Entrevista SEOblog: Especialista em SEO de Denver, Alex Juel, da Inflow

Estamos entusiasmados por ter entrevistado o especialista em SEO de Denver, Alex Juel, da Inflow, para a próxima edição de nossa série de especialistas em SEO em destaque!

Inflow é uma das principais empresas de SEO do SEOblog em Denver.

A Inflow é uma empresa de marketing digital que oferece serviços de marketing de comércio eletrônico entre canais. Sua equipe fornece marketing técnico e estratégico que os varejistas on-line precisam para competir, combinando forte SEO técnico, pay-per-click (PPC), publicidade social paga e estratégias de otimização de conversão (CRO) com uma equipe altamente criativa, motivada para ser uma defensora do cliente. de todas as maneiras.

O que você diria que é único e/ou desafiador no setor de SEO para comércio eletrônico?

“A escala e o nível de SEO técnico necessário são provavelmente as maiores coisas que diferenciam o SEO de comércio eletrônico do SEO em outros setores. Os sites de comércio eletrônico podem ser enormes e exigem um tipo diferente de pensamento. Se um site de comércio eletrônico tiver 50.000 páginas, você não pode esperar otimizar cada página individualmente. Em vez disso, você precisa priorizar as páginas mais importantes e, em seguida, encontrar soluções para resolver os problemas de SEO em uma grande faixa de páginas. E, com SEO técnico, as plataformas de comércio eletrônico provavelmente terão muitos problemas com itens como indexabilidade, canônicos, rastreabilidade, navegação facetada e links internos.”

Como sua agência se destaca em um mercado lotado com tantas agências focadas em marketing digital de comércio eletrônico?

“Uma das coisas que acho que nos ajuda a nos destacar é que fazemos um trabalho realmente de alta qualidade. Recebemos muitas referências de pessoas com quem já trabalhamos e até mesmo contatos de outras empresas com as quais trabalhamos que voltam para nós.

“Existem algumas coisas que fazemos que nos colocam no melhor lugar para fazer este trabalho de alta qualidade. Temos um processo de contratação muito minucioso que considera a capacidade técnica, as habilidades de gerenciamento de contas e projetos e o ajuste cultural, o que nos permite trabalhar muito bem em equipe. A Inflow também dá à sua equipe muito tempo para desenvolver nossas habilidades por meio de discussões de equipe quinzenais e um orçamento de conferência para cada funcionário.”

Você pode compartilhar uma história de sucesso de uma campanha SEO/PPC de comércio eletrônico local ou nacional?

“Alguns vêm à mente. Recentemente, migramos um dos sites de comércio eletrônico de um de nossos clientes (MightySkins). Discutimos a migração longamente com antecedência para criar uma estratégia detalhada. O cliente seguiu todos os nossos conselhos, implementou e o lançamento do site foi super tranquilo. Não houve grandes problemas no site e, o mais importante, eles não observaram quase nenhuma mudança no tráfego após a migração.

“Também temos um cliente dentro do espaço da maconha medicinal com o qual trabalhamos em uma estratégia EAT (experiência, autoridade e confiabilidade). Implementamos um processo de revisão médica para todo o conteúdo do site, incluindo uma página “Sobre os especialistas”, onde as pessoas podem ler mais sobre esses revisores médicos. Ao longo de seis meses, esse cliente teve um aumento de 163% nas sessões orgânicas, um aumento de 235% nas conclusões de metas orgânicas e um aumento de 300% na receita de tráfego orgânico.”

Qual é o melhor conselho que você já recebeu nos negócios?

“Proporcione uma comunicação útil aos seus clientes. Pessoalmente, gosto da brevidade e gosto que minhas comunicações com os clientes sejam o mais claras e acionáveis ​​possível.”

Na sua opinião, qual é a qualidade mais importante que torna uma agência realmente excelente?

“Acho que é se importar com o trabalho que você faz. Temos muito orgulho em entregar valor e não apenas tentar cumprir uma cota de entregas até o final do mês.

“Também não aceitamos qualquer cliente; trabalhamos propositadamente apenas com clientes que vão ao encontro da nossa visão de uma grande parceria. Dessa forma, os funcionários da Inflow não precisam trabalhar com clientes problemáticos, o que torna nosso trabalho muito menos estressante e nos faz realmente querer ir além para nossos clientes.”

Alguma previsão para o futuro do SEO?

“Acho que o campo avançará em direção a SEO mais técnico, otimização de conversão e qualidade do site. Acho que o lado técnico incluirá uma ênfase maior em coisas como dados estruturados, links internos, usabilidade, métricas de experiência de página, conformidade com ADA, teste A/B (para SEO e CRO) e JavaScript SEO.

“A qualidade provavelmente incluirá mais foco na qualidade do site, qualidade do conteúdo e EAT.

“A criação de links ainda é um grande fator de classificação (e provavelmente será por muito tempo), mas podemos ver que o Google também está analisando isso com mais atenção. A construção de links de autoridade superior e sites mais confiáveis ​​será fundamental. As métricas sociais também podem desempenhar um papel maior nisso.

“Vejo muito crescimento em podcasts e no YouTube também, então imagino que isso possa se tornar parte do trabalho dos profissionais de marketing digital.

“O SEO On-SERP é outra área na qual o Google nos obrigou a pensar mais, então entrar no Google Discover, resultados de imagem, People Also Ask (PAA) e resultados de vídeo está se tornando mais importante.”

Qual é a sua reação quando você ouve que “SEO está morrendo”?

“Não acho que o SEO esteja morrendo. Acho que está evoluindo.

“Definitivamente não é tão fácil quanto costumava ser e também não é tão direto. SEO tornou-se tão complicado que a mesma coisa não funciona para todos os sites.

“É um desafio, mas também é uma das coisas que mais me agradam. Podemos começar com o básico, mas depois testar essas mudanças – descobrir o que funciona e o que não funciona e seguir em frente a partir daí. Ainda há muitas coisas que podemos fazer para melhorar as classificações e aumentar o tráfego orgânico, especialmente com SEO técnico e marketing de conteúdo.”

O que você acha que é o fator mais importante para manter os clientes satisfeitos?

“Comunicação clara. Temos um ditado na Inflow – “A comunicação resolve todos os problemas” – e vivemos de acordo com ele. Respondemos às comunicações dos clientes em 24 horas, mesmo que seja apenas para dizer que ainda não temos uma resposta. Queremos que nossos clientes saibam que recebemos sua mensagem e responderemos o mais rápido possível. Também nos certificamos de esclarecer quaisquer dúvidas que tenhamos para eles.

“Fazemos questão de entender os objetivos de nossos clientes e trabalhar para alcançá-los. Mas não é só fazer o que nossos clientes dizem. Se não concordarmos com esses objetivos, explicaremos o motivo e trabalharemos com eles até que todos concordemos com o que é melhor. Nossos clientes confiam em nossa experiência e acreditam em nós para tomar as melhores decisões para seus negócios.”

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