Como realizar uma análise competitiva de redes sociais (plantilla incluida sin costo)

É provável que muitas marcas midan su exito con base en su propio crecimiento. Tu seguidores aumentaron un 20 %, genial! En promedio recibiste 10% mas comentarios por publicacion, asombroso! O não?

Aunque todas as cifras son geniales, como se compara com marcas similares en tu industria? Você pode responder facilmente a todas as perguntas e fazer uma análise competitiva em redes sociais.

Uma análise de redes sociais da competência pode fornecer informações corretas sobre o que funciona em sua indústria, algumas áreas que podem ser necessárias melhor e como delinear sua estratégia social para seguir avançando.

La pregunta es, como empiezas? No te importas, hemos resumido todo el processo en cinco sencillos pasos.

Como realizar uma análise competitiva em redes sociais

1. Identifica a tus concorrentes en redes sociais
2. Informações da Recaba
3. Analisando a atividade de seus concorrentes
4. Melhore sua análise competitiva
5. Uso da informação

1. Identifica a tus concorrentes en redes sociais

Primeiramente, identifique seus concorrentes e redes sociais e descubra que as plataformas americanas. Con suerte, ya tienes uma ideia geral sobre seus principais concorrentes. Pero hay mas que solo eso. Deseas enfocar nos concorrentes que utilizam o marketing em redes sociais ativamente para fazer crescer seu negócio.

Se estiver buscando um concorrente em redes sociais em seu ambiente, procure marcas que usem as redes sociais de forma ativa. Estas são marcas de las que puedas aprender e con las que te puedas comparam. Tu não comparas tua estratégia social com uma marca e ellos realmente não tem uma. Em vez disso, busca marcas em sua indústria que usam as redes sociais como um pilar importante em sua estratégia de marketing.

La forma mas facil para encontrar a sua competência es Google. Busca palabras clave que os consumidores usamian para encontrar sua empresa. Por exemplo, si sua empresa vende café molido, busca no Google “cafe molido” ou “cafe instantaneo”.

Puedes descartar grandes portais em linha como Amazon ou Target. Busca sites web que esten en tu industria especifica. En nuestro ejemplo, La Colombe y Folgers podrian ser buenas opciones. O segundo passo é visitar cada site web e identificar se não está ativo nas redes sociais e nas plataformas usadas.

La mayoria de los sitios web tienen enlaces a sus perfis en redes sociais en el encabezado ou en el pie de pagina de su sitio.

Busca tambien en las redes sociais que te interesan. Peet's Coffee é uma empresa de café popular que é muito ativa nas redes sociais, pois tem sentido agregarlos também a uma análise nuestro.

Dependiendo de seu setor, intenta recabar uns cinco concorrentes e agregalos a nuestra practica plantilla. Aqui es donde almacenaras toda tu informacion.

Observe que nossa página de cálculo tem seções para Facebook, Twitter e Instagram. Para análise de nuestro, puedes elegir todas as redes sociais que prefieras. Provavelmente notará que la mayoria de las marcas en sua industria tienen três ou quatro plataformas principais e comuns.

Este processo pode tomar muito tempo e é uma indústria altamente competitiva. Pero mientras mas detalles agregues, obtendras melhores resultados.

2. Informações da Recaba

Despues de que reducido tus competidores, o siguiente passo e recaba informacion.

O processo será ligeiramente diferente dependendo da plataforma e dos enfoques.

Echemos uma vista sobre como comparar sua marca com a competência. Para nuestros propostos, vamos limitarnos a Facebook, Twitter e Instagram puesto que son las mas comunes.

Análise competitiva do Facebook

Faça um manual de revisão da página de sua competência. Podras encontrar os aspectos básicos como o número de pessoas que seguem ou os gostos na página.

Tambien es buena idea anotar cualquier pestana ou funcion especifica que tengan. Alguns tostadores de café podrian têm habilitada a seção de compras. Se observamos a má tendência com outros concorrentes, é provavelmente um bom sinal de que está funcionando com ellos.

É bom saber o número de seguidores, pero a análise da competência não deve ser detenerse ahi. Utilize o Relatório do Concorrente do Facebook do Sprout para obter informações adicionais sobre o desempenho do conteúdo da competência a longo prazo.

Você pode ver quantas mensagens deseja e recebe de seus concorrentes, os tipos de conteúdo que estão publicando (texto, imagens ou vídeos), a interação e a qualidade de mensagens recebidas.

Inclua todo o esto em sua hoja de calculo, como cualquier indicador adicional que mar importante para sua marca.

Análise funcional do Twitter

A continuação, precisa buscar alguns indicadores específicos do Twitter usando uma ferramenta de análise de redes sociais.

O software de análise do Twitter no Sprout é a ferramenta perfeita para o trabalho. Compara tus perfis de Twitter entre si, o con uno de la competência. Selecione sua conta do Twitter, após a entrada de um concorrente para o outro espaço.

O relatório mostra a interação, influência, seguidores ganados/perdidos e menções. Pode alterar o período de tempo, mas é melhor limitar os últimos 30 dias para manter os dados relevantes.

Uma vez que tem todos os valiosos análises das redes sociais do relatório do Twitter, certifique-se de inserir as informações em sua data de cálculo. Monitorear esta informação puede ser extremamente valiosa mas adelante.

Análise competitiva do Instagram

Instagram não tem muita informação pública disponível sobre sua competência. Sin embargo, com o Instagram Competitors Report de Sprout, puedes cotejar y realizar avaliações comparativas contra sua competência em áreas clave:

• Crecimiento de audiencia: avalie se o crecimiento en la audiencia de seus competidores e mas rapido que el tuyo.
• Meios enviados: obtenha uma ideia da frequência com que está publicando seus concorrentes. Podrias descubrir que não há publicações suficientes para manter a sua audiência.
• Interação: observe cuantos me gusta y comentarios está recebendo seus concorrentes em seu conteúdo.
• Hashtags: busque as hashtags mais frequentemente utilizadas por sua competência. Você pode usar os mismos em suas publicações relevantes, e conseguir a exposição a mas personas.
• Principais publicações: echa un vistazo a las publicaciones mas populares de sua competência. Intenta obter uma ideia de que estas publicações estão obtendo bons resultados. Son fotos de produtos? Você está usando o ciertos colores? Descubre que tienen estas publicações que você contém não e usa la informação para melhorar suas imagens e vídeos.

Outra tática interessante é realizar uma busca de #Folgers no Instagram e ver cuantos resultados arroja.

Isto te dá uma boa idéia da popularidade de seu competidor. Se muitas pessoas estão buscando um #nombredemarca, é um canal de que a empresa está fazendo algo bem e tem uma audiência ativa.

Si te encuentra em uma situação onde existem variações na hashtag de uma marca, elige a opção mas popular. Normalmente sera el nombre de la empresa. Por exemplo, Folgers tiene algunos hashtags. Pero notar que la mayoria de las publicaciones usa #Folgers junto com alternativas como #folgerscoffee. Neste cenário, tem mas sentido usar solo #Folgers.

Terminaras com publicações relacionadas no Instagram que são exatamente o que estão buscando y algo mas. Certifique-se de que seus descobrimentos são relevantes para o negocio porque algumas marcas terminam peleando por los mismos hashtags.

Uma vez que tengas todas as informações de sua investigação e análise competitiva, certifique-se de agregar esa informação a sua hoja de cálculo.

3. Analisando a atividade de seus concorrentes

Se estas apenas iniciando com a análise competitiva, puedes recabar tus numeros y de pues começar a buscar manualmente como utilizar tus concorrentes cada plataforma.

Lo primero que debes buscar es que tan ativa es la competência. Algunas preguntas que puedes hacerte:

• Cuando fue la ultima vez que publicaron?
• Existem largos períodos de tempo entre cada publicação?
• Responder aos comentários?

Es sumamente sencillo avalia que tan activas son las marcas respondeendo a estas tres preguntas. Las deberian publica al menos uma vez cada uma das marcas para ser ativadas.

A continuação, revisa o tipo de conteúdo que publican tus concorrentes. Especificamente, devemos investigar que porcentaje de sus publicaciones son promocionais. Observe as últimas 10 publicações de cada concorrente e calcule que porcentaje de ellas son promocionais. Puesto que é um poco dificil de precisar, uma regra geral é que si las publicaciones tienen una llamada de accion para hacer una compra, entonces son promocionales.

Uma vez que tem um grande concorrente, ingere os dados em sua casa de cálculo.

Alguns mercadologos gustativos observam o tono da marca de seus competidores que realizam uma análise de redes sociais. A voz descreve o tono e o ponto de vista (POV) que usa uma marca nas redes sociais. Publicar desde a perspectiva da marca (nosotros) ou realizar publicações a tono pessoal a nome da marca (John)?

Incluye esta informação si lo deseas, pero tu tono especifico dependera em grande medida de los propios lineamientos de estilo de tua marca. Nenhuma deberia pode interferir muito por que hacen tus competidores.

Despues, echa un viewzo to the sites web de tus concorrentes. Como sabes, o marketing de conteúdo e as redes sociais estão estreitamente relacionadas. Como resultado, muitas empresas usam blogs para criar conteúdo para distribuir em redes sociais. Echa un viewzo to tus competidores e observe cuantos de ellos tienen blogs.

4. Melhore sua análise competitiva

Se é novo na análise competitiva de redes sociais, empezar de forma manual com nuestra planta pode ajudar a familiarizar-se com a forma em que está sendo considerado para concorrentes e pode começar a descobrir patronos com os sintonizadores que podem ser sintonizados.

Pero esta lista para llevar sua análise com um poco mas lejos, a escuta social de receber uma perspectiva muito mais ampla de todas as conversas relacionadas com a sua indústria e com os concorrentes que existem nas redes sociais. A planta de Análise Competitiva em Sprout facilita a medição da presença social de seus concorrentes e a comparação com a tuya.

Com esta planta, podemos identificar os principais concorrentes que deseas monitorear e incluir perfis, palavras-chave, frases e hashtags a los que deseas que Sprout preste atenção.

5. Uso da informação

Agora que tem completado toda esta informação, necesitas ponerla en practica. Ao usar sua própria análise de redes sociais de sua marca, você pode comparar seus perfis com a competência. Por eso hemos incluiu uma linha para la informacion de sua propia empresa en nuestra plantilla.

É importante apresentar que esta análise competitiva de redes sociais não é para que cópias exatamente o que os demas estão fazendo. En vez de eso, sera una guia para comenzar con el pie derecho.

Por exemplo, quizas tu analisis muestre que la mayoria de la competencia solo difunde publicaciones promocionais el 10 % del tiempo. Provavelmente não desearas ir mucho mas alla de esto, o te arriesgas a alejar a tu audiencia.

Podrias descubrir que tem estado enfocandote nas redes sociais errôneas por completo. Em nosso novo exemplo, é claro que Facebook e Instagram valem a pena a inversão. Cualqui concorrente que não está usando estas últimas dos perigos.

Pon atencion a los dados

Ao final, todo tem que ver com a comparação de indicadores e dados de sua marca com os de competência. Realiza o que for necessário para ajustar sua estratégia com base em seus descubrimentos. Si nunca realizou uma análise de competitividade de redes sociais, haz la prueba. A informação que você pode descobrir para ajudar a prevenir seus concorrentes, usando algumas táticas de suas propias! Despues, cuando estes listo, lleva tu analisis un passo mas adelante usando os temas de Listening Competitive Analysis para aprofundar e observar as tendencias nos dados de tua competência.

Tem realizado alga vez un analis competitivo de redes sociais? Deja un comentario y compartenos que inclui!