Como criar uma estratégia de conteúdo de mídia social eficaz

O conteúdo que você publica nas redes sociais tem o poder de transformar sua marca em um nome familiar e transformar seus seguidores em fãs. Esse tipo de impacto só vem de ter uma sólida estratégia de conteúdo de mídia social. Não basta aparecer em todas as plataformas e atualizar seu público esporadicamente quando tiver tempo. A maneira de se destacar nas mídias sociais é identificar objetivos específicos, criar postagens valiosas que se alinhem a esses objetivos e distribuir conteúdo nas plataformas certas. Então você pode medir seus resultados e ajustar sua estratégia ao longo do tempo.

Não há uma estratégia de mídia social simples que garanta o sucesso. Sua estratégia será diferente dependendo do seu setor e público. No entanto, existem etapas específicas que você deve seguir para criar um plano que tenha longevidade e ajude sua marca e negócios a crescer.

Identifique e estabeleça metas

O primeiro passo para uma estratégia de mídia social de longo prazo é definir suas metas de conteúdo. Ter objetivos em mente ajudará você a começar a planejar o tipo de conteúdo a ser criado.

Esse processo envolve aprofundar os valores da sua marca, bem como pesquisar seu público.

Comece esclarecendo suas metas gerais de marketing e como você deseja que sua estratégia de marketing de conteúdo atenda a essas metas. Quanto mais específicas forem suas metas de marketing, melhor você poderá adaptar seu conteúdo de mídia social para atender a essas metas. Por exemplo, digamos que seus objetivos de marketing sejam converter mais vendas nas mídias sociais. Em seguida, sua estratégia deve incorporar postagens que movam as pessoas para uma página de destino ou outra parte do seu funil de marketing.

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Além da análise social, o Sprout ajuda você a coordenar o conteúdo entre os membros da equipe com um conjunto completo de recursos de colaboração.

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Planeje seu conteúdo social

Depois de definir seus objetivos, é hora de realizar uma auditoria de conteúdo de mídia social no conteúdo que você criou até agora. Veja quais postagens tiveram bom desempenho, quais não tiveram e o que você postou em cada plataforma. Se você estiver usando uma plataforma de gerenciamento de mídia social como o Sprout Social, poderá ver todos os seus dados e análises de mídia social em um só lugar. Você pode usar o Report Builder do Sprout para ter uma visão holística do desempenho de todo o seu conteúdo de mídia social.

Mesmo sem uma ferramenta de mídia social, você pode analisar seus dados exportando as análises de cada plataforma para uma planilha.

As contas do Facebook, Twitter, Pinterest Business e LinkedIn Business permitem que você exporte facilmente suas análises de postagem e página diretamente da plataforma.

O que você procura na auditoria deve estar alinhado diretamente com seus objetivos de conteúdo. Por exemplo, se um de seus objetivos é melhorar o reconhecimento da marca, observe sua contagem de seguidores em cada plataforma e identifique quais postagens resultaram em novos seguidores. Agora você tem uma ideia de quais tipos de conteúdo ajudam a expor sua marca para novas pessoas que querem te seguir.

Uma auditoria de conteúdo ajudará você a comprovar o que você acha que está funcionando bem com dados quantitativos que mostram o desempenho de cada postagem.

Você pode notar uma desconexão entre as postagens que você acha que devem ter bom desempenho e os melhores desempenhos reais. Nesse caso, observe atentamente o idioma e o tom que você está usando no conteúdo de baixo desempenho. Você pode ter se desviado da voz autêntica da sua marca. Seus seguidores podem interpretar essas postagens como inautênticas ou irrelevantes, causando uma diminuição no engajamento. Postagens irrelevantes são a segunda maior razão pela qual os consumidores deixam de seguir marcas nas mídias sociais.

Algumas postagens servem para ajudá-lo a atingir metas de marketing maiores. Mas mesmo o conteúdo promocional deve estar na marca e fiel à sua voz. Lembre-se de que seu público começou a segui-lo por um motivo.

Fique com sua voz e estilo únicos o máximo possível e crie conteúdo que comercialize autenticamente sua marca.

Ter uma voz de marca consistente também ajudará você a entender melhor quem é seu público. Você não pode criar um bom conteúdo social sem saber quem são seus seguidores. Durante esta fase, faça alguma pesquisa de público-alvo. Construa uma persona de seu público-alvo e possa compará-la com quem você acha que seu público-alvo deveria ser. Inclua itens como dados demográficos básicos, canais de aquisição e preferências de conteúdo.

Enquanto estiver pesquisando, anote também em quais plataformas seu conteúdo é mais bem-sucedido. Você pode querer segmentar todas as plataformas sociais, mas não é realista esperar um bom desempenho em todas elas. Você deseja alocar seus recursos para as plataformas que atendem mais à sua marca e ao seu público.

Crie um calendário de conteúdo

Depois de saber qual conteúdo tem melhor desempenho e identificar seus objetivos principais, é hora de criar um calendário de conteúdo de mídia social. Um calendário permitirá que você adote uma abordagem geral para o planejamento de conteúdo de mídia social. Isso ajudará você a visualizar suas ideias e organizá-las de uma maneira que torne a estratégia mais fácil de executar. Seu calendário de conteúdo será um hub para tudo que você postar.

Ao planejar o conteúdo, não tenha medo de redirecionar o conteúdo e agendá-lo em diferentes plataformas de mídia social para tirar o máximo proveito dele. Ao decidir onde postar qual conteúdo, considere também quais tipos de conteúdo têm um bom desempenho nessa plataforma com base em sua auditoria. Lembre-se de que existem práticas recomendadas quando se trata dos melhores horários para postar em cada plataforma. Se você quiser tornar mais fácil encontrar os horários certos de postagem, o recurso ViralPost do Sprout coleta dados de seus seguidores e reúne relatórios que informam quando você publica para alcançar o maior alcance.

Sua estratégia envolverá o conhecimento coletivo de muitas pessoas diferentes dentro de sua organização. Um calendário de conteúdo facilita a colaboração em postagens de mídia social com diferentes pessoas em sua empresa. É útil colaborar com diferentes departamentos para criar um plano mais completo.

Promova e distribua seu conteúdo

Sua estratégia de mídia social vai além do que você publica em seus canais sociais. Planejar e publicar seu conteúdo é apenas uma pequena porcentagem de uma estratégia de mídia social bem-sucedida. Uma boa estratégia envolve encontrar maneiras de distribuir ativamente seu conteúdo para que o maior número possível de pessoas o veja. Ao estabelecer uma estratégia de distribuição de conteúdo, você configurará suas postagens para serem compartilhadas mais amplamente.

Se você bloga ativamente, inclua botões de compartilhamento em suas postagens para que seu público possa distribuir seu conteúdo para seus seguidores (como os que você vê no topo desta postagem!).

Você também pode incentivar seu público a se envolver com seu conteúdo fazendo uma pergunta e incentivando-o a compartilhar suas respostas nas mídias sociais ou na seção de comentários de uma postagem no blog.

Outras pessoas compartilhando seu conteúdo também são uma excelente prova social. Sua estratégia de conteúdo de mídia social deve incluir responder ou republicar pessoas que compartilham seu conteúdo.

Existem ferramentas de mídia social, como o recurso de agendamento do Sprout, que tornam a distribuição de conteúdo um acéfalo.

Reconhecer quando seu público está ativo e compartilhar postagens no momento certo ajudará você a alcançar mais pessoas. Se você estiver postando apenas nas mídias sociais no minuto em que o conteúdo for publicado, estará perdendo uma grande oportunidade de otimizar seu alcance.

As plataformas de mídia social individuais também têm suas próprias maneiras de ajudá-lo a maximizar o alcance. Em plataformas como Twitter e Instagram, utilizar hashtags é uma ótima maneira de distribuir ainda mais seu conteúdo. As hashtags ajudam você a alcançar pessoas que não apenas seguem você, mas também seguem uma tendência ou interesse específico. No LinkedIn e no Facebook, participe de grupos relacionados ao seu setor e compartilhe conteúdo relacionado à conversa.

Outra boa estratégia de distribuição envolve o networking com blogueiros e criadores de conteúdo do seu nicho. Outras marcas são mais propensas a compartilhar seu conteúdo com seu público se você tiver um relacionamento e retribuir o favor. Apenas lembre-se de que tudo o que você compartilha com seu público ainda deve ser valioso para eles e se relacionar com sua marca.

Medir resultados

O último passo para uma estratégia eficaz de conteúdo de mídia social é medir os resultados de todos os seus esforços. O rastreamento adequado será vital para criar uma estratégia com longevidade. Manter métricas detalhadas ajudará você a ajustar e otimizar seu plano ao longo do tempo. Idealmente, você deve analisar seu conteúdo todos os meses para acompanhar o que está funcionando. Ao analisar seus dados, tenha uma visão de nível superior do seu conteúdo durante um determinado período. Dê uma olhada no desempenho de cada parte do conteúdo e quais variáveis ​​ele tinha trabalhando com ele. Avalie quão bem o conteúdo contribuiu para as metas gerais de conteúdo que você definiu na primeira etapa. Algumas das métricas de mídia social mais importantes para medir incluem:

• Conscientização – o número de vezes que as pessoas viram seu conteúdo conforme informado por impressões e alcance
• Engajamentos – O número de reações, comentários, cliques e compartilhamentos que seu conteúdo recebe
• ROI – Conversões e referências de fontes externas

Como você fez com a auditoria de conteúdo, relacione a análise com suas metas gerais de marketing. Usar seus objetivos como âncora pode ajudá-lo a ajustar sua estratégia com precisão. Ao medir a análise a cada mês, você só precisará fazer pequenos ajustes para continuar otimizando sua estratégia de conteúdo de mídia social.

Juntando tudo

O planejamento eficaz de uma estratégia de conteúdo de mídia social é um ciclo contínuo, mas não precisa ser esmagador. Planeje seu processo com as ideias acima e siga estas etapas essenciais para desenvolver um planejamento de conteúdo que coloque uma abordagem estratégica em primeiro lugar.

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