Como o SEO pode ser usado para impulsionar a experiência do cliente

Como o SEO aumentará suas conversões? Um site otimizado para mecanismo de pesquisa não atende apenas ao mecanismo de pesquisa (ou máquinas). Quando você tem um site otimizado para SEO, também deve ter um site amigável, porque os mecanismos de pesquisa – principalmente o Google – estão priorizando cada vez mais a experiência do cliente.

A conexão SEO-CX

Considere as atualizações recentes do algoritmo do Google e o movimento da indústria de SEO em direção a um mundo que prioriza a privacidade.

Primeiro, o lançamento do Core Web Vitals , que foi incluído na atualização da experiência de página do Google. Esse conjunto de métricas determina se um site carrega rápido o suficiente, é interativo no momento em que carrega e aparece corretamente em qualquer tipo de dispositivo. Todos os três são indicativos de foco na experiência do usuário (UX) e se uma pessoa está obtendo o que precisa de um site sem a frustração de esperar que uma página carregue, seja funcional e seja exibida corretamente.

Em segundo lugar, os navegadores visam o final de 2023 para eliminar gradualmente os cookies de terceiros em um esforço para promover a privacidade do usuário . Em breve, os usuários on-line não precisarão se preocupar em serem “rastreados” por outro site, permitindo que se sintam confiantes sobre suas atividades on-line e não sejam perturbados por anúncios intrusivos.

O SEO e a experiência do cliente (CX) têm um tipo de relação simbiótica em que os clientes não saberão sobre sua empresa se seu site não estiver otimizado para pesquisa e seu site não for capaz de melhorar a visibilidade online e a classificação sem que os clientes o visitem. isto.

Como aproveitar um site otimizado para oferecer uma experiência satisfatória ao cliente e aumentar as conversões

Tenha um Web Design Responsivo

Seu cliente pode estar usando um dispositivo móvel ou um desktop ao navegar na web e encontrar seu site. Se o seu site não for projetado para funcionar em diferentes telas e sistemas operacionais, ele não funcionará bem em todos os dispositivos. Talvez a navegação envie os usuários para a página errada. Talvez os usuários não consigam ler o texto porque é muito pequeno ou os botões são minúsculos.

Um site que não responde nãorespondeàs necessidades dos clientes. Quando um usuário descobre isso, ele leva seus negócios para outro lugar. O Google respondeu a esse efeito por meio da indexação móvel, que usa a versão móvel do seu site em vez da versão desktop para classificação. Por que?

A maioria dos usuários acessa os mecanismos de pesquisa com um dispositivo móvel – na verdade, 55,7% do tráfego global da Web agora vem de dispositivos móveis. Cerca de 41% vêm de desktops e laptops, 2,8% de tablets e 0,07% de dispositivos de jogos.

Como as pessoas acessarão suas páginas da Web usando diferentes dispositivos, isso significa que os elementos do seu site devem acomodar todos os tamanhos de tela ou proporções.

Um site responsivo não é apenasresponderàs necessidades de seus clientes; é também um sinal de classificação significativo para o Google. Portanto, seu trabalho técnico de SEO deve abranger essa tática.

Acelere o tempo de carregamento da página

Cada segundo importa quando se trata de velocidade do site. Um site de carregamento lento é um dos principais motivos pelos quais os usuários optam por sair de uma página rapidamente; eles preferem ir para outro site do que passar mais um segundo em um site que não carrega corretamente.

A taxa de rejeição (a rapidez com que um usuário sai do seu site) e a duração por sessão (quanto tempo uma pessoa permanece no seu site) são dois fatores principais que afetam o SEO. Quanto menor a duração por sessão, menor será sua classificação.

Como você pode corrigir uma página de carregamento lento?

1. Otimize suas imagens

As imagens são elementos importantes do seu site. Desde atrair e engajar compradores até inspirá-los a comprar, as imagens são a base do seu site. A otimização de imagem, no entanto, é uma habilidade que você precisa dominar.

A otimização de imagens é o processo de tornar suas imagens fáceis de entender e apresentar aos usuários pelos mecanismos de pesquisa. Isso significa que ele deve carregar rapidamente e incluir tags relevantes. Os mecanismos de pesquisa como o Google dependem muito do texto quando se trata de entender o que é uma imagem.

Aqui estão dois fatores para priorizar: tamanho da imagem e textos alternativos .

Quando um usuário acessa seu site, um dos elementos que demora para carregar são as imagens e os vídeos. Quanto maior o tamanho do arquivo, mais tempo leva para carregar uma página. Comprima o tamanho da imagem para aumentar a velocidade de carregamento. Use ferramentas gratuitas, como TinyPNG ou Imagify, para diminuir o tamanho de seus arquivos de imagem.

Enquanto isso, considere textos alternativos ou textos alternativos – os atributos HTML que vêm com as imagens que você carrega. O texto Alt ajuda os mecanismos de pesquisa a entender do que se trata uma imagem, em vez de visualizá-la como um bloco de arquivo. Dessa forma, ele pode aumentar a compreensão do seu conteúdo, o que melhorará o SEO.

2. Ative o cache do navegador

Quando um visitante acessa qualquer uma de suas páginas da Web, o navegador armazena arquivos em cache ou baixa alguns elementos dos servidores para garantir que ele carregue mais rapidamente na próxima sessão.

Ao habilitar o cache, você pode acelerar seu site para usuários recorrentes. Você pode usar vários plugins para essa finalidade. Se você é usuário do WordPress, pode instalar W3 Total Cache ou WP Rocket.

3. Remova plugins desnecessários

Plugins são úteis para a eficiência do seu site. No entanto, muitos podem afetar a velocidade do seu site. Uma maneira de limpar seu site de plug-ins desnecessários é executar primeiro um teste de velocidade do site.

Use ferramentas como PageSpeed ​​Insights (a própria ferramenta de velocidade do site do Google) ou Lighthouse. Depois de obter a velocidade de carregamento inicial do seu site, desative um plug-in e execute o teste de velocidade novamente.

Todos os plugins devem ser testados individualmente. Dá muito trabalho, sim, mas seus esforços significarão um aumento no desempenho do seu site – e uma melhor experiência do usuário. Isole os plugins que estão prejudicando a velocidade do seu site e procure uma alternativa que também ajude a carregar seu site mais rapidamente.

Produza conteúdo valioso e de alta qualidade

As pessoas em todo o mundo passam cerca de seis horas online por dia. O que eles fazem na internet?

• Procure informações (63 por cento)
• Leia notícias e eventos (55,6 por cento)
• Pesquise como fazer as coisas (51,9%)
• Encontrar novas ideias ou inspiração (47,6%)
• Pesquise produtos e marcas (46,4%)

Conteúdo relevante e envolvente que oferece valor para as pessoas é a chave para todas as iniciativas de SEO bem-sucedidas. Quando o blog da sua empresa contém palavras-chave ou termos relevantes para o seu negócio e atende às necessidades do usuário (de guias a informações sobre produtos ou marcas), ele fortalece sua SEO e fornece um CX satisfatório.

Por onde você começa?

Conheça seu público (ou segmentos de clientes) e identifique suas necessidades. Eles estão apenas procurando informações? Eles precisam de ajuda para construir ou consertar alguma coisa? Eles precisam saber mais sobre um produto ou serviço?

Descubra quais termos eles usam nos mecanismos de pesquisa por meio da pesquisa de palavras-chave. Use o planejador de palavras-chave do Google ou o Ahrefs para descobrir palavras-chave relevantes e competitivas. Ao planejar sua estratégia de conteúdo e quais tópicos escrever, considere os diferentes estágios da jornada do cliente (conscientização, consideração e conversão) ao usar palavras-chave. Cada parte do conteúdo com uma palavra-chave de destino específica deve ser escrita para a intenção do usuário no que se refere ao estágio da jornada do cliente.

Por exemplo, os usuários que pesquisam “ recrutamento x seleção ” podem estar apenas buscando clareza entre os dois termos, enquanto os usuários que procuram “métodos de recrutamento e seleção” podem precisar de orientação para melhorar o processo de contratação.

Use o Google Analytics e o Google Search Console para acompanhar o comportamento do seu público. Dessa forma, você poderá fornecer a eles o que eles precisam quando precisam.

Siga as Boas Práticas de Links

Backlinks são essenciais para conectar as páginas do seu site a outras páginas relacionadas em seu site, bem como páginas de sites externos.

Os links internos ajudam os usuários (e os bots de pesquisa) a entender como seu conteúdo está conectado um ao outro – cada um tem relevância e valor. Links externos estabelecem confiança, desde que os links venham de sites com alta autoridade. Ambos não são apenas sinais de classificação, mas também uma maneira de promover uma experiência de usuário perfeita, porque você está facilitando para as pessoas encontrarem o que precisam.

Se um usuário precisar de mais detalhes sobre um conceito mencionado em sua postagem de blog, ele será vinculado à página apropriada. Se eles precisarem confirmar os dados declarados em seu infográfico, ele será vinculado ao site externo apropriado.

Sites otimizados, CX otimizado

Não importa em que linha de negócios você esteja e que tipo de site você tenha (por exemplo, comércio eletrônico, portfólio, revista, etc.), certifique-se de que ele atenda bem aos visitantes do site. Quando os usuários estão satisfeitos, eles patrocinam um site e fazem transações consistentes com a empresa. Os mecanismos de busca prestam atenção nisso, classificando sites com foco na experiência do usuário.

Ao alinhar as táticas de SEO com a jornada do cliente, você não apenas melhora a visibilidade online, mas também atrai e retém clientes.

Portanto, não otimize apenas para máquinas. Otimize também para as pessoas.