Serviços de SEO e CRO: como usar ambos para otimizar seu conteúdo

Não é fácil equilibrar os serviços de SEO e CRO para sua marca. Muitas empresas têm divisões separadas em seus departamentos de marketing dedicadas a cada uma delas, enquanto outras preferem terceirizá-las.

Embora possa ser complicado navegar em SEO e CRO em conjunto, é uma das coisas mais importantes que você pode fazer pelo seu site.

Neste post, veremos as principais diferenças entre SEO e CRO e como você pode usá-los juntos para otimizar seu conteúdo.

Kim Cooper

Diretor de Marketing, Amazon Alexa

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Como os serviços de SEO e CRO diferem entre si

Os termos SEO e CRO são frequentemente trocados entre si. Algumas pessoas descreverão técnicas de SEO e as atribuirão erroneamente ao CRO. Outros podem ver melhorias nas taxas de conversão como uma atividade relacionada ao SEO.

A resposta curta é que eles são semelhantes, mas diferentes.

Resumindo, SEO e CRO abrangem objetivos diferentes, mas os movimentos que os profissionais de marketing dão para executá-los geralmente se sobrepõem. Aqui está uma análise de como cada um varia categoricamente:

• Otimização da taxa de conversão (CRO): O processo de refinar, ajustar e alterar o conteúdo visual ou de texto e o design de um site para aumentar as vendas, leads ou outras métricas importantes.
• Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO): O processo de melhorar os detalhes técnicos, off-page e on-page de um site para torná-lo uma classificação mais elevada nos mecanismos de pesquisa.

Com isso estabelecido, podemos começar a estabelecer a base de por que SEO e CRO são diferentes, mas relacionados.

Por um lado, o SEO se concentra em aumentar a classificação nos mecanismos de pesquisa. No entanto, uma estratégia de SEO bem-sucedida não significa mais vendas, apenas significa que seu site terá mais visibilidade.

Por outro lado, o CRO visa melhorar a experiência de compra e levar os usuários que acessam o site a realizar alguma ação significativa.

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Por que CRO e SEO são necessários

Esperamos que esteja mais claro agora por que tanto o CRO quanto o SEO são necessários para que qualquer estratégia de marketing digital bem-sucedida funcione:

• SEO tem mais a ver com acessar o público certo – encontrar seu público-alvo e tornar mais fácil para eles encontrarem você.
• CRO trata do que fazer com eles quando encontrarem você – tornando a compra de você o mais atraente e fácil possível.

Você precisa encontrar um equilíbrio saudável entre SEO e CRO para que seu site seja o gerador de leads que você precisa. Se você negligenciasse qualquer um deles, faltaria uma peça importante do quebra-cabeça em seu procedimento de vendas:

Se você colocar todos os seus esforços para levar seu site ao topo das SERPs e não se preocupar em facilitar a experiência do usuário, sofrerá a perda de conversões potenciais. Se, em vez disso, você tende apenas a otimizar o site para mais conversões e ignorar o SEO, seu público terá dificuldade em encontrá-lo. Tem que haver um ponto de equilíbrio.

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Como otimizar conteúdo com serviços de SEO e CRO

Agora vamos dar uma olhada em seis maneiras de usar SEO e CRO juntos para dar ao seu site a melhor chance de sucesso

1) Otimize o conteúdo para conversões e classificação

A questão que você deve ter em mente ao desenvolver novo conteúdo para o seu site é: como isso afetará a taxa de conversão e também a classificação do seu site?

É verdade que fazer uma mudança em um deles pode impactar negativamente o outro. Você deve tomar cuidado ao fazer essas alterações para que elas não contrariem os esforços de SEO em favor do CRO e vice-versa.

Por exemplo, um desenvolvedor com mentalidade de SEO pode argumentar que a remoção de um formulário flutuante em um site ajudaria a acelerar o site, o que é bom para o SEO. No entanto, esse formulário provavelmente foi implementado apenas para fins de CRO, portanto, prejudicaria a estratégia de otimização da taxa de conversão se o formulário fosse removido.

Esses enigmas surgirão com frequência. É importante reduzir o seu site para que seja o mais limpo e relevante possível, ao mesmo tempo que mantém um funil de conversão eficaz. O teste A/B de sua página da web ou página de destino é uma excelente maneira de descobrir o equilíbrio entre os dois:

Mergulhe mais fundo: 5 elementos importantes da página de destino que você deve testar A/B

2) Desenvolva uma estratégia geral de CRO e SEO com metas

Seus esforços de CRO e SEO precisam estar alinhados. Desde o marco zero da construção ou redesenho de seu site, você deve elaborar um plano claro orientado por metas específicas para o que deseja que seu site alcance.

Aqui está uma visão geral da criação de uma estratégia de CRO e SEO:

• Defina seus objetivos de negócios: antes de desenvolver uma estratégia de CRO e SEO, você precisa entender seus objetivos de negócios. O que você deseja alcançar? Dobrar o tráfego orgânico do seu site em seis meses? Aumentar sua taxa de conversão em 20% até o final do ano? Quando você deixa claro seus objetivos, é muito mais fácil alinhar seus esforços de CRO e SEO para alcançá-los.
• Realize uma auditoria no site: esta etapa o ajudará a identificar áreas de melhoria em seu site. Você desejará fazer uma análise do conteúdo, design, experiência do usuário e desempenho técnico do seu site. Ferramentas como Google Analytics, Google Search Console e Semrush podem facilitar essa tarefa.
• Conduza pesquisas de palavras-chave: a pesquisa de palavras-chave o ajudará a otimizar o conteúdo do seu site para direcionar melhor as palavras-chave que seu grupo demográfico está usando na pesquisa e melhorar suas classificações.
• Otimize seu site: com base nos resultados da auditoria do seu site e na pesquisa de palavras-chave, você deve otimizar seu site para melhorar seu desempenho técnico, experiência do usuário e relevância do conteúdo. Isso pode incluir fazer alterações no design, navegação, velocidade do site, etc.
• Desenvolva uma estratégia de conteúdo: com base em sua pesquisa de palavras-chave e em seus objetivos de negócios, desenvolva uma estratégia de conteúdo. Isso deve incluir um plano para criar e otimizar conteúdo direcionado às palavras-chave desejadas, bem como um plano para promover esse conteúdo.
• Implemente estratégias de CRO: Depois que seu site estiver otimizado para SEO, você poderá começar a implementar estratégias de CRO para melhorar suas taxas de conversão. Isso pode envolver o layout, o conteúdo, as frases de chamariz e o processo de checkout do seu site.
• Monitore e analise resultados: E, claro, não se esqueça de acompanhar e analisar os resultados de seus esforços de CRO e SEO para ver se eles estão aproximando você de seus objetivos de negócios. Corrija o que precisa ser consertado e repita o que está funcionando.

Ao delegar quais membros da equipe participarão de sua estratégia de marketing, você precisa ter certeza de que todos os envolvidos estão comunicando suas ações uns aos outros para que não haja estratégias conflitantes ou coisas que desfaçam outra coisa.

Portanto, quer você esteja terceirizando serviços de CRO e SEO, gerenciando-os internamente ou uma combinação de ambos, cada ação precisa ser verificada e equilibrada.

Mergulhe mais fundo: 10 estratégias fáceis de design de páginas de produtos que impulsionarão suas conversões

3) Experimente testes táticos de CRO

Existem muitas maneiras de adaptar e melhorar seu site para fins de otimização da taxa de conversão. No entanto, nem todos eles terão a mesma quantidade de potência. Algumas podem ser mudanças rápidas que podem gerar uma enorme diferença no desempenho, enquanto outras devem ser pensadas com mais cuidado.

Aqui estão alguns exemplos possíveis de testes que você pode usar para integrar o CRO em seu próprio site para aumentar as conversões:

• Experimente a cor verde: muitos consumidores apreciam marcas ecológicas e ambientalmente conscientes, portanto, experimentar a cor verde para sua marca pode criar uma ótima primeira impressão na jornada do comprador. É também uma tática bastante simples de implementar.
• Adicione legendas às fotos: as pessoas leem as legendas das fotos, e a ajuda extra anexada às imagens do site pode melhorar ainda mais a experiência do usuário. É também uma oportunidade de incluir palavras-chave relevantes para fins de SEO.
• Cópia da página em negrito para informações relevantes: informações críticas em negrito podem ser úteis para pessoas que folheiam páginas da web e ajudá-las a entender sua oferta muito melhor. Essa pequena mudança pode significar a diferença entre alguém se converter e mudar para outra coisa.
• Teste uma linguagem de CTA diferente: sua vertical ditará muito como sua oferta deve ser lida, mas não tenha medo de brincar um pouco com o texto para ver o que repercute em seu público. Os exemplos podem significar alterar seu CTA de “Obter um orçamento” para “Obter meu orçamento” ou de “Peça agora” para “Adicionar ao carrinho”.
• Ofereça uma garantia: os usuários adoram ver uma garantia associada a um produto ou serviço. Isso implica sutilmente para eles que você está confiante no que irá entregar. Para muitos consumidores, diminui o fator de risco durante o processo de tomada de decisão.
• Crie urgência com sua oferta: quando você especifica um número finito de algo, o fator escassez e o FOMO tendem a tornar a oferta mais desejável. Um curso online pode limitar as vagas a 150 pessoas, ou a taxa de serviço com desconto pode durar apenas até uma data específica do calendário. Qualquer que seja o produto vendido, geralmente ele pode se beneficiar da impressão de uma quantidade limitada.
• Use imagens de alta qualidade: experimente trocar fotos antigas de baixa resolução por fotos de alta qualidade. Imagens granuladas e confusas não são apenas uma distração, mas podem dar aos usuários a impressão de preguiça e apatia em relação à aparência da marca.
• Cópia da página de destino de teste dividido: isso pode servir para beneficiar tanto a otimização do mecanismo de pesquisa quanto a otimização da taxa de conversão, pois pode criar mais oportunidades para uma página ter uma classificação melhor e permite que você veja o desempenho de determinado palavreado em comparação com alternativas.

Mergulhe mais fundo:
* Como criar CTAs que realmente causam ação
* 5 elementos importantes da página de destino que você deve realizar no teste A/B

4) Crie conteúdo relevante para SEO que corresponda à intenção de pesquisa

O desenvolvimento de conteúdo de SEO deve sempre estar vinculado à intenção de pesquisa do seu público. Você deve produzir um fluxo constante de conteúdo de alta qualidade com a intenção de aumentar sua visibilidade nas SERPs sem comprometer ou obstruir os elementos da página destinados ao CRO.

Em termos gerais, a intenção de pesquisa pode ser categorizada em Informativa, Navegacional, Comercial e Transacional:

Para esse fim, as técnicas de CRO devem ser integradas em conteúdo SEO classificável para capitalizar a intenção do usuário dos visitantes do seu site. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:

• Otimize títulos e meta descrições : quando você captura a atenção de um usuário e o incentiva a clicar em seu site, isso afeta tanto as classificações de SEO quanto as taxas de cliques.
• Use links internos : links para conteúdo relacionado em seu site forçam os visitantes a permanecerem em seu site por mais tempo e os aproximam de uma conversão.
• Crie frases de chamariz claras e atraentes : com um CTA acionável que se alinha com a intenção do usuário, você pode incentivar os visitantes a dar o próximo passo na jornada do comprador.
• Otimize o conteúdo para facilitar a leitura : torne o mais fácil possível para as pessoas lerem e compreenderem sua mensagem, o que as manterá em seu site por mais tempo.
• Teste e otimize : todas as estratégias de CRO bem-sucedidas testam e melhoram continuamente o design e o conteúdo de um site.

Ao focar nesses pontos, você pode melhorar a experiência do usuário e obter melhores taxas de conversão.

Lembre-se de que seu objetivo ao criar conteúdo para SEO não é apenas a classificação nos resultados de pesquisas, mas também a construção da experiência do usuário. O conteúdo de SEO pode mergulhar duas vezes no CRO. Você vai querer ter certeza de que o conteúdo é útil para a consulta, mas também está vinculado a um CTA que você deseja que o usuário execute.

Mergulhe mais fundo:
* Como implementar links internos para SEO (passo a passo)
* 15 maneiras rápidas e fáceis de melhorar a taxa de conversão do seu site
* Como compreender a intenção do pesquisador e usá-la para impulsionar as classificações de SEO

5) Teste o conteúdo de SEO e CRO constantemente

Assim como acontece com o marketing por email, o teste A/B é um aspecto fundamental de seus esforços de SEO e CRO. Sempre que você introduzir um novo elemento nas páginas do seu site, é aconselhável configurar uma experiência com duas páginas variantes.

Ferramentas CRO como Google Optimize, Optimizely ou Bloomreach permitirão ajustar elementos específicos da página e comparar dados de cada variante, auxiliando no refinamento do processo CRO:

O teste A/B (ou teste A/B) é a aplicação prática das diferentes táticas de CRO que mencionamos acima. Você também pode testar o conteúdo de SEO A/B para avaliar o que ajuda a classificar melhor suas páginas. O teste dividido também ajudará você a distinguir e aprimorar a velocidade do site para ajudar a melhorar a classificação.

Como regra geral, nunca confie em sua própria intuição com layout e design de página. Você e sua equipe podem ter uma ideia do que converte bem, mas o verdadeiro teste decisivo para medir o CRO das páginas do seu site devem ser os dados de variantes da página de seus testes de divisão, como informações de envio ou descontos por tempo limitado:

Por exemplo, você e seu desenvolvedor web podem querer negociar quais temas de cores o site da sua marca deve ter. Talvez você goste da cor laranja e seu desenvolvedor prefira a cor roxa. No final das contas, nenhuma das suas preferências de cores realmente importa. Você deve testar ambos e decidir com base nos dados qual tema foi preferido por meio do teste de comportamento do usuário.

Mergulhe mais fundo: O que é teste A/B SEO?

6) Aproveite seus dados e use-os para otimizar conteúdo

Depois que todas as alterações e atualizações de conteúdo em seu site forem feitas, é fundamental que você analise os resultados de seus esforços e compare os dados de uma perspectiva de SEO e CRO.

Se várias pessoas estiverem liderando suas iniciativas de CRO ou SEO, é vital que elas interpretem os dados em conjunto para garantir que nenhuma estratégia supere a outra. Aqui estão alguns exemplos teóricos para ilustrar os tipos de situações que podem surgir.

Situação 1:

Você inclui mais palavras-chave iguais em sua página de destino para obter maior densidade em um período de três meses. A experiência é bem-sucedida porque sua página tem uma classificação média superior e gera 50% mais tráfego orgânico.

Por outro lado, porém, a taxa de conversão da página caiu em média 3% desde a implementação da mudança, insinuando que as palavras-chave adicionadas estão prejudicando a experiência do usuário. Você descobre que a queda de 3% no CR derrota o aumento de 50% no tráfego, então você precisa adaptar a tática.

A solução neste caso é fazer um teste A/B de uma variante da página com menos ocorrências da palavra-chave adicionada, esforçando-se para manter um equilíbrio saudável entre aumento da classificação da página e uma taxa de conversão favorável.

Situação 2:

Você usa uma ferramenta de insights de UX para monitorar o comportamento do usuário em seu site. Você aprende que 90% do seu tráfego orgânico vai para a parte inferior da sua página inicial e passa em média 4 segundos pairando no rodapé. Seu rodapé abrevia suas categorias de serviço, vinculando apenas algumas outras páginas internas e não inclui seu formulário de CTA. Você pensa em duas maneiras de capitalizar isso:

• Para otimizar o SEO, você preenche o conteúdo do rodapé dividindo as categorias de serviços, fornecendo mais links internos para cada serviço individual.
• Para melhorar seu CRO, você inclui seu CTA junto com a navegação do rodapé, oferecendo mais um convite para o usuário agir.

Você precisa lembrar sua equipe de sair dos silos, caso contrário perderá de vista o que realmente está acontecendo no grande esquema de sua estratégia de marketing.

Os dados analisados ​​​​de uma perspectiva de SEO e de uma perspectiva de CRO devem ser revisados ​​​​e aplicados em conjunto, e um mapa de calor pode ser útil para esse propósito. Os testes de divisão futuros devem ter dupla finalidade, apelando tanto para as necessidades de SEO quanto de CRO.

Avaliações periódicas de dados de mudanças de CRO e SEO podem ajudar os profissionais de marketing a detectar possíveis problemas que ocorrem, informando-os sobre o que precisa mudar na próxima rodada de atualizações do site.

Mergulhe mais fundo: SEO e CRO: como as classificações e as conversões se complementam

Última palavra sobre como aproveitar ao máximo seus serviços de SEO e CRO

Embora SEO e CRO possam exigir táticas e estratégias diferentes, ambos têm o mesmo objetivo: aumentar a eficácia e a lucratividade de um site. É importante que você invista em serviços de SEO e CRO para se manter competitivo em seu setor.

O SEO está focado em aumentar a quantidade e a qualidade do tráfego orgânico para um site, enquanto o CRO visa otimizar o site para aumentar as taxas de conversão e melhorar a experiência do usuário. Lembre-se de que os dois andam de mãos dadas. O tráfego gerado por SEO pode ser otimizado ainda mais por meio de técnicas de CRO.

Ao focar em ambos, você terá chances muito melhores não apenas de direcionar tráfego para seu site, mas também de converter esse tráfego em clientes pagantes.

Esperamos que você tenha aprendido como usar SEO e CRO juntos para obter melhores resultados, mas se você deseja apenas que alguém faça o trabalho para você, os especialistas em SEO e CRO da Single Grain podem ajudar!

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