Noções básicas sobre como planejar uma estratégia de conteúdo de mídia social para sua marca

A estratégia de conteúdo de mídia social da sua empresa deve se alinhar naturalmente à sua estratégia geral de marketing e aos objetivos da empresa.

A primeira pergunta que você deve se fazer é:
Como você pode usar o conteúdo de maneira mais eficaz para atingir objetivos mais amplos de mídia social?

Como exemplo, digamos que uma de suas metas de mídia social seja aumentar os leads obtidos pela demografia da geração do milênio em 10%. A estratégia de conteúdo da sua empresa pode envolver um cronograma de postagem para o Snapchat. Também pode incluir uma estratégia que inclua a compra de mensagens de influenciadores para o Instagram ao vivo.

Sua estratégia de conteúdo deve estar em sintonia com a estratégia geral de conteúdo da sua organização, já que ela existe em primeiro lugar.

Existem 3 etapas básicas para desenvolver uma estratégia de conteúdo.

1. Análise de conteúdo, estratégia e público-alvo bem-sucedidos anteriores

Você deve começar analisando e pesquisando o conteúdo anterior que gerou um engajamento relativamente maior do seu público. Fazer isso aumentará a probabilidade de maior engajamento no conteúdo futuro que você produzir.

A melhor maneira de fazer isso é realizando e analisando uma auditoria de mídia social. Plataformas de mídia social ou plataformas de publicidade têm sua própria base de análise em geral, por exemplo; google analytics, insights da página do Facebook. Você deve utilizar essas plataformas e analisar os relatórios cuidadosamente enquanto registra quaisquer dados importantes que você vê.

Analise cada plataforma de mídia social de forma diferente

Lembre-se de tratar cada plataforma de mídia social que segue/base de fãs como um público com um estado de espírito diferente. Durante sua auditoria de estratégia de conteúdo de mídia social, certifique-se de rotular as postagens de desempenho com a rede especificada e não as misture. Isso lhe dará uma visão muito mais clara de qual conteúdo está convertendo melhor em qual mídia. NÃO cometa o erro de presumir que o engajamento em uma plataforma será o mesmo para outras.

Seu público do Facebook pode ter um engajamento diferente do seu público do Twitter. Por exemplo, talvez de acordo com seus resultados no Facebook, o conteúdo mais envolvente são vídeos de instruções, mas seus seguidores no Pinterest têm um interesse maior em histórias curtas e inspiradoras.

Para analisar o desempenho do seu conteúdo com mais profundidade, teste diferentes abordagens. Considere lançar uma pequena competição, uma enquete, um sorteio etc. e veja como sua base de clientes responde. Se você decidir fazer uma sessão de perguntas e respostas ao vivo no Youtube todos os sábados, poderá fazer mais perguntas ao seu público e registrar dados valiosos na forma de suas opiniões.

Se você decidir realizar um sorteio, poderá medir os engajamentos médios em diferentes produtos e obter informações sobre qual produto é mais apreciado. Assim, ao testar diferentes abordagens, você terá uma visão muito mais clara dos interesses e necessidades do seu público, ao mesmo tempo em que estará equipado com novas ideias e estratégias para usar no futuro.

Análise do concorrente

Analise as estratégias e ideias de conteúdo de mídia social de seus concorrentes e inspire-se nelas, mas não as copie. Em vez disso, torne o seu ainda melhor que o deles ou copie o que eles estão fazendo de uma maneira melhor ou única.

Tenha um olho afiado para os tipos de tópicos, nichos e palavras-chave que estão sendo segmentados por seus concorrentes. Pergunte a si mesmo:
“Posso adicionar a estratégia deles na minha própria estratégia”
“Posso segmentar os tópicos que meus concorrentes estão segmentando? ”

2. Uma lista de metas e objetivos específicos de conteúdo

Agora que você terminou de analisar sua estratégia de conteúdo de mídia social, público-alvo e conteúdo popular, o próximo passo é formar um plano com metas.

Ao definir metas, é uma boa regra geral definir uma meta de desempenho, bem como metas para partes individuais do conteúdo. Como exemplo, um objetivo que você pode definir em sua estratégia é diminuir a taxa de rejeição de uma landing page do Twitter em 10% em 3 meses.

Outro exemplo de meta pode ser a promoção de 3 cópias diferentes de uma isca digital com o objetivo de limitar um total de 1.000 leads dessa página de destino.

Faça uma lista desses objetivos e liste-os por prioridade. Vincule os objetivos entre si e forme correlações entre eles. Também é importante ter uma discussão detalhada com criadores de conteúdo em sua organização, como seus redatores, e compartilhar dados de conteúdo anteriores com eles para influenciar o próximo conteúdo que está sendo criado.

Isso, é claro, também preparará mentalmente seus funcionários para concluir seu trabalho com uma mente muito mais orientada para os objetivos.

3. Distribuição do seu conteúdo

A etapa final de execução da sua estratégia de conteúdo de mídia social será a distribuição.

Inicialmente, considere o tipo de conteúdo que você distribuirá em diferentes plataformas e decida com que frequência isso acontecerá.

Antes de postar conteúdo, verifique os dados analíticos importantes que você coletou na auditoria de mídia social. Em seguida, compare-o cuidadosamente com o conteúdo pronto para ser distribuído.

Pesquise sobre formas novas e populares de comercializar conteúdo, como chatbots, podcasts, vídeo ao vivo etc. Teste quais das novas tendências funcionam melhor com seu tipo de conteúdo.
No entanto, seja qual for o teste que você fizer, certifique-se de manter o estilo da sua marca em todas as suas comunicações.

O próximo passo depois disso é criar uma linha do tempo para distribuição de conteúdo. O número de vezes que você deseja postar é diferente para todas as marcas e exigirá alguns testes e otimização. Para determinar e otimizar o que converte melhor para sua marca em cada rede, é aconselhável testar a quantidade E o tipo de postagens que serão ideais para a referida plataforma.

Como exemplo, digamos que seu engajamento caia após um teste específico que você fez, você não deve ir além da limitação que acabou de descobrir e alterar sua estratégia de acordo com sua nova descoberta. Certifique-se de considerar sua programação de postagem em relação à respectiva rede, pois a programação será diferente para todos os canais.

Todo o cronograma, testes e otimização que você realizará posteriormente se refinarão em um plano muito organizado, realista e definido que o beneficiará muito a longo prazo. Por exemplo, você terá uma ideia muito forte de quanto conteúdo você precisa, a qualidade do conteúdo e com que frequência você precisa dele.

Crie documentos e compartilhe-os com sua equipe

Criar documentos é muito importante e benéfico para você e sua equipe. Um documento devidamente estruturado com um bom layout será de grande valia para todos na hora de formar uma estratégia de conteúdo de mídia social. Eles devem ser estruturados de forma que possam ser usados ​​como um guia para futuras referências. Eles não devem apenas ser criados e esquecidos.

Recomendamos salvar sua estratégia em um formato digital, como um google doc. Isso o tornará muito editável e acessível.

Palavras de encerramento
Ter uma estratégia bem pensada em marketing é algo que sistematiza e facilita o processo de muitos cenários complexos.

“Os melhores CEOs que conheço são professores, e no centro do que eles ensinam está a estratégia.”
-Michael Porter