Entrevista no SEOblog: Randy Soderman, especialista em SEO da Phoenix, da Soderman Marketing SEO

Estamos entusiasmados por ter entrevistado o especialista em SEO da Phoenix, Randy Soderman, da Soderman Marketing SEO, para a próxima edição de nossa série de especialistas em SEO em destaque!

Soderman Marketing SEO é uma das principais empresas de SEO do SEOblog em Phoenix.

Randy Soderman é um jogador de futebol profissional aposentado, empresário de tecnologia em série e fundador da Soderman SEO, uma empresa premiada de marketing digital e SEO reconhecida nacionalmente com sede em Phoenix, Arizona.

O que você diria que é único e/ou desafiador na indústria de SEO atual?

“Que produz uma das melhores formas de marketing do mundo: rankings orgânicos no Google. Per capita, nenhuma forma de marketing produz melhores resultados do que altas classificações orgânicas. Anúncios de TV, malas diretas, outdoors, você escolhe - quando um indivíduo encontra sua empresa ao pesquisar seu serviço ou produto on-line, é o Santo Graal.

“Com malas diretas, anúncios de TV, outdoors etc., você está trabalhando com a memória e esperando ter gasto dinheiro suficiente para que a pessoa se lembre da sua marca na hora de querer/precisar do seu produto ou serviço. É preciso gastar muito para se tornar memorável por um desses ramos de marketing. E mesmo assim, a maioria das pessoas ainda se sentará e procurará um pouco.

“Com a busca (vamos pegar uma empresa de controle de pragas), quando um indivíduo senta para procurar um serviço de controle de pragas, ele não está pesquisando para o futuro; eles estão querendo/precisando encontrar uma empresa agora.

“A maioria dos empresários entende isso e prefere gastar para ser o número um do que gastar para estar em malas diretas.”

Como sua agência se destaca em um mercado saturado com tantas agências por aí?

“Resultados e resultados. Se você for bom em SEO, você se destacará na multidão de várias maneiras.”

Você pode compartilhar uma história de sucesso de uma campanha local de SEO centrada em Phoenix?

“Nossa sede fica em Phoenix, então temos centenas, mas uma que se destaca é uma campanha recente que começou em Phoenix há pouco menos de um ano e atualmente ocupa o primeiro lugar em Phoenix e entre os cinco primeiros em mais de 100 cidades adicionais.

“O cliente inicialmente queria apenas Phoenix, mas, como todos sabemos com os rankings, eles podem se tornar viciantes. Especialmente quando você vê o ROI e os negócios provenientes de ótimas classificações orgânicas. Assim que vimos o sucesso da Phoenix, aconselhamos que eles se expandissem para outras áreas - e o resto é história.

“É uma empresa de serviços domésticos que já está licenciando sua marca em todo o país. Eles recebem mais de 70 leads por dia para esse popular serviço doméstico.”

Qual é o melhor conselho que você já recebeu nos negócios?

“'Peça dinheiro, peça conselhos; peça conselhos, ganhe dinheiro duas vezes.'

“Vou deixar por isso mesmo.”

Na sua opinião, qual é a qualidade mais importante que torna uma agência realmente excelente?

“Se eu tivesse que escolher um, resultados 100 por cento. Como uma empresa de SEO, você é contratado para mover palavras-chave positivamente nos resultados da pesquisa. Se você não pode movê-los, não está fazendo seu trabalho.

“Você pode ter todas as reportagens sofisticadas, comunicar-se diariamente, enviar-lhes flores ou qualquer outra coisa, mas se você não colocá-los no topo, eles irão embora. Seu trabalho é obter resultados – fazer o telefone tocar, fazer os pedidos chegarem, etc.”

Alguma previsão para o futuro do SEO?

“Autoridade, ou autoridade de link, ainda desempenhará um papel importante no futuro do SEO. A autoridade é realmente a única maneira pela qual o Google pode diferenciar os sites e determinar onde um site deve ser classificado.

“No entanto, uma vez que o site começa a ter uma classificação mais alta e pode ser medido pelos usuários do Google, a experiência na página assume o controle. A experiência na página e a experiência de pesquisa do usuário podem ser medidas diretamente pelo Google.

“Portanto, se você chegar à página um e os usuários do Google começarem a ir para sua página após a pesquisa, esse é o teste do portal. O Google determinará a página positiva e a experiência de pesquisa de seus usuários, negativa ou neutra.

“O Google precisará ver uma experiência positiva de seus usuários para que sua página avance. Eles não permitirão que uma página seja a número um se os usuários saírem dessa página imediatamente após visitá-la.

“A autoridade do link o levará até lá, mas os usuários do Google determinarão até onde você irá. Obviamente, há exceções à regra, mas esse é o futuro – por enquanto.”

Qual é a sua reação quando você ouve que “SEO está morrendo”?

“Apenas uma declaração de pânico de alguém que não teve sucesso em suas campanhas de SEO ou está saindo do SEO como profissão. O SEO só cresceu para minha agência, especialmente depois da pandemia. Fomos inundados por empresas que viram seus concorrentes prosperarem por terem uma forte presença orgânica, enquanto paravam por meses.

“Mostramos a essas empresas todos os leads que nossos clientes atuais estavam obtendo durante a pandemia e seus olhos brilharam. O SEO definitivamente não está morrendo – bem, não para nós.”

O que você acha que é o fator mais importante para manter os clientes satisfeitos?

“Expectativas, resultados e comunicação.

“Se você não definir as expectativas certas desde o início, terá clientes ligando para você depois de 30 dias perguntando por que eles não são o número um.

“Os resultados são como somos medidos como uma empresa de SEO. É por isso que as empresas nos contratam, para obter resultados. Se você não obtiver resultados, o que significa um bom movimento de palavras-chave de Z para A, você estará agitando os clientes a cada poucos meses.

“Aprendemos isso desde cedo; a comunicação é o grampo para manter os clientes felizes e com você por toda a vida. No início, colocamos um cliente em primeiro lugar em todas as palavras-chave relacionadas ao seu serviço. Para nossa surpresa, esse cliente ligou depois de alguns meses e queria cancelar. Nós imediatamente ligamos e descobrimos que o cliente nem sabia o quão bem ele estava classificando. Mostramos a eles as classificações atuais, onde eles classificaram antes de nós e, em seguida, analisamos o Google Analytics para confirmar o tráfego.

“Acontece que esse cliente estava recebendo um aumento de 500% em novos clientes, mas não estava correlacionando isso com sua grande melhoria nas classificações orgânicas. Depois que comunicamos isso ao nosso cliente, ele ficou em êxtase, deu uma volta completa de 180 e está conosco desde então. Sim, a comunicação é enorme.”

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