Entrevista SEOblog: Especialista em SEO de Los Angeles, Robb Fahrion, do Flying V Group

Estamos entusiasmados por ter entrevistado o especialista em SEO de Los Angeles, Robb Fahrion, do Flying V Group, para a próxima edição de nossa série de especialistas em SEO em destaque!

Flying V Group é uma das principais empresas de SEO do SEOblog em Los Angeles.

Robb Fahrion é cofundador e sócio do Flying V Group. Ele é apaixonado por ajudar as empresas a crescer usando o poder da internet. Fahrion se formou na Chapman University em Orange, Califórnia, e mora em Costa Mesa, Califórnia. Ele gosta de escrever sobre marketing digital, ajudando seus clientes a transformar seus sonhos em realidade.

Qual é o maior desafio na execução de uma campanha de publicidade paga bem-sucedida por meio do Google?

“A publicidade paga está sempre mudando, assim como o mercado do seu cliente. Temos que ficar por dentro de tudo, desde a mudança de algoritmos até a mudança de comportamento do consumidor e muito mais, então isso apresenta desafios óbvios. Para combater isso, investimos pesadamente em software de geração de relatórios para obter insights rapidamente e tomar medidas corretivas o mais rápido possível. No entanto, ainda é um desafio e devemos corrigir o rumo com bastante frequência. O único conselho que posso dar é estar sempre pronto para se adaptar e mudar. Se algo não estiver funcionando, elabore outro plano e teste-o em relação à sua campanha anterior.”

Como sua agência se destaca em comparação com outras agências PPC?

“O Flying V Group faz um trabalho incrível com configuração e gerenciamento de campanha. Começando com a configuração, criamos contas de pagamento por clique (PPC) extremamente granulares que nos permitem ajustar facilmente o curso ou ativar e desativar itens. Por exemplo, em vez de visar os Estados Unidos, certamente definiremos os limites do estado. Por que? Para que possamos saber quais estados estão tendo um desempenho melhor do que outros. Se uma conta tiver como alvo apenas os EUA, é impossível saber de onde vem o melhor desempenho. Este é apenas um exemplo, mas eu diria que somos muito particulares na forma como configuramos ou reconfiguramos contas.

“Em segundo lugar, otimização. Nós apenas fazemos mais disso. Nossa equipe está gerenciando microdados e resultados diariamente e fazendo pequenos ajustes e alterações para gerar resultados macro. Passamos tanto tempo em cada conta mensalmente que é quase garantido que veremos melhorias mês a mês.”

Você pode compartilhar uma história de sucesso de uma campanha nacional de PPC? Forneça detalhes e métricas.

“Sim, minha história de sucesso favorita vem de um atacadista de ultrassom. Quando assumimos a conta pela primeira vez, mergulhamos direto nas consultas de pesquisa reais. Descobrimos imediatamente que toneladas de tráfego (no valor de $ 65.000) estavam sendo direcionadas para palavras-chave que foram projetadas para alguém agendar uma consulta para fazer um ultrassom. Bem, nosso cliente estava vendendo ultrassom! Obviamente, alguém não estava prestando atenção aos dados PPC granulares. Ao descobrir isso, conseguimos desativar imediatamente o tráfego indesejado e nos concentrar em consultas de palavras-chave reais que gerariam negócios. A partir daí, foi vitória após vitória porque desbloqueamos $ 65.000 em orçamento desperdiçado. “

Como você define expectativas justas para novos clientes PPC?

“Você tem que olhar para o mercado e as previsões e apenas ser honesto com os clientes. Utilize métricas de PPC padrão para taxa de cliques (CTR), custo por aquisição (CPA), etc., e estabeleça as expectativas. Não há problema em dizer a um cliente que ele não tem gastos com anúncios suficientes para fazer uma marca. Isso economizará dinheiro a longo prazo e garante que você esteja colocando os interesses deles em primeiro lugar. No final do dia, os dados são os dados. Veremos melhorias ao longo do tempo, mas às vezes as expectativas do cliente são estranhas, então você deve discuti-las ou decidir não trabalhar com esse cliente específico.”

Quanto tempo você costuma dizer aos clientes que levará para ver os resultados?

“Exigimos um compromisso mínimo de seis meses. Acreditamos que, independentemente do setor, seis meses nos darão tempo e oportunidade suficientes para provar a eficácia do plano ou determinar que um curso de ação completamente diferente precisa ser considerado. Três meses é muito pouco, na minha opinião, mas acho que seis meses é o meio termo. Em geral, veremos os resultados logo de cara, mas esse período de tempo garante que nossa equipe possa mostrar o que podemos fazer pelo cliente – seja bom ou ruim – dependendo do negócio.”

Alguma previsão sobre o futuro da pesquisa paga?

“A busca paga vai ficar mais difícil. O cenário é tão competitivo e as empresas vão precisar de alguém que monitore o desempenho de forma consistente. Acho que ser mais criativo também precisa ser injetado na pesquisa paga. Não há tempo suficiente para a estratégia real da campanha. Vejo muitas campanhas do tipo "definir e esquecer" que não estão maximizando os benefícios de coisas como alterar e testar a cópia do anúncio, utilização de anúncios de pesquisa responsivos, segmentação de localização e muito mais. Você deve usar todos os sinos e assobios diferentes que vêm com uma conta PPC para ter sucesso.”

Você conhece os anúncios do Bing? Você acha que eles podem ser eficazes?

“Sim, veiculamos anúncios do Bing com bastante frequência e sei que eles podem ser eficazes. Acho que o grupo demográfico do Bing tende a ser mais velho e é bem simples o porquê. Os PCs vêm com o Bing como mecanismo de pesquisa padrão com bastante frequência e nunca é alterado, a menos que alguém seja tecnicamente experiente o suficiente para baixar um novo navegador, com o qual a maioria das demos mais antigas não se incomoda. A plataforma deixa a desejar em comparação com o Google Ads, mas o tráfego tende a ser mais barato e se você sabe que seu perfil demográfico é mais velho, acho que faz muito sentido. Também é aconselhável executar o Bing apenas para poder comparar. Que maneira perfeita de testar plataformas A/B, supondo que todo o resto seja o mesmo.”

O que você acha que é o contribuinte mais importante para uma campanha de PPC bem-sucedida?

“Paciência e esforço. Por mais difícil que seja convencer um cliente a ser paciente, você deve tentar o seu melhor. Essas ferramentas precisam de tempo para obter informações e descobrir o melhor posicionamento dos anúncios. Como profissionais de marketing, somos os mestres das marionetes, mas o Google e o Bing Ads controlam o show. Podemos dar diretrizes, mas confiamos nos algoritmos do Google e do Bing para fazer melhorias perceptíveis. É por isso que sentimos que há uma forte correlação entre o amplo gasto com anúncios com base em um setor e a otimização ou sucesso da conta. Quanto mais dados, melhores os resultados!”

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