Entrevista SEOblog: Especialista em SEO de Boston, Christopher Lara, da TheeDigital

Estamos entusiasmados por ter entrevistado o especialista em SEO de Boston, Christopher Lara, da TheeDigital, para a próxima edição de nossa série de especialistas em SEO em destaque!

TheeDigital é uma das principais empresas de SEO do SEOblog em Boston.

Christopher Lara é o gerente da filial de Boston da TheeDigital e começou na empresa quando se mudou para a Carolina do Norte em 2015. TheeDigital é uma das agências de SEO e web mais bem avaliadas em Raleigh, Carolina do Norte. Embora 2020 tenha sido um ano difícil para muitas empresas, ele ofereceu muitas oportunidades para o marketing digital. A TheeDigital teve a sorte de a equipe conseguir entregar resultados para seus clientes, o que os levou a abrir um escritório em Back Bay, em Boston, para 2021.

O que você diria que é único e/ou desafiador na indústria de Raleigh SEO?

“Morei em Nova York, Boston, e passei um ano em Omaha, Nebraska. Posso dizer por experiência própria que Raleigh é um lugar realmente único. Seu custo de vida versus salários é realmente favorável quando comparado a cidades maiores como Nova York. Está repleta de grandes empresas e universidades que ajudam a atrair os melhores talentos. É também o lar do maior e mais bem-sucedido Meetup de SEO, que regularmente atrai palestrantes como Rand Fishkin para a área.

“Claro, ter um grande talento leva a uma grande competição no espaço local de SEO. Obriga a pessoa a ficar na ponta dos pés, aprendendo e testando constantemente, porque seus amigos da agência vizinha estão fazendo o mesmo.

“Mas, no final das contas, mesmo que trabalhemos para diferentes agências, ainda nos reunimos depois do trabalho para conversar e compartilhar conhecimento.”

Como sua agência planeja se destacar em um mercado concorrido como Boston, para onde você expandirá em 2021?

“Fizemos muitas pesquisas antes de escolher Boston como um local para abrir escritórios. Embora já existam muitas empresas excelentes de SEO na área, sentimos que havia espaço para trazermos nossos mais de 16 anos de experiência para o área.

“Desde o primeiro dia, poderemos alavancar nossa equipe experiente em Raleigh para oferecer os mesmos resultados aos nossos clientes da Nova Inglaterra. Também estamos entusiasmados com a concentração de inteligência na área de Boston e planejamos contratar alguns grandes talentos locais.

“O COVID-19 ajudou nossa equipe a aprender como se adaptar e aproveitar a tecnologia para manter contato e trabalhar juntos, tanto no Slack quanto no escritório.”

Você pode compartilhar uma história de sucesso de uma campanha de SEO local centrada em sua área?

“Um cirurgião plástico local que oferece cirurgia estética compassiva para pacientes na área de Raleigh não tinha pegada digital quando veio até nós.

“Como eram uma prática totalmente nova, eles precisavam estabelecer sua pegada digital do zero. Isso incluiu trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento da Web para garantir que o site estivesse pronto para o lançamento.

“Também trabalhamos de perto com sua equipe para entender melhor seus pacientes e sua prática. Isso ajudou a formar nossa estratégia de SEO e PPC, e essa comunicação continua sendo vital para nossa parceria.

“Nosso primeiro objetivo era colocar conteúdo de qualidade no site. Nosso redator começou a trabalhar criando conteúdo informativo de SEO em torno de cada procedimento. Isso exigiu muita pesquisa sobre o assunto. Foi tomado um cuidado extra para escrever o conteúdo de uma forma sensível aos motivos pelos quais as pessoas buscam a cirurgia.

“Também trabalhamos para estabelecer a prática no Google Meu Negócio e em várias plataformas de mídia social.

“Assim que o site foi lançado, criamos uma campanha PPC em torno de seus procedimentos mais populares. Essas campanhas ajudaram a aumentar o conhecimento da marca e o tráfego do site enquanto nossos esforços de SEO surtiam efeito.

“Nos últimos 12 meses, houve um aumento de 686% no tráfego orgânico, um aumento de 242% nos leads do tráfego orgânico e um aumento de 71% nas conversões.

“Mais de um ano e meio depois de iniciar o marketing digital com a TheeDigital, a North Raleigh Plastic Surgery ainda é um cliente valioso.”

Qual é o melhor conselho que você já recebeu nos negócios?

“'Não se esqueça, são as pequenas coisas que importam.'

Muitas vezes, as pessoas podem se envolver em perseguir o que consideram grandes vitórias sem parar para garantir que tenham uma base sólida de SEO para seu site. Ao pular e ignorar muitas das pequenas coisas, eles podem aumentar e sabotar seus esforços de marketing digital.

Muitas vezes penso em uma empresa que nos procurou porque estava desaparecendo dos resultados dos mecanismos de pesquisa e não fazia ideia do motivo. A solução era simples: alguém havia impedido que os mecanismos de busca rastreassem o site. Bastou uma correção simples de cinco minutos. Mas eles passaram horas e sofreram uma queda na classificação por meses porque alguém ignorou essa coisinha.”

Na sua opinião, qual é a qualidade mais importante que torna uma agência realmente excelente?

“Pode soar clichê, mas pensar no negócio do seu cliente como se fosse o seu próprio negócio é uma ótima agência. Quando você tem uma equipe que se preocupa com o sucesso de um negócio como se fosse seu, isso gera grandes resultados e um esforço colaborativo.

“Muitas vezes, depois do trabalho, conversamos sobre problemas ou metas específicas que estamos tentando realizar para um cliente.”

Alguma previsão para o futuro do SEO?

“Estou curioso sobre o que o Google planejou para Web Stories e tenho testado o recurso. Mas acho que focar cada vez mais em obter snippets em destaque será uma parte importante dos futuros esforços de SEO.”

Qual é a sua reação quando você ouve que “SEO está morrendo”?

“Eu sorrio para mim mesmo. Se isso fosse verdade, a TheeDigital não estaria se expandindo para a Nova Inglaterra. Eu vi pessoalmente como nossos esforços de marketing digital impediram que empresas fechassem durante o COVID-19, quando tiveram que fechar suas vitrines ao público.

“Penso na empresa local de três pessoas que estava a meses de fechar e agora é uma empresa forte de 50 pessoas e ainda é nossa cliente.

“O SEO está sempre mudando, mas não acho que vá morrer tão cedo.”

O que você acha que é o fator mais importante para manter os clientes satisfeitos?

"Comunicação. Acho que é a parte mais importante para manter os clientes satisfeitos. Claro, todos os clientes são diferentes e alguns não se importam em ouvir de você, desde que você esteja obtendo bons resultados. Mas ainda assim, entender como se comunicar é fundamental.

“Pensamos em nossos clientes como nossos parceiros de negócios e sempre queremos que eles entendam o que estamos fazendo, como estamos medindo os resultados e quaisquer pontos problemáticos que possamos encontrar.

“Queremos que ambas as partes fiquem felizes com o relacionamento. Isso significa que podemos não ser a melhor opção para todos, e tudo bem para nós.”

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