Como realizar uma análise competitiva da mídia social (modelo grátis incluído)

Muitas marcas provavelmente medem o sucesso da mídia social com base em seu próprio crescimento. O numero dos seus seguidores aumentou em 20%. Isso e ótimo! Voce esta recebendo a comentar em media 10% mais deios por postagem. Incrível! E mesmo?

Embora todos esses números sejam otimos, eles se comparam a marcas semelhantes em seu setor? E possivel responder facilmente a todas essas perguntas e muito mais fazendo uma analise competitiva de midia social.

Embora você deva ter cuidado para ficar muito preso em comparações com os outros, uma análise de midia social da concorrência pode oferecer informações úteis sobre o que funciona em seu setor, áreas em que possa ser preciso melhorar e como moldar sua estratégia social avancar.

A pergunta e: como comecar? Não se preocupe, resumimos o processo em cinco etapas simples.

Como realizar uma análise competitiva da mídia social

• Identifique seus concorrentes de midia social
• Reuna seus dados
• Analise a atividade dos concorrentes
• Aumente sua análise competitiva
• Usando os dados

1. Identifique seus concorrentes de mídia social

Primeiro, identifique sua concorrência de mídia social e descubra quais as plataformas que eles usam. Felizmente, voce ja tem uma ideia geral de seus principais concorrentes. Mas ha mais do que isso. Você deve focar nos seus concorrentes que usam ativamente o marketing midia social para expandir os negócios.

Se você estiver procurando por concorrentes de mídia social em seu meio, procure que usam as mídias sociais ativamente. Essas são marcas com as quais você pode aprender e usar como parâmetro de comparação. Voce nao compara sua estrategia social uma marca se eles realmente nao usam a uma. Em vez disso, adquira marcas em seu setor que usam o social como o principal pilar de sua estratégia de marketing.

O método mais fácil de encontrar seus concorrentes e acessando o Google. as palavras-chave que os consumidores usariam para encontrar seu negocio. Por exemplo, se a sua empresa vende café moido, você deve pesquisar “cafe moido” ou “cafe instantaneo” no Google.

Você pode descartar grandes mercados on-line como Amazon ou Target. Procure por sites que sejam do seu setor específico. Em nosso exemplo, La Colombe e Folgers podem ser boas opções. A segunda etapa e acessar cada site e identificar se eles estao ou nao ativos nas midias sociais e quais plataformas usam.

A maioria dos sites tem links para seus perfis de mídia social no cabecalho ou rodape do site.

Procure tambem nas redes sociais que voce tenha interesse em explorar. A Peet's Coffee e uma empresa de café popular que e muito ativa nas midias sociais, entao, faz sentido tambem adicionar-los a nossa analise.

Escolha do seu setor, direção para cerca de cinco concorrentes e coloque-os em nosso modelo prático. E aqui que voce sabea todos os dados

Observe que nossa planilha possui secos para Facebook, Twitter e Instagram. Para sua analise, e possivel selecionar como redes sociais de sua preferencia. Voce provavelmente notara que a maioria das marcas em seu setor tem tres ou quatro plataformas principais em comum.

Esse processo pode levar muito tempo se você estiver em um setor altamente competitivo. Entretanto, quanto mais meticuloso voce for, melhores resultados obtera.

2. Reuna seus dados

Apos ter reduzido os seus concorrentes, a proxima etapa sera dados.

O processo será um pouco diferente de quais plataformas você almeja.

Vamos dar uma concorrência em como comparar sua marca concorrência. Para nossos propósitos, vamos nos ater ao Facebook, Twitter e Instagram, uma vez que são os mais comuns.

Analise Comparativa do Facebook

Comece uma revisão manual da pagina do seu concorrente. Você pode conferir nocoes basicas, como o numero de pessoas que seguem ou curtem as suas paginas.

Tambem e uma boa ideia anotar todas as guias ou recursos especificos que eles possuem. Alguns torrefadores de café podem manter a seção da loja ativada. Se notarmos a mesma tendência com outros concorrentes, provavelmente e um bom sinal de que está funcionando para eles.

E bom saber a contagem de seguidores, mas sua análise competitiva não deve parar por ai. Use o Sprout's Facebook Competitor Report para obter dados adicionais sobre o desempenho do conteúdo da concorrência em um período determinado.

Você pode conferir quantas mensagens seus concorrentes enviam e recebem, os tipos de conteúdo que estao postando (texto, imagens ou vídeos), o engajamento e a quantidade de mensagens recebidas.

Inclui tudo isso importante em sua planilha, bem como quaisquer métricas adicionais que sejam para a sua marca.

Analise Integrada do Twitter

A seguir, você deve examinar as métricas específicas do Twitter usando algumas ferramentas de análise de mídia social.

O software de análise de Twitter do Sprout é uma ferramenta perfeita para o trabalho. Ele compara seus perfis do Twitter entre si ou com um concorrente. Selecione sua conta do Twitter e insira um concorrente na outra entrada.

O relatório mostra engajamento, influência, seguidores ganhos/perdidos e homens. Você pode alterar o período de tempo, no entanto, e melhor limitar-se aos últimos 30 dias para manter os dados relevantes.

Depois de examinar todas as análises de midia social competitivas do relatorio do Twitter, certifique-se de inserir os dados em sua planilha. Rastrear essas informações pode ser valioso no futuro.

Analise Comparativa do Instagram

O Instagram não tem muitos dados públicos disponíveis sobre a sua concorrência. No entanto, com o Sprout's Instagram Competitors Report, pode você analisar e analisar a competição da sua marca com os concorrentes nas principais áreas:

• do publico: avalie se o crescimento do publico dos seus concorrentes esta aumentando mais rapido do que o seu crescimento.
• Mídia enviada: tenha uma ideia da frequência com que seus concorrentes estao publicando. Pode ser que descubra você que não esta postando o suficiente para manter seu público engajado.
• Engajamento: veja quantas curtidas e comentarios seus concorrentes estao recebendo sobre seu conteudo.
• Hashtags: encontradas como hashtags mais usadas de seus concorrentes. Você pode usar as mesmas em suas posições, se forem relevantes, e obter exposição para mais pessoas.
• Principais sugestões: de uma execução nas ofertas mais populares do seu concorrente. Tente ter uma ideia dos motivos postados tendo um bom desempenho. Elas usam fotos de produtos? Elas usam núcleos especificas? Descubra o que colocações tem eo que seu conteudo não tem e use as informacoes para melhorar as suas imagens e os seus videos.

Outra tatica interessante e fazer uma busca por #Folgers no Instagram e conferir quantos resultados são exibidos.

Isso oferece uma boa ideia da popularidade de seu concorrente. Se muitas pessoas estão pesquisando e estão pesquisando por #nomedamarca e um que está fazendo algo de seguidores ativos.

Se voce se deparar com uma situacao em que haja variacoes da hashtag de uma marca, escolha a opcao mais popular. Normalmente, sera apenas o nome da empresa. Por exemplo, Folgers tem algumas hashtags. Entretanto, você notará que a maioria das postagens usa #Folgers ao lado de alternativas como #folgerscoffee. Nesse cenário, faz mais sentido usar apenas #Folgers.

Voce acabou com as postagens relacionadas no Instagram que serao exatamente o que voce estava procurando - e muito mais. Certifique-se de que suas descobertas sejam relevantes para os mesmos negócios, pois algumas marcas lutam pelas mesmas hashtags.

Apos obter como informacoes de sua analise comparativa do Instagram, todas as pesquisas que avaliem esses dados para sua planilha.

3. Analise a atividade dos concorrentes

Se você for apenascando com a análise competitiva, pode reunir seus números e em seguida, comecar a observar como seus concorrentes usam cada plataforma manualmente.

A primeira coisa que voce deve observar e quao ativa e concorrencia. Aqui estao algumas perguntas para se fazer:

• Quando foi a ultima vez que eles postaram?
• Existem intervalos de tempo entre cada postagem?
• Eles respondem aos comentários?

E bem facil avaliar o quao ativas as marcas sao respondendo a essas tres perguntas. Como devem pelo menos postar cada dois dias para menos uma vez marcas activas.

Em seguida, observe o tipo de conteudo que os seus concorrentes publicam. Especificamente, deve descobrir qual é a qualidade de suas publicações são promocionais. Veja as últimas 10 postagens de cada concorrente e cálculo qual delas são promocionais. Considerando que isso pode ser um pouco difícil de definir, uma boa regra prática e: se as postagens têm uma frase de chamariz para fazer uma compra, elas são promocionais.

Aposte cada concorrente, insira os dados em sua planilha.

Alguns profissionais de marketing escolhidos conferem voz da marca de seu concorrente ao fazer uma de mídia social. A voz descreve o tom eo POV que uma marca usa nas midias sociais. Eles postam da perspectiva da marca (nos) ou permitem que os indivíduos postem o nome da marca (John).

Inclua essas informações se desejar, mas seu tom especifico dependerá muito das diretrizes de estilo de sua própria marca. Ele não deve ser muito influenciado pelo que seus concorrentes fazem.

Em seguida, confira os sites de seus concorrentes. Como e do seu conhecimento, o marketing de conteudo e a rede social estao intimamente relacionados. Como resultado, muitas empresas usam blogs para criar conteúdo para distribuir nas mídias sociais. Verifique sua concorrência e veja quantos deles têm blogs.

4. Aumente sua análise competitiva

Se voce e novo na analise competitiva do modelo rede social, comecar manualmente com nosso pode-lo a ver o desempenho de seus concorrentes e pode comecar a descobrir padroes para voce sintonizar.

Entretanto, se você estiver considerando sua análise competitiva um passo adiante, a perspectiva social lhe dará uma conversa de todas as conversas relacionadas ao seu setor e aos concorrentes que surgindo nas médias sociais mais amplas. O modelo de análise competitiva no Sprout torna fácil medir a presença social de seus concorrentes e compara-la com a sua.

Com este modelo, e identificar os principais concorrentes que devem ser verificados e possíveis de incluir, palavras e hashtags específicas que desejam que o Sp ouca.

5. Usando os dados

Agora que voce compilou todos esses dados, precisa coloca-los em uso. Usando a análise de rede social da propria marca, e possivel comparando seus perfis com a concorrência. E por isso que inclui uma linha para os dados de sua própria empresa em nosso modelo.

E importante ter em mente que esta analise da concorrencia para as redes sociais nao e para voce copiar exatamente o que todos estao fazendo. Em vez disso, ela o guiara para comecar com o pe direito.

Por exemplo, talvez sua análise indique que a maior parte da concorrência pública foi publicada apenas durante a promoção de 10% do tempo. Voce provavelmente, nao gostaria de ir muito longe com isso ou entao corre o risco de afastar o seu publico.

Pode ser que descubra você que está mirando nas redes sociais erradas. Em nosso exemplo, está claro que o Facebook e o Instagram valem o investimento. Qualquer que não use esses dois concorrentes concorrentes.

Preste atenção aos dados

No final, tudo se resume a comparar as métricas e os dados da sua marca com os da concorrência. Faca todos os ajustes necessários a sua estratégia com base no que você encontrar. Se voce nunca conseguiu fazer uma analise de concorrentes de rede social, experiment. As informacoes que voce descobrir o ajudarao a superar seus concorrentes usando algumas de suas proprias! E entao, quando voce estiver pronto, leve sua analise um passo adiante usando topicos de analise competitiva para atacar e verificar tendencias nos dados de seus concorrentes.

Você já concluiu uma análise competitiva de rede social? Deixe um comentário e conte-nos o que você incluiu!