Pule o marketing 101 e leia isso em vez disso
Publicados: 2016-08-04Como proprietário de uma pequena empresa, você entende o quão complicado é administrar um negócio. Você é o diretor de operações, guarda-livros, recrutador, treinador, top de vendas, gerente de escritório e chefe de marketing – e é por isso que você não tem tempo para assistir a uma aula de Marketing 101.
Você sabe que o marketing é um componente crítico do sucesso do seu negócio e precisa de táticas fáceis e rápidas que tragam resultados rápidos e impressionantes. Em vez de participar de um seminário ou ler um livro de 500 páginas, aqui estão as oito principais coisas que você deve saber sobre o marketing de sua pequena empresa:
1. Não fazer marketing não é uma opção.
Não importa quão grande seja o seu produto ou serviço, ele não se venderá sozinho. Você precisará de publicidade, promoções, publicidade, e-mail ou mídia social e, provavelmente, uma combinação de todas essas coisas. Não sabe por onde começar? Uma boa regra é observar o que seus concorrentes estão fazendo e onde estão fazendo. O seu principal concorrente está anunciando no jornal local? Eles estão todos no Facebook? Eles perderam totalmente as oportunidades no Twitter? Eles estão subutilizando seu site? Identifique os canais nos quais você precisará enfrentar e procure oportunidades que sua concorrência possa estar perdendo.
2. A publicidade on-line pode ter um grande impacto por pouco custo.
Seu orçamento provavelmente é tão apertado quanto sua agenda, por isso é importante obter o maior impacto para cada dólar gasto. A publicidade on-line é uma ótima opção para pequenas empresas, pois pode alcançar ampla distribuição por menos dinheiro do que você gastaria em canais de anúncios tradicionais, como rádio, TV e mídia impressa. Confira nosso blog sobre como escolher a rede de publicidade gráfica correta para saber mais sobre publicidade on-line.
3. Jogue com o amor das pessoas pelos eventos.
Palavras-chave como “marketing de experiência” podem fazer parecer que isso é algo novo, mas o marketing com eventos como promoções na loja existe desde que existem negócios físicos. Isso porque promoções e eventos recompensam as pessoas que já estão entrando em sua loja e atraem novos clientes que podem estar comprando com você pela primeira vez. Eventos como inauguração, arrecadação de fundos e dias de apreciação do cliente ajudam a aumentar a conscientização e a visibilidade da marca. Além disso, os eventos desempenham um dos seus principais pontos fortes como uma pequena empresa – as interações cara a cara que seus clientes simplesmente não conseguem obter de uma megaempresa. Leia nosso blog sobre maneiras de promover seu evento para pequenas empresas.
4. Aproveite ao máximo o seu site.
Escusado será dizer (ou deveria) que você tem um site da empresa. Mas se for apenas uma lista de empresas glorificada, você está perdendo uma das ferramentas mais poderosas e econômicas para comercializar sua pequena empresa. Um site envolvente não apenas fornece aos clientes atuais e potenciais informações importantes sobre sua empresa, como sua localização, horário de funcionamento, produtos e serviços, mas também pode ser um portal de vendas vibrante e um canal para coletar dados de clientes. Seu site é muito importante para ter uma aparência amadora, então tenha seu site projetado por um profissional.
5. E-mail marketing é a nova mala direta.
Antigamente, uma pequena empresa pagava muito dinheiro para comprar uma lista de discussão e ter uma mala direta projetada profissionalmente ou gastava inúmeras horas para gerar a lista e a peça por conta própria. Qualquer caminho poderia ser infrutífero se a peça fosse mal projetada e a lista fosse imprecisa ou irrelevante. O e-mail é muito mais econômico do que as antigas formas de fazer as coisas. Ferramentas de e-mail gratuitas, como VerticalResponse, facilitam o design de e-mails profissionais, eficazes e responsivos a dispositivos móveis, compilam e manipulam listas de e-mail, inscrevem novos assinantes de e-mail em seu site e acompanham os resultados.
6. A mídia social é o novo boca a boca.
As mídias sociais tornaram mais fácil do que nunca para os clientes elogiarem ou criticarem sua pequena empresa. Além disso, as mídias sociais criaram comunidades de consumidores com ideias semelhantes, onde a capacidade de compartilhamento amplifica o valor de suas mensagens de marketing. Melhor ainda: você não precisa pagar para alcançar seus clientes por meio de suas plataformas de mídia social favoritas. No entanto, também é importante planejar suas campanhas de mídia social para alcançar seu público-alvo com informações relevantes por meio de seus canais preferidos. Confira nosso blog para obter dicas úteis sobre como expandir sua presença nas mídias sociais.
7. Ganhe com recompensas de fidelidade.
Quase todas as empresas parecem ter um programa de recompensas de fidelidade hoje em dia, então é fácil esquecer que o conceito se originou com pequenas empresas. Quando o padeiro local colocou um cupcake extra no pedido de sua mãe, ou o florista jogou um lindo vaso porque seu pai sempre comprava flores lá - isso era marketing de fidelidade! Como proprietário de uma pequena empresa, você está em uma posição única para maximizar o valor de um programa de fidelidade, porque já está construindo fidelidade em interações face a face com seus clientes. Iniciar um programa de recompensas pode ser tão simples quanto oferecer um cartão perfurado que recompensa os compradores com mercadorias depois que eles preenchem o cartão. A chave é dar aos clientes recompensas relevantes e facilitar a obtenção dessas recompensas, para que sempre tenham um motivo para voltar.
8. Construa uma rede de relacionamentos.
Quando você está usando seu chapéu de vendas, provavelmente está pensando “sempre fechando”. Quando você atua como diretor financeiro, está pensando em minimizar custos e maximizar lucros. Qualquer que seja o chapéu que você use a qualquer hora do dia, você deve sempre construir uma rede de relacionamentos com seus clientes, outras empresas e outros proprietários de empresas. Juntar-se e participar de organizações de rede local é uma ótima maneira de construir relacionamentos profissionais com outras empresas, como oferecer descontos a funcionários em lojas próximas. Ou envie uma pilha de cupons para o departamento de RH dos maiores empregadores da área e sugira que os cupons sejam usados como recompensas de desempenho para seus funcionários.
Você pode passar a vida inteira se educando sobre como comercializar sua pequena empresa - e talvez no futuro você tenha tempo para fazer aquela aula de Marketing 101! Por enquanto, no entanto, essas oito estratégias ajudarão você a criar uma base sólida para seus esforços de marketing para pequenas empresas.
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