do cliente

Requisitos de rotulagem

Cada país tem suas próprias regras que regem os requisitos de embalagem para produtos de beleza. Dentro do seu país, também pode haver regras específicas do estado ou da região. Esses regulamentos, em vigor para proteger os consumidores, abrangem tudo, desde linguagem de embalagem, rotulagem de peso/volume, listas de ingredientes e avisos de segurança/alergia.

Consulte o governo local para obter mais informações:

• Guia de rotulagem de cosméticos (EUA)
• Rotulagem de Cosméticos (Canadá)
• Entendendo o rótulo (UE)

Recursos gerais de fabricação:

• Autoridade da FDA sobre cosméticos: como os cosméticos não são aprovados pela FDA, mas são regulamentados pela FDA (EUA)
• Boas Práticas de Fabricação para Produtos Cosméticos (Canadá)
• Guia de Regulamentos de Segurança de Produtos Cosméticos (Reino Unido)

Gerenciando inventário

Gerenciar o estoque de beleza pode ser um pouco mais complicado do que com outros produtos, como a Índia descobriu. Com base em sua experiência em estocar um grande número de SKUs e gerenciar estoques entre as lojas online e físicas da India Rose, ela tem alguns conselhos para novos empreendedores:

• Fique de olho na vida útil. Produtos e ingredientes naturais geralmente têm uma vida útil mais curta. Antes de ter qualquer histórico de vendas para ajudar na previsão, peça quantidades menores para evitar desperdícios. Isso é especialmente importante com produtos naturais ou orgânicos que têm menos ou nenhum conservante. “Prefiro comprar com mais frequência e ter um produto mais novo do que comprar muito de uma vez e deixá-lo parado”, diz ela.

• Observe a temperatura e a umidade. Certifique-se de que seus produtos sejam armazenados longe de calor, luz solar e umidade, que podem derreter ou danificá-los. No local de tijolo e argamassa da Índia, o ar condicionado era essencial. “Parecia um luxo no começo”, diz ela. “Mas percebi o quão realmente necessário era quando um cliente estava experimentando um batom e ele se partia ao meio com o calor.”

• Mantenha-se organizado. Isso é importante se você não estiver usando uma casa de atendimento e estiver armazenando o produto por conta própria. Os produtos cosméticos são pequenos e, às vezes, a rotulagem entre as cores não é fácil de identificar. Crie um sistema que permita que os produtos sejam facilmente acessados ​​e identificados. “Mantemos tudo em grandes gavetas em toda a loja. Usamos divisores de mesa ou fazemos nossos próprios com pequenas caixas de remessa”, diz India.

• Gire o estoque. Tal como acontece com os comestíveis e qualquer outro produto com prazo de validade, certifique-se de que qualquer pessoa que manuseie seu estoque entenda a importância da rotação.

Configurando sua loja virtual

Primeiro, vamos configurá-lo na Shopify. Leva apenas alguns minutos para começar, e nós lhe daremos duas semanas para brincar antes de se comprometer.

As descrições dos produtos, como em qualquer setor, são extremamente importantes. A sério! Eles não apenas ajudam no SEO, mas também fornecem informações valiosas para ajudar os clientes a fazer compras informadas e reduzir devoluções. Para maquiagem, use este espaço para descrever a textura, acabamento, aplicação e uso do produto. Se você está vendendo maquiagem online, os clientes não têm acesso a experimentar seu produto em sua própria pele, então seja o mais detalhado possível.

Você pode usar um aplicativo como o EasyTabs para criar guias na página do seu produto para mantê-lo menos confuso ao adicionar listas completas de ingredientes, avisos, avisos de alergia e dicas de beleza. Você também pode ajudar a visualizar as variações de cores por meio de amostras usando Opções de produto em negrito.

Veja como 100% Pure lida com as descrições dos produtos em cada página do produto, usando amostras para ilustrar as opções de cores e guias para organizar as informações em categorias:

Aprimore as páginas do produto com imagens grandes e claras do produto em um fundo branco ou limpo, bem como com imagens de estilo de vida/beleza que capturem o produto usado em um modelo (idealmente em vários modelos de tons de pele variados). A cor sempre foi um problema para Kate, e ela está continuamente trabalhando em novas fotos e vídeos para o Redhead Revolution para ajudar os clientes a fazer escolhas informadas. “Às vezes, mando para eles uma foto de um swatch que coloco na minha própria pele”, diz ela. “Há um pouco mais de interação prática com os clientes.”

Considere também mídias adicionais, como lookbooks em vídeo e tutoriais de maquiagem que podem ser exibidos em páginas de produtos ou em um blog ou galeria no site. A incorporação de avaliações de fotos ou conteúdo gerado pelo usuário em páginas usando um aplicativo como o Foursixty também pode fornecer mais contexto.

Apps Shopify para lojas de maquiagem

Os aplicativos podem adicionar mais funcionalidades à sua loja para ajudá-lo a vender cosméticos online. Eles podem replicar a experiência de experimentar tons na loja, ajudar com compras informadas e adicionar opções personalizáveis ​​às suas páginas de produtos. Aqui estão algumas sugestões da App Store da Shopify para marcas de maquiagem:

• Destaque para grandes fotos de estilo de vida com o aplicativo Lookbook.
• Recomende produtos ou faça upsell dentro da mesma coleção usando o LimeSpot Personalizer.
• Incorpore conteúdo de vídeo em páginas de produtos com o Easy Video.
• Permita que os clientes apliquem cosméticos virtualmente antes de comprar usando cosméticos decorativos.
• Transforme variantes em amostras de cores com o aplicativo Amostras.

Escolhendo um tema para sua loja de maquiagem

Os temas são a base do design do seu site. Muitos são totalmente personalizáveis ​​e podem acomodar o logotipo, as fontes, as cores e o design da sua marca. Na Loja de temas da Shopify, filtre temas por recursos e preço desejados ou use um desses, recomendados como ideais para empresas de beleza:

• Inveja ($$$)
• Vantagem ($$)
• Simples (gratuito)

Comercializando sua linha de maquiagem

Competir por atenção no espaço de beleza é um desafio para marcas emergentes, enquanto o setor está saturado de grandes marcas que têm gastos com anúncios ainda maiores. Se você seguiu meu conselho desde o início deste guia, provavelmente se aninha em um segmento específico de beleza com menos concorrência.

Seu público de nicho pode ser menor, mas talvez você os tenha identificado como sub-representados e procurando pelo seu produto. Descubra onde eles “sairão”, fale a língua deles e seja estratégico com suas parcerias.

Prova social

Já falamos antes sobre o poder das avaliações e da prova social: mais de 70% dos americanos dizem que analisam as avaliações de produtos antes de fazer uma compra. Existem poucas indústrias que exemplificam melhor o impacto do que a indústria da beleza.

O boca a boca do seu cliente médio pode ser poderoso e pode assumir a forma de avaliações tradicionais (experimente um aplicativo como o Yotpo) ou buzz social gerado pelo cliente. Incentive referências e avaliações oferecendo descontos em compras futuras ou envie amostras de produtos para incentivar o compartilhamento.

Parcerias de marca e influenciadores de beleza

Milhares de criadores independentes possuem milhões de visualizações e muitos ganham a vida promovendo outras marcas ou lançando suas próprias marcas. Este upload de James Charles sozinho foi visto 43 milhões de vezes. Outra YouTuber, Eshani Patel lançou a Rani Cosmetics após seu sucesso com unboxings de beleza em seu popular canal.

Devido à natureza do produto, os clientes de beleza estão recorrendo a seus criadores online favoritos no TikTok, YouTube e Instagram antes de comprar. Ao demonstrar produtos em pessoas reais em vários tons de pele, análises honestas de influenciadores cortam as promessas e reivindicações feitas pela indústria da beleza.

Se você optar por fazer parceria com um influenciador, existem muitos criadores menos conhecidos com públicos menores, mas engajados, que podem ser mais acessíveis para trabalhar se você estiver apenas começando.

Kate fez parceria com um blog complementar e um negócio de caixas de beleza com um grande público de seus próprios clientes-alvo. “Minhas vendas dobraram quando trabalhei com a empresa How To Be a Redhead”, diz ela. “Apenas dei rímel para incluir na caixa e tive publicidade gratuita durante todo o mês.”

Conteúdo e UGC

É difícil dizer se vou gostar de um batom se só posso julgar por uma descrição escrita e uma foto do próprio produto. Invista na criação de seu próprio conteúdo, como fotos ou vídeos de estilo de vida com uma variedade de modelos para adicionar às páginas de produtos ou destaque em postagens sociais e campanhas de marketing. Você também pode ajudar a reduzir os retornos.

Megan da Amalie Beauty levou essa ideia um passo adiante, lucrando com o apelo das revisões de beleza e unboxings, fazendo-as ela mesma. O tráfego que ela direcionou para seu blog ajudou a impulsionar as vendas de sua loja.

O Instagram mostra a experiência de fazer compras na minha loja a partir do ponto de vista do cliente.

India Daykin, India Rose Cosmeticary

Para a Índia, o UGC (conteúdo gerado pelo usuário) provou ser uma ferramenta eficaz para ajudar a encontrar novos clientes. “O Instagram mostra a experiência de comprar na minha loja do ponto de vista do cliente”, diz ela sobre as fotos compartilhadas por pessoas que marcam sua marca – algo que ela incentiva ativamente os clientes a fazer. “As campanhas de marketing que provaram ser as mais bem-sucedidas são aquelas centradas em engajamento e conexão.”

Dica : experimente um aplicativo como o UGC Social Proof Gallery para agregar fotos do Instagram geradas pelo usuário usando uma hashtag e importá-las para uma mini-galeria em suas páginas de produtos.

Envio e atendimento ao cliente

O envio de cosméticos pode ser uma tarefa complicada, especialmente com produtos como pós prensados. Kate teve problemas com produtos quebrados antes de reforçar sua embalagem com plástico bolha em produtos frágeis. Lembre-se: considere o envio e manuseio na fase de design do produto e da embalagem !

Como as preferências cosméticas são muito pessoais e as cores na tela podem parecer muito diferentes pessoalmente, espere que você inevitavelmente lide com alguns reembolsos e trocas. Tenha uma política de devoluções sólida e um processo conveniente para garantir que as devoluções sejam perfeitas para os clientes e indolor para você.

Um aplicativo como o Loop pode ajudá-lo a iniciar e rastrear devoluções, gerar etiquetas de devolução e notificar os clientes durante todo o processo.

Leitura essencial:

• O guia do iniciante para envio e atendimento de comércio eletrônico
• Atendimento ao cliente 101: um guia para fornecer experiências de suporte diferenciadas

Pop-ups e vendas presenciais para marcas de maquiagem online

Se estivéssemos em qualquer outro período de tempo, eu diria para você levar sua marca para as ruas. Em 2020, as experiências de IRL são mais difíceis de navegar. Embora muitos varejistas tenham resistido à tempestade e encontrado maneiras inteligentes de adaptar a experiência de compra para a segurança de seus clientes, a pandemia tornou especialmente desafiador para as marcas on-line adotar uma estratégia multicanal.

Independentemente do setor, há um valor incrível nas experiências da marca IRL. You can reward your loyal customers, allow them to interact with the product in person, and access new customers (as in the case of a market).

When it is safe to do so again, makeup brands can benefit from these in-person ideas:

• Run a pop-up shop, complete with a tester bar or free mini-makeovers.
• Sponsor a fashion show or event using your products on models and/or contributing to swag bags.
• Rent temporary space within a retailer who sells complementary products to your ideal audience.

In the meantime, you may be able to wholesale or consign your products to existing retailers who have remained open. While you're still in the design phase of your product, think about how the product and package might be displayed in a physical setting. Should you make any tweaks to the design at this stage to account for any possible future IRL applications? Yes!

How much does it cost to start a makeup line?

The cost of starting any business depends on several factors. In the cosmetics industry, the barrier to entry is very low if you opt to start from home, create your own formulations, and bootstrap your growth, but you could require significant upfront capital if you plan to manufacture commercially.

Product development is expensive. We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.

Leslie Valdivia, Vive Cosmetics

Leslie and Joanna started Vive with a $10,000 small business loan that they secured with a solid business plan. The two were still working full time when they launched, and their salaries also helped fund the business. “Product development is expensive,” says Leslie. “We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.”

For Melissa, her forecasting fell short and she ran out of money quickly. “I had saved what I thought was a year's worth of expenses,” she says. “It lasted six and a half months.” But her drive to build The Lip Bar encouraged her to find creative ways to keep the lights on: she and her roommate shared a bedroom, renting the second room out on Airbnb.

To cut costs in other ways, look for manufacturers or white label companies that can accommodate lower minimums, start with a limited number of products, and find opportunities to barter and team up with other brands to share costs on things like photo shoots and marketing campaigns.

If bootstrapping isn't helping you see enough growth, check your eligibility for Shopify Capital, a simple funding solution that you access directly from your store's dashboard and pay off as a percentage of your sales.

From lip service to lipstick sales—launching your makeup line

I thought, if I don't do it now, then I'm going to regret it.

Melissa Butler, The Lip Bar

Removing the password from your online store is just a jumping off point, though—it doesn't have to be perfect yet. In fact, it won't be. As you learn about your customers' habits, you'll evolve. When Melissa upgraded from a side gig to running The Lip Bar full time, it was a leap of faith. “I thought, if I don't do it now,” she says, “then I'm going to regret it.”

But remember: you don't have to quit your day job until you're ready. Many successful brands were born from kitchens and late nights. “Juggling a full-time job and running a growing brand is not easy,” says Leslie. “It can take a toll, but when your company has a purpose, it makes it easier to stay dedicated.”

For her, the sacrifice was worth it. Just this week, she quit working for other people and is now running Vive full-time.

Feature illustration by Pete Ryan