Vender no Facebook: como configurar sua loja no Facebook

Não há como negar que o Facebook tem muito poder de venda apenas como plataforma de marketing. Um terço dos usuários se envolve com marcas regularmente na plataforma e um estudo descobriu que 52% dos usuários entrevistados disseram ter descoberto um novo produto de varejo que estavam interessados ​​em comprar no Facebook.

À medida que o Facebook evoluiu ao longo dos anos, seu potencial de vendas também evoluiu. Além de usar o marketing orgânico e a publicidade paga para gerar vendas externas, métodos eficazes de venda, você também pode vender seus produtos diretamente no Facebook.

Nesta postagem, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre vendas no Facebook, incluindo como configurar sua loja no Facebook para obter sucesso.

O que é uma loja no Facebook?

Se você deseja vender seus produtos diretamente no Facebook sem que os usuários precisem sair da plataforma ou aplicativo de forma alguma, uma loja no Facebook pode ser para você. Algumas empresas de comércio eletrônico usam esse recurso para promover produtos e serviços e aumentar as vendas, sabendo que a exposição extra e o fator de conveniência adicional podem ajudá-los em ambas as frentes.

Com as Lojas do Facebook, você pode vender diretamente pelo Facebook, aceitando até mesmo cartões de crédito pelo Stripe por uma taxa de transação de 2,9% + US$ 0,30. Esta é uma taxa de cartão de crédito bastante padrão quando processada por meio de provedores de pagamento como PayPal ou Stripe, pelo que vale a pena.

Vendo no Facebook

Configurar uma loja no Facebook é algo que pode ser feito mesmo se você não tiver nenhuma experiência em marketing de mídia social e é muito mais fácil do que configurar uma loja online independente em muitos casos.

Pronto para começar a vender diretamente no Facebook? Vamos passo a passo através do processo.

Ativando uma guia de loja no Facebook

Se você ainda não tem uma guia Comprar no seu Facebook, vá para as configurações da sua página.

Em seguida, vá para "Editar página".

Ao rolar para baixo nesta página, você verá a opção "Adicionar uma guia".

Localize a guia Loja e clique em "Adicionar guia". Ele será imediatamente adicionado à sua página do Facebook e estará disponível para você personalizar.

Se você quiser ter certeza de que sua loja receberá muita atenção no Facebook, recomendo reorganizar as barras de navegação laterais em sua página para que a guia Loja fique bem no topo.

Para fazer isso, clique e segure na guia e arraste-a para a posição desejada.

Configurando sua loja

Navegue de volta para sua página e clique na guia Comprar. Você será imediatamente solicitado a configurar sua loja no Facebook.

Primeiro, você precisará inserir o endereço e o status de incorporação da sua empresa.

Em seguida, você será questionado sobre o estado em que sua empresa opera e seu número de registro fiscal. Observe que isso ficará visível no Facebook porque você está oficialmente fazendo negócios lá.

Por fim, insira seu endereço de e-mail e escolha sua moeda, se for o caso.

O Facebook solicitará que você conclua a configuração do pagamento mais tarde.

Comece a Esperar

Até agora, todas as partes da criação da Loja eram instantâneas. Na verdade, colocar sua loja no ar, no entanto, não é tão imediato. Você verá uma notificação de que sua loja está com revisão pendente, o que pode levar até 48 horas.

Seja paciente e, desde que esteja seguindo os termos de serviço do Facebook e não tente vender nada ilegal ou enganoso, tudo bem.

Atolado de trabalho e precisa fazer uma pausa neste momento, mas não quer que sua loja entre no ar quando estiver vazia? Não se preocupe. Mesmo após o término do período de espera, sua Loja não ficará visível para os usuários até que você adicione produtos a ela.

Defina sua loja

Felizmente, há muito o que fazer enquanto espera e você pode usar esse tempo para fazer sua Loja brilhar.

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer é explicar o que você está vendendo no Facebook. Você tem 200 caracteres para definir sua Loja e detalhá-la para potenciais clientes, então aproveite ao máximo.

Lembrar de:

• Ofereça propostas de valor e explique por que você é o melhor. Suas camisas são feitas com algodão orgânico ou a cerâmica é feita de mulheres artesãs saindo da pobreza? Acerte seus grandes pontos de venda com força desde o início.
• Defina sua marca. Lembre-se que tendo sua Loja no Facebook, o usuário não precisa navegar até seu site para efetuar a compra. Isso é um pró e um contra, porque seu site tem uma tonelada de ótimas informações sobre sua marca e produtos que você deliberadamente colocou lá.
• Considere colocar informações de retorno aqui. Você oferece devoluções gratuitas ou envio rápido? Se você tiver algum espaço sobrando, considere adicioná-lo à descrição para motivar os usuários a continuar navegando.

Adicionando produtos à sua loja

Há muita complexidade no que você pode fazer ao adicionar produtos à sua loja no Facebook. Este é um grande benefício, pois torna a venda mais automatizada e flexível e fornece aos compradores todas as informações de que precisam.

Primeiro, você adicionará fotos ou vídeos do seu produto. Eu recomendo escolher uma imagem para a primeira imagem que os usuários verão, mas adicionar fotos ou vídeos adicionais para fornecer mais informações pode ser particularmente eficaz.

Você também adicionará o título do produto, seu preço, uma descrição e quantos você tem em seu estoque.

Se você deseja colocar algum produto à venda, pode clicar na guia "Este produto está à venda" e inserir um preço de venda. Os usuários poderão ver ambos e saber que estão fazendo um acordo.

Se um único produto tiver várias variações, como diferentes sabores, tamanhos, cores ou mais, você poderá adicionar essas opções à sua loja no Facebook. Você pode até personalizar seus preços individuais, incluindo preços de venda e quantos de cada um você tem em seu estoque.

Em seguida, você escolherá as opções de envio. Você pode optar por adicionar qualquer uma das opções a seguir, mas observe que precisará enviar todos os pedidos dentro de 3 dias a partir da data em que o pedido foi feito.

Ajuste suas opções de envio, adicionando um preço para cada um junto com os tempos de envio esperados.

Finalmente, você precisa adicionar uma política de devolução.

O padrão do Facebook é que todas as compras possam ser devolvidas em até 30 dias úteis, mas você pode criar um prazo personalizado de sua escolha.

Criar coleções

Como o Shopify, o Facebook permite agrupar produtos semelhantes em coleções. Você faz isso manualmente para poder agrupar produtos de várias maneiras, incluindo:

• produtos de natureza semelhante (roupas femininas x roupas infantis x roupas masculinas)
• certos produtos que se enquadram em determinados limites de preço (melhores ofertas abaixo de $ 19,99!)
• produtos que tenham um tema comum (prepare-se para o verão!)
• produtos em destaque (aqueles que você mais deseja promover ou seus produtos mais vendidos)

Para adicionar uma coleção, você deve nomeá-la, escolher se é pública ou privada e adicionar produtos a ela.

Você pode reordenar os produtos para colocar seus itens em destaque com visibilidade máxima.

Promoção Fácil: Etiquetar Produtos

Uma ótima maneira de direcionar tráfego para sua loja no Facebook e promover seus produtos é marcar seus produtos em imagens e vídeos. Você pode até fazer isso em sua foto de capa para dar a eles visibilidade máxima.

O exemplo que usaremos aqui é a foto da capa. Clique para visualizá-lo e, em seguida, você notará uma opção “Tag Products” à direita.

Depois de fazer isso, clique no produto ou na área da foto que deseja marcar e procure o produto correto. Selecione-o. Você pode adicionar vários produtos e clicar em “marcação concluída” quando terminar.

Depois de fazer isso, os usuários verão o nome do produto, a imagem e o preço quando o mouse passar sobre o produto individual marcado. Eles podem clicar nele para serem levados à lista completa de produtos.

Devo usar uma loja do Facebook?

Existem muitos bons motivos para adicionar uma loja ao seu Facebook. Afinal, qualquer vitrine digital adicional oferece aos clientes mais um lugar para comprar, e poder comprar convenientemente no local é uma vantagem.

Como também permite marcar produtos em imagens e vídeos, vender no Facebook também pode ajudar na promoção do produto.

Existem algumas desvantagens, no entanto.

Seu site completo geralmente é capaz de adicionar um contexto melhor para você, sua marca e seus produtos. Ele é configurado com funis específicos e você provavelmente tem outros recursos em funcionamento, como avaliações visíveis, recomendações automatizadas de produtos e caixas de inscrição. Todos eles são projetados para ajudá-lo a cultivar relacionamentos e vender mais.

Ao vender no Facebook, você corre o risco de perder esses benefícios, o que pode acabar diminuindo o valor da compra. Observe suas vendas com cuidado e fique atento à diminuição do valor da compra ou diminuição das compras adicionais.

Pensamentos finais

Existem várias maneiras de vender no Facebook e isso agora inclui literalmente vender no Facebook por meio de uma vitrine virtual na plataforma. Esteja você usando a vitrine para promover seus produtos e aumentar o tráfego do site ou para vender diretamente do Facebook, é uma boa opção que a maioria das empresas de comércio eletrônico pode considerar e testar por conta própria.

Se você perceber que o valor da compra parece estar diminuindo nas vendas da Loja do Facebook em comparação com as vendas do site, considere pausar a loja ou redirecioná-la claramente para o seu site. Uma loja no Facebook deve agregar conveniência para seus clientes e oferecer a você outra via de venda, mas não vale a pena se estiver custando vendas ou lucro no processo.

O que você acha? Você usa as Lojas do Facebook para vender no Facebook? Qual método de venda no Facebook é mais eficaz para o seu negócio de comércio eletrônico? Compartilhe seus pensamentos e perguntas nos comentários abaixo!