Simplificar o marketing com base na localização e como vendê-lo

No mundo móvel e omnicanal de hoje, o marketing baseado em localização está tendo um crescimento impressionante, com BIA / Kelsey prevendo gastos na estratégia para ultrapassar US $ 31 bilhões nos EUA durante 2020.

Mas existem barreiras para a adoção. Terminologia complexa e suposições incorretas sobre a tecnologia podem causar confusão, para não mencionar sufocar a adesão de gerentes e clientes.

Um novo white paper e um estudo de caso da Reveal Mobile foram definidos para simplificar o marketing com base na localização e explicar como as equipes de vendas digitais podem efetivamente vendê-lo como uma estratégia.

Vale a pena conferir o documento completo (principalmente se você for um fã de Elvis!). Mas a seguir estão minhas lições sobre como podemos comunicar os principais detalhes e o valor do marketing baseado em localização da maneira mais digerível possível.

Conteúdo produzido em colaboração com Reveal Mobile .

4 tipos de marketing baseado em localização

É compreensível que aqueles de nós que têm um interesse passageiro em marketing baseado em localização saibam que ele envolve tecnologia móvel (principalmente telefones), dados de localização (na maioria das vezes GPS) e alertando os usuários sobre conteúdo / anúncios de marketing quando eles são ou têm esteve em uma determinada área.

Isso certamente faz parte da história, mas, como sugere o Reveal Mobile, é melhor ver o marketing baseado em localização como um termo abrangente para 4 atividades diferentes. Ter um bom controle sobre eles e ser capaz de descrevê-los é um ótimo ponto de partida.

De acordo com o white paper, eles são:

1. Geofencing. Lá agora! 'Geofencing está criando uma barreira virtual em torno de um local. Pode ser um raio ao redor de um grande local ou uma planta de construção muito específica. A palavra “geofencing” também pode ser usada para se referir à publicidade quando alguém entra nessa barreira virtual. Eles podem receber um alerta, notificação push ou um anúncio em um aplicativo móvel com base na localização atual. '
2. Segmentação geográfica. Estava lá! 'Geotargeting refere-se à entrega de anúncios para pessoas que estavam anteriormente em um local específico. Dito de outra forma, a segmentação geográfica se refere à veiculação de anúncios com base em visitas históricas de localização a pontos de interesse, em vez de veicular anúncios com base na localização atual em tempo real. '
3. Geoconquesting. Em um concorrente! 'Geoconquesting refere-se à veiculação de anúncios para pessoas quando elas estão atualmente ou anteriormente no local ou locais de um concorrente.'
4. Marketing de proximidade. Muito próximo! 'Essa tática usa tecnologia como beacons ou NFC para acionar a entrega de anúncios, alertas ou conteúdo para um smartphone que está a apenas alguns metros de um local específico.'

Mantendo a simplicidade

Ao tentar vender marketing baseado em localização e tecnologia de anúncios, o mantra do Reveal Mobile é:

“Fique acima do vidro.”

O white paper nos alerta para não nos aprofundarmos muito na tecnologia em si ao descrevê-la para clientes e possíveis interessados. Tópicos como fluxos de dados, ingestão e enriquecimento são fascinantes, mas podem desviar o foco do valor da estratégia e causar confusão desnecessária.

Lembre-se: confusão = nenhuma venda .

Análise e dados fáceis de visualizar são os melhores. Os estudos de caso também são ótimos.

Lidar com clientes “experientes em tecnologia”

É mais do que possível que alguns dos clientes com um melhor entendimento da tecnologia usada no marketing baseado em localização estejam ansiosos para fazer perguntas detalhadas.

O Reveal Mobile sugere primeiro compreender a raiz de suas consultas. Muitas vezes, isso pode estar relacionado a experiências anteriores com tecnologia semelhante ou pode ser devido ao não entendimento completo das diferenças e especificidades dos 4 tipos de marketing baseado em localização que descrevemos acima.

Novamente, a melhor maneira é mostrar em vez de contar. Demonstrações da tecnologia em ação são úteis aqui. Da mesma forma, são úteis especialistas digitais e membros de produtos que podem ajudá-lo a orientar o cliente através das ferramentas. Mas lembre-se…

Honestidade e transparência são fundamentais

É importante ressaltar que nem todos os clientes e campanhas em potencial são iguais. Os argumentos de venda precisam ser adaptados aos setores em que os clientes estão operando, bem como ao tamanho do orçamento com o qual eles precisam trabalhar.

Isso estabelece as bases para o que é alcançável e o que deve se tornar a prioridade de uma campanha de marketing baseada em localização.

Outra coisa importante a se considerar para o marketing baseado em localização - particularmente ao lidar com segmentação local, hiperlocal e por proximidade - é que os números de público são geralmente menores do que os clientes estão acostumados com outros tipos de campanhas digitais, como marketing de mídia social.

É importante lembrar que o marketing baseado em localização se inclina mais para mensagens de alto valor para públicos-alvo de alta intenção no momento e no lugar certos. Além disso, não deve ser tratada como uma tática autônoma - mas, sim, uma ferramenta direcionada para ser usada em conjunto com outras estratégias que oferecem mais escala.

O marketing com base na localização não precisa ser complicado

Lembre-se de que o marketing baseado em localização não é uma coisa. Em vez disso, é um termo abrangente para 4 práticas semelhantes: geofencing, geotargeting, geoconquesting e marketing de proximidade.

Desde o início, ao tentar comunicar o valor do marketing baseado em localização, tente manter as coisas simples. Fique acima do vidro e lembre-se de que clientes confusos têm menos probabilidade de comprar.

Surgirão questões técnicas. Mas tente entender a raiz dessas dúvidas e se esforce para mostrar ao invés de contar. Isso é melhor feito com o uso de demos e contribuições de outros membros da equipe que podem ter um pouco mais de know-how.

Talvez o mais importante, seja transparente. O marketing com base na localização não é uma estratégia única para todos os tipos de negócios. Entenda como isso pode beneficiar objetivos específicos do cliente em questão e seja honesto sobre os números e o valor dos públicos-alvo que você deseja atingir.

Para obter uma visão mais aprofundada de como o marketing baseado em localização pode ajudar a seu favor, baixe o white paper aqui .