Entrevista SEOblog: Yelp Partner Expert Peter Huber do Yelp

Estamos entusiasmados por ter entrevistado o especialista em parceiro do Yelp, Peter Huber, do Yelp, para a próxima edição da nossa série de especialistas em SEO em destaque!

Peter Huber trabalha na divisão de parcerias do Yelp. Ele usa sua experiência anterior e conhecimento de trabalho para pequenas empresas para abordar agências do ponto de vista de consultoria do cliente em primeiro lugar. Ele mantém um faturamento mensal de seis dígitos em todas as verticais locais do Yelp, como HVAC, encanamento, contratação, restaurantes e advogados.

Você poderia descrever os benefícios de ingressar no Yelp Advertising Partner Program?

“O Yelp Advertising Partner Program visa formar uma parceria significativa entre o Yelp e as agências de marketing e permitir que eles aproveitem nossa plataforma de maneira eficaz para gerar leads para seus clientes. Capacitamos as empresas a fornecer gerenciamento profissional de campanhas por meio de um único ponto de contato no Yelp, o que leva a resultados estratégicos e orientados ao ROI para atender aos objetivos de seus clientes.

“Os parceiros do Yelp recebem suporte pré e pós-venda para ajudá-los a vender e gerenciar campanhas publicitárias com eficiência que maximizam os resultados para seus clientes. Preços agrupados, atualizações e créditos de anúncios disponíveis apenas por meio da parceria também são oferecidos às agências para fornecer as ferramentas de que precisam para vender por conta própria. Também treinamos agências no uso de ferramentas como hospedagem de vídeo, rastreamento UTM e integrações de API para conectá-las aos consumidores. Nossa equipe dedicada de agentes de sucesso do cliente trabalha em conjunto com nossa equipe de parceiros para otimizar listagens, campanhas e rastreamento ao máximo.”

Quais tendências na publicidade do Yelp você prevê para 2022?

“As tendências mais quentes que vimos no final de 2021 e no início de 2022 estão nas verticais de casa, alimentação e beleza. Nossa equipe de ciência de dados está constantemente procurando por serviços que as pessoas procuram no Yelp e, em seguida, fornecendo à nossa equipe de parceiros esses dados para direcionar a receita para essas categorias e pesquisas.

“Vimos um aumento dramático no número de pessoas cuidando de sua saúde mental e física. As tendências de beleza também estão se tornando mais populares nas plataformas de mídia social”.

Qual é a agência de SEO ideal para o Advertising Partner Program do Yelp?

“Não existe agência modelo para o Yelp Advertising Partner Program, já que cada agência é construída de forma diferente, e agradecemos a oportunidade de trabalhar com pensadores independentes.

“No entanto, se eu fosse construir a agência parceira perfeita, seus serviços incluiriam um histórico de gerenciamento de PPC e gerenciamento de campanha em outros canais de publicidade paga, como Google Ads e mídia social. Idealmente, esta agência já teria clientes B2C nas categorias de serviços profissionais, locais, automotivos e domésticos do Yelp, que chamamos carinhosamente de nossas categorias 'PLAH'. Claro, restaurantes e a indústria de foodservice também são sempre populares no Yelp!”

Você pode dar um exemplo de uma parceria de agência bem-sucedida atualmente em vigor?

“A VIIRL Marketing é uma das principais agências parceiras do nosso programa. Eles nos deram a oportunidade de fazer alguns estudos de caso de marca em seus clientes. O site deles também é um exemplo perfeito de como usar o material de marketing que fornecemos e atrair novos clientes.”

Quais são suas principais estratégias para o crescimento do programa de publicidade do Yelp?

“De uma perspectiva de parceria, há muitas maneiras de abordar o crescimento. Nós nos concentramos não apenas na aquisição de novos parceiros e na integração de seus clientes, mas também na expansão das listas de clientes dos atuais parceiros por meio de suporte contínuo. O Programa de Parceiros do Yelp fornece garantias para as agências postarem em seus sites e outros meios de comunicação social para permitir que clientes em potencial conheçam suas ofertas e especialidades. Os parceiros também têm a capacidade de usar gerentes de contas e diretores de parceiros para co-vender com eles e ser seu especialista no assunto do Yelp sempre que necessário.”

Qual é o melhor conselho que você já recebeu nos negócios?

“Recebi o que considero ser um grande conselho de negócios, mas um dos mais úteis que encontrei é ser consistente em tudo. Seja consistente em seu alcance, acompanhamento, valor agregado a um cliente ou parceiro e em sua própria programação. Ao tornar-se valioso para seus parceiros e clientes, você se torna confiável e constrói confiança. Nem tudo será igual o tempo todo, portanto, ao estabelecer confiança por meio da consistência, você pode dar e receber informações com a compreensão de que seu parceiro ou cliente está trabalhando para o mesmo objetivo final que você.”

Qual é a qualidade mais importante para tornar uma agência realmente excelente?

“As agências mais bem-sucedidas, tanto em receita quanto em sucesso do cliente, têm algumas coisas em comum – o cerne disso é realmente garantir que elas estejam usando o Yelp de maneira eficaz como uma fonte de leads eficaz para seus clientes. A consistência no uso do painel e no check-in regular das campanhas dos clientes é crucial. As melhores agências passam regularmente por fatores como segmentação por palavra-chave, alteração de imagens e observação das taxas de cliques em cada um dos links clicáveis ​​em uma listagem para ver o que as pessoas estão procurando mais.

“Além disso, as melhores agências também têm planos para seus clientes existentes e novos. Com isso, quero dizer que eles aproveitam o aumento gratuito de gastos que a parceria de anúncios do Yelp oferece e garantem que seus clientes atinjam determinados níveis de gastos em geral para obter a melhor combinação de economia e aumento para promover suas listagens em relação à concorrência. Ter um plano para determinados verticais torna o processo de otimização de uma listagem muito mais fácil e eficiente, pois eles conhecem os principais indicadores de desempenho (KPIs) padrão do setor em determinados níveis de gastos e podem fornecer métricas a novos clientes com base em seus dados históricos. ”

Interessado em ser considerado um SEOblog “Featured SEO Expert”? Entre em contato com nossa equipe em [email protected] ! Adoraríamos ouvir sua opinião e fornecer uma plataforma de alto tráfego para compartilhar a história e os insights de sua agência de SEO.