Sendinblue vs Mailchimp – Nosso Guia Completo de Comparação

Mailchimp, com sede em Atlanta, é um nome muito grande, atendendo a mais de 20 milhões de clientes em todo o mundo. No entanto, depois de passar algum tempo comparando fornecedores, não posso deixar de me perguntar se a atração está mais ligada ao marketing do que ao produto real. Talvez a notoriedade não seja tudo?

Desde que o Mailchimp começou a cobrar dos usuários por contato, em vez de apenas contatos assinados (o que era o caso anteriormente), eu queria ver como ele se saía ao lado de um serviço que não definia um limite de contatos: Sendinblue. Esta empresa parisiense está crescendo rapidamente em todo o mundo, atualmente prestando seus serviços a 80.000 clientes.

Sendinblue vs Mailchimp em poucas palavras

O Mailchimp oferece um editor de e-mail fácil de usar e um plano gratuito bastante generoso, no entanto, o Sendinblue tem mais a oferecer em termos de automações e gerenciamento de listas. O preço também é uma grande diferença, com a Sendinblue saindo como um provedor muito mais acessível.

Se você está avaliando Sendinblue vs Mailchimp, suponho que seja por causa de um ou mais dos seguintes:

• Você é um usuário pagante do Mailchimp que está farto das grandes contas que chegam todos os meses
• Você é novo no marketing por e-mail e está realizando uma pesquisa completa em todos os provedores em comparação com o nome familiar que é Mailchimp
• Sendinblue chamou sua atenção com sua solução muito acessível e muito completa que cobra por e-mail e não por contato… mas você ainda não sabe se deve confiar em um nome tão grande

Nesta comparação, abordarei tudo, desde modelos a preços, para que você tenha uma ideia clara de qual provedor escolher. Então vamos mergulhar!

Facilidade de uso e editor

Muitas pessoas são atraídas para o Mailchimp por causa de seu software aparentemente fácil de usar. No entanto, como algumas funções às vezes são difíceis de encontrar (por exemplo, como adicionar opt-in para novas inscrições), acho que ainda pode ser um pouco mais intuitivo para iniciantes.

Dito isto, ele tem um back-end bem projetado que é fácil de navegar e eles fazem um bom trabalho para garantir que você tenha concluído todas as etapas necessárias ao configurar uma nova campanha.

Configuração de campanha de e-mail Mailchimp

A Sendinblue também fez um bom trabalho nesse sentido. Seu editor de arrastar e soltar é rápido e oferece todas as opções predefinidas que você precisa. Eles também o guiam em cada etapa para que você saiba que não esqueceu nada.

Eles também oferecem a opção de reverter para as versões anteriores do e-mail, o que é super útil.

Editor de e-mail Sendinblue

Vencedor: Ambas as ferramentas têm curvas de aprendizado bastante superficiais devido ao excelente design e um processo claro. Esta rodada é um empate!

Design e flexibilidade

O design de seus e-mails é importante, e muitos profissionais de marketing preferem usar os modelos prontos que acompanham seu provedor de e-mail marketing. Portanto, é muito importante que haja muitos designs atraentes e responsivos para dispositivos móveis em oferta e que possam ser facilmente personalizados.

O Mailchimp tem mais de 100 modelos (ou 'temas', como eles os chamam), que são responsivos a dispositivos móveis e não são nada feios. Eles são fáceis de ajustar ao seu gosto e podem ser salvos para que você possa reutilizá-los em todas as campanhas. Você também pode criar seus próprios modelos HTML via código, URL ou arquivo .ZIP.

Você pode filtrar os modelos por categoria, tornando mais fácil encontrar o que está procurando.

Modelos de e-mail do Mailchimp

Você também pode fazer isso com o Sendinblue, no entanto, não há tantos designs para escolher e eles não parecem tão modernos quanto os do Mailchimp.

Você pode criar seu próprio modelo copiando e colando o HTML em seu editor ou pode importar um modelo de outra conta em sua plataforma usando um URL compartilhado. Ele não permite importar um modelo criado em outras plataformas de email marketing ou de terceiros.

Modelos Sendinblue

Vencedor: Devido ao fato de o Mailchimp oferecer um número maior de modelos de e-mail mais atraentes, estamos dando a eles o ponto principal nesta rodada.

Gerenciamento de listas

Uma coisa com a qual os usuários do Mailchimp têm um problema real é o gerenciamento de listas, e eu entendo totalmente o porquê.

As listas do Mailchimp são mutuamente exclusivas. Em outras palavras, você não pode incluir contatos em listas diferentes nas mesmas campanhas. Também não há como criar automações para mover assinantes de uma lista para outra, por exemplo, como acontece com a GetResponse.

Como o Mailchimp cobra por assinante, isso significa que, se você tiver o mesmo contato em listas diferentes, pagará por ele várias vezes. Eu não vi isso com nenhum outro provedor e é muito desanimador.

Além disso, o Mailchimp tornou tudo bastante complexo com suas várias opções e convenções de nomenclatura; você tem públicos (listas de contatos), segmentos, tags e grupos. Não é de admirar que os usuários estejam tão confusos.

Gerenciamento de listas do Mailchimp

O processo de criação de listas e segmentação de contatos é muito mais simples com Sendinblue. Use critérios e comportamento do campo de contato (abertura de e-mail, cliques etc.) para filtrar contatos e salvar a lista para usar em suas campanhas. Você pode adicionar várias condições.

Você também pode automatizá-lo para que, quando um novo assinante se inscrever, ele seja adicionado a uma lista específica com base em uma condição específica.

Vencedor: Sendinblue definitivamente leva esse ponto!

Automações de e-mail

O Mailchimp se orgulha de ter 'Todos os gatilhos de automação'. E, embora seja esse o caso, o preço justificado ao lado da variedade de opções de automação da Sendinblue são preços acessíveis?

Automação de fluxo de trabalho Sendinblue

A Sendinblue permite que você configure algumas campanhas acionadas bastante avançadas, com base em dados de contato, engajamento de e-mail, comportamento na web e atividade de comércio eletrônico.

Para ser honesto, considerando o quão acessível é, fiquei surpreso ao ver quão extensos são os recursos de automação da Sendinblue. Isso inclui a pontuação de leads, a capacidade de testar suas campanhas antes de ativar e o recurso "Melhor horário", que permite enviar campanhas no momento ideal com base no desempenho da campanha anterior.

Sendinblue também são profissionais de email transacional, já que foi assim que eles começaram em 2012.

Vencedor: Sendinblue bag mais um ponto para automação de e-mail!

Formulários de registro

Um recurso padrão, mas definitivamente não é algo para pular. Vamos ver como é fácil configurar um formulário nos dois provedores.

Em primeiro lugar, não é tão fácil saber para onde ir para criar um formulário de registro no Mailchimp, pois ele não aparece na navegação principal. Na verdade, está aninhado na guia 'Público'.

Em termos de opções, você pode criar um formulário incorporado, formulário pop-up ou página de destino, no entanto, é um pouco complicado de configurar e nem todos os formulários parecem ser responsivos a dispositivos móveis.

Criador de formulários Mailchimp

Quando novos assinantes se inscreverem, eles serão colocados na lista (ou público) que você escolher, embora só possam estar em um se você quiser evitar ser cobrado novamente.

A Sendinblue, por outro lado, permite que os assinantes selecionem em quais listas desejam participar (por exemplo, com base em interesse ou setor), o que é muito legal.

O editor recentemente atualizado da Sendinblue é um prazer de usar, facilitando todo o processo.

Construtor de formulários Sendinblue

Vencedor: Sendinblue ataca novamente! Então isso é 4-2 para Sendinblue.

CRM

Embora o Mailchimp afirme que você pode usar o software como um CRM, ele não possui recursos suficientes para garantir a reivindicação. Gostaríamos de ver opções adicionais, como a capacidade de fazer upload de um arquivo, criar uma tarefa ou atribuir contatos a agentes de vendas específicos.

Uma coisa que o Mailchimp oferece é um recurso chamado Perfis Sociais. Isso permite que você crie campanhas direcionadas com base nas mídias sociais (dependendo do que seus contatos disponibilizaram publicamente). Lembre-se de que a ativação desse recurso terá custos adicionais.

Perfil do cliente Mailchimp CRM

Uma coisa que o Mailchimp faz bem são os dados de comércio eletrônico; se sua conta estiver conectada à sua loja online, você poderá ver quanta receita cada contato gerou.

O CRM da Sendinblue facilita o gerenciamento de contatos, atribuindo-os a diferentes usuários e permitindo definir tarefas e prazos dentro de cada perfil de cliente. Você também pode ver informações adicionais, como quais páginas da Web eles visitaram, mas infelizmente essas informações não estão disponíveis diretamente no perfil do CRM. Não há tag para atribuir um estágio do ciclo de vida a um contato específico, como você veria em CRMs avançados, como o HubSpot.

Perfil do cliente Sendinblue CRM

Pipeline de ofertas Sendinblue

W interior: Cada provedor tem pontos bons e ruins nesta área, e é por isso que estamos dando um ponto a cada um.

Spam e testes de design

Mailchimp e Sendinblue têm recursos de teste de design igualmente decentes. Além de testar em dispositivos móveis e desktop, ambos permitem que você teste a aparência do seu e-mail em vários clientes de e-mail.

A diferença é que, embora o Mailchimp ofereça mais clientes de e-mail para testar do que o Sendinblue, ele não é exatamente gratuito.

Os planos pagos mensais do Mailchimp vêm com 25 tokens de visualização da caixa de entrada para usar todos os meses. Lembre-se de que cada cliente individual que você testar usará um token e os tokens não utilizados não serão transferidos para o mês seguinte. Você pode, é claro, comprar mais tokens se acabar.

A Sendinblue, por outro lado, não cobra por esse recurso.

Teste de design Sendinblue

Nenhum teste de spam está disponível em nenhum dos provedores.

Vencedor: Este é complicado, pois ambos os provedores oferecem um bom visualizador embutido. O que aponta a favor da Sendinblue é o fato de que eles não cobram um centavo pelo teste do cliente de e-mail.

Comunicando

Tanto o Mailchimp quanto o Sendinblue oferecem os seguintes recursos de relatórios:

• Desempenho de e-mail (aberturas, cliques, devoluções, cancelamentos de assinatura, etc.)
• Links clicados
• Geolocalização
• Relatórios de automação

Recursos de relatórios do Mailchimp

No entanto, a Sendinblue não possui relatórios sociais e de comércio eletrônico.

Você pode acompanhar as conversões por meio de ambos os provedores e a integração do Google Analytics também está disponível.

Vencedor: Devido ao fato de o Mailchimp oferecer dados sociais e de comércio eletrônico, eles vencem esta rodada! Sendinblue 6, Mailchimp 4.

Entregabilidade

Depois de preparar o conteúdo e o design do seu e-mail e garantir que ele fique bem em todos os clientes de e-mail, você quer ter certeza de que ele chegará às caixas de correio de seus assinantes. Vamos dar uma olhada em como esses provedores fizeram nesta área.

Temos acompanhado a capacidade de entrega dos fornecedores que analisamos há vários anos. Sendinblue e Mailchimp têm pontuações bastante semelhantes, mas há uma diferença: a Sendinblue levou o prêmio de melhor entregabilidade em nosso teste de fevereiro de 2020.

Vencedor: Tendo em vista que a Sendinblue foi premiada em primeiro lugar em um de nossos testes recentes, eles venceram o Mailchimp nesta rodada.

Integrações e Extras

Mailchimp, sendo tão conhecido como é, integra-se com centenas de ferramentas. Você deve ser capaz de conectar praticamente todas as ferramentas necessárias, exceto Shopify, estranhamente.

O Sendinblue não tem tantas integrações diretas disponíveis, embora, como o Mailchimp, elas façam parte da biblioteca do Zapier.

Vencedor: Com mais de 200 integrações, o Mailchimp tem que aceitar essa. Sendinblue 6, Mailchimp 5.

Apoiar

Ambos os provedores têm canais de suporte semelhantes disponíveis – base de conhecimento, e-mail, chat ao vivo – embora, no caso do Mailchimp, você precise atualizar para uma conta paga para receber qualquer suporte.

No caso da Sendinblue, o botão Ajuda às vezes mostra diferentes opções de suporte (às vezes apenas a base de conhecimento). Isso pode ser bastante frustrante se você precisar de ajuda no momento e ela não estiver disponível.

Em termos de capacidade de resposta, o chat ao vivo do Mailchimp foi um pouco mais lento do que esperávamos.

Vencedor: Devido ao fato de que é quase impossível entrar em contato com o Mailchimp se você estiver no plano gratuito, estamos dando a Sendinblue o ponto aqui.

Preços

Assim, chegamos à rodada final: precificação.

Você provavelmente percebeu o fato de que não somos grandes fãs dos preços do Mailchimp.

Embora ofereçam planos freemium e pay as you go, o fato de agora cobrarem dos usuários por contatos não inscritos e aqueles que não confirmaram o opt-in pode tornar esse provedor bastante caro e, portanto, pouco atraente para muitos comerciantes e proprietários de pequenas empresas.

Comparadas a outras ferramentas de marketing por e-mail, elas não são as mais caras, mas quando comparadas com a Sendinblue, o Mailchimp é bastante acentuado.

Sendinblue, que não define um limite de contatos , cobra por número de e-mails enviados. Isso o torna um dos provedores all-in-one mais acessíveis do mercado e também uma ótima opção para quem tem um grande número de contatos, mas envia apenas um ou dois e-mails por mês.

Vamos dar uma olhada em seus planos de nível mais baixo para comparar:

Você verá que há uma grande diferença entre os dois fornecedores no preço.

Vale a pena notar que todos os planos da Sendinblue vêm com muitos dos principais recursos, como automação de marketing, segmentação avançada e software de CRM incluídos.

Para desbloquear os fluxos de trabalho de automação do Mailchimp, você precisará se inscrever no plano Standard (US$ 79,99 para 5.000 usuários). Se você precisar de segmentação avançada, relatórios comparativos, testes multivariados e suporte premium, precisará contratar o plano Pro.

Vencedor: Considerando todos os recursos que a Sendinblue inclui (CRM, automação de marketing, SMS, segmentação avançada) por um preço tão razoável, o ponto definitivamente vai para eles nesta rodada!

O que significa que temos um vencedor… Sendinblue! A pontuação final é 9-5 .

Comparação detalhada de recursos (tabela)

+ Adicionar à comparação

Revisão Sendinblue

4.3/5

Revisão do MailChimp

4.1/5

Fácil de usar

Criação de boletim informativo

editor

Personalização

Tipos de e-mail

Escolha e flexibilidade de designs de modelos

Automação de e-mail marketing

Gerenciamento de listas

Formulários de Registro/ Processo de aceitação e desativação

Entregabilidade

Relatórios e Análise

línguas

Mais recursos

Teste de spam e design

Gerenciamento de rejeição

Lista de bloqueio

Armazenamento disponível para dados e imagens

Ilimitado

ilimitado

Recursos profissionais

Autenticação

Domínio Próprio

Diferentes níveis de acesso à conta

Integrações

Criador de página de destino

Suporte ao cliente

Preços

Mostrar preços

Mostrar preços

Avaliação geral

4.3/5

4.1/5

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Campanha ativa

MailerLite

Sendinblue

GetResponse

MailChimp

Omnisend

Newsletter2Go

Moosend

Jato de correio

ConverterKit

CleverReach

Contato constante

Referência

Mailify

Weber

Feito

Sendinblue vs Mailchimp: Considerações Finais

Mailchimp é MUITO mais conhecido que Sendinblue:

Mas como vimos nesta comparação Sendinblue vs Mailchimp, notoriedade não é tudo.

Sendinblue é a melhor escolha se você estiver procurando por uma ferramenta fácil de usar que não economize recursos. Você achará os preços deles muito mais razoáveis ​​do que os do Mailchimp e o gerenciamento de listas será muito menos uma dor de cabeça.

A melhoria da Sendinblue nas taxas de entrega é um sinal claro de um fornecedor de primeira linha e forte concorrente do Mailchimp.

Acho que essa comparação mostra que, quando você realmente quebra tudo, o Mailchimp ainda tem algumas áreas para trabalhar se quiser ser o verdadeiro campeão.

Além do Sendinblue, existem muitas outras ferramentas por aí que dão ao Mailchimp uma corrida séria pelo seu dinheiro.

Você pode ver como outras plataformas populares de email marketing se comparam ao Mailchimp nas seguintes comparações:

MailerLite vs Mailchimp

ActiveCampaign vs Mailchimp

GetResponse vs Mailchimp

ConvertKit vs Mailchimp

Contato constante vs Mailchimp

Omnisend vs Mailchimp

Deixe um comentário se tiver alguma dúvida – terei o maior prazer em ajudar!

Atualizações:

17 de fevereiro de 2022 – Preços da Sendinblue atualizados

06 de setembro de 2021: Imagens Sendinblue atualizadas

01 de junho de 2021: Atualizada a seção de automação

06 de abril de 2021: Preços e tabela de preços atualizados do Mailchimp

16 de março de 2021: seção de capacidade de entrega atualizada com base na última rodada de testes

04 de novembro de 2020 – Os preços da Sendinblue foram alterados

31 de agosto de 2020 - Atualizadas as médias de entrega

10 de fevereiro de 2020 - Médias de entrega atualizadas para incluir a última rodada. Pontuação geral atualizada com base nisso.

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