Vendendo plugins e temas do WordPress do seu site - todas as melhores práticas em 1 lugar

Longe vão os dias em que você poderia envolver algumas funções PHP em um plugin WordPress ou até mesmo converter rapidamente um arquivo PSD em um tema WordPress genérico e vendê-los com sucesso como um produto final para milhares de proprietários de sites. Mesmo que a participação de mercado do WordPress continue crescendo – no mercado de hoje, isso não voa. Há muita concorrência por aí para vender plugins e temas do WordPress, e o cliente médio agora sabe exatamente o que está procurando e é menos provável que compre um porco em um puxão.

Este guia completo inclui todas as melhores práticas para vender plugins e temas do WordPress em seu próprio site: desde a decisão sobre um produto sustentável e um modelo de negócios que faça sentido, até o preço correto, enquanto coleta dados de uso e feedback do usuário. Tudo com o objetivo final de transformá-lo em um negócio próspero no robusto ecossistema comercial do WordPress de hoje.

Este guia completo inclui todas as melhores práticas para vender plugins e temas do WordPress em seu próprio siteTweet

Embora o mercado esteja se tornando cada vez mais cheio e difícil de navegar, é importante aprender a separar o joio do trigo e se concentrar no que tem o maior potencial de aumentar a sustentabilidade e os resultados do seu negócio. Isso é algo em que nós, na Freemius, estamos focados há vários anos: vender nossos próprios produtos WordPress enquanto ajudamos centenas de vendedores de plugins/temas WordPress a fazer o mesmo inspecionando constantemente seus dados comerciais, otimizando e ajustando seu sucesso. Ao longo dos anos, seguimos muitas rotas diferentes, algumas mais frutíferas do que outras, e neste artigo, inspirado pela palestra do nosso CEO no WordCamp Riga, damos origem apenas aos melhores conselhos que ajudarão a expandir seu negócio de plugins/temas WordPress .

Agora, chega de prólogo, vamos ao que interessa:

Para sua conveniência, aqui estão os links diretos para as principais seções deste enorme artigo. Você pode navegar para cada seção separada de acordo com suas necessidades específicas, depois enxaguar e repetir:

• Você deve vender plugins do WordPress OU temas do WordPress?
• Por que você deve considerar a venda de complementos do WordPress para plugins/temas populares existentes?
• Você deve ir com um produto de nicho ou de mercado de massa
• Escolhendo o modelo de negócios certo para o seu produto
• Precificando seu produto WordPress
• Oferecendo testes de produtos
• A importância dos dados e o ciclo de feedback do produto
• Escolhendo a plataforma certa para monetizar seu produto

Você deve vender plugins do WordPress OU temas do WordPress?

Se você optar por vender plugins do WordPress, é muito provável que você seja uma pessoa técnica e orientada para o desenvolvimento. Isso não significa necessariamente que você tenha que ter um diploma de ciência da computação ou experiência de trabalho. Na verdade, muitos dos plugins que estão sendo vendidos atualmente no ecossistema WordPress são criados por desenvolvedores e designers autodidatas.

Por outro lado, se você for vender temas do WordPress, você definitivamente precisa ser apaixonado por design, porque a primeira coisa que os clientes de temas em potencial inspecionam antes de decidir se um determinado tema é bom ou não para eles é a aparência e a sensação para eles. .

Tamanho do mercado

A maior vantagem do mercado de temas WordPress sobre o de plugins é a discrepância de tamanho: o mercado de temas é 7,4 vezes maior que o mercado de plugins!

Isso significa que, pelo menos em teoria, você poderia construir um negócio que seria mais de 7 vezes maior se baseasse em temas. A razão de ser um mercado muito maior é que todo site comercial ou de negócios precisa de um tema premium, porque essa é uma das principais maneiras de se diferenciar da concorrência. Em muitos casos, a forma como a empresa e sua marca são representadas em seu site faz uma enorme diferença comercial para eles e, com um tema WordPress premium, eles podem conseguir isso com relativa facilidade. Para uma empresa, investir US $ 100 em um tema premium que faça sua presença online parecer profissional, elegante e atraente é um acéfalo. Enquanto com plugins, uma vez que em muitos casos o valor agregado/funcionalidade real nem é visível no site, se houver uma alternativa de plugin gratuito que possa lidar com o trabalho, muitos proprietários de sites prefeririam obtê-lo.

Preço do produto

Em vez de pagar dezenas de milhares de dólares por um site totalmente personalizado que é construído do zero, eles podem comprar e instalar um tema premium por cerca de US $ 100, personalizá-lo ao seu gosto alterando as fotos e o logotipo, e talvez até o aparência geral, e eles rapidamente têm algo único que funciona muito bem para eles. Escolher um tema gratuito não é uma opção para uma empresa, simplesmente porque é muito genérico e geralmente não possui opções de personalização. Portanto, seria considerado pouco profissional da parte deles usar como representação de sua marca online.

Como consequência, o mercado de temas premium do WordPress está altamente saturado. Há bastante concorrência, devido ao grande potencial comercial, e também pelo fato de ser considerado bastante fácil entrar neste mercado como criador de temas.

Como seria de esperar, e também de acordo com o funcionamento da “selva comercial”, os temas estão se tornando uma mercadoria de fácil acesso e, com isso, seus preços caem. Por outro lado, o preço médio de um plugin comercial é maior.

Fila de Revisão e Aprovação

Se você escolher o freemium como seu modelo de negócios, provavelmente fará o upload de sua versão gratuita para o repositório oficial do WordPress.org. Para temas, há uma fila muito mais longa e, portanto, leva muito mais tempo para que seu tema enviado seja revisado e aprovado (espere pelo menos 3 a 6 meses), enquanto que com plugins pode levar um dia ou talvez uma semana.

Flexibilidade para a Criatividade

Com temas, há um modelo muito estruturado ao qual você deve aderir. Se você passar por cima e executar todas as etapas necessárias no manual dos temas, você se tornará um desenvolvedor de temas. A diferenciação entre vários temas se reflete principalmente na maneira como os desenvolvedores de temas escolhem projetá -los.

Por outro lado, os plugins são muito mais flexíveis e menos moldados em um paradigma específico. Isso significa que, como desenvolvedor de plug-ins, você tem muito mais espaço para criatividade na maneira como planeja e codifica recursos e resolve problemas com seu plug-in. Por sua vez, também é mais provável que você receba solicitações de suporte e sua carga de trabalho de manutenção será mais pesada com um plug-in do que com um tema.

Vencedora?

Em última análise, parece ser uma decisão lógica em relação a vender plugins ou temas WordPress para WordPress – depende de vários fatores, que detalhei acima, mas antes de tudo, depende de sua inclinação e paixão naturais. Se você não gostar do passeio e seguir sua paixão, provavelmente desistirá antes de aproveitar o fruto do seu trabalho. Portanto, se você se inclina para o 'design' e não para o código, os plugins provavelmente não são para você e vice-versa. Se você também não tem certeza sobre isso, em algum momento da vida do seu negócio, você deve tentar criar e vender plugins e temas do WordPress – essa seria a melhor receita para construir uma marca, aumentar o LTV de um cliente (valor vitalício ) e dê uma mordida nesses dois mercados.

Se você deve vender plugins WordPress ou temas WordPress depende de sua inclinação natural e paixão.Tweet

Ah, você provavelmente deve levar alguns minutos para ler os resultados desta pesquisa, que discute se os desenvolvedores do WordPress que vendem produtos nos mercados da Envato devem optar pelo CodeCanyon (vendendo plugins) ou pelo ThemeForest (vendendo bem… temas).

Agora que exploramos as duas opções mais populares para vendedores de produtos WordPress, vamos dar uma olhada em outra alternativa viável que você pode usar: Complementos.

Por que você deve considerar a venda de complementos do WordPress para plugins/temas populares existentes?

Lembrando que ainda estamos na fase inicial de escolher as “armas” com as quais vamos cobrar no mercado – até agora analisamos as duas opções mais populares para acompanhar: WordPress plugins e temas WordPress. Mas, e se eu lhe disser que há uma terceira opção para você considerar, que na verdade tem um benefício adicional? Eu estou supondo que você quer ouvir mais sobre isso.

Caso nenhuma das opções mencionadas acima faça sentido para você no momento (não há nada de errado em reexaminá-las posteriormente), há outra opção a ser considerada, chamada Complementos.

Quando discutimos 'complementos' estamos nos referindo essencialmente a plugins dependentes. Por que dependente? Porque os complementos estendem efetivamente os recursos de plugins ou temas existentes (geralmente bem-sucedidos e populares). É também daí que vem o principal benefício, porque ao vender complementos para plugins ou temas existentes e populares do WordPress, você está efetivamente pegando carona no sucesso deles e também usa vários outros fatores para sua vantagem comercial. Vamos mergulhar um pouco mais fundo olhando para um exemplo específico:

Publicamos recentemente uma entrevista com o desenvolvedor e vendedor de um complemento chamado WooCommerce Builder for Divi. Este é um ótimo exemplo de um produto que está adotando uma estratégia comercial inteligente, aproveitando o sucesso do Divi e do WooCommerce e usando-o a seu favor de várias maneiras:

O Divi Builder é um produto apenas pago, o que significa que o público-alvo já está bem em pagar por plugins. Isso é um grande começo. Nesse sentido, o WooCommerce Builder for Divi está visando a interseção entre WooCommerce e Divi, o que é ainda melhor, um público que aceita pagar por plugins (Divi Builder) e que também usa o produto para sua loja WooCommerce, tornando-o benéfico para seus negócios reais!

De fato, o próprio plugin e empresário, Abdelfatah Aboelghit, afirma que:

“O Divi Kingdom e seus produtos são desenvolvidos para tornar o Divi Builder mais poderoso. Depois que percebi o quão poderoso e grande o mercado do Divi Builder realmente é, e como o Divi Builder não fornece uma maneira de personalizar as páginas do WooCommerce, eu sabia que esta é uma grande oportunidade para preencher a lacuna. Então, decidi disponibilizar o plugin para todos e começar a vendê-lo.”

É assim que funciona a mente de um grande empreendedor, e esta é uma descrição sólida de algumas grandes e oportunas tomadas de decisão.

“ Como o próprio nome sugere, o plugin WooCommerce Builder For Divi oferece ao usuário não experiente em tecnologia, bem como ao designer talentoso, a capacidade de usar o Divi Builder para criar layouts personalizados para páginas WooCommerce em vez de criar temas filhos e substituir modelos, que exigem habilidades de desenvolvimento e muito tempo. Qualquer pessoa que possa usar o Divi Builder pode usar meu plugin automaticamente. ”

Um ótimo exemplo de pegar carona em um produto já muito bem-sucedido que deixou um nicho aberto para o agarramento!

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Você deve ir com um produto de nicho ou de mercado de massa

Depois de analisarmos os diferentes tipos de produtos que você pode escolher para construir e vender no ecossistema WordPress, reduzindo ainda mais o mar de opções, vamos agora abordar as considerações que você deseja abordar ao tentar decidir sobre o mercado em que você quer que seu produto concorra.

Ao escolher um tipo de mercado para o seu produto, é inevitável que você também se aproxime de decidir sobre o produto em si, mas ainda não chegou lá. Antes disso, vamos tentar primeiro trabalhar na definição do mercado-alvo do seu produto, ou em outras palavras, você deve segmentar um nicho ou se inclinar para o mercado de massa com seu produto comercial WordPress? Essa decisão pode facilmente fazer ou quebrar o sucesso de um produto, por isso é importante pensar nisso com a quantidade certa de pensamento.

Nicho versus mercado de massa: a principal diferença está no marketing

Um nicho é uma divisão dentro de um determinado mercado em que o produto existe. Naturalmente, o público-alvo será menor em tamanho e, por esse motivo, muitas vezes também é muito mais focado no laser e mais fácil de segmentar: ao contrário do marketing para o mercado de massa genérico, o marketing de nicho mais específico se concentra em um público com necessidades e desejos que são mais transparentes e fáceis de identificar e usar para fins de segmentação. Por outro lado, o marketing de massa é uma estratégia para comercializar através de uma infinidade de características, que às vezes podem parecer muito aleatórias. Com isso dito, ambas as abordagens de marketing têm suas vantagens, então vamos inspecioná-las.

Um plugin ou tema WordPress de mercado de massa tentará alcançar o maior número possível de novos usuários e não se importará com quem o está instalando e em quais sites. Um ótimo exemplo do mundo real no espaço do WordPress é o JetPack da Automattic. Tente pensar em sua estratégia de marketing: você consegue identificar um público-alvo específico ou o requisito mínimo é apenas ter um site baseado em WordPress? Se você conhece o JetPack, sabe que a resposta é a última. Seu objetivo é simplesmente ser instalado no maior número possível de sites WordPress, sem discriminação

Outros ótimos exemplos são plugins que ajudam a otimizar o SEO de um site, plugins de backup ou segurança, temas genéricos e até plugins de acessibilidade – todos simplesmente interessados ​​em obter o maior número possível de instalações, sem se preocupar com quem está por trás delas. Quando você emprega uma estratégia de marketing de massa e comercializa para todos, obviamente está olhando para um público maior e mais vendas em potencial, no entanto, isso exigirá um investimento maciço de tempo e recursos.

Além disso, vamos lembrar que o estado atual do mercado WordPress não é semelhante ao que era em 2010, quando um desenvolvedor poderia facilmente lançar um tema ou plugin WordPress de mercado de massa e integrar dezenas de milhares de usuários e milhares de vendas dentro de um poucos meses. Quando você compara isso com o potencial hoje, mesmo que todo o mercado continue crescendo de forma constante, esse tipo de sucesso está se tornando extremamente raro, principalmente devido à concorrência comercial, que cresceu de forma desigual. Pode ser lamentável para os recém-chegados, mas grande parte do sucesso de um produto de marketing de massa é determinado pelo estado do mercado, ser o primeiro no mercado e execução geral. Sem uma posição sólida em todas as frentes, o marketing de massa terá dificuldade em ser realmente bem-sucedido, mas quando tudo estiver alinhado, você pode ganhar o jackpot.

Marketing de um produto WordPress de nicho

Um pensamento comum entre os criadores de produtos é que restringir seu público-alvo em potencial tem um efeito negativo nas vendas, simplesmente porque há menos clientes em potencial por perto. No entanto, descobrir um nicho para o seu produto pode realmente significar o contrário, como muitos proprietários de produtos de nicho WordPress já descobriram. Ao se concentrar em um nicho específico, você realmente tem a chance de tornar seu produto o líder dessa categoria. O objetivo final é posicionar seu produto ou loja inteira do WordPress como a primeira opção que as pessoas verificam quando procuram um produto dentro do nicho escolhido. Isso é algo que seria muito mais difícil de fazer quando se busca uma solução de mercado de massa. Diria até que está quase impossível hoje em dia, com todos os jogadores existentes.

Como resultado de ter um público-alvo claro em mente quando produtos de nicho estão envolvidos – os produtos tendem a ter uma linguagem de marketing mais direta e clara, permitindo que eles falem diretamente com seu público e os alcancem, apesar de todo o barulho de marketing ao redor.

Se você gosta de produtos WordPress, provavelmente notou que a economia de produtos WordPress vem mostrando sinais de maturidade nos últimos anos, ao mesmo tempo em que se tornou altamente saturada. Distinguir seu produto da concorrência é um grande desafio, porque a concorrência é acirrada e cresce a uma taxa impressionantemente rápida. Se você for capaz de reconhecer os fatores que tornam seu produto ou serviço melhor do que suas alternativas concorrentes, isso fornecerá uma vantagem competitiva que diferencia sua loja e é exatamente isso que você deseja. Ao moldar seu nicho escolhido para atender a um mercado específico, você está efetivamente configurando seu negócio para essa vantagem competitiva, que tantos produtos desejam na economia.

Se você optar por um produto WordPress de nicho, primeiro, você terá que inspecionar o cenário com olhos estratégicos: tente descobrir quem é a concorrência no nicho selecionado? O que torna você ou seu produto melhor do que eles? Quem é seu público-alvo de usuários em potencial? Como você vai se comunicar e convencê-los de que seu produto é melhor?

E quanto aos temas de nicho do WordPress?

Atualmente, como todos sabemos, o mercado de temas WordPress está altamente saturado. Foi há apenas alguns anos que os temas multifuncionais do WordPress começaram a brilhar e fizeram enorme sucesso para alguns de seus criadores. Os desenvolvedores de temas do WordPress têm uma escolha a fazer quando decidem construir um tema - eles mergulham na piscina lotada com outro monstro multiuso ou fazem uma escolha calculada em relação a um determinado nicho que você deseja seguir e direcionam seus esforços com mais precisão .
Como exemplo, o pessoal por trás do AudioTheme construiu uma loja WordPress de sucesso que vende temas e plugins criados especificamente para “pessoas que fazem música”. Ao estreitar sua oferta, a AudioTheme agora está posicionada como uma das principais lojas de temas e plugins do WordPress para bandas, músicos e gravadoras, e muito desse sucesso é atribuído diretamente à sua estratégia de marketing de conteúdo. Uma grande parte da estratégia de palavras-chave da AudioTheme é que eles publicam consistentemente conteúdo adaptado especificamente para músicos. Ao se concentrarem no marketing para seu público específico, eles podem saltar à frente de qualquer concorrência que esteja comercializando para um campo muito mais amplo. O nicho de atuação lhes proporcionou uma vantagem competitiva para se tornarem os melhores em sua indústria musical específica.

Parece que o futuro da maioria dos produtos WordPress irá favorecer nichos de mercado – há tantos deles para escolher e dominar, pois as pessoas querem produtos WordPress de qualidade que funcionem como se fossem construídos especificamente para suas necessidades, e isso é algo que é comercializado em massa. produtos terão dificuldade em competir.

Escolhendo o modelo de negócios certo para o seu produto

Avançando gradualmente com o funil de tomada de decisão envolvido na venda de plugins e temas do WordPress: depois de discutir os tipos de produtos WordPress que você poderia escolher, bem como o mercado que você pode preferir abordar com seu produto comercial - agora vamos entender com outro aspecto muito importante no processo de construção de um negócio de plugins ou temas WordPress: escolher o modelo de negócios estratégico certo para ele. Vamos analisar os 3 modelos de negócios mais populares no ecossistema de código aberto e detalhar os argumentos a favor e contra cada um para os proprietários de produtos WordPress.

Os 3 modelos que devemos discutir primeiro são: Free, Premium e Freemium. Em seguida, chegaremos à questão e às considerações sobre se você deve optar por vender licenças para diferentes planos do seu produto ou talvez vender complementos separados para ele, mas primeiro:

Produtos WordPress gratuitos

“Grátis” é a opção mais palpável para novos plugins e temas do WordPress no mercado, se você deseja contribuir com algo para a comunidade de código aberto e fazer suas instalações ativas rapidamente. Em sua forma simples – basicamente significa manter um produto WordPress e permitir acesso gratuito a ele para quem deseja baixá-lo e instalá-lo em seu site WordPress.

No entanto, se você não puder ganhar dinheiro com seu produto WordPress – sua atenção ao projeto nunca poderá atingir todo o seu potencial. Milhares de ótimos plugins e temas no repositório WordPress.org são abandonados porque os desenvolvedores não receberam retorno financeiro sobre seu investimento e, eventualmente, tiveram que parar de trabalhar neles. É por isso que, por causa deste artigo, que trata da venda de plugins e temas do WordPress – vamos nos contentar em mencionar a opção gratuita, mas não nos aprofundaremos muito nela. Em vez disso, vamos nos concentrar nos dois modelos restantes, que são muito comerciais:

Freemium VS. Prêmio

Primeiro, vamos dar uma olhada rápida no modelo Premium praticamente autoexplicativo. É realmente tão simples quanto parece: criar um produto e depois vendê-lo, como está, aos clientes. Esta é a forma comum de fazer comércio/eCommerce. Uma das maneiras mais rápidas de configurar isso, se você quiser vender produtos premium do WordPress em seu próprio site, é registrar uma conta no Freemius, integrar o SDK em seu produto e começar a vender. O Premium é definitivamente um modelo de negócios fácil e claro que permite gerar uma renda direta de todo o trabalho duro que você coloca em seu produto WordPress.

Se você tem um ótimo produto que oferece funcionalidade com pouca concorrência (vá para o nicho!), então ir direto ao mercado com uma oferta premium é definitivamente uma rota viável.

Em seguida, vamos explorar rapidamente o modelo Freemium dentro do ecossistema de produtos comerciais do WordPress:

Um produto WordPress “freemium” é um plugin ou tema que, além de oferecer e distribuir uma versão gratuita, oferece complementos pagos ou uma versão premium (ou serviço, como suporte). Empregar o modelo de negócios freemium permite que o proprietário do produto aproveite as vantagens de distribuição e marketing do modelo gratuito, que mencionamos algumas frases atrás, bem como os benefícios financeiros do mundo premium.

Um dos maiores benefícios apresentados pelos repositórios oficiais de plugins e temas do WordPress é a facilidade com que os proprietários de sites WordPress podem pesquisar e instalar os plugins ou temas de que precisam. Para os criadores desses produtos, é um fluxo constante de usuários que se deparam com seu produto WordPress, instalam-no em seus sites e dão uma volta. Se eles acharem que é bom depois disso – eles provavelmente irão mantê-lo. Não há custo extra em fazer isso para você, porque é hospedado e servido a partir do repositório oficial WordPress.org para seus usuários gratuitamente (incluindo atualizações de versão), portanto, exceto pelo ônus de ter que oferecer suporte a usuários gratuitos, é realmente um não. brainer e, ao mesmo tempo, você ganhará mais exposição e usuários para o seu produto WordPress.

Atualizar usuários gratuitos para pagantes é, de longe, o argumento comercial mais persuasivo a ser feito em favor do modelo de negócios freemium. Embora eles possam não estar pagando um centavo a você, por serem “usuários gratuitos”, isso não significa que você não possa convertê-los em usuários/clientes pagantes em algum momento. Por uma questão de fato, você deve!

Complementos VS. Planos

O modelo freemium de fato oferece inúmeras vantagens e benefícios para quem o aplica, mas há ainda outra decisão estratégica que você terá que tomar antes de começar a vender: você vai vender licenças para diferentes planos do seu produto, ou você deve vender complementos separados, que adicionam funcionalidade a ele?

Existem muitos exemplos na esfera de negócios do WordPress de produtos de sucesso que favoreceram o modelo de monetização de complementos. Para citar alguns dos mais conhecidos: WooCommerce, iThemes Exchange e outros. Se funcionou para eles, talvez o seu produto WordPress também seja um ótimo candidato? Vamos examinar os benefícios e as condições ideais:

Quais são os benefícios do modelo de complementos?

Núcleo Leve – Empregar um modelo de monetização de complementos significa que você inevitavelmente fará com que o núcleo do seu plugin ou tema inclua praticamente apenas o essencial do seu produto. Isso tornará esse “código principal” leve e provavelmente também mais fácil de configurar.

Modularidade – Criar extensões separadas para o seu produto WordPress leva você a construir um núcleo modular e abstrato. Isso torna sua base de código muito mais fácil de manter a longo prazo.

Fácil manutenção de recursos – os recursos relacionados a complementos são muito mais fáceis de testar, depurar e implantar alterações. Basta enviar uma atualização para esse complemento específico, sem precisar lançar uma versão de produto totalmente nova.

Sem base de código dupla – Não há necessidade de manter duas bases de código separadas para seu produto principal, como você faz ao oferecer uma versão gratuita e uma atualização para uma versão premium. Em vez disso, você pode simplesmente se concentrar em seus complementos profissionais.

Os preços começam mais baixos – Devido ao fato de que tudo é modular e mantido separadamente – os usuários podem comprar apenas os recursos exatos de que precisam. Como é apenas um recurso ou funcionalidade específica com cada complemento, provavelmente é oferecido por um preço relativamente acessível. Isso facilita a decisão de compra quando comparado aos planos de produtos premium, que tendem a ser mais caros.

LTV potencial mais alto (valor vitalício) – Quando você monetiza por meio de complementos, cada cliente potencialmente vale muito mais para o seu negócio. Vamos pensar em um cenário em que você tem 100 complementos para o seu produto: alguém poderia comprar todos eles e você pode ganhar muito dinheiro com apenas um usuário. Quando você monetiza com planos premium, no entanto, geralmente fica mais limitado nesse aspecto. No entanto, quando você monetiza com planos de versão premium – as faixas de preço de mercado já estão definidas, portanto, seria muito difícil cobrar mais de US $ 200 / ano por qualquer um de seus planos para uma licença de site único. Isso significa que a receita anual máxima que você pode obter de um usuário é essencialmente $ 200.

On Point Marketing – Se você decidir vender complementos, poderá comercializar cada um separadamente. Isso é benéfico porque permite que você enfatize cada recurso de uma maneira que segmente os usuários que procuram essa funcionalidade exata. Ter uma página informativa para cada complemento também é ótimo para SEO, porque as pessoas geralmente pesquisam por funcionalidades específicas, tornando essas páginas uma ótima fonte de geração de leads.

Extensões de terceiros – Se o seu código principal estiver bem documentado, você poderá criar facilmente um mercado do seu produto WordPress. Ao permitir que desenvolvedores de terceiros construam extensões para ele, você estará agregando ainda mais valor ao seu plug-in, enquanto dificilmente adiciona qualquer trabalho do seu lado. Esses desenvolvedores farão isso com prazer, desde que tenham interesse comercial e justificativa financeira. Na verdade, se você se oferecer para anunciar e vender esses complementos do seu site (o produto principal/principal), os desenvolvedores provavelmente estarão interessados; você pode então cobrar “uma comissão do mercado” por cada venda (normalmente 20%-30%).

Tráfego de parceiros – os complementos são uma ótima maneira de gerar tráfego de parceiros. Se o seu complemento fornecer uma integração valiosa de uma solução de terceiros com seu plug-in ou tema, faz sentido que a outra solução promova ou apresente seu complemento. Isso dirá a seus clientes que eles estão “cobertos” se usarem seu plug-in porque o recomendam firmemente. MailChimp é um ótimo exemplo de empresa que deu um passo adiante e agora promove seus parceiros por meio de um diretório de integrações.

Quais são as desvantagens do modelo de complementos?

Mais difícil de manter atualizado – Se você tiver 20 complementos, significa que você realmente precisará manter, testar e implantar 20 projetos de código diferentes. Quando você precisa fazer uma alteração no núcleo do seu produto, isso pode afetar todos os seus complementos e pode exigir atualizações por push para todos eles, dependendo da alteração.

Complicado para alterar a funcionalidade principal – Fazer alterações no núcleo do seu plugin ou tema de repente se tornará mais complicado. Você precisará ter cuidado com as alterações feitas para que elas não prejudiquem a compatibilidade com nenhum dos complementos.

Compatibilidade e fragmentação de versões – Todos sabemos o quão desafiador pode ser ter usuários atualizando seu plugin ou tema com frequência ou quando novas versões são lançadas. Agora, quando você tiver complementos, pense na bagunça de fragmentação de versão que você terá. Isso significa que você precisará oferecer suporte à compatibilidade em todos os complementos e nas versões principais do plug-in. Isso pode ser meticulosamente assustador.

Degradação de desempenho – Ao desenvolver seu plugin com o modelo de complementos em mente, você terá que torná-lo flexível incorporando ganchos de código (ações e filtros), para que seja fácil conectar seus complementos a ele. Tenha em mente que toda vez que um do_action() é executado, ele consome recursos adicionais. Ter muitas ações terá um certo efeito no desempenho. Além disso, cada plug-in/complemento ativo em um site adiciona sobrecarga de desempenho e memória, devido à maneira como o mecanismo de plug-ins do núcleo do WordPress funciona.

Um preço mais baixo por venda – Com o modelo premium/freemium, você pode agregar um conjunto de recursos essenciais e cobrar US$ 150 por ano (em média) por todos eles por meio de um plano. No entanto, com complementos, se o recurso matador for um único complemento, já que todo o conceito de complementos fornece uma adição muito leve, seria muito difícil vender esse complemento por US $ 150. O máximo que você provavelmente poderá cobrar por uma extensão é de US$ 70 por uma licença de site único (os preços dos complementos de comércio eletrônico podem ser mais altos e chegar a US$ 300 por ano). A maneira como os desenvolvedores de plugins tentam contornar isso é vendendo pacotes de complementos para aumentar a receita de cada venda.

O Princípio de Pareto (também conhecido como Regra 80–20) – De acordo com muitos vendedores de complementos do WordPress, 70-80% de suas receitas totais vêm de aproximadamente 20% de seus complementos. Consequentemente, você provavelmente acabará com manutenção complementar que atende apenas a alguns usuários (ou nenhum). Você ainda precisará apoiar e manter os outros 80%, mesmo que eles não justifiquem sua existência.

Marketing extensivo – Ao executar o modelo de complementos, você precisa fornecer informações e material de marketing de alta qualidade para cada complemento que você vende. Os planos premium, por outro lado, permitem que você se concentre em destacar apenas seus recursos matadores.

Gerenciar tudo é complexo – É mais fácil vender apenas um produto do que 100. Quando você vende 100 complementos diferentes, potencialmente, há 100 vezes mais coisas que podem dar errado e com as quais você teria que lidar.

A decisão de compra é mais difícil – Vender muitos complementos para o seu plugin pode ser muito confuso para os usuários finais. Existem mais de 200 complementos no WooCommerce, então qual deles eu vou usar se abrir uma loja? Muitos usuários NÃO sabem o que querem ou precisam. Portanto, vender premium com planos realmente ajuda a orientar os usuários em potencial na decisão de atualização com mais facilidade. O processo de contemplação e ter que pesquisar o que cada add-on faz é assustador e adiciona muito atrito ao processo de compra. Planos como “Starter”, “Professional”, “Business”, “Agency” são muito mais fáceis de entender e escolher.

Então, você deve ir com complementos?

Como é evidente acima, existem vários benefícios e desvantagens em escolher o modelo de complementos para o seu plugin ou tema do WordPress. Os complementos carregam muito mais complexidade em cima do seu negócio do ponto de vista técnico, mas também fornecem muitos benefícios comerciais valiosos. Se o seu plugin ou tema for um bom candidato para um produto que teria muitas integrações, recursos e extensões diferentes, possivelmente mais do que você pode desenvolver e manter, você deve definitivamente levar em consideração o modelo de complementos.

Por outro lado, a maioria dos plugins e temas do WordPress está tentando restringir as coisas e se tornar um nicho, por muitas das razões que descrevi em uma seção acima, então, nesses casos, monetizar seu plugin ou tema do WordPress usando um modelo de complementos provavelmente não é o melhor caminho a seguir.

No final das contas, nem sempre você pode saber com antecedência qual será o melhor modelo para seus plugins e temas do WordPress. Os desenvolvedores não devem ter medo de testar diferentes modelos de monetização A/B para descobrir isso.

Preços

Agora que terminamos todas as opções para o tipo de produto que você deseja criar e o tipo de estratégia e modelo de negócios com o qual você deseja adequá-lo, é hora de mergulhar no importante tópico de como precificar seu produtos. Pricing is naturally one of the most crucial things you want to heavily consider and constantly monitor for its success. If you get pricing wrong and don't do anything about it – it could be the one factor that holds your business from growing, or maybe even causing it financial losses.

How to Price Your WordPress Product?

So, first things first:

Research Pricing in Your Product's Market

Every plugin or theme is different, and yet they're still part of some category or vertical which likely has its product pricing already set out, taking demand and competition into account. That is not to say you cannot tip the boat and change your specific market's standard pricing ranges, but let's not get ahead of ourselves. Usually, you can tell what the specific market you're aiming for is “willing to bear” by looking at existing product prices and recognizing where the pricing clustering occurs.

Your initial analysis of price ranges and market limits should be enough to get you a general pricing ballpark. With that identified, it's time to dig deeper with your research.

Understand Your Product Value

Now it's time to get more specific by analyzing the exact value your specific plugin or theme introduces for its customers and try to inspect where its particular feature set sits within the overall market offerings.

For example, if you can say with certainty that your product can save its users time or money, you can probably get away with it even if you set your pricing on the higher end of the market's range. If the product offers some unique functionality which cannot be matched by competing solutions then it is another rationale for pricing it at the upper echelon.

Calculate Your Costs

Factoring in your internal costs is something many forget to do when they first come to price their product. Your costs and overheads definitely need to be taken into your pricing considerations. You also shouldn't forget to factor in your ongoing and future work and expenses relating to new releases, testing, marketing, documentation and support. Exact numbers are going to be hard to determine in advance, but at the very least, you want a forecast range relating to expected costs and sales covering best-case, neutral and worst-case scenarios.

In case you don't have a clear picture of what type of revenue numbers you need to produce to be able to keep the lights on then this may turn your pricing trial and error process slightly longer. Create a simple spreadsheet which contains your research data, which will serve as a tool for running potential real-world game plans across different pricing points.

Don't Join The Race to The Bottom

If you're an inexperienced developer, you may feel tempted to join the race to the bottom and compete on price, hoping you'll be rewarded through purchase volumes. This is a risky strategy which can end up making your product a magnet for the very worst type of customers. When you're confident enough about the value you're delivering, you should be confident about charging as much as the market can bear for it.

Understand The Underlying Psychology of Pricing

Reading up to learn and understand pricing psychology for products sold on the internet can be important to your store's success. There are different ways in which you could be optimizing your prices and the way you present them to your visitors. As a quick example, here's why you should consider using the number 9 in your pricing choices:

Every shop you've ever been to probably uses this little psychological trick by simply ending prices with the number 9. It's definitely not a coincidence, because studies show that prices ending with 9 outperform the sales of their closest rounded number by 24%!

The idea behind this strategy is that it simply enables the seller to reduce the left digit by one, without actually losing any money on the sale because it is effectively only reducing the price by one cent. For instance, instead of selling a WordPress plugin or theme for $70 per month, you'll “only” be paying $69.99, which seems like significantly less.

When your plugin or theme is on a special sale, it would be wise to pair the discounted price with this “trick” and to end it with 9 as well.

Another useful psychological tactic you could use would be the decoy effect. One of the most common ways of incorporating this into the shopping experience when selling WordPress plugins and themes is to first offer two pricing plans, one that is fairly high, and another that is much lower in price, which also offers fewer bells and whistles.

Your goal is to get the shopper to go with the more expensive option, plan #2. But you know they are probably thinking of the budget they had planned to spend on this, and might therefore be leaning toward the cheaper, plan #1. In order to reduce sticker shock, you add your decoy, plan #3, which should be priced even higher than plan #1, even though it carries pretty much the same features. The decoy should cause your potential buyer to more carefully mull over the idea of buying product #2. They are likely to compare the benefits they get when purchasing plan #3 and plan #2, while product #1, the lower-priced option, usually gets lost in the shuffle. The decoy plans may seem useless but are actually there to improve the sales of the most popular plan simply by being there.

Test & Optimize Your Pricing Decisions

Developers seem to be afraid to test pricing models and strategies because they worry that things will completely turn sour. But, experiments are part of the learning experience, and yes, it may cost you a little, but if you go at it wisely by performing A/B testing properly, even if things don't turn out the way you planned them, it shouldn't have a devastating impact on your business.

Here's a little pricing experiment to learn from: When RatingWidget only got started, all of its features were priced at $1 per month. The developer behind the product was sure that everyone would rush to buy it (given the ridiculous price), but that turned out to be a misguided assumption. Only 1% of the users have actually upgraded to a premium version. Seeing this poor conversion rate, the developer decided to change the price to $3 per month, but that did not change anything either.

The developer then took a completely different whack at it by removing some features from the first plan and added another plan next to it, kind of like with the psychological decoy effect. The price for that plan was set to $6.99. All of a sudden, the conversion rate jumped up to 2%! After some further testing and refining of the price tag, and adding yet another plan – they ended up with the perfectly balanced offering that seems to work ideally:

Cheapest = $4.99 Middle (most popular) = $8.99 'Premium' = $34.99

Currently, the conversion rate is pretty stable at 3.7%, and with some additional experimentation I'm positive it can be optimized even further.

“The Price Is Value”

Pricing seems to pose a big headache for plugin developers who are not sure how to tackle it. When you turn methodical about it, taking an experimental approach to slowly figure out the best prices for your WordPress plugin or theme, while maintaining the focus on the value it can deliver, pricing quickly stops being an issue.

Recurring Payments

Needless to say that when you come to set your WordPress product's pricing, especially if you're looking for the right price to reflect the value your WordPress product is able to provide, each product is going to have its own criteria and inputs to take into consideration. Some products do better with just a one-time payment and may even not be able to justify recurring payments, but others actually base a large chunk of their revenue on that.

Looking at the WordPress plugins and themes market today, the most widely used monetization model is “support + software updates” for a period of a year. To keep getting updates and support beyond that for your purchased plugin or theme, you'll have to purchase a license for another year. When you come to think about it, everyone is really selling recurring-payments licenses for their WordPress products, only without the automated renewals. When you start to think about it this way, as a WordPress plugins or themes seller, you may suddenly feel a little irrational for not incorporating auto-renewals into your monetization operation. This is pretty much the only thing missing from turning your products into WordPress SaaS-like.

We constantly hear about how the SaaS model is a great option that aids many online businesses have a more steady and predictable revenue stream. Our recommendation would be to have many more WordPress plugin or theme businesses leverage the SaaS' business-model.

It turns out that in one of his interviews from quite a while ago, even Matt Mullenweg came to the same conclusion regarding Automattic's products.

“Tínhamos assinaturas… mas na verdade não renovaram! Então você tinha que voltar todo ano e recomprar tudo. Que naturalmente tem uma taxa de churn maior do que se você renovar, o que todas as empresas do mundo inteiro fazem, acontece que todas as empresas fazem porque nossa receita praticamente começou a dobrar! assim que fizemos as renovações. As I think about all the years we didn't do renewals, I feel a little silly.”

The Beauty of Selling WordPress Plugins and Themes with Recurring Revenues

As mentioned above, one of the great things about recurring revenues is the fact that you can estimate how much money your business is going to make at the end of the month (MRR – Monthly Recurring Revenues). Following that, you should also be able to project your growth when you've got your effective growth figured out by simply reducing your churn off of that. Recurring payments will enable you to turn your operation into a data-driven business by knowing all your KPIs (key performance indicators). These metrics are crucial for budget planning towards hiring new team members, your marketing budget expenses, and so on.

Keep in mind though that monthly recurring payments are usually smaller, which can make it harder at the initial phases for a business. Once your customers base grows tough, you will be better equipped to create a sustainable and scalable business. The main difference between recurring payments and the one-time payments model is that one-time payments are much less predictable and are easily affected by market shifts and trends. For example, when you push your Black Friday promotion you can make a lot of money, but what is going to happen on the next month? Can you predict that? How will you keep that BFCM momentum going?

As another, slightly less cheerful example, let's think about a scenario where your WordPress plugin or theme's main distribution and exposure channel is the WordPress.org plugins or themes repository. If you've been around long enough you know that it is inevitable the changes will happen from time to time on those repositories. Changes that can directly impact the way your product gets found on them. For example, the search algorithm can be revamped. Such sudden changes in to your main source of traffic can cause a lot of instability for a business, and may even be deadly.

Things look different when running a recurring revenues based business. Even if there's some sudden change, which makes all your organic traffic disappear – you are still going to see a similar income to what you did in the previous month (minus your monthly churn). This provides some serious buffers for your business, making sure it is not going to experience a swift death some day, due to some change that's not up to you.

Nullify The One Downside To Recurring Payments

Recurring revenues do have one obvious downside to them when you're selling WordPress plugins and themes, and that is the fact that some customers don't like to have their payment automatically renewed. We can understand how frustrating it can be to track down any unauthorized payments and having to dispute them through your chasing after my credit card company. However, if you design the customer experience in a manner that's very transparent during the checkout process, highlighting the fact there are recurring revenues involved, and also sending a notification email enough time before the next payment (a week or a month) with a very simple link to cancel the payments account, then you should be in good shape on that front, maintaining the high conversion rates, even with recurring payments and automatic renewals. If they expect that payment then there's no reason for them to be unhappy.

Uma vantagem surpreendente para oferecer receitas mensais recorrentes

Uma licença média anual de plugin WordPress premium custa cerca de US$ 125. Olhando do ponto de vista do consumidor, é menos “arriscado” pagar US$ 10 para testar a versão premium por um mês, em vez de assumir um compromisso maior e pagar o valor total de US$ 125. Portanto, quando você oferece pagamentos recorrentes mensais, está efetivamente adicionando uma camada de flexibilidade e permitindo que os clientes usem seus recursos de plug-in premium, mesmo que precisem apenas por um curto período, como sites e páginas de destino de curto prazo, etc.

Quando você pensa sobre isso, muitos de seus usuários são SMBs (pequenas e médias empresas) que usam seu plug-in no site da empresa. Esse tipo de cliente definitivamente poderia fazer sem esquecer de renovar manualmente a licença do seu software, possivelmente acabando sem o patch de segurança mais recente. Eles estão administrando um negócio e têm outras coisas importantes em mente. A incorporação de renovações automáticas só facilitará a vida deles, e eu não estaria exagerando se dissesse que os clientes hoje em dia realmente esperam que o software premium tenha uma licença renovada automaticamente.

O que vai acontecer se você adicionar renovações automáticas agora?

Analisando alguns dados, vemos que a taxa média de renovação manual de licenças é de 10% a 30% (esses são produtos WordPress que NÃO renovam automaticamente as licenças e os clientes fazem isso manualmente por conta própria). Esses números são muito baixos quando comparados com produtos que incorporaram renovações automáticas em sua operação de licenciamento de software, que ficam em 60%-95%!

Naturalmente, as empresas com um mecanismo de renovação automática obtêm mais solicitações de reembolso para processar, bem como estornos (isso depende do seu produto e de sua transparência em relação ao próximo pagamento que será cobrado). No entanto, a diferença é de pelo menos 30% (pior cenário – geralmente é mais como uma diferença de 50%), o que é enorme a longo prazo!

Licenças Vitalícias

Depois de discutir por que você deve oferecer renovações automáticas aos seus clientes para evitar a dor de cabeça de renovar manualmente sua licença, vamos falar sobre uma licença específica que contradiz o conceito de renovação por natureza: a licença vitalícia. Assim como seu significado literal sugere, a licença vitalícia torna as renovações redundantes simplesmente porque o cliente compra uma licença que permite usá-la “para toda a vida”. Mas, deixe-me dizer isso logo de cara: o WordPress é um dos únicos ecossistemas que entende a “licença vitalícia” como ilimitada. Com a maioria das licenças de software, a vida útil não equivale a ilimitada!

Pensando nisso, isso é realmente horrível para os desenvolvedores de plugins e temas do WordPress, porque eles continuam a dar suporte, manter e desenvolver seus produtos sem obter nenhum retorno sobre seu investimento, o que acaba levando a uma perda financeira, forçando-os a encerrar a operação. Se você quiser saber mais, leia este ótimo guest post, onde Amir Helzer, fundador da OnTheGoSystems (fabricantes do WPML e Toolset) entra em detalhes sobre por que eles mudaram seus produtos de licenças vitalícias para renovações automáticas, e quais foram os resultados financeiros e financeiros imediatos. resultados comerciais desse movimento.

Então, como a licença vitalícia ainda pode ser ótima para o seu produto? Se simplesmente removermos o conceito de ilimitado de uma licença vitalícia e trocarmos “sites” por “domínios”, as licenças vitalícias podem realmente se tornar uma grande coisa para nós e para os resultados de nossos negócios. Para mergulhar um pouco mais nisso – primeiro, vamos primeiro entender como precificar nossa licença vitalícia, se realmente optarmos por oferecer uma.

Quanto você deve cobrar por uma licença vitalícia?

A grande maioria das transações na economia do WordPress são geradas por pequenas empresas. Essa categoria inclui agências e freelancers e, embora os freelancers possam ser um negócio de um homem só – eles ainda são um pequeno negócio.

Qual é a vida útil de uma pequena empresa?

Com base em dados publicados pelo Bureau of Labor Statistics, apenas 44% de todas as pequenas empresas realmente permanecem no mercado por quatro anos. Assim, cerca de metade dos clientes do seu tema ou plugin não existirá depois de quatro anos .

Qual é a vida útil de um site?

Em 1997, Brewster Kahle, fundador do The Internet Archive, descobriu que a vida útil média de uma página da web é de 44 dias. Com base em um estudo acadêmico da IEEE Computer em 2001, a Alexa, uma empresa de análise da Internet, estimou que a “taxa de decaimento” das páginas da web é de cerca de 75 dias e, em 2003, um artigo do Washington Post indicou que o número era de 100 dias. Esse artigo tem muitas referências online, mas o post original, curiosamente, sumiu da face da web… outro morde a poeira, certo? É seguro dizer então que a vida útil média do site não é superior a cinco anos. Portanto, se você basear sua licença em um domínio, o cliente médio não poderá renovar a licença do seu produto WordPress após 5 anos, pois o site provavelmente não estará lá .

BTW, isso não significa que você deva se tornar malvado e obrigá-los a comprar uma nova licença quando uma empresa decidir alterar seu domínio. A limitação de domínio existe simplesmente para protegê-lo de um caso em que um cliente compra uma licença vitalícia e depois a recicla com dez empresas/domínios diferentes no futuro.

De acordo com os números médios, é muito raro que um cliente pague por 5 anos seguidos: primeiro, o negócio do cliente precisa se manter sustentável por 5 anos, segundo, ele precisa continuar trabalhando usando o mesmo site e, por último, há também a necessidade e o desejo de continuar usando e trabalhando com seu produto por 5 anos seguidos, sem querer mudar para um concorrente ou remover esse recurso do arsenal do site. Ah, e quase esqueci – seu negócio de produtos também precisa sobreviver a esses mesmos 5 anos…

Levando tudo isso em consideração, se conseguirmos convencer um cliente a pagar antecipadamente uma licença de 5 anos, devemos maximizar a receita que podemos obter deles. O ponto que estou tentando mostrar aqui é que a maneira de validar o valor comercial de uma licença vitalícia para o seu negócio é cobrando 5 vezes o seu preço anual.

Preço Vitalício = 5 X Preço de Licença Anual

Como dica: para incentivar a atualização com um desconto decente – você pode precificar por um valor igual a 3 ou 4 licenças anuais.

Quanto você deve cobrar por uma licença vitalícia de N-domínios?

Para o seu preço em massa, uma boa fórmula seria cobrar N vezes a licença anual vitalícia e, em seguida, possivelmente adicionar algum tipo de desconto em cima disso:

Assim, se um cliente comprar uma licença para 10 domínios, paga apenas 8 (ganha um desconto de 20%). Se comprarem uma licença para 20 domínios, pagam apenas 16 e assim sucessivamente. Dessa forma, o desconto cresce proporcionalmente à variável N.

Como fazer a licença vitalícia funcionar para agências?

Quando uma determinada agência está procurando um novo plugin para adicionar à sua caixa de ferramentas, um dos fatores que eles geralmente avaliam é o preço: “ Quanto dinheiro podemos economizar comprando plugin-X versus plugin-Y versus plugin-Z? ”

Você pode usar essa pergunta como uma vantagem e fazer com que eles escolham seu produto em qualquer dia simplesmente pensando dessa maneira – e se você pudesse gerar receita extra para essa agência, em vez de apenas economizar em custos?

Bem, a verdade é que infelizmente não podemos, mas isso não quer dizer que não podemos fazê-los acreditar que podemos. Veja, é tudo uma questão de psicologia de marketing: E ​​se, em vez de comercializar um “desconto de 20% na compra de uma licença para vários domínios”, você realmente oferecer a essa agência um desconto exclusivo de 10% para o seu plugin? E eles também receberiam 10% das receitas provenientes de suas referências no 1º ano.

Nesse caso, é uma situação de afiliação muito simples, ganha-ganha. A agência se torna ainda mais valiosa para seus clientes, obtendo um desconto exclusivo para um plugin que eles precisam, E também ganha dinheiro por ser seu afiliado. A melhor parte é que você não perde nada aqui, porque é o mesmo desconto de 20% que você estava disposto a oferecer de qualquer maneira, com uma pequena mudança de propósito.

Quando você oferece uma licença ilimitada, os incentivos não estão alinhados entre uma agência e o negócio do produto. Os vendedores de plugins ou temas visam minimizar o número de sites nos quais seu produto é instalado usando a mesma licença de agência, enquanto a própria agência não se importa.

Mas com a abordagem de afiliação, de repente se torna do interesse de todos “vender” seu plugin para o maior número possível de clientes.

Planos Mensais

Para decidir se um ciclo de cobrança mensal seria ou não adequado para o seu plugin ou tema do WordPress, você precisa primeiro se perguntar se o seu plugin fornece valor contínuo ou é mais uma ação única. Por exemplo, se o seu plug-in for um pop-up de intenção de saída, enquanto estiver ativo, ele continuará gerando valor para o proprietário do site, capturando e adicionando mais e mais leads à lista. Por outro lado, se o seu plugin for um plugin de migração do Drupal para o WordPress, ele fará uma ação importante, mas é isso. Após a migração, ela deixa de fornecer valor e o proprietário do site não precisa mais do plugin. Portanto, um ciclo de cobrança mensal para uma licença pessoal de um plugin de migração não faria muito sentido, pois a maioria dos clientes cancelará a assinatura após o primeiro mês. Com isso em mente, acho que vender uma licença mensal para agências/freelancers/desenvolvedores poderia funcionar, pois eles fazem migrações para seus clientes o tempo todo.

O que os clientes pensam sobre o pagamento mensal?

Quando você faz uma pergunta muito simples aos proprietários de sites: “Você prefere pagar US$ 120 por ano ou US$ 10 por mês por um plugin?”

Aqui estão os resultados desta pequena enquete no Advanced WordPress Facebook Group:

• 7 em cada 10 pessoas preferem o ciclo de faturamento mensal.
• 67,5% preferem pagar mensalmente.
• 23,7% preferem pagar anualmente.
• 8,6% não se importam.

A opinião mais comum de por que mensalmente é preferível foi que ele dá a capacidade de testar as águas, tanto do lado do produto, quanto do suporte técnico por trás dele. Além disso, muitos se preocuparam em enfatizar o fato de que eles só fariam um plano anual se houvesse um desconto em vigor.

De qualquer forma, se você decidir tentar vender um ciclo de cobrança mensal, certifique-se de bloquear os recursos premium após a expiração da licença. Faz todo o sentido que você queira proteger sua empresa e bloquear os recursos imediatamente se um usuário parar de pagar.

O mercado está amadurecendo e há uma boa razão para que em todos os lugares fora do ecossistema WordPress o modelo comum de monetização seja as assinaturas mensais. Ainda não recebemos nenhuma reclamação sobre recursos premium bloqueados na expiração mensal da licença.

Se estiver usando o Freemius, você pode configurar para bloquear os recursos após a expiração da licença, manter os recursos ou apenas bloqueá-los quando o cliente assinar um plano mensal, mantendo-os quando assinar um plano anual:

Faça a monetização com o trabalho de suporte mensalmente

Se o seu modelo de monetização inclui apenas suporte, sem nenhum recurso premium, você deve calcular o custo de um bilhete complicado e depois precificar o plano mensal com um bom buffer em cima disso. Quando o suporte é a principal oferta por trás de uma atualização, os usuários geralmente atualizam devido a um determinado problema que podem estar tendo com o produto.

Seguindo os resultados da pesquisa, fica claro que a maioria das pessoas prefere pagar mensalmente. Então, se juntarmos isso com o fato de que este modelo tem uma chance muito alta de aumentar os resultados do seu negócio – parece que vender plugins WordPress com ciclos de faturamento mensal e anual é vantajoso para todos.

Se você ainda não tiver certeza sobre como testar o plano mensal do seu produto WordPress - eu testaria primeiro adicionando um desconto artificial. Algo como: “Geralmente US$ 150, hoje US$ 100” . Isso parece estar funcionando bem para muitas empresas que estão testando novas estratégias, pois adiciona “urgência” como outro fator psicológico para a decisão de compra de revisão.

Oferecendo Testes

As avaliações de software são uma prática padrão há muito tempo e são consideradas uma ótima maneira de melhorar as vendas e a taxa de conversão do seu produto.

Que tipos de testes você pode oferecer?

Existem três ofertas de teste bem conhecidas que são atualmente populares no mercado:

• Uma avaliação gratuita sem método de pagamento – Avaliações gratuitas sem método de pagamento são uma maneira simples de permitir que os clientes em potencial experimentem seu produto premium em troca de seus detalhes de contato (endereço de e-mail). Este é o teste mais seguro e “mais barato” para os consumidores, pois eles não precisam fornecer nenhuma informação de pagamento.
• Uma avaliação gratuita com um método de pagamento (por exemplo, cartão de crédito, PayPal) – Com esta variação, você está pedindo ao usuário que forneça seu método de pagamento junto com seu endereço de e-mail, sem realmente cobrar seu cartão de crédito ou PayPal, até que o período de avaliação expire oficialmente . Devido ao fato de que o usuário precisa mostrar uma certa confiança em seus negócios e se sentir confiante o suficiente para que você não os engane ou os cobre inesperadamente - é provável que menos usuários se inscrevam para este teste. Ele também adiciona o incômodo de fornecer os detalhes do método de pagamento e também lembrar de cancelá-lo caso não esteja interessado em continuar usando o produto após o término da avaliação. O benefício de uma avaliação gratuita com forma de pagamento é que os usuários que passam por esse funil são geralmente considerados mais “sérios” e, portanto, mais propensos a manter seu produto em seu site – eles já deram o passo mais difícil e forneceram a você com seu cartão de crédito.
• Uma avaliação paga com um desconto significativo durante o período de avaliação – As avaliações pagas geralmente são camufladas como cupons para o primeiro pagamento. Por exemplo, quando um vendedor oferece um cupom de desconto de 40% na Black Friday, em muitos casos o desconto será aplicável apenas ao pagamento do primeiro mês (período de avaliação). Dessa forma, os clientes podem testar o produto por um preço muito mais baixo, antes de se comprometerem com o valor total.

Quais são os principais benefícios de oferecer um teste?

Melhores taxas de conversão

Aqui estão alguns números que podemos expor de plugins e temas do WordPress que vendem através do Freemius:

A taxa média de conversão de um teste gratuito sem forma de pagamento para um cliente pagante é de 18,78%. Isso significa que quase todo quinto usuário que inicia uma avaliação se tornará um cliente pagante.

Quando examinamos e comparamos isso com a conversão de uma avaliação gratuita com um método de pagamento para um cliente pagante, descobrimos uma taxa louca de 69,66%. 7 em cada 10 usuários que iniciam uma avaliação com um método de pagamento se tornarão clientes!

Embora esses números sejam incríveis, você precisa lembrar que, quando você oferece um teste gratuito, sua taxa de conversão de resultados também depende do número de usuários que realmente iniciarão um. Embora você provavelmente tenha uma incrível taxa de conversão de teste para pago, a quantidade geral de usuários que experimentam pode diminuir significativamente, mas isso definitivamente não deve desencorajá-lo a tentar. Na verdade, essa é exatamente a mesma estratégia usada pela Netflix – Se você for na página inicial deles verá que não tem como se tornar cliente sem passar por um mês de teste grátis:

Geração de Leads

Um dos grandes benefícios de um teste é a capacidade de pedir algo em troca. A coisa mais comum a perguntar é o e-mail deles (mas você também pode pedir coisas adicionais). Depois de ter o endereço de e-mail verificado, você pode adicioná-lo ao seu funil de marketing de avaliação. O óbvio é o marketing por e-mail, mas você também pode redirecioná-los com anúncios em plataformas de mídia social como Facebook e Twitter, adicionando-os a um Público Personalizado ou redirecionando-os com o AdWords. Todos esses esforços ajudarão você a aumentar a taxa de conversão de avaliação para pago.

Seu produto é adequado para um teste?

Faça a si mesmo as três perguntas a seguir:

1. Seu produto é usado por um curto ou longo período de tempo?
2. Seu produto agrega valor ao longo do tempo?
3. É mais difícil para um usuário migrar para uma solução concorrente ao longo do tempo?

Se o seu tema ou plugin do WordPress for usado principalmente por um curto período, ele não se tornará mais valioso ao longo do tempo e é fácil mudar para um produto concorrente, você provavelmente não deve oferecer avaliações gratuitas. Por exemplo, produtos como plugins de 'exportação de dados' ou temas 'em breve' são maus candidatos para avaliações gratuitas. Se você oferecer uma avaliação gratuita de 30 dias para uma página em breve, há uma grande chance de que seu tema premium seja realmente necessário por menos do que isso. O mesmo vale para os plugins de exportação de dados, que muitos proprietários de sites raramente usam.

Por outro lado, se um produto oferece mais valor ao longo do tempo, significa que quanto mais tempo o usuário o usar, mais investido ele se tornará e, portanto, faria sentido oferecer um teste para esse produto. Se olharmos para os temas como exemplo, a maioria dos temas do WordPress são mais difíceis de mudar ao longo do tempo. Não necessariamente porque eles fornecem mais valor ao usuário, mas principalmente porque o dono do site já investiu tempo ajustando as configurações, personalizando os widgets, fazendo upload de imagens e talvez até adicionando algum CSS personalizado. Mudar para um tema diferente vai ser um grande aborrecimento nesse ponto. Nesse caso, faria todo o sentido oferecer um teste, atraindo um usuário para experimentá-lo, enquanto você percebe que, uma vez que eles realmente experimentem seu produto e o personalizem para o site, as chances de mudar estão diminuindo com o tempo. .

Algumas práticas recomendadas do teste final

• Período de avaliação – As durações de avaliação mais populares no mercado são de 7 dias, 14 dias e uma avaliação de 30 dias, mas não há um número mágico porque cada plugin ou tema premium é diferente. O que você precisa garantir é que seu teste seja longo o suficiente para que seus clientes em potencial possam avaliar adequadamente sua oferta e, com sorte, ficarem “viciados”. Por outro lado, evite oferecer períodos de teste muito longos, pois isso pode eliminar a urgência de realmente experimentar seu produto e acabar não o usando.
• Suporte durante o teste – Sim. Quando um cliente em potencial está testando seu plugin ou tema premium, ele não está apenas avaliando os recursos do seu produto, mas também a qualidade do suporte e a taxa de resposta. Portanto, você deve incluir suporte para avaliações e, de fato, você provavelmente deve priorizar seus usuários de avaliação sobre o resto de seus clientes, apenas para mostrar a eles o quão bom é o suporte.

A importância dos dados e o ciclo de feedback do produto

Infelizmente, muitos desenvolvedores de plugins e temas do WordPress realmente fazem seu trabalho com uma venda nos olhos e não têm meios de aprender como seu trabalho melhora ou deteriora o produto. Como tal, eles não entendem como seu trabalho está influenciando o sucesso do produto nas fileiras de seu público-alvo.

Acontece que, além dos criadores de plugins/temas do WordPress, nenhum outro criador de produtos digitais sabe tão pouco sobre o uso de seus produtos e seus usuários. Na maioria das vezes, o principal tipo de feedback em que confiamos são clientes irritados que pedem suporte ou clientes satisfeitos que estão entusiasmados com seu produto e dedicam um tempo para deixar uma ótima avaliação (não muito útil).

De fato, quando a pessoa/equipe responsável por trabalhar e melhorar o produto não tem acesso ao tipo de dados de que necessita, significa que ao invés de evoluir na direção desejada e de acordo com as reais necessidades dos usuários o produto provavelmente vai acabar na estagnação. É importante lembrar que os usuários não precisam ficar por perto se não estiverem satisfeitos. Eles podem mudar para a concorrência se acharem que ela atende melhor às suas necessidades.

O Ciclo de Feedback

O desenvolvimento de produtos é um ciclo. As presunções de um desenvolvedor de produto são testadas por meio da criação de um produto que atende a essas presunções. O desempenho desse produto é então medido usando dados e é então decidido se um determinado recurso será mantido, descartado ou aprimorado.

O Feedback Loop é um ciclo sem fim que deve ser executado constantemente para melhorar e dimensionar seu produto.

O Feedback Loop é um ciclo sem fim que deve ser executado constantemente para melhorar e dimensionar seu produto.Tweet

Rastreamento de uso

Os dados de uso ao vivo podem ajudá-lo a melhorar seus produtos respondendo a qualquer pergunta que você possa ter sobre o uso do seu produto: ajudar você a perceber quais recursos específicos estão faltando em seu plugin ou tema e entender por que seus clientes estão abandonando seu produto. Você estará melhorando seu produto com base em dados reais, e não em comentários tendenciosos do cliente.

As duas principais métricas que você deve acompanhar são melhorar e dimensionar seu plugin/tema do WordPress:

Taxa de Aquisição – quantas novas instalações seu plugin/tema WordPress está recebendo por dia/semana.

Taxa de Abandono (Churn) – qual é a quantidade de desinstalações que seu plugin/tema WordPress registra durante o mesmo período.

O próximo passo é combinar as duas métricas (taxa de aquisição e taxa de abandono) para entender seu crescimento efetivo. O Crescimento Efetivo do seu produto é simplesmente: Taxa de Aquisição menos Taxa de Abandono

Crescimento Efetivo = Taxa de Aquisição - Taxa de Abandono

O objetivo desejado seria naturalmente maximizar a Taxa de Aquisição do produto e minimizar a sua Taxa de Abandono, ajudando-o assim a crescer e prosperar.

Para temas do WordPress, se sua taxa de abandono estiver em torno de 1% – isso é ótimo! Pode haver pouco que você possa fazer para que funcione melhor no que diz respeito à satisfação do usuário, e provavelmente faria mais sentido se concentrar em comercializá-lo para mais pessoas, em vez de melhorá-lo. Por outro lado, se a sua Taxa de Abandono for de 80%, isso é sinal de um problema com o próprio produto. Nesse cenário, gastar dólares em marketing provavelmente não trará nenhum benefício, porque será abandonado por 80 em cada 100 novos usuários. Em vez disso, concentre-se em melhorar seu produto!

Escolhendo a plataforma certa para monetizar seu produto

Depois de abordarmos a maioria dos tópicos importantes, um desenvolvedor de plugins ou temas do WordPress precisa saber se eles estão se preparando para criar um negócio sustentável em torno disso - acontece que ainda há um monte de coisas que você precisa cuidar se você vai vender um produto WordPress online, e é muito mais do que apenas um formulário de checkout e taxas de gateway. Envolve produtos e serviços de terceiros que você, como vendedor do produto, precisará usar para divulgar seu produto para seus clientes.

Hospede seu produto digital – Você precisará encontrar um serviço de hospedagem seguro para servir o formulário do seu produto. A qualidade da sua hospedagem dependerá do seu orçamento e prioridades.

Compre um certificado SSL – Para proteger seus dados e transações, você precisará obter um certificado SSL para seu site com um dos vendedores confiáveis.

Taxas de gateway – Os vendedores on-line precisam pagar uma taxa pelos serviços que transmitem dados de transações pela Internet para autorizar ou negar um negócio. Há vários desses serviços disponíveis para você escolher, de acordo com suas necessidades específicas.

Licenciamento de software – Para controlar o número de sites para os quais sua licença de produto é válida, bem como o que acontece após a expiração de uma licença adquirida, você precisará gerenciar o licenciamento de software de alguma forma.

Integração do sistema de suporte – Uma maneira de seus clientes medirem a qualidade do produto que você está vendendo para eles é o suporte que você fornece para ele. Você precisará de uma maneira para que seus clientes se comuniquem com você e para que você gerencie essa comunicação de maneira eficiente.

Análise e rastreamento de uso – Discutimos por que você deve saber como seus usuários estão usando seu produto. Existem muitas ferramentas para ajudá-lo a aprender isso, então crie o hábito de consultar regularmente pelo menos uma.

Automação de Marketing / Email – Ter dados é incrível, mas o que você faz com eles? Entre no mercado. Quando você tiver todos os dados da sua base de usuários descobertos, é hora de colocá-los em uso e começar a fazer marketing para eles, a fim de aumentar suas vendas. Se há uma coisa que é melhor do que marketing é marketing automatizado. Em outras palavras – é um marketing tão inteligente que é feito automaticamente, sem que você precise levantar um dedo. Agora isso é escalar!

CRO (Otimização da Taxa de Conversão) – Com todos esses processos em vigor, você naturalmente desejará realizar melhorias e testes para otimizá-los, para garantir que eles tenham o melhor desempenho para você e para as vendas de seus produtos.

Parece muito trabalho pela frente, apenas para começar a vender adequadamente, mas, como se vê, existem alguns ótimos serviços por aí que podem lidar com todos esses aspectos para você. Na verdade, existem quatro opções muito populares que você pode escolher para monetizar seu produto WordPress:

• WooCommerce : Uma solução de comércio eletrônico auto-hospedada (um plugin do WordPress) focada principalmente na venda de bens tangíveis/físicos, mas também usada para vender bens digitais.
• EDD (Easy Digital Downloads) : Uma solução de comércio eletrônico hospedada auto-hospedada focada na venda de produtos digitais como PDFs, áudio, imagens, bem como software como plugins e temas do WordPress.
• Freemius : Uma plataforma de comércio eletrônico gerenciada focada exclusivamente na venda de plugins e temas do WordPress.

Usar qualquer uma dessas opções economizaria muito tempo e dores de cabeça, mas cada uma tem seus méritos e desvantagens. Para uma análise detalhada das diferenças entre esses quatro serviços – confira esta comparação.

Conclusão

Um artigo aprofundado que inclui todas as melhores práticas para vender seus plugins e temas do WordPress em seu site é bastante ambicioso e, se você o leu até aqui, espero que realmente tenha sido capaz de oferecer conselhos que fornecerão um vantagem sobre a sua concorrência. Espero que isso possa poupar muitas tentativas e erros, bem como muitas dores de cabeça em potencial. Obviamente, há MUITAS tomadas de decisão envolvidas na criação e operação de um negócio on-line de venda de plugins e temas do WordPress, mas espero que agora, quando você tiver a imagem maior à sua frente, poderá tomar decisões mais rápidas e melhores.

Se há um ponto-chave a destacar, seria este: não deixe as dificuldades quebrarem seu espírito ou fazerem você desistir. Continue lutando até conseguir – a concorrência diminuirá por conta própria à medida que você continua avançando.