7 principais ferramentas de análise de mídia social para o setor de comércio eletrônico

Gigantes do comércio eletrônico como Amazon, Alibaba, eBay e muitos se saem bem em parte por causa das ferramentas analíticas de mídia social.

As redes sociais se tornaram uma das ferramentas mais importantes para os negócios digitais, pois são usadas por bilhões de pessoas em todo o mundo.

entender o comportamento dos usuários de mídia social pode ter um grande impacto positivo no seu negócio.

Você possui uma empresa de comércio eletrônico e precisa de ajuda para coletar e analisar os dados da sua empresa? A melhor maneira de obter seus dados comerciais de comércio eletrônico é por meio de ferramentas de análise de mídia social, é a melhor ferramenta para marketing de comércio eletrônico.

Indo pelas estatísticas atuais, os negócios de comércio eletrônico se tornaram um dos negócios on-line mais lucrativos, com receita estimada em mais de US $ 599,2 bilhões até 2024.

A indústria de comércio eletrônico é um dos negócios que oferece atendimento a pessoas em diferentes locais e agora ficou mais fácil com o uso de empresas de logística que transportam mercadorias em todos os continentes do mundo que fazem as pessoas comprarem das salas de estar.

Bem, fazer com que as pessoas conheçam seu negócio de comércio eletrônico será uma maneira de obter mais públicos e isso pode gerar muito lucro, independentemente da localização da sua empresa.

As redes sociais facilitaram um pouco, pois servem como o melhor para usar e divulgar sua marca, é vital na coleta e avaliação de dados sobre o desempenho do seu negócio.

Suas plataformas de mídia social podem mostrar a eficácia e a capacidade de seus planos de marketing digital.

Vejamos alguns benefícios

Benefícios das ferramentas de análise de mídia social para empresas de comércio eletrônico:

• Ajuda você a tomar melhores decisões.
• Melhore a experiência e a satisfação do consumidor.
• Direciona seus clientes com base em algoritmos de previsão.
• Fornece dados sobre seu público e suas localizações

Para aprimorar o marketing de mídia social eficaz com o uso de ferramentas de análise para o setor de comércio eletrônico, você terá que ler os parágrafos subsequentes nas linhas.

As redes de mídia social preencheram a lacuna entre clientes e empresas de comércio eletrônico.

Quando usado corretamente, você pode divulgar informações aos consumidores sobre barganhas vantajosas, verificar suas fraquezas, aumentar seus seguidores, conhecer seus concorrentes e anunciar produtos novos/próximos.

Maneiras de usar as mídias sociais no marketing de comércio eletrônico

Abaixo estão as maneiras pelas quais você pode usar as mídias sociais no marketing do seu negócio de comércio eletrônico.

Observe os Comportamentos do Consumidor

Por assim dizer, a mídia social aparentemente é a melhor ferramenta para analisar o comportamento de seus clientes em potencial.

Com as diferentes plataformas de mídia social como suas ferramentas úteis, você pode usá-las para

• Determine as necessidades e expectativas de seus consumidores,
• Diga seus desejos e desgostos através de seu comportamento e
• Faça você saber quando abastecer.

#1. Produção de conteúdo

Com conteúdo de qualidade, você pode usar sua plataforma de mídia social para disparar suas vendas de produtos e faturar bilhões em vendas em todo o mundo em um só lugar.

Portanto, o conteúdo de mídia social criado para o seu negócio de comércio eletrônico é a melhor ferramenta de condução para o negócio pretendido.

Antes de criar conteúdo que o ajudará a crescer, certifique-se de analisar os dados anteriores e úteis e não escreva com base em instintos, mas em fatos.

Isso irá ajudá-lo a

• Melhore suas vendas,
• Construa uma base de clientes confiável e leal,
• e aumentar a notoriedade da marca.

#2. Conecte-se com os clientes

Quando você envolve seus clientes em discussões de tempos em tempos, você não apenas cria um vínculo entre vocês dois, mas entende o que eles querem e como eles querem.

Esta estratégia de mídia social para o seu negócio pode criar:

• relação produtor-consumidor.
• observe os próximos hábitos de compra.
• Determine o melhor plano de marketing e as últimas tendências para o seu negócio.

#3. Direcionar o lead para a loja online

O uso das mídias sociais como sua ferramenta de análise de eCommerce ajuda sua empresa a ter uma presença maior, faz com que sua empresa se apresente ao mundo.

Isso permite que você exiba seus produtos existentes e novos com links para seu site ou catálogos para compras fáceis e instantâneas.

Canais de mídia social de rede robusta ajudam a promover;

• Boa venda ou promoção de bens e serviços em muitas plataformas,
• Transforme seus associados em clientes fiéis,
• Direciona a atenção para o seu negócio de comércio eletrônico (site).

#4. Avaliar concorrentes

Para que seu negócio cresça, você tem que verificar o que seus concorrentes estão trazendo para o mercado, o crescimento no setor de e-commerce e o aumento nas mídias sociais só podem ser arquivados conforme necessário, quando você definir uma meta maior acima de seus concorrentes isso trará progresso e conquista para o seu negócio de comércio eletrônico.

Com o uso das mídias sociais para analisar seu negócio e fazer as mudanças necessárias, você pode acompanhar e superar seus concorrentes.

As ferramentas de análise de mídia social para o setor de comércio eletrônico permitem que você;

• colocar melhores iniciativas de publicidade,
• melhorar sua presença online e índice de desempenho,
• melhorar o feedback do cliente.
• fornecer melhores bens
• melhorar na prestação de serviços

Melhores ferramentas de análise de mídia social para o setor de comércio eletrônico

Existem diferentes tipos de ferramentas de mídia social para diferentes empresas de comércio eletrônico usarem e atingirem seus objetivos pretendidos.

Para os funcionários do setor de comércio eletrônico, estamos focando no uso dessas ferramentas para analisar dados em diferentes áreas de negócios.

Uma estratégia de marketing de influenciadores adequada aumentará o tráfego, o reconhecimento da marca, a análise da concorrência, melhores produções, etc.

Ferramentas de análise de mídia social como Google Analytics, Sprout Social Brand witch Hootsuite, etc, são ferramentas respeitáveis ​​para analisar seu negócio de comércio eletrônico.

São ferramentas conhecidas de gerenciamento de mídia social que todos podem experimentar pelo menos uma vez para ver seus benefícios para suas intenções, no entanto, há muito mais a alcançar do que crescer melhor quando você sabe como manipular essas ferramentas.

Aqui, compilamos uma lista das melhores ferramentas de análise de mídia social para o setor de comércio eletrônico:

• Iconoquare
• Medir Estúdio
• Whatagraph
• Enviado
• Marca24
• Insights de audiência do Facebook
• Google Analytics

Quando você usa religiosamente as ferramentas mencionadas acima na análise do seu negócio de comércio eletrônico, você pode saber onde melhorar e obter o resultado necessário.

Agora vamos dar uma breve olhada em cada um deles.

#1. Iconoquare

Iconosquare é uma ferramenta de monitoramento e programação.

A interface personalizada do Iconosquare mostra os dados de índice mais valiosos, são gráficos fáceis de entender nos painéis dos usuários, mostrando seu crescimento sucessivo e métricas profundas para o seu negócio.

• Progressão do assinante.
• Taxa de cliques total.
• Publicação de consistência.
• Estatísticas de alcance, curtidas e visualizações, conversão etc.

Isso não é tudo, o Iconosquare registra e mostra automaticamente seus relatórios de mídia social de diferentes plataformas, incluindo hashtags e o sucesso de seus concorrentes para ajudá-lo a melhorar nosso crescimento de comércio eletrônico.

Ele também fornece dados sobre suas postagens no Instagram e postagens patrocinadas.

Você também recebe recursos como “Rótulos” e “Álbuns” para simplificar ainda mais seus dados e análises de mídia social.

Plataformas como sophora integradas ao Iconosqaure para oferecer recursos adicionais como Random Comment Picker, Instagram Audit, Facebook Audit ou Twinsta para obter melhores recursos com uma versão de avaliação gratuita por 14 dias, mas, posteriormente, os usuários são solicitados a se inscrever da seguinte forma

• Pro: $ 49 por mês
• Avançado: $ 79 por mês
• Mais de 10 plataformas de mídia social: preço personalizado.

#2. Medir Estúdio

O Measure studio possui recursos que ajudam no crescimento do seu eCommerce, fornecendo análises de conteúdo social para ajudá-lo a criar estratégias e impulsionar ainda mais suas mídias sociais.

Essa plataforma é rápida, acessível e monitora suas redes sociais de negócios a partir de um painel.

É uma ferramenta boa e gratuita para mídia social que ajuda na análise do seu negócio de e-commerce com seus recursos de relatórios, que não precisam de conhecimento prévio ou tecnicidade para operar.

Para fornecer um relatório de análise simples, essa ferramenta fornece informações sobre o conteúdo e isso pode até ajudar você a trabalhar em postagens com baixo desempenho.

Ele ajuda você a monitorar dados em postagens de conteúdo postado dentro de 48 ou 72 horas, fornecendo dados por hora do seu negócio de comércio eletrônico.

Ele fornece dados definitivos e precisos sobre todos os seus posts.

Essa mesma ferramenta foi usada por Sarah Galvez para fornecer estatísticas e desenvolvimento de mídia social e audiência para Joe Biden para campanhas online presidenciais nos EUA

#3. Whatagraph

O Whatagraph é uma excelente plataforma online que permite que os profissionais de marketing monitorem e analisem o desempenho da campanha em várias plataformas.

O Whatagraph é uma ferramenta variada que ajuda você a coletar dados sobre vários negócios de comércio eletrônico, fornece dados de várias localizações geográficas, que o esclarecerão sobre onde as pessoas estão engajando mais seus negócios, com apresentações gráficas ad hoc do Whatagraph e recurso de observações orientadas por dados.

Possui um modelo simples e prepara relatórios rapidamente a partir de plataformas de mídia social e essa ferramenta de mídia pode ajudá-lo a melhorar e atender a necessidade do seu negócio de comércio eletrônico.

Os Whatagraphs oferecem o benefício de mais de 40 integrações possíveis ao alcance de seus dados de negócios.

Tem uma versão de avaliação gratuita de 7 dias para os usuários acessarem, seus recursos assináveis ​​incluem

• Prêmio: $ 279 por mês.
• Pro: $ 119 por mês,
• Crescimento: $ 699 por mês.

#4. Enviado

Sendible é uma ferramenta de mídia social louvável para empresas de rede.

Os usuários estão sempre envolvidos em mencionar sua empresa on-line, mas esta é uma ferramenta de monitoramento de dados de palavras-chave que ajuda no uso de seu negócio de comércio eletrônico, pode fornecer dados de referência necessários de sua empresa, ajudando você a entender os desejos de seu cliente para melhorar seu requisitos de negócio.

Ele fornece notificações diárias a semanais sobre seus concorrentes sem muito estresse.

Esta ferramenta de mídia social está disponível para iOS e Android, poupando você do estresse de compartilhar postagens diariamente nas mídias sociais criando agendas para o seu negócio.

Ele vem com uma versão de avaliação gratuita de 14 dias para sua empresa acessar, seus custos de recursos de assinatura são os seguintes

• Criador: $ 25 por mês,
• Tração: $ 76 por mês,
• Escala: $ 170 por mês,
• Expansão: $ 340 por mês.

#5. Insights de audiência do Facebook

Uma das ferramentas analíticas de mídia social mais eficazes e importantes é a percepção do público do Facebook.

O público do Facebook é uma das ferramentas de audiência mais avançadas no setor de publicidade. Ele foi criado literalmente para fornecer ao anunciante o público-alvo mais detalhado e preciso para uma segmentação de anúncios eficaz. Também apresenta uma ótima oportunidade para as empresas de comércio eletrônico coletarem dados e fazerem uma segmentação de anúncios mais precisa.

Funciona em várias etapas. Por exemplo, depois de criar seu público inicial, conforme mostrado na imagem abaixo, com base na localização, dados demográficos, interesses, setor, status de renda, afiliação partidária e muito mais.

Você terá a capacidade de salvar esse público e salvá-lo e usá-lo para criar sua campanha publicitária. Depois de executar sua campanha publicitária por algum tempo, você poderá criar outros tipos de público, como “Público Personalizado”, “Público Semelhante” e “Público Especial” para se adequar à sua campanha publicitária.

Vamos dar uma olhada em vários tipos de público do Facebook que você pode criar e usar para suas campanhas de anúncios do Facebook.

#6. análise do Google

Esta é uma análise gratuita do site para o seu negócio de comércio eletrônico, fornece dados vívidos sobre o tráfego do site, ganhos, visitantes de cada país e receita de anúncios, com os dados fornecidos por essa ferramenta, você pode revisitar as páginas do seu site que não estão com o desempenho ideal e fazer o necessário.

Possui versões web e de aplicativos para os usuários escolherem

Há uma lista aqui de algumas ferramentas de análise de mídia social para empresas de comércio eletrônico que também podem ajudá-lo com dados e expandir suas empresas de várias maneiras.

#7. Marca24

Esta é outra ferramenta que ajuda a acompanhar o seu negócio online a um preço acessível.

Ele tem o que é preciso para monitorar seus negócios de qualquer tamanho, fornece insights e vigilância de inteligência acionável sobre o desempenho de sua marca, detalhando alertas de e-mail, análise de influenciadores, relatórios em PDF automatizados e personalizados, métricas-chave, infográficos de sentimentos etc.

Tem uma versão de avaliação gratuita de 14 dias, Plus, $ 49/mês, Premium, $ 99/mês Business, $ 149/, Max, $ 249/mês.

Conclusão

Com este post, acredito que agora você entende as várias ferramentas de análise de mídia social para o seu negócio de comércio eletrônico e como elas podem ser usadas para observar o comportamento do consumidor, conectar-se com os clientes, direcionar leads para lojas online e avaliar concorrentes. Dominar o uso dessas ferramentas é apenas uma aproximação para transformar seu negócio para sempre.