Conheça Sirius AI, a solução de IA generativa mais abrangente do mundo para experiência do cliente

O que é Sirius AI?

Apresentamos Sirius AI, a solução de IA com patente pendente da Insider que combina o poder de grandes modelos de linguagem e aprendizado de máquina – incluindo IA preditiva, conversacional e generativa – para ajudar os profissionais de marketing em todas as etapas da criação da jornada do cliente.

A Sirius AI ajuda os profissionais de marketing a criar experiências de cliente relevantes, oportunas e confiáveis ​​no piloto automático. Da descoberta de segmentação à criação de jornadas, da geração de conteúdo à automatização de conversas não estruturadas bidirecionais, a Sirius AI torna possível a entrega de jornadas de clientes que aumentam a receita em minutos - e não em dias úteis, economizando horas de esforço manual e suposições, permitindo que equipes inteiras se tornem mais produtivas, independente, eficiente e rápido.

Aqui está o que Sirius AI faz para os profissionais de marketing:

• Descoberta de segmentos: descubra segmentos de público-alvo lucrativos e prontos para uso 65% mais rápido com prompts.
• Criação de jornadas: aumente a produtividade de marketing com jornadas de clientes geradas automaticamente com base em informações como caso de uso, resultado e público-alvo.
• Geração de conteúdo: economize tempo enquanto a Sirius AI cria conteúdo para campanhas entre canais em segundos.
• Otimização contínua: deixe a Sirius AI colocar as jornadas em modo de autootimização para escolher sempre o caminho vencedor com base em objetivos pré-definidos.
• Habilite conversas bidirecionais: envolva os clientes em conversas não estruturadas com segurança, para revolucionar experiências em canais como o WhatsApp

Como o Sirius AI difere de outras ferramentas de marketing baseadas em IA?

No atual cenário económico e empresarial, os líderes de marketing são pressionados a aumentar a produtividade e eficiência das suas equipas, reduzir custos indiretos desnecessários e simplificar a pilha de tecnologia, ao mesmo tempo que impulsionam mais crescimento e receitas. Para muitos profissionais de marketing, o marketing parece incontrolável.

E a maioria das soluções de IA no mercado atualmente aborda apenas uma única parte do quebra-cabeça, forçando os profissionais de marketing a investir em soluções diferentes, levando a graus mais elevados de complexidade, dependências e discrepâncias. Os profissionais de marketing precisam de uma solução única e consolidada para ajudar a resolver suas maiores frustrações e remover obstáculos para alcançar o próximo nível de crescimento.

Sirius AI combina o poder de modelos de linguagem extensos e algoritmos sofisticados de aprendizado de máquina para impulsionar a produtividade e a lucratividade muito mais rapidamente do que outros players.

A Sirius AI oferece experiências seguras, confiáveis ​​e relevantes aos clientes — no piloto automático e em escala. Essas experiências são otimizadas para resultados vinculados às metas de negócios e marketing, como taxas de compra mais altas, conversões, AOV, descoberta de produtos e muito mais.

Imagine um mundo onde cada experiência e conversa com um cliente seja feita sob medida para oferecer o que ele precisa, como e quando precisa.

Crie segmentos 30 vezes mais rápido com IA

A Sirius AI ajuda as marcas a construir segmentos de público lucrativos para experiências de clientes em vários canais 30 vezes mais rápido. Os segmentos são gerados automaticamente com IA generativa com base na solicitação dada pelo profissional de marketing.

Os profissionais de marketing podem inserir seu caso de uso e resultado esperado para criar segmentos lucrativos em segundos. Os casos de uso podem variar de venda cruzada, lembretes de reposição, conversão de compradores de primeira viagem em clientes recorrentes ou promoção da descoberta de produtos, enquanto os resultados esperados podem incluir promoção de compras repetidas, geração de CLTV mais alto, aumento de AOV e muito mais.

Um prompt simples como “ Mostre-me um público para maximizar as conversões e aumentar o AOV ” produziria um segmento pré-preenchido com base em regras e variáveis ​​complexas, como CLTV, probabilidade de compra, produtos adquiridos com maior AOV e muito mais. O resultado é um segmento pronto para uso que pode ser salvo e repassado para a etapa de orquestração da jornada ou usado em outro lugar.

Além disso, as marcas podem aproveitar a segmentação preditiva para atingir os usuários com base na probabilidade de concluir uma ação. Esses segmentos preditivos são treinados com milhões de pontos de dados, garantindo precisão. Os segmentos preditivos prontos para uso incluem: probabilidade de envolvimento, valor da vida útil do cliente e probabilidade de compra.

Crie jornadas de clientes entre canais com o clique de um botão

Sirius AI elimina a complexidade, aliviando os profissionais de marketing do trabalho repetitivo e manual. Em vez disso, as jornadas são geradas automaticamente, alimentadas por dados unificados, aprendizado de máquina e IA generativa. Essas jornadas são precisas e eficientes, ao mesmo tempo que garantem a entrega da mensagem certa ao usuário certo, no momento certo. Além disso, a Sirius AI agrega valor às orquestrações manuais de jornadas, adicionando entradas como elementos de início automático e jornadas de preenchimento automático com base em prompts para garantir a mais alta eficiência.

Por exemplo, um profissional de marketing deseja promover o lançamento de um novo produto para clientes VIP para garantir a máxima descoberta e conversão do produto. Com Sirius AI, tudo o que eles precisam fazer é redigir um prompt rápido, como “ Projetar uma jornada entre canais para clientes VIP para um lançamento que resulte na maior descoberta e conversão de produto ”.

A Sirius AI então analisa os dados e preferências do cliente para projetar uma jornada pronta para uso com o elemento inicial, tempo de espera e combinação de canais certos para ajudar a atingir seu objetivo.

A Sirius AI garante que a orquestração da sua jornada entre canais seja:

• Seguro: construído usando modelos de IA ajustados por bilhões de experiências reais de clientes, com guarda-corpos de segurança projetados para empresas
• Eficiente : as jornadas geradas automaticamente são otimizadas para obter resultados mais elevados, eliminando suposições e a possibilidade de erros ou atrasos
• Consistente : jornadas geradas automaticamente garantem que suas mensagens permaneçam consistentes em todos os canais. Essa consistência ajuda a construir relacionamentos fortes e de confiança com os clientes.
• Economia de tempo : a automação alimentada por IA permite que os profissionais de marketing concentrem seu tempo e energia em um trabalho mais estratégico, em vez de na orquestração manual.
• Hiperpersonalizada: as jornadas geradas automaticamente incorporam personalização orientada por dados, adaptando cada interação às preferências e ao comportamento de cada cliente, gerando mais crescimento e receita

Gere conteúdo atraente que inspire ação automaticamente

Diga adeus ao bloqueio de escritor e à escrita manual demorada. Em vez disso, com Sirius AI, os profissionais de marketing podem criar linhas de assunto de e-mail dignas de clique e conteúdo de campanha envolvente para campanhas, com um prompt simples como “gerar uma mensagem para reconquistar usuários VIP com um tom urgente”. Essas mensagens são automaticamente personalizadas de acordo com o canal e o resultado desejado.

Os prompts podem incluir informações sobre casos de uso, CTAs, uso de emojis e muito mais. Fundamentalmente, os profissionais de marketing também podem dar instruções sobre o tom de voz e garantir que as mensagens estejam dentro das diretrizes da marca. Os profissionais de marketing podem inserir um prompt como “Crie uma mensagem no WhatsApp para promoções de feriados para criar urgência” para receber um resultado que inclui promoções com descontos válidos para as próximas 24 horas, com a possibilidade de adicionar conteúdo dinâmico para torná-lo ainda mais personalizado.

Sirius AI também inclui um recurso de pontuação de conteúdo para mensagens personalizadas, ajudando os profissionais de marketing a entender o desempenho de suas campanhas antes do lançamento. Os profissionais de marketing também podem aproveitar as alternativas sugeridas pela Sirius AI para melhorar a qualidade da mensagem.

A Sirius AI aprende continuamente como seu grupo único de clientes se envolve e toma medidas para produzir conteúdo que aumenta significativamente o engajamento e as conversões ao longo do tempo.

Experimente resultados acelerados com otimização liderada por IA no piloto automático

Os profissionais de marketing gastam mais de 40% do seu tempo otimizando campanhas e iniciativas de marketing existentes, eliminando a sua capacidade de lançar novas iniciativas ou concentrar-se em trabalhos mais estratégicos. Isso inclui a realização de testes e experimentos extensivos em:

• Mistura de canais
• Linhas de assunto ou títulos de campanha
• Chamadas para ação (CTAs)
• Horários de envio
• Jornadas automatizadas

Os testes A/B liderados por IA e a seleção automática de vencedores do Insider aproveitam algoritmos de aprendizado de máquina para determinar e direcionar automaticamente os clientes para a variação do caminho vencedor durante um período de tempo especificado. A seleção automática do vencedor depende de duas variáveis ​​principais que você define:

1. Métrica vencedora: A métrica otimizada para seu objetivo. Taxa de conversão, valor médio do pedido ou receita, por exemplo.
2. Duração do cálculo: o tempo que essa métrica é calculada antes que o caminho vencedor seja selecionado, por exemplo, trinta dias.

Com esse recurso, você não precisa mais rastrear manualmente os resultados do teste de divisão A/B e editar manualmente sua jornada. Sirius AI faz isso por você. O relatório de teste A/B fornece uma visão completa do desempenho de cada caminho – com base na métrica predefinida – com o caminho vencedor selecionado automaticamente claramente destacado. O desempenho dos outros caminhos fornece clareza sobre a métrica escolhida antes que a seleção automática do vencedor da divisão A/B seja habilitada.

Conversas bidirecionais e não estruturadas confiáveis ​​entre marcas e consumidores

A Sirius AI fecha o ciclo de engajamento com conversas geradas automaticamente no WhatsApp e em outros canais, como web e aplicativos. Desenvolvidos pela Open AI, os bots Sirius AI podem assumir qualquer personalidade com base em um prompt que inclua as diretrizes de sua marca para facilitar conversas humanas e alinhar o tom de voz de uma marca. Sirius AI elimina riscos de segurança, permitindo que você ajuste o mecanismo de IA com limites de conhecimento para ajudar o bot a evitar perguntas sobre determinados tópicos fora dos limites.

Conversas bidirecionais automatizadas levam a uma taxa de resposta de 100% para conversas geradas pelo cliente. Essas conversas podem até ser acompanhadas por um fluxo de comércio, permitindo que os consumidores concluam uma compra sem redirecionamentos e com o menor número de cliques possível – os consumidores nem precisam sair do aplicativo.

Digamos que você queira iniciar uma conversa autônoma para sua marca de moda. Tudo o que você precisa fazer é fornecer um aviso, como “ Atuar como estilista pessoal do usuário e fornecer sugestões e recomendações de estilo. Certifique-se de parecer divertido, envolvente e útil. A maioria dos clientes procura algo moderno e moderno, então sua voz deve soar confiante. Não responda a questões fora da moda e da base de conhecimento. ”

Este prompt ajuda a Sirius AI a assumir o papel de seu estilista pessoal e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, para envolver seu público e responder a perguntas para garantir que a experiência do cliente seja agradável, útil, envolvente e, o mais importante, segura.

Com a Sirius AI, seus bots se tornam 10 vezes mais eficazes no reconhecimento de intenções e na classificação de entidades, garantindo que possam fornecer respostas altamente contextuais a tudo o que um cliente está procurando, sem precisar procurar mais informações ou ficar preso em um ciclo inútil.

Aumente a confiança na compra com recomendações de produtos individuais baseadas em IA

Recomendações personalizadas desempenham um papel fundamental no comércio eletrônico. 79% dos compradores online passam mais de 50% do tempo pesquisando antes de comprar. Os usuários estão constantemente procurando melhores maneiras de descobrir produtos que atendam às suas necessidades, e as recomendações baseadas em IA são a melhor maneira de melhorar a descoberta de produtos e as métricas principais.

Com recomendações de produtos entre canais, você pode atingir públicos com vários casos de uso, como upsell, vendas cruzadas, abandono de carrinho, programas de fidelidade, clientes inativos e muito mais.

Melhore a descoberta e a precisão de produtos com experiências de pesquisa baseadas em IA

Sirius AI potencializa os recursos de pesquisa de sites do Insider, permitindo que as marcas selecionem experiências de pesquisa inteligentes, relevantes e mais rápidas, mostrando recomendações personalizadas alimentadas por IA, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (PNL).

A plataforma de pesquisa e merchandising alimentada por IA ajuda as marcas a reduzir as taxas de rejeição e aumentar as taxas de cliques, conversões, valor médio do pedido e receita, adaptando os produtos apresentados aos compradores com base em seus comportamentos, comportamento previsto e muito mais.

Com processadores de PNL avançados, o mecanismo de pesquisa do Insider pode entender a intenção e o contexto por trás de cada consulta de pesquisa para fornecer os resultados de pesquisa corretos para orientar os compradores até os produtos que procuram. O mecanismo de pesquisa é ainda treinado para compreender e interpretar consultas de pesquisa de cauda longa e erros de digitação. Eles também capturam a intenção dos sinônimos e podem traduzi-los para corresponder ao seu catálogo de produtos, por exemplo, “tênis de corrida” para “tênis de corrida” ou “creme facial” para “hidratante” automaticamente.

Outros recursos da Sirius AI incluem:

• Gerador automático de imagens: reduza a dependência de design e crie recursos visuais relevantes para campanhas com prompts. Por exemplo, os profissionais de marketing podem usar o prompt: “Preciso de uma imagem para o lançamento de um novo tênis” para acessar imagens relevantes de tênis livres de direitos autorais que podem ser inseridas em suas campanhas.
• Pontuação de conteúdo: Sirius AI pontua mensagens automaticamente com base na relevância e estatísticas de desempenho anteriores, incluindo recomendações de conteúdo alternativo. Uma pontuação baixa significa que a cópia pode não estar à altura e requer revisão.
• Localização liderada por IA: tradução de conteúdo para localização para gerar mensagens multilíngues em segundos para seu público global. Os profissionais de marketing podem selecionar a mensagem que precisa ser traduzida junto com o idioma para gerar automaticamente uma versão localizada da mensagem.
• Otimização do horário de envio: sempre alcance o público-alvo no horário preferido para maximizar o engajamento e as taxas de abertura. Sirius AI sabe o melhor momento para alcançar um usuário específico para um envolvimento ideal.
• Próximo melhor canal: escolha automaticamente o melhor canal para alcançar um conjunto específico de públicos e atingir uma determinada meta de jornada sem adivinhar o melhor canal para a campanha.

Sirius AI torna o marketing zen

Sirius AI trabalha meticulosamente junto com sua equipe de marketing para automatizar todos os aspectos da criação, lançamento e otimização de campanhas para garantir que seus objetivos sejam alcançados de forma mais rápida e fácil, removendo obstáculos e complexidade.

As equipes de marketing que usam Sirius AI tornam-se 60% mais produtivas para se concentrarem em coisas que realmente importam para o crescimento do negócio.

Sirius AI é mais do que apenas automação. Seu QI integrado potencializa a automação estratégica em cada etapa, otimizando suas campanhas para alcançar resultados mais elevados com base em suas necessidades. A diferença mais exclusiva entre a Sirius AI e outros participantes do mercado é sua capacidade de conduzir conversas bidirecionais não estruturadas com segurança e eficácia.

Sirius AI capacitará os profissionais de marketing, liberando seu tempo, esforços e energias da execução manual de baixo impacto e aumentando sua produtividade. Ao colocar a criação da experiência do cliente no piloto automático em todos os níveis, os profissionais de marketing poderão concentrar sua atenção na construção de uma marca amorosa e encantar os clientes com mensagens relevantes, recomendações úteis e uso seguro de seus dados por meio de experiências personalizadas. Ao contrário de outras soluções de IA generativa, a Sirius AI oferece automação, aprendizado de máquina e grandes modelos de linguagem em todos os níveis de criação da experiência do cliente, tornando-a a solução de IA generativa mais robusta e abrangente do mundo para a experiência do cliente.

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