Abrace a revolução da IA no marketing de mídia social
Publicados: 2023-04-26
A inteligência artificial (IA) não é mais um conceito de ficção científica – é uma realidade que transforma indústrias, incluindo o marketing de mídia social.
Você provavelmente já ouviu falar sobre os recursos impressionantes da IA, mas sabia que ela já está trabalhando nos bastidores, tornando seu feed do Instagram mais envolvente e sua linha do tempo do Twitter mais personalizada?
Para empresas e profissionais de marketing, as ferramentas baseadas em IA já estão revolucionando a forma como interagimos com o público, otimizamos o conteúdo e medimos o desempenho nas plataformas de mídia social.
E neste artigo, vamos mergulhar fundo no mundo da IA no marketing de mídia social, explorando seus inúmeros benefícios e potenciais armadilhas (dica: nem tudo é arco-íris e unicórnios).
Da curadoria de conteúdo inteligente à publicidade hiperdirecionada, prepare-se para se surpreender com o que a IA pode fazer pela presença da sua marca na mídia social.
Deixe-nos apresentá-lo à IA
Era uma vez, a inteligência artificial (IA) era o material do futuro. Avançando para os dias atuais, a IA não é mais um sonho - é uma tecnologia em rápida evolução que permeia todos os aspectos de nossas vidas, desde como fazemos compras até como diagnosticamos doenças.
Mas quão grande é a indústria de IA? Os números são astronômicos.
De acordo com um relatório da Statista , o mercado global de IA está projetado para crescer de US$ 62,35 bilhões em 2020 para US$ 126 bilhões em 2025.
Crescimento do mercado global de IA
A força motriz por trás desse aumento? A necessidade de automação, eficiência e tomada de decisão baseada em dados. Como diz Andrew Ng, pioneiro da IA e cofundador do Coursera : “IA é a nova eletricidade”. E assim como a eletricidade, a IA se tornou uma parte indispensável de nossas vidas diárias.
Pense nisso: toda vez que você pergunta à Siri sobre o tempo ou usa o Google Maps para encontrar a cafeteria mais próxima, você está aproveitando o poder da IA.
No mundo dos negócios, a IA mudou o jogo, revolucionando setores como finanças, saúde e marketing. Mas e as mídias sociais, o playground digital onde compartilhamos memes, assistimos a vídeos virais e discutimos se um vestido é azul ou dourado?
Acontece que a IA também se infiltrou no reino das mídias sociais, ajudando os profissionais de marketing a otimizar suas estratégias, interagir com o público e fornecer conteúdo relevante com precisão cirúrgica.
Então, vamos mergulhar no fascinante mundo da IA no marketing de mídia social, onde descobriremos como essa tecnologia disruptiva está remodelando o setor e por que ela pode ser apenas o ingrediente secreto para o sucesso online de sua marca.
Como as mídias sociais dependem da IA?
Se você questionou como as plataformas de mídia social parecem saber exatamente o que você quer ver, você não está sozinho.
É mágico? ESP? Uma sociedade secreta de curadores de conteúdo que leem a mente? Não - é nosso bom amigo, AI.
De conteúdo “recomendado” a sugestões de compras personalizadas, a IA é o mestre de marionetes invisível puxando as cordas por trás de suas plataformas de mídia social favoritas. Vamos decompô-lo.
O conteúdo do seu feed de notícias do Facebook parece feito sob medida para você?
Isso é a IA nas mídias sociais fazendo sua mágica, analisando suas curtidas, comentários e compartilhamentos para oferecer o conteúdo mais relevante e envolvente.
Já se perguntou como o Twitter sabe quais contas sugerir para você seguir?
O Twitter usa algoritmos de aprendizado de máquina para analisar seus interesses e interações, ajudando você a descobrir novas contas e conteúdo que estão no seu tweet… err, rua.
E não vamos esquecer a linha do tempo algorítmica, que usa IA para classificar os tweets com base na relevância em vez da cronologia, garantindo que você nunca perca nada na Twittersfera.
O jogo de IA do Instagram é forte. Da página Explorar aos anúncios personalizados que aparecem em seu feed, a IA é a força motriz por trás da capacidade do Instagram de selecionar conteúdo sob medida para seus interesses.
E não para por aí – o Instagram também usa IA para identificar e remover comentários negativos, garantindo que seu feed continue sendo um espaço positivo e seguro.
O recurso de pesquisa visual com IA do Pinterest permite que você pesquise itens fazendo upload de uma foto, enquanto sua tecnologia Taste Graph recomenda pins com base em seus interesses e preferências exclusivos.
IA nas mídias sociais: entendendo a análise de big data
Com sua capacidade de analisar, classificar, marcar e armazenar grandes quantidades de dados, a IA é como uma Marie Kondo digital, ajudando-nos a entender a confusão digital e a encontrar as informações que realmente “despertam alegria”.
Veja como funciona:
Papel da IA na classificação de dados
As plataformas de mídia social são um tesouro de dados, mas sem uma análise adequada, é apenas uma confusão de curtidas, comentários e compartilhamentos. Mas a IA é a melhor sussurradora de dados.
Usando algoritmos de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, a IA pode identificar padrões, tendências e insights de grandes quantidades de dados não estruturados.
Por exemplo, Brandwatch , uma plataforma de insights do consumidor com inteligência artificial, pode analisar bilhões de postagens de mídia social para ajudar as marcas a entender o sentimento do cliente e tomar decisões baseadas em dados.
Brandwatch AI ferramenta de mídia social
Papel da IA na busca de dados
Imagine encontrar um livro específico em uma biblioteca sem um sistema de catálogo. Parece um pesadelo, certo?
A IA é como um bibliotecário digital que classifica e marca o conteúdo da mídia social, tornando mais fácil para os usuários encontrarem o que desejam. Por exemplo, a IA pode reconhecer imagens, vídeos e texto e categorizá-los com base no conteúdo, sentimento e contexto.
Por exemplo, o Google Cloud Vision AI usa aprendizado de máquina para identificar e classificar imagens, possibilitando que as plataformas de mídia social forneçam conteúdo relevante aos usuários.
Google Cloud Vision AI
Papel da IA no armazenamento de dados
Como diz o ditado: “Você não pode gerenciar o que não pode medir”. A IA possibilita que as plataformas de mídia social armazenem e gerenciem dados de maneira eficiente, segura e acessível.
Soluções avançadas de armazenamento de dados, como o Amazon S3, aproveitam a IA para armazenar, recuperar e analisar dados automaticamente, garantindo que as plataformas de mídia social possam fornecer aos usuários uma experiência perfeita, mantendo seus dados sãos e salvos.
Armazenamento de dados Amazon S3
Como a IA afeta a personalização nas mídias sociais?
Na era da sobrecarga de informações, a personalização é o cavaleiro de armadura brilhante que nos resgata das profundezas do desespero digital.
Já se foram os dias de vasculhar fluxos intermináveis de conteúdo irrelevante, apenas para emergir horas depois, com os olhos turvos e questionando nossas escolhas de vida. As plataformas de mídia social modernas usam IA para fornecer conteúdo altamente personalizado.
Mas como esses maestros digitais conseguem isso? Vamos espiar por trás da cortina e explorar o mundo da personalização nas plataformas de mídia social.
Não é incrível como o LinkedIn sempre recomenda as pessoas e os empregos certos?
O LinkedIn usa algoritmos de aprendizado de máquina para analisar seu perfil, conexões e interações, fornecendo recomendações personalizadas que podem ajudá-lo a subir na escada corporativa.
Falando em seu perfil, o LinkedIn anunciou recentemente uma nova ferramenta baseada em IA que examinará os perfis dos usuários em busca de habilidades e experiências únicas. Em seguida, ele usará essas informações para gerar cópias sugeridas e resumos de perfil para adicionar às contas de usuário.
Portanto, não se trata apenas de procurar emprego - o algoritmo do feed de notícias do LinkedIn também seleciona conteúdo com base em seus interesses e setor, garantindo que você nunca perca uma atualização de sua rede profissional.
Spotify
O Spotify pode não ser uma plataforma de mídia social tradicional, mas é inegavelmente um mestre da personalização.
Com sua lista de reprodução Discover Weekly alimentada por IA, o Spotify analisa seus hábitos de escuta e combina esses dados com milhões de listas de reprodução criadas por outros usuários para selecionar uma lista de reprodução personalizada que está perfeitamente sintonizada com seus gostos musicais.
O resultado? Uma sinfonia de recomendações de músicas personalizadas que farão você curtir o dia todo (e compartilhar com seus amigos).
YouTube
Quando se trata de conteúdo personalizado, o YouTube é o campeão.
A plataforma de compartilhamento de vídeo usa algoritmos de IA e aprendizado de máquina para analisar seu histórico de exibição, curtidas e consultas de pesquisa, selecionando um feed personalizado de vídeos que farão você clicar em “só mais um” até altas horas da madrugada.
Na verdade, o mecanismo de recomendação do YouTube é tão poderoso que gera 70% do tempo total de exibição na plataforma.
Geração de conteúdo: casos de uso de IA nas mídias sociais
Antigamente, a criação de conteúdo era domínio exclusivo de escritores e designers talentosos.
Mas na era da IA, o jogo mudou. Hoje, temos máquinas que podem gerar cópias atraentes e imagens atraentes.
Escrita com IA
Afaste-se, Hemingway - há um novo escritor na cidade, e não é humano. Ferramentas baseadas em IA, como o GPT-4 da OpenAI, podem gerar texto humano, coerente e totalmente impressionante.
Ao analisar padrões em dados e aprender com inúmeros exemplos de texto, esses assistentes de redação de IA podem criar tudo, desde postagens de blog até textos de marketing em um piscar de olhos.
E não se trata apenas de produzir conteúdo - a IA também pode ajudar a melhorar a qualidade da sua escrita. Ferramentas como o Grammarly usam processamento de linguagem natural para identificar e corrigir erros de gramática, pontuação e ortografia, garantindo que sua prosa seja polida com perfeição.
Grammarly – Escrita com Inteligência Artificial
Imagens geradas por IA
Mas e as imagens? A IA pode realmente criar conteúdo visual que rivalize com o trabalho de um designer habilidoso? A resposta é um sim retumbante.
Ferramentas com tecnologia de IA, como o DALL-E , podem gerar imagens originais a partir de prompts de texto simples, transformando sua visão criativa em realidade visual.
DALL-E
Esteja você procurando um logotipo, um infográfico ou um meme que vai quebrar a internet, as imagens geradas por IA estão transformando a maneira como pensamos sobre o conteúdo visual.
E não para por aí: a IA também pode ajudar a otimizar as imagens para obter o máximo impacto.
Um software como o Cortex analisa milhares de pontos de dados para determinar as cores, a composição e o estilo ideais de suas imagens, garantindo que elas ressoem com seu público-alvo e se destaquem em um feed de mídia social lotado.
Córtex
Informações do público
Timing, como dizem, é tudo. E no mundo das mídias sociais, postar na hora certa pode significar a diferença entre viralizar e se perder no abismo digital.
Mas com a ajuda da IA, não precisamos mais confiar em adivinhações ou bruxaria para determinar os melhores horários para postar. Hoje em dia, trata-se de decisões baseadas em dados e percepções do público que farão você dançar sob os holofotes como um superastro da mídia social.
Encontrando o horário de postagem perfeito
Quando se trata de tempos ideais de postagem, não há uma resposta única para todos.
O que funciona para a sua peculiar conta de meme de gato pode não funcionar para o seu blog de queijo artesanal (embora, sejamos honestos, quem não gostaria de ver um brie perfeitamente envelhecido a qualquer hora do dia?). Mas não tema, pois a IA está aqui para salvar o dia.
Serviços baseados em IA, como Sprout Social e Hootsuite , analisam os padrões de engajamento do seu público, ajudando você a identificar os horários ideais para postar seu conteúdo.
Sprout Social
E não para por aí - essas ferramentas também podem agendar suas postagens para você, garantindo que seu conteúdo chegue ao palco digital na hora certa.
Conheça seu público
Do que adianta postar na hora certa se você não sabe para quem está postando?
Ao analisar dados de seus canais de mídia social, ferramentas com tecnologia de IA, como o Audiense , podem ajudá-lo a descobrir informações valiosas sobre dados demográficos, interesses e preferências de seu público.
Armado com essas informações, você pode criar conteúdo que não é apenas personalizado para o seu público, mas também preparado para o envolvimento máximo.
Quer saber se seus seguidores preferem vídeos de gatos ou fotos de cachorros? Ou precisa descobrir se seu público-alvo está mais interessado em moda sustentável ou nos mais recentes gadgets tecnológicos? A IA protege você.
Ferramenta de insights de audiência de IA
Anúncios de mídia social com inteligência artificial
Os anúncios de mídia social são a força vital de qualquer campanha de marketing de mídia social e a ruína da existência de todos os usuários felizes. Elaborar o anúncio perfeito não é tarefa fácil em um mundo onde a atenção é menor do que a memória de um peixinho dourado.
Mas a IA está transformando a publicidade em mídia social de um tiro no escuro em uma obra-prima baseada em dados. Veja como a IA está ajudando os profissionais de marketing a converter anúncios de mídia social em máquinas de conversão:
1. Otimização de anúncios orientada por IA
Lembra-se dos dias em que você via um anúncio de um produto que acabou de pesquisar e pensava que a internet estava perseguindo você? Bem, você pode agradecer a IA por isso.
Ferramentas com tecnologia de IA, como o Lookalike Audiences do Facebook e o Smart Bidding do Google , analisam os dados e o comportamento do usuário para exibir anúncios altamente direcionados que fazem você se perguntar se a plataforma está lendo sua mente.
Analisando os números e identificando o público ideal para seus anúncios, a IA pode ajudá-lo a aumentar as taxas de conversão, reduzir os custos e minimizar o desperdício de gastos com anúncios.
E com a otimização em tempo real, seus anúncios continuarão melhorando.
Lances inteligentes do Google
2. Redação de IA
Escrever uma cópia de anúncio atraente não é uma tarefa fácil, mas a IA está aqui para ajudar.
Ferramentas como o Phrasee usam processamento de linguagem natural e algoritmos de aprendizado de máquina para criar uma cópia persuasiva da marca, feita sob medida para o seu público. Portanto, esteja você vendendo tênis ou promovendo um podcast, a IA pode ajudá-lo a encontrar as palavras perfeitas para comunicar sua mensagem.
Frase para Redação
3. Criativos de anúncios gerados por IA
Se uma imagem vale mais que mil palavras, um anúncio atraente vale seu peso em ouro. Mas nem todos nós somos abençoados com as habilidades de design de um Da Vinci moderno.
É aí que entra a IA. Ferramentas como o Midjourney podem inspirar, enquanto o Canva aprimorado com IA ajuda você a criar visuais impressionantes para fazer seus anúncios se destacarem da multidão. Analisando o estilo, as cores e as mensagens da sua marca, essas plataformas baseadas em IA sugerem modelos, layouts e elementos de design para dar uma aparência profissional aos seus anúncios.
canva
Escuta Social com IA
A era da mídia social exige que estejamos constantemente atualizados sobre o que está acontecendo. Mas com milhões de tweets, postagens e comentários circulando diariamente, como você pode acompanhar?
Aí vem a IA, a superestrela do social listening que transforma conversas on-line em insights acionáveis mais rápido do que você pode dizer “retweet”.
Acelere sua escuta social
A escuta social tem tudo a ver com o monitoramento de conversas online para obter insights, identificar tendências e ficar à frente da curva.
Mas com tanto barulho por aí, é como tentar encontrar uma agulha no palheiro - ou um único tweet espirituoso em um mar de memes de gatos.
É aí que entra a IA.
Com aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, ferramentas baseadas em IA, como o Sprinklr, processam grandes quantidades de dados na velocidade da luz, ajudando você a acompanhar conversas relevantes e identificar rapidamente palavras marcadas ou palavras a serem observadas.
Processamento de Dados Sprinklr
Mas a IA não é apenas sobre velocidade, mas também sobre profundidade.
Com a capacidade de analisar texto, imagens, vídeos e emojis, a IA pode fornecer uma imagem mais abrangente da sua presença online do que nunca.
E ao usar a análise de sentimentos, esses algoritmos inteligentes podem até determinar as emoções por trás das conversas online, dando a você uma compreensão mais rica de como sua marca está sendo percebida.
O resultado? Insights valiosos que podem ajudá-lo a refinar suas mensagens, melhorar seus produtos e até mesmo prever tendências futuras. É como ter uma bola de cristal para a era digital, menos o hocus-pocus.
IA nas mídias sociais: um exemplo da vida real
Vejamos um exemplo da vida real de escuta social com IA em ação. Em 2017, a KFC ficou sem frango no Reino Unido, provocando uma crise de relações públicas que poderia ter frito a reputação da marca (trocadilho intencional).
Mas, usando ferramentas de escuta social orientadas por IA, a KFC conseguiu identificar rapidamente o problema, avaliar o sentimento do público e elaborar uma resposta inteligente e oportuna que transformou um desastre potencial em uma vitória de relações públicas.
KFC AI Research para desenvolver campanha de relações públicas
Influenciadores de IA?
Afaste-se, Kardashians - há uma nova geração de influenciadores na cidade, e eles nem são humanos.
É isso mesmo - estamos falando de influenciadores de IA, as estrelas virtuais da mídia social que capturam corações, mentes e seguidores em um ritmo que deixaria qualquer influenciador da IRL verde de inveja.
Mas o que exatamente são esses queridinhos digitais e o que eles significam para o futuro das mídias sociais? Vamos mergulhar no mundo pixelizado dos influenciadores de IA e descobrir.
Quem são os influenciadores de IA?
À primeira vista, influenciadores de IA como Lil Miquela e Shudu podem parecer suas típicas estrelas de mídia social, com selfies impecáveis e estilos de vida invejáveis.
Exemplo de influenciador de IA
Mas abaixo dos pixels, essas divas digitais são alimentadas por IA de ponta e imagens geradas por computador (CGI), borrando as linhas entre realidade e virtualidade.
Prós e contras: o debate sobre influenciadores de IA
Como acontece com qualquer nova tecnologia, os influenciadores de IA têm seu quinhão de prós e contras.
Por um lado, eles oferecem às marcas uma maneira única e inovadora de se envolver com o público e um nível de controle criativo difícil de alcançar com influenciadores humanos. Além disso, não há risco de um influenciador de IA sair do roteiro ou postar um tweet desonesto que possa manchar a reputação de uma marca (olhando para você, escândalos de celebridades no Twitter).
Por outro lado, o surgimento de influenciadores de IA levanta questões éticas sobre autenticidade e transparência. Afinal, como confiar nas opiniões e recomendações de uma persona virtual que não existe no mundo real?
E à medida que a IA se torna mais avançada, existe o potencial para um engano ainda maior, com a tecnologia deepfake tornando cada vez mais difícil distinguir entre conteúdo real e falso.
A influência real que os influenciadores de IA possuem
Apesar dessas preocupações, não há como negar que os influenciadores de IA estão causando sensação nas mídias sociais.
Desde colaborar com grandes marcas até capas de revistas e até mesmo lançar músicas, esses dínamos digitais estão redefinindo o que significa ser um influenciador e ultrapassando os limites da criatividade e da tecnologia.
Os influenciadores de IA são um novo desenvolvimento fascinante no cenário de mídia social em constante evolução. À medida que as linhas entre o virtual e o real continuam a se confundir, essas personalidades pixelizadas desafiam nossas noções de autenticidade, criatividade e influência.
Ame-os ou deteste-os, uma coisa é certa: os influenciadores de IA estão aqui para ficar e estão abalando o mundo social com uma selfie perfeitamente filtrada de cada vez.
Adote a IA nas mídias sociais agora
Desde a escuta social turbinada até a criação de conteúdo perfeito em pixels e até mesmo a conjuração de influenciadores virtuais, está claro que a IA está revolucionando o mundo do marketing de mídia social de maneiras apenas sonhadas alguns anos atrás.
À medida que avançamos para um futuro em que algoritmos e aprendizado de máquina se tornam cada vez mais interligados com nossas vidas digitais, profissionais de marketing, influenciadores e empresas precisam abraçar esse admirável mundo novo.
Ao ficar à frente e aproveitar o poder da IA, podemos desbloquear níveis sem precedentes de criatividade, eficiência e personalização em nossas estratégias de mídia social.
Então, vamos fazer um brinde (ou um tweet bem elaborado) ao futuro do marketing de mídia social – um futuro em que a IA é nosso co-piloto, guiando-nos para novos patamares de sucesso no universo digital em constante expansão.
Nas palavras imortais de Ferris Bueller, “A vida passa muito rápido. Se você não parar e olhar em volta de vez em quando, você pode perder isso.”
O mesmo pode ser dito sobre o mundo do marketing de mídia social – então aperte os cintos, abrace a revolução da IA e prepare-se para um passeio emocionante pela próxima fronteira da inovação digital.