Pequenas maneiras de tornar seus e-mails mais divertidos

Email é um negócio sério. Quer dizer, qualquer coisa com um ROI de 42: 1 merece ser respeitado.

Isso não significa que você não possa (ou não deva) se divertir um pouco enquanto faz isso. Existem muitas maneiras importantes de tornar seu marketing por email melhor, desde a personalização até o design interativo .

No entanto, começamos a nos perguntar: existem pequenas maneiras de fazer seu e-mail se destacar? Quais são os pequenos toques inteligentes que podem deliciar os leitores ou deixar uma impressão duradoura?

Assim, começou uma caça ao ovo de Páscoa por pequenas maneiras de adicionar personalidade de marca a um e-mail.

5 pequenos momentos de “uau” por e-mail

O que no início parecia uma tarefa difícil, acabou se desdobrando bem diante de nossos olhos. Se você sintonizar as pepitas de ouro da maravilha do e-mail, você as encontrará. Essas pequenas maneiras de adicionar personalidade à marca revelaram cinco temas principais.

Dê aos seus rodapés e mensagens de cancelamento de assinatura mais personalidade

O pequeno texto na parte inferior de um e-mail é a oportunidade definitiva para uma personalidade de marca incógnita. Existem informações padrão que todo e-mail precisa, como informações de direitos autorais ou links de cancelamento de assinatura, mas isso significa apenas que há uma oportunidade de violar as regras.

O melhor exemplo disso vem de ninguém menos que Emails realmente bons . Cada linha do rodapé é infundida com personalidade. Em vez de dizer "esta mensagem foi enviada para você porque você está inscrito para receber atualizações de e-mails realmente bons", eles escrevem:

“Enviamos este e-mail para você por causa de sua sede insaciável por inspiração de e-mail que não faz seus olhos arderem como se você tivesse sido jogado em um lago de cebolas cruas - ugh, o pior.”

O rodapé então oferece uma visão criativa dos direitos autorais, endereço e link de cancelamento de assinatura. É perfeição.

Mostre a equipe por trás da mensagem

Outra forma de conectar assinantes à sua empresa e injetar personalidade é mostrar a equipe por trás do trabalho. Se você está inscrito nos e-mails de resumo semanais do Litmus, deve ter notado o rodapé abaixo. (Se você não estiver inscrito, junte-se a nós!)

Como você pode ver em nosso exemplo Litmus, mostrar a equipe por trás de uma mensagem não precisa ser complicado. Um rosto, um nome e um título ajudam muito a lembrar os assinantes de que existem humanos reais na outra extremidade do e-mail.

Se você quiser mostrar sua equipe e sua história por completo, procure inspiração em Um livro infantil sobre. A editora infantil usa o e-mail de boas-vindas para apresentar mais do que apenas seus produtos.

O e-mail começa com um trecho sobre a origem da empresa. Explica quem criou o primeiro livro, por que o fez e como a empresa cresceu. O email de boas-vindas também expande a missão da empresa e, por fim, sua equipe. Incluir fotos dos fundadores quando crianças é outro toque divertido. O e-mail de boas-vindas é o local perfeito para dar uma olhada nos bastidores da sua empresa.

Mostrar apreciação do cliente

Além de demonstrar amor por sua equipe e história, você pode usar o e-mail para enviar agradecimentos aos clientes. Embora você possa ter uma campanha ou promoção de "reconhecimento" ocasional, existem pequenas maneiras de incorporar sua gratidão com mais frequência.

Por exemplo, a Dreamhost inclui um banner “cliente desde” em seus e-mails, mostrado acima. Esta é uma maneira simples de personalizar um e-mail enquanto lembra os usuários de sua jornada com sua empresa. Se você escolher destacar uma métrica em cada e-mail, certifique-se de que ela tenha o mesmo efeito para seus usuários menos engajados. Por exemplo, ver um zero em termos de vendas feitas ou tarefas concluídas não é motivador, mas usar uma data permanece neutro.

Forneça a perspectiva da sua empresa

Uma empresa com uma postura forte é aquela que se destaca. Se sua equipe tem uma perspectiva ou opinião que foge das normas do setor, você deve usá-la a seu favor. Embora as ações falem mais alto do que as palavras, e você não deva alegar ter uma opinião que não tem, manter sua perspectiva em primeiro lugar ajuda os clientes a se identificarem com você.

A Lush, por exemplo, tem uma abordagem única para produtos pessoais. Embora a postura deles seja solidificada pelo fato de eles seguirem o mesmo caminho, não custa lembrar os assinantes de suas opiniões.

Na parte inferior do e-mail promocional acima, a Lush inclui sua posição nos negócios. O banner consiste em declarações como “testes em animais de combate”, “compra ética” e “pelado! embalagem." Incluir a visão da sua empresa na parte inferior de cada e-mail é útil tanto para os clientes existentes quanto para os clientes em potencial que podem estar conhecendo sua marca graças a um e-mail encaminhado.

Outra empresa que mantém sua proposta de valor à frente e no centro é a Papier . A parte inferior do e-mail apresenta um rodapé que explica “por que escolher o papel”.

Existem três razões: colaborações de designers, qualidade e personalização. Para clientes anteriores, esses pontos funcionam como um lembrete do que mais há para explorar com a empresa. Para clientes em potencial, a perspectiva diferencia a marca de outras opções.

Use manchetes relacionáveis

Esta categoria final pode não contar tecnicamente como um elemento de e-mail “pequeno”. Afinal, o título está literalmente na frente e no centro. No entanto, ainda é um ponto onde você pode realmente se destacar. Nosso primeiro exemplo é do Rudy, e é uma mensagem de carrinho abandonado.

Eu li muitos e-mails, mas nenhum cabeçalho foi tão identificável. Rudy disse sobre terminar seu checkout:

“Não adie isso como uma atualização de software.”

Em uma única linha, a empresa me mostrou sua personalidade, e parece mais uma amiga do que uma empresa. A frase chega instantaneamente a sua casa e é memorável, o que provavelmente funciona a favor de Rudy.

Outra empresa que usa manchetes divertidas a seu favor é a Chime. O e-mail abaixo tem como objetivo fazer com que uma pessoa experimente o serviço e começa com o título:

“Esse sentimento quando o dia de pagamento chega cedo”

O Chime dá o tom da mensagem antes mesmo de alguém abrir o e-mail com o assunto “É meio como o primeiro dia das férias de verão”. Em vez de usar um ângulo prático para apresentar seu serviço de depósito direto inicial, eles se inclinam para cenários de bem-estar com os quais todos podemos nos identificar. A sensação alegre também é ecoada na ilustração de uma nuvem sorridente enviando dinheiro em vez de chuva.

Compartilhe animações

Se uma imagem vale mais que mil palavras, então certamente um GIF vale mais. Usar animações em e-mail pode dar contexto à sua mensagem e elas são simplesmente divertidas. Veja, por exemplo, o e-mail de anúncio da scooter de Lyft . Uma ilustração simples teria bastado, mas adicionar uma scooter fazendo truques e giros torna o e-mail muito mais divertido.

As animações são perfeitas para criar expectativa ou curiosidade. O MOO faz isso perfeitamente no exemplo abaixo. O que poderia ser um produto padrão ou um e-mail promocional é transformado em uma máquina Rube Goldberg com um GIF simples . Qualquer pessoa que disser que poderia resistir a querer cortar a corda provavelmente está mentindo.

GIFs em e-mails são um toque especial extra, desde que sejam usados ​​com moderação. As animações têm o elemento surpresa que ajuda e-mails importantes a se destacarem do restante de suas campanhas. Ser criativo com animações é a maneira perfeita de deixar a personalidade da marca brilhar, e pensar fora da caixa é um superpoder GIF.

Bônus: surpresa com texto ALT

O que seria um post sobre pequenos detalhes surpreendentes de e-mail sem um bônus no final? Litmus usou um email de caça ao ovo de páscoa para promover ingressos de conferências, incluindo táticas como texto ALT surpresa.

Uma série de e-mails continham “ingressos de ouro” secretos para o Litmus Live. O primeiro a encontrar o ovo de páscoa e tweetá-lo vence. Com as imagens ativadas, um gráfico no primeiro e-mail parecia um simples elemento de design.

No entanto, quando as imagens foram desativadas, o texto alternativo revelou um bilhete dourado.

Embora você provavelmente não inclua algo como um tíquete dourado em cada e-mail enviado, você ainda pode se divertir com o texto ALT. O texto deve ser descritivo, mas descritivo não é igual a chato. Além de adicionar personalidade à marca, dar um pouco mais de atenção ao texto ALT cria uma experiência melhor para os leitores com as imagens desligadas.

Destacar-se entre os concorrentes, ou tudo o que está acontecendo na vida de seus clientes, é difícil. Embora você precise obter os principais componentes do seu programa de e-mail, como fluxo de trabalho e teste , logo em primeiro lugar, você pode adicionar pequenos detalhes para tornar o e-mail divertido.

Você tem algum bom exemplo de e-mail que o fez sorrir? Adoraríamos vê-los.

E se você gostaria de ver mais designs de e-mail excelentes, você pode verificar as 10 tendências de e-mail que estão chegando à sua caixa de entrada em 2020 .