O melhor guia para executar uma campanha de mídia social bem-sucedida

Criar uma campanha de mídia social é um processo intrincado que requer uma compreensão profunda de seu público, marca, produtos e concorrentes. Do início ao fim, é fundamental manter o foco nos objetivos da sua marca e nas necessidades do seu público.

E a campanha não termina quando sua equipe clica em “publicar”. Rastrear, monitorar, ouvir e analisar os resultados da campanha é crucial para refinar sua estratégia de marketing de mídia social e provar os impactos de longo alcance que sua equipe tem nos objetivos da empresa.

Neste guia, estamos compartilhando as etapas essenciais para executar uma campanha de mídia social, sete de nossas campanhas recentes favoritas e 25 dicas para criar sua própria campanha inesquecível.

Avance com estes links:

• O que é uma campanha de mídia social?
• Como executar uma campanha de mídia social bem-sucedida
• 7 exemplos extraordinários de campanhas de mídia social
• 25 dicas para criar sua própria campanha inesquecível

O que é uma campanha de mídia social?

Uma campanha de mídia social é um conjunto coordenado de ações de marketing em um ou mais canais sociais. As táticas compartilham um propósito comum e são projetadas para atingir os objetivos da sua empresa. Os componentes de uma campanha de mídia social incluem:

• postagens orgânicas
• promoções pagas
• Concursos e brindes
• Hashtags de marca
• Conteúdo gerado por usuários
• Parcerias com criadores

As campanhas de mídia social geralmente fazem parte de uma estratégia omnichannel. Por exemplo, a campanha anual Year in Social do Sprout Social começa com a criação de um relatório de recapitulação especial de final de ano em nossa plataforma. Os dados de alto impacto do relatório e o design elegante e moderno o tornam digno de compartilhamento, o que leva nossos clientes a publicá-lo em suas contas pessoais. Em seguida, republicamos esse conteúdo gerado pelo usuário na página de nossa marca, que é como fornecemos conteúdo social para a campanha.

Como executar uma campanha de mídia social bem-sucedida

Para executar sua campanha de mídia social de alto impacto do início ao fim, use este processo de três etapas.

1. Faça um brainstorm de temas de campanha social

Comece gerando ideias de campanha de mídia social fazendo estas perguntas à sua equipe (e às equipes fora do social):

• Quais são os desafios do seu público-alvo?
• Como sua marca ajuda a superá-los?

Por exemplo, a inspiração para a campanha Year in Social mencionada acima começou com o insight de marketing do cliente de que os profissionais de marketing social geralmente sentem a pressão para fazer mais, sem reconhecer o quão longe sua marca chegou.

De acordo com o Estrategista Sênior de Marketing de Clientes da Sprout, Justin Woods, “Queríamos mostrar tudo o que os bons gerentes de mídia social fazem em um ano. Eles podem se rebaixar ou sentir que nunca estão fazendo o suficiente. Ver tudo o que eles realizaram permite que eles diminuam o zoom e apreciem suas realizações.” Ao ajudar nossos clientes a ver o valor que trazem para suas organizações, nós os lembramos de como nossa parceria permite que eles trabalhem melhor.

Durante o estágio de concepção de sua campanha de mídia social, é imperativo consultar as equipes de outras funções de negócios para garantir que você tenha um entendimento completo de seus clientes, produtos e cenário competitivo. O Sprout Social Index 2022 revelou que as estratégias sociais de muitas organizações já são informadas por equipes fora do social, incluindo atendimento ao cliente, comunicações corporativas, desenvolvimento de produtos, RH, P&D e vendas.

2. Desenvolva seu criativo e conteúdo

Uma vez que você se baseou no “porquê” por trás de sua campanha, é hora de construir o conteúdo. Aqui estão cinco fontes de inspiração criativa que ajudarão a tornar sua próxima campanha social verdadeiramente memorável.

1. Aproveite influenciadores e criadores

As estrelas da mídia social aumentam o reconhecimento da sua marca e suas táticas de boca a boca digital ajudam a criar confiança e aumentar as vendas.

Influenciadores e criadores já são mestres em criar conteúdo que ressoa. Eles construíram seus seguidores com base no conteúdo envolvente que compartilham nas redes sociais. Com sua experiência, eles podem produzir conteúdo exclusivo para sua marca que se relaciona com sua comunidade.

O conteúdo gerado por influenciadores e criadores infunde uma nova perspectiva em sua estratégia social - com um esforço relativamente mínimo necessário de sua parte. Apenas certifique-se de encontrar criadores que tenham experiência real com seu produto e pareçam autênticos, caso contrário, você corre o risco de sua campanha fracassar.

2. Alinhe com a jornada do cliente

Nem todo conteúdo que você produz deve se alinhar com todos os membros do seu público-alvo em todo o funil de vendas. Em vez disso, mude seu foco para criar conteúdo específico para onde o público de sua campanha está em sua jornada de compra.

Por exemplo, na fase de awareness, seu objetivo é aumentar o número de pessoas que conhecem sua marca, serviços e ofertas. O conteúdo que você produz nessa etapa precisa chamar a atenção, mas não necessariamente falar diretamente sobre o que sua marca tem a oferecer. O foco aqui é prender a atenção do seu público. O conteúdo de “Edutainment” – postagens sociais que entretêm e educam – é perfeito para esta etapa da jornada. Pense em infográficos e vídeos de instruções.

3. Compartilhe conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Cerca de 39% dos consumidores querem que as marcas publiquem demonstrações ou depoimentos reais de clientes, de acordo com dados do Índice de 2022. Ao republicar o UGC, você atende às expectativas do seu público, enquanto economiza o tempo de sua própria equipe e recursos criativos. E os defensores de sua marca ficariam encantados em ser apresentados por sua marca e ter a chance de aumentar seus próprios seguidores. Portanto, aproveitar o UGC é uma situação em que todos saem ganhando.

4. Publique formatos de conteúdo com os quais seu público deseja se envolver

Os dados do índice revelam que vídeos curtos, imagens e vídeos ao vivo são os três principais tipos de conteúdo de mídia social in-feed de acordo com os consumidores. Ao criar sua estratégia e conteúdo de campanha, tenha isso em mente. Use formatos e tendências populares para moldar seu desenvolvimento criativo.

Mas lembre-se de que as preferências do seu público podem diferir um pouco da população em geral, por isso é importante levar em consideração os tipos e temas de conteúdo mais bem-sucedidos usando seus dados anteriores.

5. Avalie a concorrência

Se você está ficando sem ideias de conteúdo para alimentar suas campanhas sociais, busque inspiração em seus concorrentes. Sua marca e seus concorrentes podem estar visando personas de clientes ideais semelhantes, portanto, concentre-se em onde seus esforços sociais estão ganhando participação de voz. O que eles estão fazendo que funciona? Onde eles estão errando o alvo?

Tenha cuidado para não imitar o conteúdo de seus concorrentes, mas use suas estratégias sociais como um catalisador para suas ideias criativas.

3. Escolha suas métricas e avalie o sucesso

Escolher as métricas apropriadas para rastrear e analisar é vital para avaliar adequadamente o sucesso de suas campanhas de mídia social e como sua campanha se traduz em atingir as metas de negócios. Com a enorme quantidade de dados sociais agora disponíveis, certifique-se de escolher métricas que se alinhem com seus objetivos. Para um mergulho profundo completo, confira este vídeo que orienta você pelas 17 métricas mais importantes.

Quando se trata de rastrear campanhas, as métricas de engajamento – como o número de pessoas únicas que clicaram, curtiram, comentaram ou compartilharam suas postagens – geralmente fornecem os dados mais atraentes para determinar a eficácia geral de sua campanha.

Existem três métricas de engajamento que são universais entre as principais redes sociais:

• Cliques: os usuários só vão clicar no conteúdo que lhes interessa. Se você tiver altas taxas de cliques, seu conteúdo é intrigante o suficiente para que os usuários queiram ver mais, o que significa que seu conteúdo é eficaz.
• Curtidas: se o seu conteúdo ressoar com o público e estiver recebendo um grande número de curtidas, ele naturalmente ganhará popularidade (e, com sorte, receberá mais cliques).
• Compartilhamentos: cliques e curtidas são bons indicadores de interesse do público. No entanto, quando os usuários gostam do seu conteúdo o suficiente para compartilhá-lo, você alcançou o santo graal da relevância e aumentará sua visibilidade.

Depois de determinar as métricas mais importantes para sua campanha, comece a medir seu sucesso e a gerar relatórios sobre suas análises de mídia social. Medir seu desempenho em toda a campanha permite que você faça ajustes em sua estratégia e conteúdo à medida que obtém insights em tempo real de seu público.

Crie e gerencie sua campanha do início ao fim

Para manter sua campanha organizada – desde a ideia até a criação de conteúdo para entender suas métricas – use uma plataforma de gerenciamento de mídia social como o Sprout. Com os recursos do planejador de campanha do Sprout, você pode criar tudo o que precisa para executar uma campanha bem-sucedida em um só lugar, incluindo resumos, recursos criativos e relatórios analíticos.

7 exemplos extraordinários de campanhas de mídia social

Uma das melhores maneiras de impulsionar o desenvolvimento de sua própria campanha é observar exemplos brilhantes de marketing de mídia social. Aqui está um resumo de sete de nossas campanhas recentes favoritas.

1. Lil Nas X nomeado “presidente” de “League of Legends”

Antes do Campeonato Mundial da Liga de 2022, a desenvolvedora de videogames Riot Games nomeou Lil Nas X como o “presidente” de sua “League of Legends”. A campanha incluiu um vídeo de anúncio hilário e extravagante no YouTube e um comunicado de imprensa realista, ambos nomeando o duas vezes vencedor do Grammy responsável por momentos musicais “explosivos”, skins especiais de campeão da Liga e uma apresentação ao vivo no Mundial. O vídeo também foi um teaser para a nova música de Lil Nas X, “STAR WALKIN'”.

Somente o vídeo de anúncio ganhou 3,1 milhões de visualizações e 156.000 curtidas, sem contar os 5,15 milhões de pessoas que assistiram ao Campeonato Mundial ao vivo.

Nos mais de 5.000 comentários no vídeo inicial, os fãs expressaram sua surpresa e alegria em resposta à parceria aparentemente estranha entre a empresa de jogos e a estrela. Tiramos o chapéu para a Riot Games e “Lil Nas X-ecutive” por seus esforços de conscientização e por saber como oferecer o tipo certo de esquisito.

2. Flock Freight define uma carga f***

Falando em parcerias inesperadas, Steve Burns - mais conhecido por seu papel de Steve em Blue's Clues - juntou-se à Flock Freight para quantificar o quanto é uma carga de merda. Em sua campanha de destaque, a ex-estrela infantil da televisão entrevista a equipe da Flock Freight para determinar o tamanho das cargas de merda, cargas de merda e outras cargas.

O valor de choque dessa campanha causou sensação no público. O que foi especialmente notável foi como a Flock Freight, uma empresa de transporte de carga, provou que até mesmo marcas em setores inesperados podem criar campanhas inovadoras de mídia social. A campanha teve 57.000 visualizações no YouTube e foi reconhecida como uma das melhores campanhas de 2022 pela AdWeek.

3. Heinz reviveu o ketchup Tomato Blood para vampiros vegetarianos

Quando a explosão cultural dos vampiros parecia ter acabado, a Heinz lançou sua campanha “Tomato Blood” em 2021 e incendiou a Internet. Os conhecedores de condimentos reviveram a campanha em 2022 ao se unirem ao criador e comediante do TikTok, EJ Marcus, para reivindicar a vitória no marketing de Halloween.

Na campanha, Marcus estrela como o personagem principal, um vampiro de 280 anos que decidiu desistir de “drenar a força vital dos humanos” em favor de beber o novo Sangue de Tomate da Heinz. O vídeo da campanha principal é filmado no estilo PSA e exibido durante a nova série “Entrevista com um vampiro” na AMC - caindo nas mídias sociais ao mesmo tempo.

Durante o mês de outubro, os consumidores puderam pegar sua própria garrafa de Tomato Blood no supermercado local. A demanda cresceu tanto após a queda que muitos usuários comentaram nas postagens da Heinz que as garrafas da edição especial já estavam esgotadas.

A Heinz aproveitou o sucesso de Tomato Blood em outros conteúdos inspirados no Halloween e experiências omnichannel, como essas ideias de fantasias e uma loja pop-up da Heinz Halloween.

A Heinz demonstrou habilmente como transformar um uso inesperado de seu produto (ou seja, usar ketchup como sangue falso) em uma campanha divertida e orientada a insights.

4. O McDonald's sintonizado em hacks de menu populares

O McDonald's também usou uma percepção do público para gerar um sucesso enorme. No TikTok, os criadores já estavam compartilhando seus hacks de menu favoritos do McDonald's com seus seguidores, o que levou a marca a aproveitar o momento.

O ícone do fast food começou a alavancar o marketing de influenciadores para gerar reconhecimento de sua campanha de mídia social “National Menu Hacks” – que incluía destacar como pedir alguns dos hacks mais populares da Internet nas lojas e por meio de seu aplicativo.

Eles se uniram a criadores que se alinharam com diferentes segmentos de seu público e usaram gastos pagos para garantir que segmentassem dados demográficos específicos com o conteúdo certo.

#McDonaldsHacks tem mais de 10 bilhões de visualizações até o momento e apresentou um custo por clique (US$ 0,03 a US$ 0,09) que excedeu em muito as médias da indústria de restaurantes de atendimento rápido. O uso do UGC educacional e divertido pelo McDonald's é magistral e um bom lembrete de por que é tão essencial acompanhar as conversas que acontecem sobre sua marca online.

5. O Departamento de Conservação da Vida Selvagem de Oklahoma celebrou a Semana Gar

Os tubarões não são os únicos predadores que merecem sua própria semana. Graças ao Departamento de Conversas sobre a Vida Selvagem de Oklahoma, o novo peixe favorito da internet são os gars – as grandes criaturas de água doce com dentes que antes eram conhecidas apenas como “peixes lixo”. Em sua campanha Gar Week, a agência de conservação destacou esse peixe subestimado, levando a um retorno de milhões de anos.

O envolvimento da Gar Week atingiu níveis de pandemônio que ajudaram o OK Wildlife Department a atingir 100.000 seguidores. Também inspirou os fãs a criar seu próprio conteúdo da Gar Week - que variava de memes a mudar seus nomes no Twitter e fazer tatuagens gar. Sim com certeza.

A campanha Gar Week ilustrou o que pode acontecer quando os profissionais de marketing de mídia social conhecem seu público e a cultura da Internet bem o suficiente para criar seu próprio momento cultural.

6. A Adidas afirmou “Apoio é tudo”

Você provavelmente se lembra de onde estava no momento em que a campanha “Suporte é tudo” da Adidas foi lançada nas redes sociais. Suas imagens impressionantes levaram a um sucesso viral quase instantâneo.

Nos visuais da campanha, a varejista esportiva apresentou 25 conjuntos de seios nus de todas as formas e tamanhos para promover sua nova linha de sutiãs esportivos.

A ideia por trás da campanha é simples: corpos diferentes requerem apoio único. Mas a resposta nas redes sociais foi muito mais matizada. Enquanto alguns aplaudiram a campanha por desencadear uma conversa maior sobre a positividade do corpo, outros a acharam desagradável e digna de censura.

Embora a criação de campanhas provocativas não valha o risco para todas as marcas, valeu a pena para a Adidas. Somente o lançamento no Twitter ganhou mais de 34.000 curtidas, 10.000 tweets com citações e 5.000 retuítes, de acordo com dados do Sprout Social Listening.

7. A Levi's teceu "As Maiores Histórias Já Contadas"

Para comemorar o 150º aniversário de seus jeans 501, a Levi's criou uma série de filmes em três partes para contar as verdadeiras histórias de como seus jeans desempenharam um papel fundamental na vida das pessoas em todo o mundo - de um georgiano que trocou a vaca de sua família por um par da Levi's ao homem que pediu a todos os participantes de seu funeral que vestissem um par de 501s para a história de como a adoção do jeans Levi na Jamaica mudou a cultura do denim em todo o mundo.

O brilho cinematográfico desses curtas-metragens combinados com a narrativa da marca capturam o clima que a Levi's incorpora e lembra o público do poder que essas calças clássicas possuem. Com mais de 8 milhões de visualizações combinadas no YouTube, a campanha parece ter ressoado.

Mais campanhas de mídia social por rede

Como esses exemplos, muitas das campanhas de mídia social mais bem-sucedidas abrangem várias redes simultaneamente – com a maioria se traduzindo em canais fora do social. Mas se você deseja criar uma campanha específica de rede ou adequar sua campanha a diferentes especificações de rede, consulte estes recursos.

• 5 campanhas brilhantes no Facebook (e por que funcionaram)
• 5 campanhas do Twitter com as quais sua empresa pode aprender
• Campanhas do Instagram falhando? Aprenda com essas marcas de grande sucesso
• 9 dicas para criar campanhas TikTok (mais exemplos)
• O guia essencial para campanhas publicitárias no YouTube

25 dicas para criar campanhas de mídia social inesquecíveis

Ao se preparar para executar sua própria campanha, lembre-se de nossas 25 principais conclusões rápidas.

1. Faça da escuta social uma prioridade

Quando você não começa ouvindo nosso público e não cria campanhas em torno do que eles realmente se importam, você pode acabar divulgando conteúdo que simplesmente não está certo.

Para criar as campanhas mais fortes possíveis, comece ouvindo o que seu público está dizendo nas redes sociais, como demonstra o exemplo do McDonald's.

Como fazer isso: use uma ferramenta com tecnologia de IA como o Sprout para analisar conversas em todas as redes sociais e extrair os tópicos que interessam ao seu público-alvo.

2. Converse com os clientes

Além de empregar táticas de escuta social, participe de uma ligação com o cliente ou faça uma pesquisa enquanto pensa em ideias de campanha. Reúna insights para saber o que os clientes pensam sobre seus produtos e seu setor como um todo.

Se você não estiver em uma posição em que possa conversar diretamente com seus clientes, tente agendar algum tempo com sua equipe de sucesso do cliente. Essas são as pessoas que têm conversas consistentes com seu público e podem dizer exatamente quais pontos problemáticos precisam de ajuda para resolver. Em seguida, você pode criar estratégias de campanha de mídia social personalizadas que abordam desafios específicos.

Como fazer isso: faça parceria com suas equipes de vendas e sucesso para obter ajuda sobre seus clientes. Quer participe de uma chamada, envie uma pesquisa ou consulte sua equipe interna, enfatize como a inteligência do cliente ajudará você a criar melhores campanhas (e mais vendas).

3. Aprenda com pessoas fora do seu segmento de negócios

Algumas das melhores ideias criativas que você encontrará para campanhas de mídia social vêm de fora do departamento de marketing. Lembre-se de consultar equipes internas como vendas, P&D, desenvolvimento de produtos e RH ao elaborar suas campanhas.

Como fazer isso: Reúna-se regularmente com equipes fora da mídia social para impulsionar sua estratégia e aumentar seu impacto. Considere hospedar um “conselho de mídia social” para as principais partes interessadas trazerem ideias para a mesa.

4. Faça um esforço sustentado

Ser capaz de girar rapidamente de acordo com as descobertas dos dados é importante. Mas abandonar um ângulo de mensagem de campanha ou abordagem visual na primeira semana ou mês não dá ao seu conteúdo tempo suficiente para saturar o mercado.

Ao girar muito rapidamente, você corre o risco de diluir a história e o reconhecimento de sua marca com muitas mensagens diferentes. Isso confunde seu público e, em última análise, dá uma vantagem aos seus concorrentes.

Recomendamos fazer campanhas com pelo menos três meses de duração e dividir seu plano de campanha em várias fases. No final de cada um, avalie formalmente os dados e crie etapas acionáveis ​​para modificar seu plano, se necessário.

Como fazer isso: ao usar as ferramentas analíticas do Sprout, você pode fornecer com eficiência atualizações regulares de relatórios para sua equipe.

5. Aposte nas questões culturais que se alinham aos valores da sua marca

De acordo com os dados do Índice de 2022, a maioria dos consumidores (71%) acha importante que as marcas se conscientizem e se posicionem sobre questões sociais. Embora abordar eventos delicados possa ser um equilíbrio difícil de atingir, quase metade dos profissionais de marketing concorda que as marcas precisam falar sobre questões sociais para se manterem relevantes nas mídias sociais.

Se você está debatendo se um momento cultural é ou não certo para a sua marca atuar, conte com os dados sociais como sua estrela norteadora. Esta questão está de acordo com os valores do seu público? Sua contribuição para esta questão fará uma diferença significativa? Social irá ajudá-lo a responder a essas perguntas.

Como fazer isso: as ferramentas de escuta do Sprout permitem que você rastreie o sentimento, para que você sempre tenha uma leitura clara sobre a posição do seu público em um tópico cultural.

6. Traga a música (e os sons da moda)

Música (e sons de tendências) podem ser uma fonte de inspiração para sua campanha de mídia social. Em alguns casos, você pode até criar campanhas em torno da música perfeita (como na campanha da Levi's). Para outros, o conteúdo feito com sons de tendências é o complemento perfeito e oportuno para uma campanha em andamento.

Como fazer isso: use recursos como o TikTok Creative Center para ficar por dentro e navegar pelos sons que estão em alta no seu país.

7. Colabore de perto com criadores de conteúdo interno

Recorra aos criadores de conteúdo internos, como suas equipes de conteúdo e e-mail, para obter ajuda para aumentar o impacto de suas campanhas sociais. Por exemplo, quando sua equipe de conteúdo é regularmente informada sobre o que está funcionando bem nas redes sociais, ela pode escrever um conteúdo melhor para o blog da sua marca.

E vice versa. Quando sua equipe social é atualizada regularmente sobre qual conteúdo deve ser promovido para apoiar iniciativas de marketing maiores, eles serão mais estratégicos sobre como postar.

Como fazer isso: inclua a colaboração em sua estratégia de desenvolvimento de conteúdo agendando sessões recorrentes de brainstorming com representantes de suas equipes de conteúdo e marketing por e-mail.

8. Pense além do social

Como muitas de nossas campanhas de mídia social favoritas demonstraram, as campanhas mais eficazes têm um componente omnichannel. Onde mais seu público gostaria de interagir com seu conteúdo ou produto?

Como fazer isso: consulte as equipes responsáveis ​​pelo planejamento de eventos, publicidade e design de produtos durante o brainstorm de sua campanha para causar um impacto em todo o negócio.

9. Inspire nas redes sociais, feche na loja

Mesmo que seu público seja formado por nativos digitais, não há substitutos para a experiência presencial.

Como fazer isso: se você tem um local físico, uma loja pop-up ou está patrocinando um estande em uma conferência, faça um aspecto de sua campanha cara a cara sempre que possível.

10. Maximize as oportunidades para criar conteúdo

Use experiências da vida real como uma chance de alimentar o pipeline de conteúdo de sua campanha.

Como fazer: Capture conteúdo de pessoas interagindo com seus produtos, membros da equipe e espaços. Você pode até mesmo criar uma série para conhecer a equipe, se ela se adequar aos objetivos de sua campanha.

11. Faça das conversões um foco

Mantenha-se concentrado em sua estratégia de conversão para preencher as lacunas entre a conscientização da marca e a tomada de decisões de compra. Crie campanhas criadas para ter um impacto tangível em seus resultados, otimizando seu conteúdo e estratégia de distribuição para conversão.

Como fazer isso: Fortaleça o conteúdo de sua campanha com frases de chamariz fortes.

12. Faça uma análise competitiva

A análise competitiva regular ajuda você a criar benchmarks para o desempenho de sua campanha. Lembre-se de que as marcas com as quais você compara não precisam necessariamente ser concorrentes diretos ou mesmo dentro do seu setor. Eles podem ser concorrentes de uma determinada voz de marca ou associação visual que você está tentando promover com seu público-alvo. Olhe para seus benchmarks de desempenho para contextualizar em seu relatório.

Como fazer isso: com o conjunto de relatórios de concorrentes e ferramentas de monitoramento do Sprout, você pode comparar seu desempenho lado a lado com o de seus concorrentes.

13. Experimente conteúdos efêmeros

Pense além do seu feed principal ao criar suas campanhas. Hoje, quase todas as plataformas têm sua própria versão de conteúdo efêmero. Use esses recursos para infundir sua campanha com personalidade e conteúdo menos polido e mais personalizado.

Como fazer isso: para se inspirar, confira nosso guia completo do Instagram Stories.

14. Identifique seus influenciadores

Ao procurar influenciadores e criadores para estrelar suas campanhas, tenha em mente três coisas: alcance, ressonância e relevância. As pessoas que você apresenta devem entender cada um.

Como fazer isso: leia mais sobre como encontrar e avaliar criadores para sua próxima campanha. E lembre-se, influenciadores e criadores nem sempre são externos. Influenciadores internos e esforços de defesa da marca dos funcionários podem sobrecarregar sua campanha.

15. Coloque o UGC no centro do seu criativo

Como demonstra a campanha Gar Week do Departamento de Conservação da Vida Selvagem de Oklahoma, o UGC tem o poder de colocar sua campanha no mapa. Encontre maneiras criativas de convidar seu público a se envolver com sua campanha para alimentar o evangelismo da marca e apoiar sua estratégia de conteúdo.

Como fazer isso: atualize como você pode transformar clientes em defensores da marca e gerar UGC.

16. Consulte um especialista em marketing

Se você está lutando para criar campanhas de alto impacto, leve um profissional de marketing que você conhece e admira para almoçar ou aborde-o nas redes sociais e peça uma conversa rápida. Venha preparado com um conjunto de perguntas e seja o mais específico possível. Recomendamos escolher o(s) profissional(s) de marketing por trás de uma campanha específica que o impressionou e pesquisar a fundo para descobrir o que você pode aprender sobre sua marca.

Como fazer isso: temos alguns especialistas em mídia social em nossa equipe que estão sempre dispostos a falar sobre como o conjunto completo de ferramentas de mídia social do Sprout pode ajudá-lo a aproveitar os dados para criar novas ideias de campanha.

17. Procure inovadores

Pesquise como as principais marcas e executivos de marketing (incluindo o seu) operam. Fique atento às principais campanhas (como as compartilhadas anteriormente neste artigo) e leia entrevistas com CMOs das melhores marcas da categoria.

Como fazer isso: Assine blogs e boletins informativos que apresentam entrevistas e conselhos de executivos importantes.

18. Junte-se

Você consegue pensar em alguma marca que seria um bom parceiro durante sua próxima campanha de mídia social? Estas devem ser marcas que:

• Sobreponha-se ao público-alvo da sua marca
• Não se sobreponha às suas ofertas de produtos

Como fazer isso: crie uma estratégia de co-marketing para expandir sua conscientização com seu público-alvo.

19. Plano de retenção e aquisição

Retenção e aquisição devem ser duas trilhas diferentes em suas campanhas de marketing de mídia social.

Por um lado, você está tentando manter e se envolver com os clientes que já possui. Por outro lado, você deseja adquirir mais clientes.

Alguns conteúdos podem atrair clientes e clientes em potencial, mas você também deve criar conteúdo exclusivo para atingir cada um desses segmentos.

Como fazer isso: em seu calendário de conteúdo, certifique-se de ter postagens e minicampanhas dedicadas a cada uma dessas categorias . Use uma ferramenta como o recurso de marcação interna do Sprout para agrupar e categorizar suas postagens com base nos objetivos de retenção e aquisição. Dessa forma, você pode encontrar o equilíbrio certo, enquanto fica de olho no desempenho.

20. Entenda a jornada digital do cliente

Como profissional de marketing de mídia social, você precisa entender a jornada digital exclusiva do cliente que seus seguidores estão percorrendo no funil de marketing. Certifique-se de saber como seu conteúdo está sendo interagido em todas as etapas da jornada e em todos os seus canais sociais .

Como fazer isso: crie um mapa da jornada do cliente para orientar a criação de conteúdo da sua campanha.

21. Pense grande, amplie

For awareness-generating campaigns, your social strategy doesn't have to be as micro-focused on your value prop and brand as you think. Once you know who your audience is on social, you can build campaigns that appeal to other aspects of their lives and perspectives.

For instance, you might be a hotel chain hyper-focused on medium-budget travelers between the ages of 21–30. If you're trying to grow awareness of your brand, you could create an entire campaign based around budgeting for travel.

The most important thing to remember is that with this kind of engagement-generating campaign, you must provide value unrelated to closing a deal.

If people feel they are being blatantly sold to, they will likely distrust the content you're surfacing.

How to do this: Treat your customer journey map from tip #20 as a single source of truth when you create content for different audiences and journey stages.

22. Better understand social cultural norms

Take time to learn about the unique culture of social media. By being immersed in the culture, you will create campaigns that are better attuned to audience expectations and norms.

How to do this: Subscribe to industry newsletters and blogs, spend time on the platforms and learn to speak the language fluently.

23. Use SEO to inform content themes

The words and terms you want your brand to rank for on Google are the same you want to be associated with on social. Connect with your SEO team to find out which search terms your brand is focused on and weave them into your social media campaign strategies.

How to do this: Read our guide to YouTube SEO strategy to learn how to use SEO best practices in your content development.

24. Stay on-brand

Maintain a consistent brand voice across channels, and stay true to who you are. Even if the internet is talking about the Oscars or the latest TikTok challenge, you should only jump on those trending conversations if they make sense for your brand and are relevant to your campaign.

How to do this: Define your brand's core values, and keep them in mind whenever you create social content.

25. Take care of yourself

Social media burnout is real. It can be easy to get caught up in campaign prep, but working yourself too hard will lead to creative blocks. Instead, take a break.

How to do this: Move around your space. Take a walk around the block. Try a yoga class. Do whatever it takes to reinvigorate your brain so you can create your most successful campaign yet.

Design an industry-leading social media campaign

Running outstanding social media campaigns requires incorporating insights from across your organization. Then, applying those learnings to build compelling, attention-grabbing creative.

With this guide, you will be prepared to conduct meaningful research, design creative content and report on metrics that demonstrate impact—the essential steps for building a successful campaign.

For an extra leg up, we designed a social media campaign brief template to help you stay organized, launch on time, keep your brand on budget and align with stakeholders.