Branding para pequenas empresas: 12 estratégias para construir a identidade da sua marca

Para mim, branding é o aspecto mais divertido do marketing. É o trabalho de criar uma identidade coerente em torno de uma empresa que atenda aos seus valores, missão e objetivos. Branding é onde o seu empreendedor interior e o seu artista interior colaboram.

Para organizações menores, uma excelente marca é fundamental. Você deseja que os clientes o reconheçam e construam um relacionamento. Uma presença consistente e memorável promove a confiança e atrai o seu público-alvo.

Quer você esteja apenas começando ou já esteja no mercado há anos, essas estratégias de branding para pequenas empresas o ajudarão a construir uma marca duradoura.

Por que a marca das pequenas empresas é crucial?

A marca das pequenas empresas afeta a receita, a retenção de clientes e sua posição em um mercado competitivo. Uma marca inteligente e consistente distingue uma empresa e ajuda os clientes a se lembrarem dela e a voltarem para mais.

Mas o que é uma marca? A marca da empresa envolve mais do que apenas o logotipo, o slogan ou as cores do seu site (embora tudo isso seja relevante para a marca de pequenas empresas). Branding é todo o caráter do seu negócio e a personalidade, valores e experiências que o diferenciam da concorrência.

Nos mercados saturados de hoje, destacar-se é mais importante do que nunca, e a apresentação consistente da marca gera um aumento médio nas receitas de 10-20%. Os clientes precisam reconhecer e compreender sua marca para apoiá-la, passando de compradores ocasionais a defensores leais da marca.

Estratégias para estabelecer a identidade da marca de sua pequena empresa

Existem muitos elementos na marca das pequenas empresas e eles trabalham juntos para criar uma marca clara. Use essas 12 estratégias de branding para pequenas empresas juntas para garantir que sua marca se destaque na multidão.

1. Defina o propósito da sua marca

O propósito da sua marca é a sua estrela-guia – o “porquê” significativo que orienta o que você faz e como o faz. Também dá aos seus clientes um motivo para apoiá-lo. De acordo com a teoria do círculo dourado, uma estratégia de branding popular, o “porquê” deve vir primeiro.

Reflita sobre suas origens e valores. Pense por que seu negócio surgiu. Que problema(s) você estava tentando resolver? Que princípios o guiaram à medida que você evoluiu e que moldarão suas ações no futuro?

Elabore uma declaração de propósito clara que combine todos esses insights em uma linha clara e convincente sobre o seu negócio. Deve ser autêntico e exclusivo para sua marca.

Se você conseguir destilar sua declaração de propósito em um bom slogan, tanto melhor. Veja o LEGO, por exemplo. O seu propósito é “inspirar e desenvolver os construtores de amanhã”. É fácil de lembrar e curto o suficiente para ser exibido em qualquer plataforma.

2. Identifique o seu mercado-alvo

Seu mercado-alvo é o grupo de pessoas com maior probabilidade de comprar seu produto ou serviço.

Um mercado-alvo claro leva a uma melhor comunicação, melhor desenvolvimento de produtos e serviços e maior satisfação do cliente. Não tente ser tudo para todos. Seja algo especial para seu cliente ideal.

Para definir seu mercado-alvo, analise seu produto ou serviço. Quem isso beneficiaria ou intrigaria? Considere o seguinte:

• Dados demográficos (idade, localização, composição familiar, renda e grupos de identidade)
• Firmografia (o equivalente business-to-business, ou B2B, de dados demográficos, ou seja, setor, tamanho, localização e desempenho)
• Psicografia (valores, estilo de vida, interesses e crenças)
• Comportamento (necessidade ou uso do produto, benefícios exigidos e fidelidade à marca)

Muitas empresas têm mais de um cliente-alvo. Se você atende vários mercados, identifique cada um, bem como os melhores canais que você pode usar para se conectar com eles.

3. Faça uma análise competitiva

Identifique as empresas que oferecem produtos ou serviços semelhantes em sua área – seja uma localidade geográfica ou um mercado online.

Os concorrentes podem ser diretos (aqueles que oferecem os mesmos produtos ou serviços) e indiretos (aqueles cujos produtos ou serviços podem substituir os seus). Por exemplo, se você é uma padaria local, seus concorrentes diretos podem ser outras padarias, enquanto um supermercado que vende produtos assados ​​pode ser um concorrente indireto.

Depois de identificar seus concorrentes, é hora de coletar dados. Dê uma olhada em:

• Produtos e serviços : o que eles oferecem? Como os preços deles se comparam aos seus?
• Estratégias de marketing : como eles promovem seus negócios? Quais canais eles usam?
• Avaliações de clientes : o que os clientes gostam neles? Quais são suas reclamações comuns?

Procure padrões e tendências. Quais são os seus pontos fortes e fracos? Que oportunidades você pode aproveitar? Por exemplo, se os clientes reclamarem da lentidão do serviço na empresa de um concorrente, você poderá destacar seu atendimento rápido como um ponto de venda.

4. Desenvolva uma marca memorável

O nome da sua marca é mais do que apenas uma palavra ou frase. Um nome de marca memorável pode diferenciá-lo da multidão, evocar emoções positivas e fidelizar o cliente.

Considere sua missão, valores fundamentais e características únicas, bem como algumas dicas de branding para pequenas empresas:

• Menos é mais. Você quer algo fácil de dizer e lembrar.
• Personalidade é a chave. Brinque com o nome da sua marca até que ela tenha uma aparência e um som distintos.
• Inspiração pode vir de qualquer lugar. Divirta-se com seu processo de brainstorming. Marcas icônicas geralmente resultam de combinações improváveis.

Antes de escolher um nome, teste-o com clientes em potencial. Eles podem ouvir algo que você não ouve. Por exemplo, mais de uma grande empresa encontrou traduções problemáticas ao atender um público multilíngue. O licor Irish Mist provavelmente deveria ter evitado a palavra “névoa”, que significa esterco em alemão, se quisesse vender bem na Alemanha.

5. Crie um logotipo atraente

Um logotipo é o elemento mais visível da marca da sua empresa. Muitas vezes é a primeira coisa que as pessoas notam sobre o seu negócio, o que é crucial para moldar as suas percepções.

Criar um logotipo atraente envolve encontrar um equilíbrio entre estética e significado. Você quer que tenha uma boa aparência e sugira uma conexão ou evoque uma emoção.

O proprietário de uma empresa que procura um logotipo de marca forte deve priorizar a simplicidade e a versatilidade. Você deseja um design descomplicado que fique bem onde quer que apareça.

Um logotipo também deve ser relevante, mas não necessariamente literal. Não subestime o poder das formas simples.

6. Mantenha uma voz de marca consistente

A voz da marca refere-se à personalidade e emoção infundidas nas comunicações de uma empresa. É como você conversa com seus clientes e dá a eles uma personalidade coerente com a qual se conectar.

Considere a missão e o público-alvo da sua empresa. Por exemplo, a marca técnica pode exigir uma voz confiante e inovadora para persuadir os consumidores de tecnologia a prestarem atenção ao negócio.

Uma dica é identificar três adjetivos que descrevam sua voz. Se você criar um catálogo de características muito longo, corre o risco de perder clareza e diluir sua voz.

Ao desenvolver uma identidade de marca, a consistência é fundamental. Certifique-se de que todos os envolvidos entendam e possam aplicar a voz da sua marca.

7. Crie uma identidade visual coesa

Uma identidade visual é o aspecto visual do branding que as empresas criam para evocar certos sentimentos e experiências com a marca. Além do logotipo, a identidade visual de uma marca inclui tipografia, esquema de cores, imagens e layouts típicos.

Tipografia

Escolha fontes que combinem com seu tom e mensagem. Uma seguradora pode optar por uma fonte elegante e moderna, enquanto uma loja de brinquedos pode preferir algo lúdico e divertido. Lembre-se de escolher fontes fáceis de ler para permitir que seu público se envolva com seu texto.

Esquema de cores

Pense na psicologia das cores. Que emoções e associações você deseja que sua paleta de cores evoque? Um azul confiável, um roxo criativo ou um amarelo alegre serviriam melhor ao seu propósito?

Imagens

O estilo e a qualidade das imagens que você usa são importantes. Os planejadores de casamento geralmente gravitam em torno de fotos românticas e brilhantes, enquanto uma empresa de aulas particulares pode optar por ilustrações simples e bidimensionais.

Layouts

Seus layouts típicos também devem refletir o estilo da sua marca. Por exemplo, você pode usar a mesma estrutura para todos os folhetos, priorizar espaços em branco ou usar colagens nas redes sociais.

8. Crie um guia de estilo de marca

Um guia de estilo de marca é uma estrutura que descreve muitos dos elementos visuais acima. É uma referência fácil para promover consistência em todas as plataformas, aumentando a credibilidade e o reconhecimento da sua marca. Imagine a confusão se a Coca-Cola de repente começasse a usar o verde em vez do seu icônico vermelho!

Diretrizes claras também permitem que você trabalhe em equipe ou terceirize alguns de seus materiais de marketing. Identifique o tom apropriado para o conteúdo e faça com que todos usem os mesmos elementos básicos. Você também pode estabelecer regras de formatação e pesquisa. Quais fontes você deseja que os escritores vinculem em uma postagem de blog? O que eles deveriam evitar?

Dica profissional: aproveite os modelos de quadro de marca. Por exemplo, o Canva oferece muitas ferramentas gratuitas para facilitar a consistência da marca.

Você também deseja revisitar o guia de estilo da sua marca periodicamente. É um documento vivo que deve crescer e evoluir com a sua marca.