Qual é o próximo? 8 planos de carreira para gerentes de mídia social

Os gerentes de mídia social usam muitos chapéus, preenchendo funções necessárias e estratégicas, desde especialista em marketing até provedor de atendimento ao cliente. Envolver-se com o público, abordar comentários e reclamações e permanecer fiel à voz de uma marca é um esforço interminável, mas crítico na era digital.

Mas e quando você estiver pronto para dar o próximo passo?

Felizmente, trabalhar em mídias sociais cria uma ampla gama de habilidades transferíveis. Pesquisa, análise, criatividade e comunicação fornecem bases sólidas para os gerentes de mídia social pensarem em sua próxima grande mudança de carreira.

O que vem a seguir para os gerentes de mídia social e quais são as habilidades necessárias para dar passos em direção a um novo cargo? Aqui estão oito caminhos de carreira a serem considerados e como chegar lá.

1. Gestão da comunidade

Para aqueles atraídos pela conectividade do social, o gerenciamento de comunidade amplia o escopo do networking da marca e é um ótimo próximo passo para o gerente de mídia social. Como gerente de comunidade, você se concentrará em promover relacionamentos com o público da sua marca por meio de canais adicionais, como fóruns, boletins informativos e eventos.

As comunidades também não se limitam apenas aos seus clientes. Desenvolvedores, suporte técnico e defensores da marca têm pontos em comum que podem ser aproveitados para construir conexões dentro de uma organização. Essas comunidades podem trabalhar, aprender e crescer juntas, enquanto levam a marca a novos patamares.

Considere este papel se:

• Você deseja crescer e nutrir uma comunidade que contribua para o impacto nos negócios de longo prazo.
• Você gosta de interagir com as pessoas online e prioriza a confiança do cliente acima de tudo.
• Você tem fortes habilidades de comunicação interna e externa.

Se você estiver interessado em gerenciamento de comunidade e estiver procurando por um ótimo recurso para responder a perguntas como a acima, confira o grupo CMX Hub no Facebook para se conectar com outros profissionais sociais com ideias semelhantes.

2. Generalista de marketing

Quer sair do social, mas ainda não tem certeza de qual disciplina é a certa para você? Um papel de generalista de marketing é perfeito para gerentes de mídia social que desejam fazer a transição para algo novo.

Pequenas e médias empresas estão sempre procurando por um Jack (ou Jill!) de todos os negócios que possa atender a uma variedade de necessidades de marketing, desde email marketing até redação para estratégia social, e 78% dos líderes de marketing dizem que precisam de especialistas e generalistas em sua equipe. Funções nesse sentido podem ter títulos como especialista em marketing, coordenador de marketing digital ou associado de marketing.

Um generalista de marketing tentará tudo. Eles construirão uma compreensão mais profunda em várias disciplinas, como marketing de produto, marca e conteúdo, mas também terão a oportunidade de gerenciar projetos. E embora o generalista de marketing aprenda várias novas habilidades em todas as funções, todos os generalistas devem ter uma base sólida em determinadas áreas. Para ter sucesso nessa função, você deve ter uma base sólida em redação, pesquisa, análise de dados e gerenciamento de projetos.

Considere este papel se:

• Você está ansioso para explorar várias disciplinas sob o guarda-chuva de marketing.
• Você não está pronto para se especializar em uma área, mas deseja abrir mais opções de carreira para o futuro.
• Você se considera um jogador de equipe que valoriza a organização e a gestão.

3. Marketing de conteúdo

Para os gerentes de mídia social que encontram mais prazer em criar conteúdo, uma carreira em marketing de conteúdo pode ser o próximo passo perfeito. Ao contrário das restrições de contagem de caracteres geralmente associadas à criação de conteúdo social, o marketing de conteúdo oferece uma saída para a propensão criativa de cada profissional de marketing. E, assim como o social, o campo do marketing de conteúdo está crescendo: um estudo da Conductor descobriu que houve um aumento de 112% nas vagas de marketing de conteúdo de 2018 a 2019.

A maioria dos profissionais de marketing de conteúdo começará a escrever conteúdo na forma de postagens de blog, cópia do site, e-mails e boletins informativos. Além das habilidades óbvias de escrita necessárias, é útil ter um conhecimento prático de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e familiaridade com plataformas de publicação como o WordPress.

Você também terá que escolher entre dois caminhos dentro do espaço de marketing de conteúdo: Você quer produzir conteúdo estritamente? Ou o desenvolvimento da estratégia está mais alinhado com seus objetivos? De qualquer forma, espera-se que profissionais de marketing de conteúdo bem-sucedidos não apenas criem ótimos trabalhos, mas também gerenciem, analisem e iterem para conteúdo futuro.

Considere este papel se:

• Você tem paixão por contar histórias e deseja explorar a criação de conteúdo fora do espaço social.
• Você está procurando uma oportunidade de combinar criatividade com análise.
• Você tem fortes habilidades de pesquisa para complementar sua capacidade de escrita de formato longo.

4. Design criativo

Para gerentes de mídia social com foco em ótimo conteúdo visual, uma carreira no departamento de criação combina conhecimento social com paixão artística. Se o seu conteúdo favorito é o mais esteticamente agradável, ou você pode dizer com um olhar se uma imagem está na marca, então a direção de arte ou o design gráfico soam bem no seu beco.

Essa função envolve mais do que apenas criar fotos e gráficos. Como designer ou diretor de arte, você contribuirá para o desenvolvimento da linguagem visual, tom e elementos criativos da marca. Além de criar gráficos e outros ativos, os designers são responsáveis ​​por garantir que todas as saídas criativas estejam alinhadas com as principais mensagens de uma marca e, muitas vezes, colaboram com as equipes de vídeo e gráficos em movimento em projetos multimídia.

Os designers precisam ter fortes habilidades criativas, mas também precisam trazer habilidades de negócios, como habilidades interpessoais excepcionais e pensamento estratégico. Se você é alguém com uma profunda compreensão das últimas tendências criativas, é capaz de resolver problemas difíceis e tem um interesse geral no campo visual, uma carreira de design pode estar no seu futuro.

Considere este papel se:

• Você tem excelentes habilidades de comunicação e trabalha bem com várias equipes de marketing.
• Você tem uma paixão por combinar criatividade com marketing social para alcançar objetivos de negócios.

5. Consultoria de mídia social

Se você sente que se tornou um especialista em marketing de mídia social, considere o papel de um consultor de mídia social. Nesta função, você gerenciará vários relacionamentos com clientes e aconselhará uma variedade de marcas sobre como construir e implantar suas estratégias sociais. Como consultor, você ajudará os clientes a desenvolver sua presença on-line e impactar diretamente as metas, como aumentar a conscientização e o tráfego do site.

Os consultores de mídia social geralmente são freelancers ou autônomos. As empresas que contratam consultores procuram um olhar objetivo, mas informado; alguém que tem algo produtivo a dizer sobre sua estratégia de marketing. Os consultores são excelentes em identificar problemas e encontrar soluções. Se for você, talvez seja hora de pesquisar a demanda por suas habilidades e recursos de propriedade de negócios disponíveis para você. Ou, se preferir trabalhar em equipe, procure funções de estrategista em uma agência onde você trabalhará com diversos clientes.

Esta função é ideal para você se:

• Você gosta de ajudar os outros a resolver problemas difíceis e trazer soluções ponderadas para a mesa.
• Você é capaz de se adaptar a diferentes indústrias ou necessidades de negócios e apoiar outras pessoas a atingirem suas metas sociais de longo prazo.
• Você é um especialista em mídia social e sabe como complementar seu conhecimento com pesquisas adicionais.

6. Análise de dados ou pesquisa de mercado

Identificar e entender o público certo são elementos necessários de qualquer estratégia social bem-sucedida. Os gerentes de mídia social têm muita experiência em interagir com clientes, membros da comunidade e outros grupos, estabelecendo bases sólidas para o crescimento da carreira em pesquisa de mercado. Aprender a projetar e conduzir pesquisas, bem como analisar resultados, pode facilmente transformar uma carreira de mídia social em algo mais centrado em dados.

Os analistas de mídia social já aproveitam as informações para identificar tendências, fazer previsões e se conectar melhor com o público. A transferência de habilidades aprendidas com a escuta de mídia social e a análise dos resultados da campanha tornam o trampolim para a função de analista uma possibilidade real. Analistas bem-sucedidos têm uma forte compreensão dos dados qualitativos e quantitativos e podem comunicar seus insights às principais partes interessadas de maneira fácil e digerível.

Considere este papel se:

• Você vive e respira dados – todas as suas decisões são apoiadas por números.
• Você é capaz de identificar e medir tendências no cenário de mídia social.
• Você vai além do rastreamento básico e gosta de analisar dados para tomar decisões de negócios mais fundamentadas.

7. Estratégia de marca

Como gerente de mídia social, você provavelmente já está familiarizado com a estratégia de marca. É o que define a voz e o tom de uma marca; informa a mensagem que você usa ao falar sobre a marca; e melhora a reputação geral da marca. E como alguém já confiado para gerenciar a presença de mídia social de uma marca, dar o salto da mídia social para a estratégia da marca é o próximo passo lógico.

Os estrategistas combinam dados de audiência, tendências de marketing e criatividade para criar estratégias de marketing de longo prazo para as marcas. Eles ajudam a desenvolver recomendações de posicionamento e definir elementos de marca e diretrizes de estilo, garantindo mensagens consistentes em todas as plataformas e ativos. Além de excelentes habilidades de comunicação, os melhores estrategistas de marca podem realizar pesquisas competitivas, estar atualizados sobre as tendências do mercado e ter fortes habilidades de pensamento crítico. Como estrategista de marca, você deixará de se concentrar apenas na estratégia social e verá como a mídia social se encaixa no quadro geral.

Considere este papel se:

• Você gosta de pensar sobre o quadro geral e como várias iniciativas de marketing alcançam a meta geral da marca.
• Você é um solucionador de problemas com um talento especial para descobrir insights importantes que informam o desenvolvimento geral da estratégia.

8. Liderar uma equipe social

Se você trabalha nas redes sociais há algum tempo, é provável que tenha desenvolvido uma ideia do que é necessário para fazer uma equipe de mídia social clicar. Melhor ainda, você provavelmente aprendeu algumas lições sobre o que não contribui para a coesão e motivação da equipe.

Assumir um papel de liderança significa abrir mão do controle prático do gerenciamento de mídia social. Seu foco mudará da publicação de conteúdo social para o gerenciamento de uma equipe fazendo a publicação para você. Como líder ou gerente, você fornecerá orientação, suporte e feedback aos subordinados diretos e trabalhará com sua equipe para desenvolver seu crescimento profissional.

Mudar para um papel de liderança exige várias habilidades físicas e pessoais, como ser capaz de definir metas, reconhecer talentos e motivar uma equipe, mesmo quando as metas mudam. Se você ainda está em dúvida sobre a busca de uma posição de liderança, considere participar de programas de orientação e desenvolver suas habilidades de formação de equipe.

Considere este papel se:

• Você está procurando mudar para um papel mais prático que ainda está intimamente envolvido no cenário da mídia social.
• Você é apaixonado por nutrir o crescimento daqueles ao seu redor.
• Você gosta de fornecer feedback construtivo aos outros e tem um talento especial para motivar seus colegas.

Embora muitos gerentes de mídia social se sintam presos em algum momento de sua carreira, é claro que eles não precisam ficar lá. Se alguma coisa, trabalhar no social oferece o problema conveniente de ter muitas carreiras para escolher.