Mais de 35 estatísticas de marketing de SMS obrigatórias em 2021

Você já quis alcançar mais pessoas rapidamente sem gastar muito?

Não apenas mais algumas centenas - estou falando sobre entrar em contato com vários milhares ou mesmo milhões.

Já ouviu falar de marketing por SMS?

É econômico e muito poderoso - algo que essas estatísticas comprovam muito bem.

Estatísticas de marketing de SMS incríveis

• 3,8 bilhões é o número de pessoas que possuem smartphones em 2021 .
• 75% dos clientes desejam receber ofertas por SMS .
• A taxa CTR para mensagens de oferta é mais alta em 9,18% em comparação com qualquer outro canal digital.
• O SMS tem uma taxa de abertura de 98% em comparação ao marketing por e - mail .
• 60% dos clientes leem textos dentro de 1 a 5 minutos após recebê-los.
• Em 2021, 67 milhões de americanos resgataram cupons por meio de telefones celulares .

Como você pode ver, o marketing de SMS tem um potencial enorme.

Dito isso, fazer é uma coisa e fazer certo é outra.

Se você deseja ótimos resultados, deve ter em mente as estatísticas de marketing de SMS compartilhadas nesta postagem.

Então, vamos mergulhar direto nisso.

Estatísticas fascinantes

Já cobrimos o marketing de vídeo e o marketing de mídia social com alguma profundidade. Quando usado corretamente, o marketing de SMS pode ser uma virada de jogo.

1. 48,7 milhões de pessoas optaram por receber SMSes empresariais em 2020.

(Fonte: Texto Local)

O canal de marketing de SMS cresceu a uma taxa considerável em 2020. Em comparação com 2016, 23% mais pessoas receberam mensagens de empresas.

Se você não investiu em publicidade por mensagem de texto, está perdendo um grande momento!

2. 66% dos americanos checam seus telefones 160 vezes, em média.

(Fonte: Tendências para Pequenos Negócios)

Quase 3/4 das pessoas nos EUA verificam seus telefones 160 vezes .

Tem mais:

Os proprietários de dispositivos móveis nos EUA gostam tanto de seus dispositivos que 65% dormem com eles à noite .

45% dos entrevistados preferem desistir do sexo em vez de seus dispositivos portáteis.

Isso, portanto, oferece uma excelente oportunidade para os profissionais de marketing envolverem mais seus clientes para expandir seus negócios.

3. 48% da população mundial possui smartphones em 2021.

(Fonte: Bank Mycell )

Quase metade dos cidadãos globais está segurando um smartphone nas mãos agora.

1,3 bilhões a mais do que em 2016 adquiriram um smartphone ou alguns.

Esta é uma ótima notícia para as empresas que hesitam em usar o marketing por mensagem de texto . Como você pode ver, o número de pessoas que você pode alcançar por meio do método de comunicação é enorme.

4. Nove em cada 10 pessoas abrem suas mensagens de texto.

(Fonte: Mobile Monkey)

Se compararmos a taxa de abertura entre e-mail e marketing de texto , as mensagens ganham por uma queda esmagadora. Quase 100% das pessoas que você envia SMS têm probabilidade de abri- los. Em contraste, apenas 20% dos destinatários do seu e-mail podem lê-los.

Isso é por que:

Mensagens de texto móveis usam notificações push , que vêm como uma configuração padrão. Portanto, é natural que os clientes os abram quase instantaneamente. Para ler e-mails, os clientes precisam fazer o login para ver suas caixas de entrada, o que pode acontecer uma vez em muito tempo.

5. Os compradores são mais propensos a abrir mensagens de oferta em comparação com outros tipos.

(Fonte: Comparação de SMS )

As pessoas adoram quando recebem ofertas . A taxa de cliques é quase 10% maior em comparação com mensagens informando sobre novos produtos, confirmação, feedback, etc.

6. Mais de 60% das pessoas lêem seus SMS em 5 minutos.

(Fonte: mensagens de texto simples )

Quando você deseja enviar conteúdo que requer um retorno rápido, enviar mensagens de texto é a melhor opção . Seis em cada 10 pessoas lerão sua mensagem dentro de um a cinco minutos . De acordo com estatísticas de mensagens de texto , apenas 6% verificam suas notificações dentro de duas a quatro horas.

7. Metade dos cupons nos Estados Unidos usa cupons móveis.

(Fonte: Revista Mobile Marketing)

Os cupons existem há séculos.

A Coca-Cola foi a primeira organização a fazer uso do método de marketing. Depois vieram os cupons de cereais e o resto é história.

Desde então, a estratégia de marketing percorreu um longo caminho. Os clientes agora podem receber e recuperar seus descontos por meio de dispositivos móveis .

De acordo com estatísticas de marketing de mensagens de texto, 134 milhões de pessoas nos Estados Unidos usam cupons. Desse número, 50% deles usam cupons móveis.

O setor está crescendo rapidamente, com estatísticas mostrando que, em 2022, 289 milhões de americanos terão resgatado as ofertas pelo menos uma vez. Portanto, os profissionais de marketing precisam usar SMS para uma melhor conversão . E já que estamos nisso, se você está procurando um emprego como consultor de marketing, você pode encontrar as vagas disponíveis aqui.

8. As inscrições de texto para clientes móveis Atentos aumentaram 53% em 2020.

(Fonte: The Wall Street Journal)

T ele companhia móvel viu mais do que um aumento de registro de 50% em 2020, com inscrições na casa dos milhões.

Para muitas marcas, o marketing por mensagem de texto sempre esteve em segundo plano.

Este seria um bom momento para as empresas melhorarem seu jogo e alavancá-lo.

9. 45% dos clientes em potencial escolheriam um produto ou marca após receber um SMS.

(Fonte: Slick Test)

De acordo com estatísticas de marketing de SMS, o método de comunicação é tão poderoso que quase 50% das pessoas considerariam entrar em ação. As pessoas acham que vale a pena envolver as empresas que reservam um tempo para enviar textos .

Estatísticas gerais de marketing de SMS

Certamente vale a pena anunciar. E o público-alvo potencial é enorme!

10. Haverá 7 bilhões de usuários móveis no mundo em 2024.

(Fonte: Statista)

As previsões mostram que os assinantes móveis terão ultrapassado a marca de seis bilhões até 2024 . Essa é uma grande oportunidade para as marcas buscarem seus produtos ou serviços por meio da plataforma.

11. O volume de mensagens aumentará 40% em 2021.

(Fonte: CNBC )

As previsões mostram que o número de SMSs aumentará quase 40% em 2021 . As marcas estão cada vez mais ansiosas para desenvolver relacionamentos diretos com seus clientes.

12. 75% das pessoas com 44 anos ou menos gostam de entrar em contato com empresas por mensagem de texto.

(Fonte: Startup Bonsai )

Houve um tempo em que o SMS era uma reserva dos jovens e vibrantes.

A geração mais velha se perguntaria como os jovens conseguiam digitar 200 palavras por minuto !

Agora, disse que os jovens estão na casa dos quarenta. Eles ainda estão fazendo isso e passaram o hábito para seus filhos.

E 3/4 da faixa etária prefere entrar em contato com as empresas por meio de SMS , de acordo com estatísticas de mensagens de texto por faixa etária .

13. A geração Y e os baby boomers passam cerca de 5 a 6 horas em seus telefones celulares.

(Fonte: WP Manage Ninja )

Isso é basicamente meio dia . O menor som de notificação fará com que os usuários verifiquem instantaneamente seus telefones. Faz sentido para as empresas aproveitarem essa oportunidade de mercado.

Mensagens de texto versus e-mail - Quem está ganhando a grande batalha do marketing?

Se você tivesse que escolher um, qual escolheria?

Você acabou de dizer SMS?

Bem feito! Como mostra a próxima estatística, ele tem uma taxa de abertura muito melhor do que o e-mail.

14. 88% das pessoas usam seus telefones principalmente para enviar mensagens de texto.

(Fonte: Slick Text)

Quase 90% dos respondentes da pesquisa revelaram que o uso número um de seus aparelhos portáteis era terminar e receber textos . E essas pessoas podem enviar SMS enquanto executam outras funções.

15. Quase 3/4 dos clientes preferem fazer reservas por SMS.

(Fonte: Slick Text)

Enviar um texto é muito mais fácil do que fazer login em um site apenas para fazer ou editar os detalhes da reserva. Não é à toa que mais de 60% dos clientes preferem usar esse método , de acordo com as estatísticas de marketing da SMS .

As empresas que aceitam reservas devem incorporar mensagens telefônicas para acomodar mais clientes. Isso reduzirá o número de não comparecimentos e também tornará mais fácil para os clientes.

16. 62% das empresas disseram que a maior vantagem do SMS é a entrega rápida.

(Fonte: mensagens de texto simples)

Se você deseja que seus clientes recebam sua mensagem rapidamente , o SMS é a melhor opção. De acordo com estatísticas de marketing de SMS, mais de 50% dos profissionais de marketing e proprietários de empresas confiam em sua velocidade da luz. A maioria dá ao modo de comunicação uma prioridade mais alta porque ele traz os resultados que desejam rapidamente.

O marketing de SMS é a próxima grande novidade no marketing móvel

O marketing por SMS tem um alcance mais amplo do que o marketing por e-mail. Também apresenta taxas de abertura e resposta muito melhores.

Dadas essas vantagens, não é surpresa que mais empresas planejem seguir o caminho do SMS.

17. Os varejistas aumentaram seus gastos com plataformas SMS em 56% em 2020.

(Fonte: Emarketer)

Mesmo antes da pandemia, os empresários já planejavam aumentar seus investimentos nesta área.

Os planos eram fazer isso em 51% .

Mas então a pandemia aconteceu e as empresas tiveram que procurar maneiras mais fáceis de se comunicar com seus consumidores.

De acordo com estatísticas de marketing de SMS , os orçamentos aumentaram 5% , em comparação com outras tecnologias.

18. Mais de 3/4 dos clientes desejam que as empresas enviem ofertas usando SMS.

(Fonte: Comparação de SMS)

Quem não gosta de uma boa oferta?

As estatísticas de marketing de SMS para 2021 mostram que quase 80% dos consumidores gostam de receber ofertas por texto . Então, da próxima vez, não se esqueça de notificar seus clientes sobre as próximas vendas ou descontos por meio de mensagens móveis. A maioria dos destinatários ficará satisfeita com o seu envio.

19. Apenas 30% dos consumidores recebem mensagens de texto SMS de empresas que frequentam.

(Fonte: Podium)

As estatísticas de marketing de SMS mostram que 7 em cada 10 consumidores não recebem mensagens de texto promocionais de suas marcas favoritas - mesmo depois de deixar claro que desejam ouvi-las.

20. 45% dos clientes respondem a mensagens de marca.

(Fonte: Slick Text)

Quase metade de seus clientes em potencial responderá às suas mensagens se você incluir o nome da sua empresa. Os textos corporativos ou comerciais geralmente têm cerca de 11 caracteres e as marcas os enviam em grandes quantidades.

Com o nome da sua organização, é mais fácil para os clientes em potencial diferenciar o spam. Em vez de usar números desconhecidos, essa é uma maneira segura de fazer com que as pessoas se sintam confortáveis ​​o suficiente não apenas para abri-los, mas para escrever de volta para você.

21. Apenas 13% das organizações permitem que os consumidores respondam ao SMS.

(Fonte: Centro de Aprendizagem)

Muitas empresas enviam textos para clientes , mas muitas vezes são acompanhados por frases como "Não responda" ou "Não responda".

Agora, eles podem estar perdendo muito.

De acordo com estatísticas sobre mensagens de texto , quase 15% dos clientes que recebem essas mensagens adorariam responder . Talvez eles queiram fazer perguntas como “Como posso fazer um pedido” ou oferecer feedback que possa ajudá-lo a melhorar seu produto ou serviço.

22. 9 em cada 10 consumidores que se inscrevem em um programa de fidelidade de SMS se beneficiam de sua participação.

(Fonte: Mobividade)

Adeus, cartões de fidelidade; Olá, SMS de fidelidade !

Não há dúvida de que esses programas podem ajudá-lo a melhorar o envolvimento do cliente e gerar mais vendas .

23. 48,7 milhões de clientes optaram por receber SMS em 2020.

(Fonte: Centro de Aprendizagem)

Quase 49 milhões de clientes optaram por optar por mensagens de 2020. As empresas devem aproveitar esta oportunidade, permitindo a incorporação do botão em seus sites ou páginas de mídia social.

24. Os usuários têm 4,5 probabilidade de responder a um texto do que a um e-mail.

(Fonte: Centro de Aprendizagem)

Quando se trata de taxas de resposta de mensagens de texto versus e-mail , o primeiro tem um desempenho melhor. As pessoas têm quatro vezes mais probabilidade de responder aos seus esforços de marketing de SMS em comparação com o e-mail.

25. 40% das mulheres são texters.

(Fonte: Rebrandly)

Estatísticas recentes de marketing de mensagens de texto mostram que as pessoas (incluindo seus clientes) estão enviando mensagens de texto para fins comerciais o tempo todo.

Entrar em contato com empresas por meio de texto para agendar compromissos, fazer perguntas sobre produtos e outros fins comerciais tornou-se uma prática comum.

Diante disso, é hora de você se perguntar:

“Estou aproveitando ao máximo a tecnologia móvel?”

26. 25% das mulheres usam SMS para votar em programas de televisão.

(Fonte: Marketing Dive)

A votação na TV é um sucesso entre as mulheres.

1/4 dos participantes da pesquisa disse que o faz com frequência. Apenas 10% dos homens o fizeram. As marcas podem se beneficiar colocando programas mais voltados para o sexo feminino para atrair ainda mais eleitoras.

27. 60% dos consumidores desejam obter suporte por meio de mensagens.

(Fonte: Centro de Aprendizagem)

Mais de 50% dos seus clientes desejam contatar o suporte ao cliente via SMS . Parece que poucas pessoas estão dispostas a fazer chamadas ou enviar e-mails.

28. 83% dos consumidores gostariam de receber as marcações por SMS.

(Fonte: Centro de Aprendizagem)

Se você está preocupado com isso, estará invadindo o espaço de seus clientes enviando uma mensagem móvel, não se preocupe mais. De acordo com estatísticas sobre mensagens de texto , mais de 80% deles realmente querem que você faça isso .

29. Mais de 10.000 pessoas usaram a iniciativa SMS da Giant Eagle para descobrir como poderiam obter mercadorias sem entrar na loja.

(Fonte: The Wall Street Journal)

Como você deve saber, a rede de supermercados foi muito transparente ao notificar seu cliente sobre lojas com funcionários com teste positivo para COVID. Em vez de fechar todo o negócio, a empresa inventou uma maneira de os clientes retirarem seus produtos na calçada, sem entrar na loja.

Esse método era por meio de mensagens de texto .

A prova está no pudim, senhoras e senhores.

Se mais de 10.000 consumidores se cadastraram e usaram essa avenida de acordo com as estatísticas de mensagens de texto , então há muito potencial.

30. Os assinantes de SMS podem chegar a 8 bilhões em 2023.

(Fonte: SMS Eagle)

O SMS continuará a se expandir na área de marketing nos próximos anos. Em 2023, os assinantes serão mais de 8.998 bilhões.

Ultimos desenvolvimentos

Não há dúvida de que o marketing por SMS é uma ferramenta de marketing poderosa - mas permanecerá tão eficaz no futuro também? Vamos descobrir.

31. Quase 6 bilhões de pessoas em todo o mundo poderão enviar e receber mensagens de texto até 2025.

(Fonte: SlickText)

Estatísticas sobre marketing de mensagens de texto mostram que 5,9 bilhões de pessoas em todo o mundo terão acesso à tecnologia SMS. Isso significa que o marketing de SMS continuará a ser tão relevante no futuro quanto é hoje (se não mais).

32. 61% da população mundial terá acesso à internet móvel em 2025.

(Fonte: SlickText)

Isso mostra que o futuro pertence ao marketing móvel , do qual o marketing por SMS é uma parte importante.

Curiosidades

Agora é aqui que as coisas ficam interessantes. E até um pouco estranho, talvez.

33. 32% dos consumidores americanos passam mais tempo em seus telefones do que com seus cônjuges.

(Fonte: Tendências para Pequenos Negócios)

Parceiro ou telefone?

Um quarto dos entrevistados admitiu que o uso do telefone leva mais tempo do que gastam com as outras metades.

Hmmm…. Parece que os telefones estão recebendo muita atenção humana.

34. 73% dos indivíduos nos Estados Unidos da América admitem usar o telefone no banheiro.

(Fonte: Tendências para Pequenos Negócios)

Claramente, as pessoas e seus telefones são inseparáveis . Em uma pesquisa, 3/4 s dos participantes disseram que operam seus dispositivos até no banheiro!

35. A primeira mensagem SMS enviada foi “Feliz Natal”.

(Fonte: G2)

Um engenheiro chamado Neil Papworth enviou esta mensagem de texto de duas palavras para seus colegas da Vodafone em 3 de dezembro de 1992.

36. Os adultos passam cerca de 23 horas por semana enviando mensagens de texto.

(Fonte: mensagens de texto simples)

É um dia e uma noite inteiros , pessoal !

Ou cerca de três dias de 8 horas .

Imagine quanto dinheiro as marcas ganhariam utilizando ainda mais os canais de marketing de mensagens de texto ?

37. 43% dos clientes enviam mensagens de texto proativamente para uma empresa.

(Fonte: Centro de Aprendizagem)

Mensagens de texto se tornaram parte da vida cotidiana para a maioria das pessoas, tanto que 1 em cada 5 não consegue imaginar a vida sem elas.

Empacotando

O marketing por SMS é mais barato, tem um alcance mais amplo e desfruta de uma melhor taxa de abertura e resposta do que muitos outros canais de marketing convencionais, como e-mail.

Ainda assim, muitas empresas não estão aproveitando ao máximo.

As estatísticas de marketing de SMS mais recentes mostram que 64% dos consumidores acham que as empresas não estão entrando em contato com eles por meio de mensagens de texto tanto quanto deveriam.

Talvez muitos de seus concorrentes também estejam cometendo esse erro.

Isso significa que uma campanha de marketing de SMS bem definida e persistente pode ajudá-lo a obter uma vantagem automática sobre a concorrência.

Então, o que você está esperando?

Aproveite o poder do marketing de SMS - agora.