Um guia completo para criar um calendário de mídia social

Os profissionais e gerentes de mídia social sabem que é fácil se envolver no dia-a-dia do gerenciamento de várias contas de mídia social, especialmente com um fluxo constante de novos conteúdos, notícias e ideias. É por isso que utilizar um modelo de calendário de mídia social bem planejado e organizado é tão essencial.

Neste artigo, detalharemos os fundamentos do uso de um calendário de mídia social, juntamente com os principais benefícios e estratégias para ajudar a gerenciar seu conteúdo social.

O que é um calendário de mídia social?

Um calendário de mídia social é um plano estratégico e hiperdetalhado das próximas postagens para todos os seus canais sociais organizados por data e hora de publicação. Juntamente com a data e hora de publicação das postagens, seu calendário de mídia social também pode incluir links, tags, @menções, cópia e mídia, como imagens e vídeos.

Você pode usar um calendário digital, planilha ou uma plataforma de gerenciamento de mídia social como o Sprout, que oferece um painel interativo e a capacidade de agendar postagens.

Benefícios de usar um calendário de mídia social

Um calendário de conteúdo é a chave para um plano de mídia social bem-sucedido porque há muitos benefícios em usar um, desde economizar tempo até simplificar a colaboração.

Aqui estão alguns:

1: Economiza tempo e amplia a largura de banda da equipe

Um calendário de mídia social economiza tempo mantendo-se organizado, especialmente ao gerenciar várias contas. Como gerente de mídia social, planejar um calendário social com meses de antecedência evita que você vasculhe tópicos de tendências e notícias todos os dias em busca de ideias. Também lhe dará mais largura de banda para rastrear e testar diferentes estratégias para ver o que mais ressoa com seu público. Sua equipe também terá mais tempo para se concentrar na criação de conteúdo de alta qualidade.

2: Mantenha um cronograma de postagem consistente

Claro, não há uma regra rígida sobre o quanto você deve postar, mas é importante postar com frequência para manter uma presença ativa. Um calendário de conteúdo de mídia social permite que as equipes priorizem a qualidade, não a quantidade. Além disso, o planejamento também criará maior consistência em termos de voz e estilo da sua marca, em vez de postar de maneira reativa ou não planejada.

3: Garantia de qualidade e segurança da marca

O agendamento proativo permite que as equipes sociais verifiquem seu trabalho e protejam a reputação de sua marca. É mais fácil detectar um erro de digitação ou evitar uma possível crise de relações públicas quando você não está com pressa e um processo de aprovação de fluxo de trabalho está em vigor. Usar um calendário de mídia social ajudará a detectar esses erros mais cedo ou mais tarde.

4: Simplifique a colaboração multifuncional

Um calendário de mídia social bem elaborado melhora a visibilidade porque fornece uma visão geral de todo o conteúdo futuro. Um calendário de conteúdo simplifica a comunicação e a colaboração multifuncional porque todos podem olhar para o calendário e saber o que está por vir. Também promove alinhamento para iniciativas de departamento ou de toda a organização porque fornece um cronograma de postagem definido. Ter um cronograma de postagem é importante porque sua mídia social deve apoiar seus esforços gerais de marketing organizacional.

Por exemplo, sua equipe pode garantir que postagens sociais sejam sincronizadas com campanhas maiores. As partes interessadas na campanha podem visualizar facilmente o que você planejou e fornecer feedback, se necessário.

Como criar um calendário de conteúdo de mídia social

1. Realize uma auditoria de mídia social

Antes de criar seu calendário de conteúdo de mídia social, você precisa realizar uma auditoria de mídia social do conteúdo anterior para avaliar sua presença online atual.

Considere o seguinte durante sua auditoria:

• Métricas importantes e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para cada conta por plataforma para definir o sucesso
• Os objetivos da sua marca para cada conta por plataforma
• Seu público-alvo
• Publicações e campanhas com desempenho mais alto e mais baixo
• Oportunidades de melhoria ou experimentação
• Frequência de publicação

Reúna análises nativas de fontes como Twitter Analytics ou Facebook Insights. Se estiver usando o Sprout Social, você encontrará métricas em várias redes sociais em um só lugar: o Construtor de relatórios do Sprout.

Preste atenção às análises de sua marca para identificar o que pode estar contribuindo para suas postagens de desempenho mais alto e mais baixo. Se você quiser ainda mais ideias para o seu calendário, considere fazer uma análise competitiva durante sua auditoria. Auditar um concorrente em seu setor pode ajudá-lo a identificar lacunas.

A conclusão de uma auditoria ajudará você a identificar como selecionar postagens para seu modelo de calendário de mídia social e qual conteúdo você deve criar para seu público. O objetivo é dar a você uma estratégia para preencher cada dia do seu calendário de conteúdo. Se você conseguir identificar o que está indo bem e as oportunidades de melhoria, estará mais bem posicionado para atingir os objetivos da sua marca.

2. Use um modelo de calendário de mídia social

Crie um modelo de calendário de conteúdo de mídia social para se manter organizado, agilizar fluxos de trabalho, melhorar a colaboração e rastrear métricas. Seu modelo de calendário de mídia social deve incluir o seguinte:

• Redes e contas de mídia social
• Data e hora
• Cópia social, incluindo hashtags e links
• Mídia (GIFs, imagens, vídeos, etc.)
• Etapas de aprovação
• Espaço para colaboração e notas de feedback
• KPIs
• Chave (uma chave coordenada por cores com rótulos para organizar seu conteúdo)

Aumente o nível do seu modelo de calendário de conteúdo de mídia social com estas adições avançadas:

• Links de postagens publicadas
• Links de rastreamento UTM
• Marca geográfica
• Formato específico da rede (Story, postagem de feed, vídeo curto como Reels ou TikTok, etc.)
• Campanhas associadas, como o lançamento de um novo produto
• status de aprovação
• Postagem paga ou orgânica (inclua detalhes do orçamento para postagens pagas)

Essas adições fornecem mais contexto, especialmente se você quiser se aprofundar no rastreamento de desempenho. Por exemplo, os links de rastreamento UTM permitem medir o tráfego de uma plataforma, tipo de tráfego (referência, pago ou orgânico) e a campanha específica que gerou o tráfego.

Use um calendário ou planilha digital para o seu modelo ou automatize a construção do seu calendário com uma ferramenta como o calendário de mídia social do Sprout para diminuir o aumento do seu lado.

3. Selecione seus canais de mídia social e tipos de conteúdo

Agora que você concluiu uma auditoria e criou um modelo de calendário de conteúdo de mídia social, está pronto para escolher os canais e o tipo de conteúdo que deseja postar.

Com quais canais seu público se envolve mais? E que tipos de conteúdo ressoam com eles? Apoie-se em suas análises enquanto faz um brainstorming de suas ideias de postagem de mídia social e identifica temas e/ou categorias para determinar o tipo de conteúdo que você agendará no calendário de conteúdo.

Depois de ter alguns tópicos básicos em mente, aprofunde-se com uma ferramenta de pesquisa como a escuta social para saber mais sobre o que seu público deseja ver. Ao usar a escuta para pesquisa competitiva, você terá uma visão abrangente das hashtags, palavras-chave, marcas e tópicos que envolvem seu público em diferentes canais sociais. Use essas informações para planejar postagens altamente relevantes para seu público e expandir seu alcance para outras pessoas que possam se interessar por seu conteúdo.

No geral, certifique-se de que a maior parte do conteúdo que você trabalha em seu calendário de mídia social se destina a ajudar seu público. Embora a combinação exata varie de acordo com sua marca, nicho e os tipos de conteúdo aos quais seu público responde mais, uma boa regra geral é tornar dois terços do conteúdo informativo e um terço ou menos promocional.

Embora o conteúdo promocional tenda a ser focado nas vendas, um fluxo constante pode afastar os seguidores, tornando essencial priorizar o engajamento em vez da venda em seu calendário de mídia social. Por exemplo, no Instagram, apresentamos Sprouters falando sobre seus emojis favoritos:

4. Defina um cronograma de postagem de calendário de mídia social

Depois de ter uma ideia dos tipos de conteúdo que vai postar, você precisará criar um cronograma de postagem para ajudar a acompanhar os horários ideais para publicação.

Você deve buscar um ponto ideal com base na preferência do seu público, porque as redes sociais se movem rapidamente – postar muito, pouco ou muito tarde pode resultar em queda no engajamento. Postar com frequência é importante, mas não enfatize a quantidade em detrimento da qualidade. Desconfie de compartilhar conteúdo irrelevante ou redundante para cumprir uma cota de postagem.

Considere os padrões que surgiram de sua auditoria e análise competitiva. Dê uma olhada nas datas e horários de publicação de cada plataforma e anote os temas específicos. Essas informações ajudarão você a organizar e planejar suas postagens para obter o máximo de visibilidade.

Há muitas informações concorrentes sobre as cadências de publicação. Alguns profissionais recomendam postar com a maior regularidade possível para ficar em destaque. Outros sugerem postar apenas se você tiver informações valiosas e de alta qualidade para adicionar à conversa.

Também existem práticas recomendadas sobre os melhores horários para postar nas mídias sociais, em cada plataforma, discriminadas por setores e nichos específicos. Confira nosso guia sobre a frequência de postagem nas mídias sociais por canal para saber mais. A equipe de ciência de dados do Sprout analisou as frequências de postagem de mais de 30.000 clientes do Sprout Social para determinar a média do setor para algumas das redes de mídia social mais populares.

O Sprout também elimina as suposições das cadências de postagem, analisando os melhores horários para você. Usar uma ferramenta como o recurso ViralPost do Sprout ajuda você a segmentar os horários de postagem com base nos dados de seu público individual. O ViralPost analisa esses dados e sugere tempos de envio ideais para cada plataforma que você usa.

5. Acompanhe e analise seu calendário de conteúdo de mídia social

Seu calendário de mídia social não é apenas uma ferramenta de planejamento. É também uma forma de rastrear e medir métricas em todas as plataformas que você usa. Analise as informações que você coleta de suas campanhas de mídia social e continue otimizando seu calendário de mídia social.

Se você marcar postagens para campanhas específicas, poderá acompanhar o conteúdo que pode precisar ser otimizado ou reaproveitado. Quando o conteúdo tiver um bom desempenho, salve-o ou faça uma anotação para reintroduzi-lo novamente no futuro, quando for hora de reavaliar sua estratégia novamente ou debater mais postagens futuras.

Por exemplo, a biblioteca de recursos do Sprout permite armazenar vídeos, textos e imagens em uma biblioteca de fácil acesso para que você possa reincorporar os de alto desempenho em sua estratégia de mídia social. Armazenar tudo em uma biblioteca pré-aprovada também garante que todos os ativos criativos estejam no ponto em termos de qualidade e diretrizes de estilo de marca.

Conta para campanhas específicas em diferentes plataformas sociais. Diferentes plataformas de mídia social atendem a propósitos diferentes, portanto, você deve planejar estrategicamente ao procurar aumentar o alcance de uma determinada postagem em outras plataformas. É importante lembrar que só porque uma postagem é popular em uma plataforma, não significa que terá um bom desempenho em outras.

6. Melhore seu calendário de mídia social compartilhando entre equipes

Você provavelmente trabalha com frequência com outras equipes em sua organização, pois as redes sociais são um pilar fundamental para as estratégias de marketing de muitas marcas. A colaboração de mídia social pode fortalecer seu conteúdo e ajudar sua marca a atingir metas organizacionais. Busque feedback de sua equipe e das partes interessadas de marketing para melhorar seu calendário de mídia social. O objetivo aqui é iterar seu calendário de mídia social à medida que sua estratégia de marketing e negócios evoluem.

Incluir equipes fora do marketing lhe dará novas ideias de coisas para postar, além de apoiar as prioridades em toda a organização. A equipe de produto pode informar quando novos recursos, serviços ou produtos serão lançados. Recursos humanos e relações públicas podem lembrá-lo de datas importantes e marcos da empresa sobre os quais vale a pena postar.

As equipes sociais modernas trabalham com uma variedade de equipes e partes interessadas, portanto, você precisa de uma maneira fácil e confiável de garantir que todos os envolvidos possam acessar as ferramentas e contas certas e organizar suas entregas. Quando seu calendário é integrado a uma plataforma de gerenciamento de mídia social como o Sprout Social, você aumenta a visibilidade do que precisa ser criado e aprovado entre os colaboradores.

O calendário de conteúdo do Sprout inclui ferramentas como fluxos de trabalho de aprovação que enfatizam a colaboração para que você possa conceder às pessoas em diferentes departamentos acesso a partes relevantes do calendário de mídia social.

Aplicativos de calendário de mídia social

Existem muitas ferramentas de gerenciamento de mídia social e ferramentas de agendamento de mídia social para escolher. Aqui está uma rápida visão geral de nossas três principais ferramentas favoritas:

Google Agenda/Planilhas

O Google Agenda e o Planilhas são gratuitos e bastante intuitivos de usar. Há uma abundância de modelos de calendário de mídia social que você pode usar no Google Sheets and Calendar. Ambos os aplicativos podem ser usados ​​para permitir que os usuários visualizem facilmente as próximas postagens e adicionem comentários para feedback e outras colaborações.

Noção

O Notion é um poderoso aplicativo de anotações, mas também é uma ferramenta para profissionais de marketing. O aplicativo possui um recurso de banco de dados que pode ser usado para criar modelos, incluindo calendários de mídia social. O Notion é altamente personalizável e colaborativo para que os usuários possam visualizar facilmente o status do conteúdo e dar feedback por meio de comentários, tudo em uma plataforma.

Sprout Social

Ok, então sim, definitivamente estamos nos destacando aqui, mas as ferramentas do Sprout realmente ajudarão sua equipe de mídia social.

As ferramentas de publicação e programação do nosso calendário de conteúdo interativo são projetadas para aumentar a visibilidade, melhorar a eficiência da equipe e aumentar a fidelidade do cliente, para que as equipes sociais tenham mais largura de banda para esforços criativos, como participar de tendências relevantes. Por exemplo, você pode acompanhar suas postagens agendadas estabelecendo um processo para responder e interagir com seu público.

Com o Sprout, você pode atribuir respostas a diferentes membros da equipe, o que garante que seus seguidores sempre recebam uma resposta oportuna quando marcam você ou comentam em uma postagem. A biblioteca de recursos do Sprout também pode ser usada para criar respostas automáticas e respostas salvas para perguntas frequentes nas mídias sociais. Se sua empresa lida com o suporte por meio de uma equipe de mídia social separada, sua equipe de marketing sempre pode controlar as mensagens, independentemente de quem está postando.

Essencialmente, o calendário de conteúdo interativo do Sprout permite que você gerencie a experiência social de ponta a ponta.

Suba de nível com um calendário de mídia social

Seu tempo é muito valioso para gastar decidindo o que postar todos os dias. Um calendário de conteúdo de mídia social bem planejado permite que você use seu tempo para planejar o futuro e se concentrar em outros aspectos de sua estratégia de marketing. Leve seu planejamento de conteúdo para o próximo nível com os recursos de calendário de mídia social do Sprout.