Entrevista SEOblog: Especialista em SEO de São Francisco, Alastair Nee, da Firebrand Communications

Estamos entusiasmados por ter entrevistado o especialista em SEO de San Francisco, Alastair Nee, da Firebrand Communications, para a próxima edição de nossa série de especialistas em SEO em destaque!

Firebrand Communications é uma das principais empresas de SEO do SEOblog em San Francisco.

Alastair Nee é chefe de marketing digital da Firebrand Communications em San Francisco, CA. Com mais de 12 anos de experiência, ele combina criatividade com marketing de desempenho para gerar resultados positivos em grande escala para clientes em otimização de mecanismos de busca (SEO), marketing de mecanismos de busca (SEM), redes sociais pagas, exibição e criação de conteúdo. A Firebrand Communications é uma empresa de relações públicas (RP) e marketing especializada em relações públicas, geração de demanda, marketing de conteúdo e marketing digital para startups de tecnologia.

O que você diria que é único e/ou desafiador sobre a atual indústria de SEO?

“Um dos maiores desafios na indústria de SEO hoje é pegar a imensa quantidade de dados disponíveis do Google e do Bing e transformá-los em insights acionáveis.

“Agora, mais do que nunca, existem algumas ferramentas fantásticas de SEO de terceiros para pesquisa de palavras-chave, otimizações técnicas de sites e análise de concorrentes – até mesmo o Google está melhorando ativamente o Search Console – mas todos esses dados realmente fornecem apenas um vislumbre de como os algoritmos do mecanismo de pesquisa realmente trabalhar ou entender o conteúdo do seu site. O desafio para os SEOs passa a ser combinar os dados da fase de pesquisa, com dados históricos de desempenho, práticas recomendadas de SEO amplamente aceitas por autoridades do setor e bons direitos autorais para criar e desenvolver uma estratégia de SEO específica que atenda às necessidades reais do cliente ou domínio. Não é uma estratégia única para todos, fazer SEO para um site de comércio eletrônico é totalmente diferente de fazer SEO para uma empresa de tecnologia de software como serviço (SaaS) business-to-business (B2B).

Como sua agência se destaca em um mercado lotado como a Bay Area com muitas empresas idênticas?

“A Firebrand se destaca de outras agências de SEO da Bay Area por alguns motivos. Uma delas é que a estrutura de nossa agência é diferente, pois temos principalmente especialistas em marketing e relações públicas de nível sênior, com muita experiência em empresas de tecnologia. Então, sim, conhecemos as melhores práticas de SEO endurecidas pela batalha e combinamos isso com uma profunda experiência de domínio no espaço de nosso cliente. Então, quando você está escrevendo conteúdo de SEO, é preciso e mais atraente – e publicado em uma cadência rápida.

“Outra razão é que todos nós somos redatores experientes, treinados na antiga arte de SEO copywriting. Isso envolve a criação programática de conteúdo de SEO que seja legível e acessível para usuários e rastreadores de pesquisa. Isso dá ao conteúdo de nossos clientes a melhor chance absoluta de ter uma classificação alta para palavras-chave segmentadas, além de proporcionar uma ótima experiência ao cliente, direcionando os usuários de pesquisa orgânica para as ações desejadas. O conteúdo não é classificado até ser publicado, e os clientes querem direitos autorais fortes – é por isso que temos ex-repórteres na equipe.

“Esse foco no conteúdo Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness (EAT) ajudou os clientes de SEO da Firebrand a conquistar a primeira posição nas classificações da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) e desfrutar de maior visibilidade e tráfego de SERP para alto volume de pesquisa, alto valor e palavras-chave competitivas.”

Você pode compartilhar uma história de sucesso de uma campanha de SEO centrada em sua área?Inclua quaisquer estatísticas e destaques, se possível!

“Uma startup de rede que fornece balanceamento de carga de software, firewalls de aplicativos da web e controladores de entrada precisava melhorar seu SEO em um espaço com vários grandes concorrentes, bem como outras startups. A Firebrand desenvolveu uma estratégia holística de SEO de chapéu branco com táticas usadas em todas as principais disciplinas de SEO (arquitetura da informação, otimização na página, criação de conteúdo de SEO, SEO técnico e criação de links/otimização fora da página). Embora a implementação de táticas de SEO em todas essas áreas seja importante, o sucesso desse cliente realmente dependeu da criação de conteúdo superior, que permitiu que mais palavras-chave tivessem uma classificação alta em diferentes categorias e estilos de conteúdo.

“A Firebrand foi capaz de ajudar esta startup a obter um aumento de 504% no tráfego orgânico, um aumento de 75% nas palavras-chave classificadas, um aumento de 170% nas classificações de primeira posição e, finalmente, leads B2B mais qualificados após cerca de dois anos. Gostamos de pensar que foi uma grande vitória, especialmente depois que esse cliente foi adquirido por uma grande empresa no espaço de networking, mas nos manteve como sua agência de SEO.”

Qual é o melhor conselho que você já recebeu nos negócios como empreendedor?

“Alguns dos melhores conselhos que recebi em minha carreira de marketing foram sobre integridade. Ter altos padrões de integridade significa ser honesto consigo mesmo e com seus clientes. Isso também significa fornecer resultados comprovados no menor tempo possível, sem comprometer a qualidade ou tomar atalhos. O ditado “trabalhar de forma mais inteligente e não mais difícil” é legal, mas algumas coisas simplesmente levam tempo para serem acertadas e, para poder trabalhar de maneira mais inteligente, você precisa respaldar suas ideias com lógica, dados, experiência e aprendizado constante.”

Na sua opinião, qual é a qualidade mais importante que torna uma agência realmente excelente?

“O que torna uma agência realmente excelente é a comunicação superior. Parece um acéfalo, mas, infelizmente, não é. Isso abrange tudo, desde como comunicamos uma ideia ou conceito em discussões, como amplificamos a mensagem da marca do cliente em vários canais, como otimizamos o conteúdo em sites para comunicar por que as pessoas devem se importar com seu produto ou serviço e como obtemos insights de todos os dados fontes ao nosso alcance para nos ajudar a tomar melhores decisões. A Firebrand sempre tem o melhor interesse do cliente em mente, quando eles são bem-sucedidos, nós somos bem-sucedidos e, às vezes, isso significa dizer não aos clientes, quando pensamos que eles podem obter mais valor de seu esforço e investimento em outro lugar.”

Alguma previsão para o futuro do SEO?

“Como o SEO está sempre mudando, a Firebrand está constantemente aprendendo a melhorar nossos serviços de SEO. Monitoramos os dados de nossos clientes meticulosamente e analisamos com frequência, experimentamos e experimentamos novas ideias, lemos todas as últimas peças de liderança de pensamento dos especialistas mais respeitados e acompanhamos de perto as atualizações de algoritmos.

“Entre a atualização do algoritmo BERT do Google em outubro de 2019 até a ampla atualização do núcleo no Star Wars Day (4 de maio de 2020), temos uma imagem bastante clara de como será o futuro do SEO.

“O conteúdo reinará supremo. A atualização do BERT agora permite uma melhor compreensão natural por trás da intenção das consultas de pesquisa do usuário e possui um modelo de processamento de linguagem natural (NLP) não direcional em oposição ao anterior da esquerda para a direita ou da direita para a esquerda. Isso significa que o conteúdo do site precisa ter uma boa arquitetura de informação com inserção estratégica de palavras-chave, marcação HTML avançada e uma mensagem atraente para uma boa experiência do usuário (UX). Alcançar um bom UX dará ao Google sinais comportamentais positivos, nos quais ele depende muito para decidir onde suas palavras-chave e URLs se classificam.

“Além disso, ter seu site otimizado para velocidade e confiabilidade será mais importante no futuro. O Google até compartilhou novas métricas para as quais medirá a integridade técnica com a introdução do Core Web Vitals (Maior pintura de conteúdo / Atraso na primeira entrada / Mudança cumulativa de layout). Por fim, as páginas móveis aceleradas (AMP) se tornarão ainda mais críticas com mais usuários em dispositivos móveis e devem fornecer uma experiência totalmente diferente, rápida e mínima para usuários móveis – não apenas design responsivo”.

Qual é a sua reação quando você ouve que “SEO está morrendo”?

“Isso simplesmente não é verdade. Nove em cada 10 sites obtêm a maior parte de seu tráfego organicamente – os mecanismos de pesquisa são simplesmente o primeiro lugar que as pessoas vão para encontrar ou pesquisar algo. No entanto, se você deseja conquistar os primeiros lugares nas SERPs e aumentar o tráfego e os negócios em um campo de competição cada vez maior, provavelmente não há canal de marketing digital com maior retorno sobre o investimento (ROI).

“Já se foram os dias em que simplesmente colocava um monte de palavras-chave alvo em sua tag de meta palavras-chave e esperava classificações superiores. SEO é um jogo longo que exige dedicação para gerar um domínio autoritário. É em parte por isso que vemos mais criadores de conteúdo se tornando proficientes em SEO em comparação com os desenvolvedores que costumavam governar o domínio do SEO.”

O que você acha que é o fator mais importante para manter os clientes satisfeitos?

“Resultados e relacionamento. Obviamente, todo cliente deseja ver resultados positivos e obter um bom valor de seu investimento, o que significa ser transparente e orientado a dados. Desenvolver um bom relacionamento com os clientes também gera boa vontade e confiança, o que ajuda todos a serem mais eficientes e aproveitarem o processo.”

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