Entrevista SEOblog: Valerie Jennings, especialista em SEO de Kansas City, da Jennings Social Media & MarTech

Estamos entusiasmados por ter entrevistado a especialista em SEO de Kansas City, Valerie Jennings, da Jennings Social Media & MarTech (JSMM) para a próxima edição de nossa série de especialistas em SEO em destaque!

Jennings Social Media & MarTech é uma das principais empresas de SEO do SEOblog em Kansas City.

Valerie Jennings fundou sua agência, Jennings Social Media & MarTech, em 2003. Desde o início, Jennings transformou sua empresa de uma pequena empresa de consultoria de mídia social em uma empresa MarTech estratégica altamente competitiva. Jennings está entre as principais pessoas homenageadas com o reconhecimento internacional do Silver Stevie Award 2020 para Empresária Feminina do Ano na categoria de serviços empresariais. Ela é homenageada em 2020 FOLIO: Top Women in Media e DMN 2020 Marketer of the Year.

O que você diria que é único e/ou desafiador sobre a atual indústria de marketing de mídia social?

“O marketing de mídia social cresceu tremendamente e está em constante mudança, tornando difícil para os profissionais de marketing e empresas acompanharem as tendências. De acordo com o estudo mais recente do Pew Research Center de 2019, apenas 5% dos adultos americanos usavam mídias sociais quando começaram a rastrear a adoção de mídias sociais em 2005. Em 2011, essa parcela havia subido para metade de todos os americanos e, hoje, 72% dos público usa algum tipo de mídia social. Isso é sete em cada 10 pessoas.

“Eu fundei minha agência, Jennings Social Media & MarTech, antes que o uso da mídia social fosse generalizado, em 2003. O conteúdo continuou a ser o núcleo do negócio desde o primeiro dia. Acompanhar as tendências lendo os relatórios mais recentes semanalmente e às vezes até diariamente é como nos mantemos à frente de todas as mudanças rápidas nas plataformas, incluindo mudanças em algoritmos, práticas recomendadas, conteúdo preferencial, mensagens relevantes e muito mais.”

Como sua agência se destaca em um mercado lotado?

“Como uma agência voltada para o desempenho, a JSMM segue os dados. Utilizamos inteligência artificial (IA) e ferramentas de martech para automatizar dados e relatórios para nossos clientes e fornecer relatórios transparentes de geração de leads. Recentemente, implementamos uma estratégia agressiva de marketing de relacionamento com o cliente (CRM) para que os clientes criem processos sinérgicos com as equipes de vendas, ao mesmo tempo em que estabelecemos responsabilidade por nossas metas de marketing e vendas.

“Além disso, como as indústrias estão encontrando maneiras criativas de girar durante esta recessão global, atualizamos nosso site, jsmmtech.com. Também mudamos nossa marca para uma paleta brilhante e ousada de rosa magenta, amarelo, preto e branco, influenciada pelas últimas tendências de design que ganharam popularidade durante a pandemia e apelam para a Geração Z.”

Você pode compartilhar uma história de sucesso de uma campanha centrada em sua cidade do Kansas ou em um mercado local?

“Quando um cliente global de saúde animal queria alcançar um novo mercado de consumidores na Austrália, a agência utilizou um setor crescente e em evolução, o marketing de influenciadores, para atingir esse objetivo. Amplamente focada em esforços business-to-business (B2B), as novas táticas forneceriam novos dados e análises imediatas para rastrear o alcance da marca e o engajamento nas mídias sociais.

“Ao longo de seis meses, fizemos parceria com quatro microinfluenciadores do mercado pet no Instagram. Criamos colaborações de marca nas quais os influenciadores testavam o produto nutracêutico para animais de estimação de nossos clientes para osteoartrite com seus animais de estimação e forneciam avaliações na forma de conteúdo do Instagram.

“Desde o lançamento do programa de marketing de influenciadores em janeiro passado, o número de seguidores de nossos clientes cresceu 37% e obteve depoimentos não solicitados e análises positivas de produtos.”

Qual é o melhor conselho que você já recebeu nos negócios?

“A saúde financeira de sua organização determina a saúde geral e o sucesso de sua empresa e sua capacidade de sobreviver às disrupções do mercado. Realizar auditorias internas regulares, identificar gargalos e utilizar a tecnologia para projetar novos processos de sistemas são componentes essenciais para se manter à frente de interrupções sem precedentes nos negócios.”

Na sua opinião, qual é a qualidade mais importante que torna uma agência realmente excelente?

“A agência sempre focou em tecnologia e na rápida adoção de martech e sistemas de automação orientados a dados, o que nos permitiu crescer ano a ano. E nossa base tem sido o talento, a cultura, a confiança, a colaboração e a responsabilidade que criam um senso de comunidade.

“A JSMM sobreviveu à primeira recessão e saímos mais fortes do outro lado. Durante a pandemia, conseguimos reter toda a nossa equipe e trabalhamos para desenvolver um modelo de negócios e pessoal escalável para atrair os melhores talentos globais que permitem equilíbrio entre vida profissional e pessoal e mais recursos para os clientes.

“Mais importante, estamos em constante evolução e adotando novas estratégias digitais.”

Alguma previsão para o futuro do setor?

“Embora o futuro seja desconhecido, a pesquisa e os dados são a espinha dorsal de nossa agência. Eu valorizo ​​fortemente a autonomia e dou à minha equipe a independência para pesquisar novas abordagens, reunir-se para discutir e encontrar maneiras de integrá-las às tendências emergentes para ajudar os clientes a permanecerem relevantes.

“Tenho orgulho de poder capacitar minha equipe para experimentar e crescer onde novas estratégias e tecnologias podem ser testadas. Qualquer um que trabalhe em nossa equipe é incentivado a pesquisar novas abordagens e implementar essas ideias, ferramentas e sistemas de maneira que faça uma profunda diferença nas operações da agência, nos resultados dos clientes e na indústria como um todo.”

Qual é a sua reação quando você ouve que “SEO está morrendo”?

“O SEO é uma força motriz por trás da geração de leads. Durante a pandemia, as empresas que não estavam online tiveram que se esforçar para chegar lá, e o SEO tornou-se novamente um ponto focal na determinação do sucesso online. Nem todas as empresas podem pagar um grande orçamento de publicidade digital, portanto, uma das melhores maneiras de ser descoberto é por meio da pesquisa orgânica. Na maioria dos casos de nossos clientes, o SEO tem sido uma unidade de geração de leads constante e complementar ao lado da pesquisa paga e, em alguns casos, conseguimos reduzir nossos gastos com anúncios à medida que a pesquisa orgânica captava ou dobrava nossos leads semanais.”

O que você acha que é o fator mais importante para manter os clientes satisfeitos?

“Relatórios transparentes, precisão de dados e trabalhar em equipe são as chaves para manter nossos clientes engajados e satisfeitos com o crescimento de suas contas. Embora existam muitos fatores que contribuem para criar relacionamentos saudáveis ​​com o cliente, os detalhes que fornecemos em nossas chamadas de status semanais fornecem dados agnósticos que permitem que o cliente e nossa equipe tomem decisões juntos. Embora nossa abordagem consultiva amplie o que fazemos, os clientes têm um relatório detalhado que lhes permite ver e acompanhar o sucesso de seus programas, como desempenho de SEO, leads orgânicos e pagos, métricas de conteúdo e muito mais.”

Interessado em ser considerado um SEOblog “Featured SEO Expert”? Entre em contato com nossa equipe em [email protected] ! Adoraríamos ouvir sua opinião e fornecer uma plataforma de alto tráfego para compartilhar a história e os insights de sua agência de SEO.