Entrevista SEOblog: Especialista em SEO da Carolina do Norte, Will Haire, da BellaVix

Estamos entusiasmados por ter entrevistado o especialista em SEO da Carolina do Norte, Will Haire, da BellaVix, para a próxima edição de nossa série de especialistas em SEO em destaque!

BellaVix é uma das principais empresas de SEO do SEOblog na Carolina do Norte.

A BellaVix trabalha com marcas de consumo estabelecidas e rotuladoras privadas no planejamento estratégico, implementação e execução de seus planos de negócios para produtos na Amazon e em outros mercados de terceiros. Nosso portfólio inclui marcas como Derma E, Purlisse Beauty, Think Baby e Outward Hound.

O que você diria que é único e/ou desafiador no setor de SEO da Amazon?

“O objetivo da Amazon como empresa é ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Ele deseja fornecer resultados de pesquisa que levem ao menor número de cliques antes que uma compra seja feita. Como você pode imaginar, esse é um desafio tanto para a Amazon quanto para as marcas representadas na plataforma. A recente atualização do algoritmo de busca de A9 para A10 enfatiza o conteúdo e o contexto. Ao pensar nos pilares centrais da pesquisa, é essencial considerar a relevância da palavra-chave, a velocidade de vendas e a autoridade do vendedor.”

Como sua agência se destaca em um mercado tão concorrido quanto a otimização da Amazon?

“BellaVix está constantemente executando testes para medir as mudanças feitas no algoritmo da Amazon. A Amazon faz atualizações com bastante regularidade e não compartilha essas informações com seus vendedores. É essencial continuar testando listas, conduzindo pesquisas sistemáticas de palavras-chave e garantindo a melhor experiência de usuário possível para melhorar a classificação dos mais vendidos (BSR) no mercado da Amazon. Usamos uma coleção de software que nos permite rastrear e medir o desempenho em palavras-chave específicas e testar diferentes aspectos da listagem para melhorar as taxas de conversão e as vendas em geral.”

Você pode compartilhar uma história de sucesso de uma campanha de SEO da Amazon?

“Geralmente, esperamos melhorar a qualidade das listagens em 15% a 25% nas páginas de detalhes do produto de nossos clientes, dependendo do estado das listagens quando começamos a trabalhar juntos. Os 15-25 por cento referem-se a um aumento em impressões, porcentagem de sessão de unidade (taxa de conversão) e vendas, geralmente nos primeiros 90 dias. Lembre-se de que a Amazon leva de 6 a 8 semanas para reindexar suas listagens depois que você faz alterações. Quero gerenciar as expectativas antes de compartilhar um estudo de caso em que o superamos, mas isso geralmente não é a norma. Não há bala de prata para a constante hipótese e teste dessas teorias para gerar resultados.

“Trabalhamos com uma marca de casa e jardim que sentiu que atingiu um platô nas vendas. Seu objetivo era vender $ 1,5 milhão em produtos por ano na plataforma da Amazon. Eles tiveram problemas para ultrapassar US$ 350 mil em receita anual. O maior problema deles era a incapacidade de analisar os dados e extrapolar a intenção do usuário. A qualidade da listagem estava boa, mas poderia ser melhor. Eles também estavam deixando de fora características críticas sobre seus produtos que os clientes reais estavam procurando.

Abaixo está uma linha do tempo de eventos desde quando assumimos a conta e começamos a trabalhar juntos.

“Alguns dos principais aspectos que ajudaram a impulsionar as vendas foram a pesquisa de concorrentes e a colheita de palavras-chave desde o início em janeiro. Em fevereiro, otimizamos a cópia para nosso primeiro lote de listagens. Em março, atualizamos a string de pesquisa de back-end no primeiro lote de listagens. Em abril, fizemos uma atualização completa do catálogo porque estávamos tendo problemas com o registro da marca, forçando a Amazon a reindexar a listagem imediatamente. Pouco tempo depois, nossa melhora se deu, e vimos resultados acelerados. Logo depois, incorporamos conteúdos A+ que melhoraram a taxa de conversão das listagens.

“As vendas decolaram e vimos um crescimento anual de 350% nas vendas. Em junho, esgotamos todo o estoque disponível. Vendemos $ 350 mil – todas as vendas que a marca teve no ano passado – em meados do segundo trimestre. Uma história meio unicórnio, mas alguns aspectos críticos a serem considerados são a pesquisa, a melhoria das listagens e o foco na experiência do usuário – todos esses foram componentes vitais que nos permitiram acelerar o crescimento dessa conta.”

Qual é o melhor conselho que você já recebeu nos negócios?

“Foco no processo. Depois de descobrir o que funciona, descubra como replicá-lo para poder passar para o próximo item que melhorará seus negócios em geral. Sou um grande fã de Mike Michalowicz, que escreveu Clockwork: Design Your Business to Run Itself and Profit First .

Qual você acha que é a qualidade mais importante que torna uma agência genuinamente excelente?

"Atendimento ao Cliente. Para ser honesto, existem muitas agências que fazem o que fazemos. Não tão bem, mas eles entendem a Amazon e estão trabalhando diligentemente para melhorar suas contas de clientes. Para mim, é a experiência de trabalhar com uma agência que realmente se preocupa e investe no resultado do seu negócio. Isso significa recrutar talentos experientes que amam o que fazem e estão dispostos a ir fundo para atingir seus objetivos na plataforma. Do ponto de vista do proprietário da agência, significa garantir que meus funcionários tenham um excelente equilíbrio entre vida profissional e pessoal e não gerenciem muitas contas. Nós enfatizamos a qualidade sobre a quantidade.”

Alguma previsão para o futuro do Amazon SEO?

"Sim. Com a recente atualização do algoritmo A10, observamos que os links gerados de fontes externas receberam maior importância. A Amazon está recompensando ativamente as marcas por promover as listagens da Amazon fora da Amazon e menos ênfase no PPC interno. Prevejo programas de afiliados, programas de recomendação editorial e publicidade em mídias sociais e pesquisas como o diferencial para que seus produtos sejam bem classificados e rapidamente. Tenha em mente que SEO é uma maratona e não uma corrida. Você precisará ser estratégico e paciente ao implementar e testar diferentes táticas.”

Qual é a sua reação quando você ouve que “SEO está morrendo”?

"Lol. Somente se seus produtos estiverem classificados na segunda página dos mecanismos de pesquisa, porque é onde todos os corpos estão enterrados!

“ Sessenta e seis por cento da descoberta de produtos ocorre na Amazon . Se está morto, então você não deve estar no negócio.”

O que você acha que é o fator mais importante para manter os clientes satisfeitos?

“Vamos além para entender o que nossos clientes desejam, gerenciando adequadamente as expectativas e sendo orientados para os resultados da conta. Isso significa não dar desculpas e desenvolver hipóteses e testar a validade dessas hipóteses. Somos cientistas de dados que são um pouco criativos. Os benefícios de operar em um ambiente digital são que temos dados, observamos tendências e posicionamos os produtos de nossos clientes para obter o máximo impacto.”

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