Entrevista SEOblog: Especialista em SEO de San Diego, Ivan Reed, da SunCity Advising

Estamos entusiasmados por ter entrevistado o especialista em SEO de San Diego, Ivan Reed, da SunCity Advising, para a próxima edição de nossa série de especialistas em SEO em destaque!

A SunCity Advising é uma das principais empresas de SEO do SEOblog em San Diego.

Ivan Reed é o CEO da SunCity Advising. Sua carteira de clientes inclui parcerias de sucesso com startups, pequenas empresas, empresas de médio porte e grandes corporações. A SunCity Advising é uma agência de marketing digital de San Diego com o compromisso de ajudar os clientes a melhorar sua presença na Internet. Desde 2011, a SunCity Advising oferece serviços de marketing na Internet que incluem otimização de mecanismo de busca (SEO), pagamento por clique (PPC), marketing por e-mail, gerenciamento de mídia social, web design, criação de conteúdo e consultoria estratégica de negócios.

O que você diria que é único e/ou desafiador na indústria de SEO de San Diego?

“O condado de San Diego é um dos maiores dos Estados Unidos. Dentro do condado, existem muitas regiões econômicas diferentes com residentes, empresas e necessidades de SEO muito diferentes. A cultura da comunidade de praia descontraída é bem diferente do distrito comercial do centro ou dos distritos não incorporados de East County. Isso significa que os coloquialismos locais e o conhecimento dos negócios e das expectativas dos residentes são ainda mais críticos do que na maioria dos condados. Dito isso, os termos pesquisados ​​podem diferir e a marca e a mensagem devem refletir isso. Como um nativo de San Diegan, essas nuances não são perdidas para mim quando se trata de desenvolver uma estratégia apropriada. Há um grande conjunto de talentos de San Diegans experientes em tecnologia e a maioria dos departamentos de marketing entende os fundamentos de SEO. Portanto, não há mais muitos ganhos rápidos quando se trata de SEO competitivo para empresas de San Diego, como pode haver em condados muito pequenos e não tecnológicos. Mas ainda há oportunidades para aqueles dispostos a dedicar seu tempo - e, mais importante, para aqueles que sabem onde procurar por essas oportunidades!”

Como sua agência de SEO se destaca em um mercado lotado como o sul da Califórnia?

“A SunCity Advising se destaca em San Diego por nossa capacidade de trabalhar com empresas com foco em resultados. Muitas vezes, isso significa assumir uma perda inicial ao trabalhar com novos clientes, a fim de nos preparar para o sucesso no futuro. Mantemos relacionamentos próximos com nossos clientes basicamente em perpetuidade, portanto, as perdas iniciais são realizadas ao longo do tempo de qualquer maneira. Embora alguém possa nos pagar para gerenciar seu SEO para fins muito específicos (como backlinks, integridade técnica do site ou mesmo conteúdo), frequentemente fornecemos serviços adicionais, como configuração de relatórios em todos os canais, design de páginas da Web, conexão de CRM ou marketing por e-mail ferramentas para seus sites. Fazemos isso porque sabemos que o sucesso deles é o nosso sucesso e que, se direcionarmos o tráfego certo e os ajudarmos a convertê-los, isso significa um relacionamento mais forte em que ambos os lados se beneficiam dos resultados.”

Você pode compartilhar uma história de sucesso de uma campanha local de SEO centrada na área de San Diego?

“Trabalhamos com muitos clientes que vinham de relacionamentos ruins com agências anteriores. A maioria dos novos clientes explica que se sentiu como um peixinho em um grande lago (ao usar grandes agências nacionais) ou um grande peixe em um pequeno lago (ao usar consultores de SEO locais). Em um caso em particular, encontramos um novo cliente que perdeu seu nome de domínio para uma agência desonesta que alegou ter “comprado o domínio em seu nome”. Desnecessário dizer que essa não era a verdadeira intenção e eles tiveram que recomeçar no SEO. Então, nós os ajudamos a configurar seu novo domínio e outras contas necessárias sem taxa. Também os levamos de zero classificações de palavras-chave para mais de 10 classificações na primeira página em apenas 30 dias. O que mais nos deixa orgulhosos é a fé restaurada nas agências de SEO que contribuíram para a mente desses clientes. A confiança entre nossas empresas e o foco no sucesso mútuo ofusca até mesmo a maior e mais rápida mudança para o topo das páginas de resultados dos mecanismos de busca.”

Qual é o melhor conselho que você já recebeu nos negócios?

“Quando criança, eu sabia que queria começar um negócio, mas ainda não tinha nenhuma habilidade. Um dia, aproximei-me do meu pai e perguntei-lhe o que devia fazer da minha vida. Para encurtar a história, ele me deu o que eu considerava na época um conselho medíocre, explicando que só eu posso decidir o que fazer da minha vida. Isto é, até o momento em que um certo grupo de palavras passou por seus lábios que jamais esquecerei. “Filho, não importa para mim o que você escolhe fazer com sua vida - você pode ser um escavador de valas por tudo que me importa. Mas, se é isso que você escolhe fazer, é melhor você ser o melhor escavador de valas que existe!” Embora eu não tenha percebido na época, essa declaração moldou toda a minha visão dos negócios e da vida. Desde então, tem sido a força motriz para o sucesso do nosso negócio para nos tornarmos os melhores no que fazemos (nossa agência e nossos clientes). Desde o momento em que um detalhe é adicionado a uma página de destino até o momento em que a receita é coletada, meu objetivo é sempre ser o melhor ativo possível para nossos clientes.”

Qual você acha que é a qualidade mais importante que torna uma agência de SEO realmente excelente?

“A qualidade mais importante para uma agência é o cuidado. Se mais agências se preocupassem com seus clientes, não teríamos tantos leads chegando. Mas nossa indústria teria uma reputação melhor. Nem todos os clientes têm modelos de negócios que permitem um crescimento de 10 vezes a cada ano ou pagar uma taxa de serviço de US$ 10.000/mês. Mas, se uma agência está disposta a aceitar um cliente, acreditamos fortemente que você também deve sentir a responsabilidade por seu sucesso. Dito isso, não há problema em ser exigente com seus clientes - especialmente se você não tiver margens ou clientes existentes suficientes para permitir que você assuma perdas iniciais. Mas, se você se preocupa com todos os seus clientes, desde os mais lucrativos até aqueles que podem estar causando uma perda líquida, o sucesso de longo prazo de sua agência será mais estável. Durante a recente pandemia, conseguimos nos manter ilesos e não perdemos um único cliente. Isso se deve 100% ao fato de que cada cliente sabe que nos preocupamos com seus negócios.”

Alguma previsão para o futuro do SEO?

“O negócio de SEO está ficando cada vez mais difícil há décadas. Isso não vai mudar. Há mais pessoas aprendendo SEO todos os dias e a automação desempenhou um grande papel em tornar as técnicas de SEO mais razoáveis ​​para o SEO novato fechar a lacuna. Assim, à medida que as coisas se tornarem mais competitivas e complexas para vencer a inteligência artificial (IA), começaremos a ver um aumento de valor para quem o fizer bem. Acho que já estamos começando a enxergar, mas haverá dois caminhos para as agências de SEO. Primeiro, os ultrainovadores que sempre sabem onde estamos e para onde estamos indo — eles se tornarão ainda mais raros e caros de se trabalhar. Em segundo lugar, haverá um aumento de SEOs focados em trazer as pessoas de um estágio completamente não otimizado para um estágio pouco competitivo. É por isso que provavelmente veremos as grandes empresas que podem pagar mais pelos melhores especialistas em SEO continuarem dominando as pequenas lojas familiares. A menos que as agências de elite estejam dispostas a visualizar suas carteiras de clientes de forma holística e permitir clientes individuais com margens menores ou até perdas líquidas temporárias. Isso permitiria mais estabilidade para eles também, então espero que comecemos a ver mais disso - mas com toda a probabilidade, continuaremos a ver muito movimento de agência para agência e a maioria dos departamentos de marketing não será capaz de dizer ao diferença em falar com qualquer tipo de SEO.”

Qual é a sua reação quando você ouve que “SEO está morrendo”?

“SEO não está morto – ou morrendo. Sempre esteve em um estado de fluxo com base nas alterações do algoritmo do mecanismo de pesquisa e no aumento das complexidades. Isso significa que é mais difícil ficar bom nisso. No entanto, isso não significa que ele está morrendo. Ninguém diria que a indústria automobilística está morrendo porque a tecnologia está nos transformando em formas mais sofisticadas de automóveis, então por que isso faria sentido para o SEO? É importante que as empresas de qualquer setor observem constantemente o que está acontecendo ao seu redor. Mas, assim como os fabricantes estão observando novas empresas como a Tesla, as agências de SEO de longa data devem observar empresas relativamente novas, como a SunCity Advising. Se não o fizerem, seus negócios morrerão – mas a indústria não.”

O que você acha que é o fator mais importante para manter os clientes satisfeitos?

“Manter os clientes satisfeitos se baseia em uma coisa: confiança. Essa confiança é construída sobre uma base de preocupação com o sucesso de seus negócios, sua própria competência para fazer o que você diz que fará, comunicação transparente e precisa e vontade de dobrar e não quebrar. Não se esqueça de que os clientes são pessoas que depositaram sua confiança em você e todos eles devem responder a alguém sobre se você é ou não a pessoa certa para o trabalho. Então, trate cada interação com isso em mente.”

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