Entrevista do SEOblog: Zachary Colman, especialista em SEO da Phoenix, da Creative

Estamos entusiasmados por ter entrevistado o especialista em SEO da Phoenix, Zachary Colman, da Creative, para a próxima edição de nossa série de especialistas em SEO em destaque!

A Creative é uma das principais empresas de SEO do SEOblog em Phoenix. Colman nos ofereceu alguns insights sobre sua inspiração e como ele fundou a Creative.

“Sou extremamente sortudo por ter encontrado um caminho onde posso usar minha experiência combinada de esportes e web em uma arena”, disse Colman. “Na Creatitive, ajudamos os atletas a criar sua marca, mostramos aos empresários como aumentar a receita e orientamos as fundações esportivas a realizar eventos de grande sucesso com plataformas personalizadas de crowdfunding.

“Na faculdade, meus interesses se ramificaram e me vi mergulhado até o pescoço no fascinante mundo do design. Isso levou a uma carreira incrível como designer profissional e diretor de arte. Acabei obtendo a certificação em desenvolvimento de front-end Magento e estratégia de marketing da Cornell, o que me deu a capacidade de transformar esses designs em soluções totalmente funcionais.

“Naquela época, a Creatitive era um sonho impossível – e assim permaneceu por um bom tempo. Percebi ao longo dos anos que essa visão recorrente era realmente alcançável, então decidi torná-la minha carreira e realidade. Creatitive é o culminar da minha paixão pela indústria do desporto e dos meus anos de experiência como designer e programador. Desde o início, tive a honra de trabalhar com atletas da NFL como Calvin Pryor e Mike Kafka e ajudei empresas de varejistas de equipamentos esportivos online ao Phoenix Suns.”

O que você diria que é único e/ou desafiador na indústria do esporte e no trabalho em seu nicho?

“Acho que o maior desafio é a quantidade de direções que você pode seguir. Existem tantas verticais na indústria do esporte, por exemplo, atletas profissionais às vezes querem abrir uma academia, mas o proprietário de uma academia nem sempre é um atleta profissional. Ter vários verticais significa que temos que adaptar nossas mensagens de acordo com cada um. Embora também tenha nos dado uma vantagem, pois começamos a realmente sentir os pontos problemáticos de cada vertical e o que eles estão tentando alcançar.”

Como sua agência de SEO se destaca em um mercado lotado como o Phoenix?

“Bom, além de focarmos no nicho esportivo, ainda levamos empreendimentos e negócios locais que chegam até nós por indicação. Acho que onde mais nos destacamos são nossas habilidades como uma agência de serviço completo. Não estou dizendo que focar em um serviço é ruim, na verdade ajuda você a atingir melhor seu público. Mas vimos muitas vezes, clientes em potencial usando várias agências e comunicação e qualidade começando a ficar para trás. Percebemos que o marketing omni-channel é a próxima grande novidade e para trazer mais qualidade, disponibilizamos um sistema de serviços que transformamos em produto. Dessa forma, o cliente pode nos procurar para tudo, incluindo identidade de marca, desenvolvimento/hospedagem web, marketing de conteúdo e pesquisa online (paga e orgânica). Dessa forma, temos controle total sobre como agregar mais valor ao cliente.”

Você pode compartilhar uma história de sucesso de uma campanha de SEO local centrada em sua área?

Os clientes que amamos são aqueles que têm a mesma paixão que nós. Aqueles clientes que querem crescer e adoram jogar gasolina na fogueira se algo está dando certo. Temos um cliente local que usa nosso pacote BrandBuild (TM) há quase três anos. Eles começaram com um site que tinha malware e tinha apenas 200 visitantes por mês e a maioria desses visitantes não tinha intenção de usuário (principalmente spam). gastos pagos à medida que sua presença on-line crescia organicamente. “Sem querer me gabar, mas vamos apenas dizer que agora estamos conversando sobre a franquia deles, pois estabeleço uma estratégia para levá-los a esse local para futuras localizações. Eles passaram de cerca de 200 sessões por mês para cerca de 900 visualizações por dia com uma combinação de diferentes táticas de SEO, todas trabalhando juntas. Demorou cerca de dois anos para chegar a esse ponto, tivemos que trabalhar nossos erros anteriores e focar nas palavras-chave de intenção do usuário para que o cliente conseguisse leads bem antes de explodir para onde está hoje.

Qual é o melhor conselho que você já recebeu nos negócios?

“Acho que o maior erro que os proprietários de negócios cometem é que eles se concentram tanto em conseguir clientes no primeiro dia, Gary Vee disse isso várias vezes e acho que realmente anda de mãos dadas com negócios e SEO – Aproveite a jornada.”

Qual você acha que é a qualidade mais importante que torna uma agência de SEO realmente excelente?

Fora da pergunta acima - acho que as agências que fazem isso não se vendem a descoberto. Tenho conseguido me relacionar com a maioria dos meus clientes enquanto prego o que faço. Minha agência foi/é o campo de testes para entregar ótimos resultados aos meus clientes. As agências que vejo têm um entendimento de qualidade, processos e resultados para seus clientes em primeiro lugar, o que as torna ótimas. Isso não significa dar um monte de coisas de graça, mas garantir que você está dando a eles resultados que expandem seus negócios. No final das contas, quanto melhor você estiver com seus clientes, maior será sua taxa de retenção.

“Além disso, acho que poder dispensar os clientes ou saber quando não é o ajuste certo. Há negócios suficientes para todos, portanto, poder indicar quando for o momento certo.”

Alguma previsão para o futuro do SEO?

“Na época das mídias sociais, acho que o tempo de atenção caiu tremendamente. Acho que em um futuro próximo o Google começará a testar o conteúdo baseado em “histórias” nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). Embora eu esteja meio que trapaceando, já que o Google acabou de lançar um plugin do WordPress para isso. Eu prevejo que eles estão testando essa teoria.”

Qual é a sua reação quando você ouve que “SEO está morrendo”?

“Haha, eu acho exatamente o contrário. Acho que tínhamos a internet e antes de SEO e PPC realmente começarem a ser notados, a mídia social surgiu. Acho que muitas pessoas no mundo de hoje ainda nem sabem o que é SEO.”

O que você acha que é o fator mais importante para manter os clientes satisfeitos?

"COMUNICAÇÃO! Acho que é simples assim, ouço tantos clientes em potencial falarem sobre trabalhar com agências ruins no passado. O culpado geralmente é a má comunicação de ambos os lados da mesa. Apenas deixar o cliente saber no que estamos trabalhando, ou até mesmo nossas frustrações com os resultados da SERP, gera confiança.”

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