10 melhores práticas avançadas de copywriting para redes sociais

Os profissionais sociais usam muitos chapéus enquanto equilibram redes e formatos emergentes. No entanto, fortes habilidades de redação de mídia social continuam sendo a base para dar vida a uma estratégia social.

Esteja você escrevendo para um grande público em uma plataforma estabelecida ou construindo uma comunidade de nicho em uma rede vertical, é importante refinar suas habilidades de redação para atingir seu público-alvo. De acordo com Rachael Goulet, diretora de mídia social do Sprout Social, “independentemente das redes sociais que você usa, os escritores eficazes sabem como adaptar sua escrita para diferentes públicos e plataformas”.

Neste artigo, oferecemos 10 dicas práticas para copywriting nas mídias sociais com conselhos de nossa equipe social para ajudá-lo a melhorar suas habilidades e envolver seu público de maneiras significativas.

1. Criar modelos de postagem
2. Recicle seu conteúdo
3. Levar com um gancho
4. Escreva pensando na acessibilidade
5. Usar voz ativa
6. Experimente postagens mais longas
7. Teste CTAs em todo o seu conteúdo
8. Abrace a ascensão da IA ​​no copywriting
9. Analise suas métricas
10. Invista em ferramentas de redação e treinamento

Conheça seu público, voz da marca e concorrentes

Antes de colocar sua caneta hipotética no papel, é importante ter uma base que oriente sua abordagem. A redação de mídias sociais varia muito de acordo com o setor e a marca. O que funciona para um rolo compressor de hambúrguer provavelmente não funcionará para uma agência governamental. Consulte a análise competitiva e a pesquisa que você fez sobre seu público para informar sua estratégia de redação. Responda a perguntas-chave como:

• Que tipo de conteúdo nosso público deseja da nossa marca? Como eles esperam que soemos?
• Como nossas postagens abordam os pontos problemáticos do cliente?
• Com quais nichos ou subculturas nossa marca ressoa?
• O que os concorrentes estão fazendo certo? O que eles estão perdendo?
• Que tom os concorrentes estão usando? Como é a voz deles?
• Como nosso público está reagindo ao conteúdo dos concorrentes?

Os relatórios de concorrentes e as ferramentas de escuta do Sprout agilizam essa pesquisa identificando que tipo de conteúdo funciona melhor nas redes sociais para seu público e setor. Eles permitem que você rastreie as principais métricas de seus concorrentes, como crescimento de público, engajamento e volume de postagens para cada rede, e compare-as com seus perfis para que você possa comparar seu desempenho. Eles também permitem que você se aprofunde nas conversas sobre tendências e obtenha percepções do consumidor que o ajudarão a diferenciar sua marca.

Essa pesquisa também informa a voz da sua marca e ajuda você a refinar seu guia de estilo exclusivo. Crie uma voz autêntica e distinta que o ajudará a melhorar o reconhecimento da marca, criar lealdade e diferenciá-lo da concorrência.

Seu guia de estilo de mídia social deve abranger tudo sobre direitos autorais - desde gramática, mecânica e tom até como abordar a escrita para diferentes plataformas, públicos e formatos. Por exemplo, o guia de estilo do Sprout Social, “Sementes”, fornece orientação específica para tudo, desde incorporar a voz do Sprout até escrever para diferentes canais e descrever os detalhes técnicos do nosso produto.

Certifique-se de consultar as equipes de sua organização, como suas equipes de criação e estratégia, para garantir que sua voz reflita com precisão os valores e objetivos de sua marca. Invista tempo na criação de um guia inicial para ajudá-lo a simplificar e padronizar a redação no futuro. Leia nossa postagem que se aprofunda na criação de guias de estilo elevados para começar.

Com essa direção, você saberá a melhor forma de incorporar a voz da sua marca em sua redação de mídia social enquanto atende às expectativas do público. E você poderá aplicar essas dicas para redação de mídia social com mais sucesso.

1. Crie modelos de postagem

Se você está constantemente lutando por novas ideias de postagem, tente transformar suas postagens de melhor desempenho em modelos. Ao usar uma fórmula de postagem testada e comprovada, você economizará tempo e replicará seu sucesso sem recriar a roda.

A Paramount+ usa esse método no Twitter, atraindo seu público com uma pergunta ou declaração envolvente e, em seguida, combinando a cópia com hashtags de marca, apelos à ação (CTAs) atraentes e teasers em vídeo de seus próximos programas.

No TikTok, a Paramount+ usa uma fórmula ligeiramente diferente, mantendo sua abordagem de modelo. Eles publicam videoclipes nostálgicos de programas antigos famosos transmitidos em sua plataforma e os combinam com textos relevantes para a cultura pop atual.

Siga o exemplo da Paramount+ criando seus próprios modelos de postagem.

Para identificar rapidamente quais de suas postagens geraram mais reconhecimento ou envolvimento, use uma ferramenta como o Relatório de desempenho de postagens do Sprout. O relatório fornece uma visão unificada de todas as suas redes sociais, para que você possa ver quais postagens tiveram melhor desempenho com seu público em todos os canais. Limite-se aos principais componentes de suas postagens de melhor desempenho e use-os para criar seus modelos.

2. Recicle seu conteúdo

Reaproveite, reaproveite, reaproveite. Como compartilha Olivia Jepson, estrategista sênior de mídia social do Sprout, “Contamos com o trabalho feito por outras equipes — como a pesquisa e redação feitas pela equipe de conteúdo — para abastecer nosso calendário de publicações”. Ao redigir para redes sociais, identifique o conteúdo de sucesso que sua marca criou para outros canais e adapte a mensagem para plataformas sociais.

Por exemplo, pegue um artigo que ressoe com seu público e divida-o em várias postagens sociais diferentes.

• Puxe uma citação de destaque ou uma tomada quente do artigo e use-a como uma postagem.
• Escreva um resumo de uma frase do artigo e compartilhe um link para ele em sua seção de comentários ou biografia.
• Compartilhe visualizações de dados da peça como um carrossel emparelhado com os principais tópicos.

Usamos nosso artigo, sobre como será sua equipe social em 2028, para gerar cada um desses posts.

3. Conduza com um gancho

Permanecer na marca não precisa ser chato. Na verdade, sua copy deve motivar seu público a continuar lendo. Não tenha medo de dizer algo picante ou bizarro, desde que seja relevante para o que interessa ao seu público. Apenas tome cuidado ao cruzar a linha para o território clickbait e mantenha-se autêntico com a voz da sua marca.

Greg Rokisky, estrategista de mídia social do Sprout, aconselha: “Quando se trata de escrever ganchos sociais, vá em frente! Faça perguntas, dê uma opinião quente, utilize um ângulo de tendências e dê ao seu público algo para concordar ou discordar de você.”

Elaborar um gancho com essas dicas em mente ajudará você a gerar mais engajamento em suas postagens. Como diz Greg, “Em caso de dúvida, escreva através de uma lente de empatia e autenticidade. Pergunte a si mesmo: o que me faria querer ficar por aqui e ler um post? Ou se envolver de maneira significativa?”

Para testar que tipo de gancho chama a atenção do seu público, use nosso modelo de teste criativo.

4. Escreva pensando na acessibilidade

Redação de mídia social com acessibilidade em mente garante uma experiência inclusiva. Certifique-se de que a acessibilidade faz parte de sua estratégia geral e aplique-a ao seu conteúdo social, desde a cópia até as imagens e os vídeos.

Aqui estão algumas práticas recomendadas a serem lembradas para tornar sua cópia social acessível, especialmente para aqueles que usam um leitor de tela:

• Torne as hashtags mais fáceis de ler usando “CamelCase”, ou seja, coloque em maiúscula a primeira letra de cada palavra em uma hashtag. Deve ser #TeamSprout em vez de #teamsprout.
• Evite todas as tampas. Usar letras maiúsculas pode fazer com que os leitores de tela interpretem a palavra como um acrônimo, interrompendo a experiência do conteúdo.
• Soletre os acrônimos na primeira vez que os mencionar para evitar confusão.
• Escreva na linguagem da dor. Evite jargões e palavras excessivamente complicadas para tornar seu conteúdo mais acessível para quem é novo em seu setor, falantes não nativos ou pessoas com deficiências cognitivas.
• Evite frases de repetição. Mantenha sua cópia curta e concisa.
• Apresente primeiro as informações mais importantes. Isso é útil para acessibilidade e para escrever uma cópia mais atraente.
• Inclua @ menções e emojis no final de sua postagem.
• Use caracteres especiais com moderação. Os leitores de tela sabem que não devem ler todos os caracteres especiais em voz alta, como o e comercial. Mas muitos caracteres especiais em seu texto podem resultar em uma experiência confusa.

5. Use a voz ativa

A voz passiva obscurece o significado de sua cópia. Use uma voz ativa para criar conteúdo social conciso e acionável.

Por exemplo, veja esta frase: “Profissionais de atendimento ao cliente diligentes não podem ser substituídos por robôs”. Agora, vamos transformá-lo com uma voz ativa: “Nenhum robô pode substituir um profissional de atendimento ao cliente diligente”. O veredito? A voz ativa é mais clara e chamará a atenção do seu público.

Para editar sua cópia social rapidamente, use uma ferramenta gratuita que detecta voz passiva como o Hemingway Editor.

6. Experimente postagens mais longas

A cópia da mídia social geralmente é curta, doce e direta. As restrições de caráter da rede e o comportamento do consumidor transformaram o social em um canal de ritmo acelerado. Mas há alguns casos específicos da plataforma em que postagens longas geram mais engajamento.

Por exemplo, em um canal como o LinkedIn, sua marca pode usar postagens longas para construir sua liderança e credibilidade. O público do LinkedIn está ávido por conhecimento e, nos últimos anos, começou a misturar seus anúncios profissionais com postagens pessoais. Eles estão dispostos a investir tempo na leitura de conteúdo atraente, especialmente se for uma conexão humana.

Greg aconselha as marcas a experimentar a incorporação de conteúdo mais longo em sua estratégia de engajamento. Mas ele adverte para não exagerar. “Conheça a história que você está tentando contar e não a complique demais. Concentre-se nos pontos problemáticos que seu público enfrenta e aponte para uma solução.”

7. Teste CTAs em todo o seu conteúdo

Ao redigir para mídias sociais, é melhor misturar seus CTAs. Evite muitos CTAs voltados para vendas seguidos e teste quais frases geram mais engajamento do seu público. Consulte nossa lista de exemplos de CTAs para começar.

Adapte seus CTAs à jornada do cliente e ao seu funil de conteúdo. Por exemplo, em alguns casos, seu CTA pode ser uma chamada para engajar nas redes sociais: “Deixe-nos saber o que você pensa na seção de comentários”. Outras vezes, seu CTA pode levar as pessoas ao seu site: “Clique no link na biografia para comprar nossa coleção mais recente”.

Os CTAs também devem variar de acordo com a plataforma. Embora compartilhar um link funcione bem no LinkedIn, Facebook e Twitter, é uma prática recomendada no Instagram levar seus seguidores a clicar no link em sua biografia. Preste atenção a nuances de plataforma como essa que podem ter um grande impacto no desempenho e na taxa de conversão do seu post.

8. Abrace a ascensão da IA ​​no copywriting

A inteligência artificial (IA) não vai tirar o seu emprego. Em vez disso, abraçar a IA promissora pode torná-lo um profissional de marketing e redator mais produtivo, acelerando seu processo de desenvolvimento de conteúdo e ajudando você a superar o bloqueio do escritor. Tente inserir o link para o guia de estilo da sua marca e outros exemplos do conteúdo da sua marca para obter os melhores resultados de cópia.

Claro, a IA não é uma solução perfeita. Embora possa automatizar fluxos de trabalho e iniciar o brainstorming, é necessário um toque humano para garantir que sua cópia seja apropriada para o público. No próprio experimento de nossa equipe social, eles perceberam que as ferramentas de IA muitas vezes não priorizam a acessibilidade e as diretrizes da marca e podem parecer muito robóticas.

Em última análise, a IA deve ser uma ferramenta complementar. Use-o para capacitar sua equipe a fazer o melhor trabalho, mas não pode substituir sua experiência em redação.

9. Analise suas métricas

A arte da redação de mídia social não termina quando você clica em publicar. Se você adotar uma abordagem de “postagem e fantasma”, perderá informações críticas sobre o público que podem ajudá-lo a aprimorar suas habilidades de redação para seu público exclusivo. Depois que seu conteúdo for ao ar, monitore como seus seguidores reagem. Reflita sobre seu desempenho fazendo perguntas como:

• Quais tópicos geram mais consciência?
• Certos tamanhos de postagem atraem mais engajamento do que outros?
• Quão bem certos CTAs geram conversões em comparação com outros?

Use as descobertas para evoluir seu estilo de redação e iterar em sua estratégia de conteúdo. Ao usar as ferramentas do pacote Analytics do Sprout, você pode acessar rapidamente essas métricas em tempo real. Por exemplo, você pode usar o relatório de desempenho de tags para comparar diferentes estilos de CTA entre plataformas e fazer ajustes em sua cópia.

10. Invista em ferramentas de redação e treinamento

Por fim, esforce-se para estar sempre crescendo e melhorando como escritor. Copywriting é uma habilidade que pode ser aprimorada e testada. Com a infinidade de ferramentas e serviços disponíveis, é mais fácil do que nunca melhorar continuamente.

Aqui estão alguns dos nossos recursos favoritos de redação social:

• Editores de IA: Hemingway e Grammarly
• Newsletter: VeryGoodCopy
• Livro: Todo mundo escreve

Eleve sua abordagem de copywriting para mídias sociais

Guarde estas dicas de direitos autorais nas mídias sociais para manter as práticas recomendadas mais recentes em mente. Com alguma pesquisa, experimentação e refinamento, você pode desenvolver suas habilidades de redação e criar uma presença social de destaque. Se você precisa de um direcionamento para a voz da sua marca, faça nosso teste interativo para descobrir sua personalidade única.