10 exemplos inspiradores de comércio eletrônico de mídia social bem feitos

Publicados: 2015-06-01

PDF de bônus: Confira meus cinco exemplos incríveis de mídia social feitos corretamente por empresas de comércio eletrônico. Há mais exemplos únicos e criativos neste PDF gratuito. Baixe sua cópia.

Se você está lutando para entender como usar a mídia social para o seu negócio de comércio eletrônico de uma maneira que aumente seu público, mantenha seu público engajado e direcione as vendas e o tráfego de volta ao seu site, não se preocupe.

Aqui estão 10 exemplos inspiradores de mídias sociais feitas da maneira certa, em diferentes plataformas populares, por diferentes empresas de comércio eletrônico. Você pode aplicar esses exemplos imediatamente em seu próprio plano de ataque de mídia social para ajudá-lo a alcançar resultados como crescimento e engajamento.

Para cada exemplo, vou analisar o que é o exemplo, por que é eficaz (e o que ajuda a empresa de comércio eletrônico a alcançar) e como você pode implementar o exemplo em sua estratégia de mídia social. E se você quiser mais inspiração, confira esses 10 exemplos de comércio eletrônico B2B.

Lista de leitura gratuita: táticas de marketing de mídia social

Quer saber mais sobre como as mídias sociais podem ajudar a impulsionar as vendas? Baixe nossa lista gratuita e selecionada de artigos de alto impacto.

1. Citação inspiradora de Ugmonk no Twitter

O que é : Esta é uma postagem no Twitter da Ugmonk, uma marca de roupas e estilo de vida, usando uma postagem de imagem para compartilhar uma citação inspiradora de Steve Jobs, enquanto vincula sua marca e produto a ela.

Por que funciona : De acordo com o Buffer, as citações obtêm um aumento de 19% nos retuítes do que outros Tweets. As citações são muito “compartilháveis”. Os usuários do Twitter os amam porque são curtos, doces e eficazes.

Amarrar uma citação compartilhável e poderosa de Steve Jobs com sua camiseta “Never Settle” funciona porque não apenas permite que seu produto seja visto através do compartilhamento, mas também parece menos como conteúdo promocional e mais como conteúdo inspirador. A citação faz sentido com o contexto do produto e é por isso que funciona.

Como você pode implementá-lo : Amarre uma citação inspiradora, motivacional, divertida, educacional ou engraçada com uma imagem do seu produto. Para um efeito melhor, inclua um call to action e link para seu produto ou até mesmo sobreponha a citação sobre uma imagem do seu produto, com um link.

Se você precisar de ajuda para encontrar ótimas citações para usar, confira o Reddit para algumas ideias.

Esteja ciente de que eles podem se tornar usados e abusados, por isso também é uma boa ideia tentar encontrar citações menos conhecidas que falem diretamente com os valores da sua marca.

2. Imagens motivacionais da Nike no Pinterest

O que é : A Nike é muito ativa no Pinterest, eles até têm contas separadas no Pinterest para diferentes segmentos de clientes. Por exemplo, sua conta Nike Women tem como alvo suas atletas femininas. O quadro “Motivação” contém muitas citações motivacionais em imagens de marca.

Por que funciona : o Pinterest geralmente é onde a maioria das marcas seleciona conteúdo, mas a Nike cria conteúdo original apenas para o Pinterest. a base de usuários da plataforma.

As citações motivacionais são muito compartilhadas, inclusive no Pinterest. A Nike usa sua marca e produtos em suas imagens de citações motivacionais para que seu conteúdo seja seus anúncios. Isso ajuda a criar reconhecimento de marca e chamar mais atenção para sua marca.

Como você pode implementá-lo : Conheça e entenda a base de usuários das plataformas de mídia social que você está usando e atenda a elas. Este artigo do PewResearchCenter detalha a demografia das plataformas populares de mídia social.

Inclua citações motivacionais com seu logotipo ou produtos se fizer sentido para sua marca. Se isso não acontecer, procure maneiras divertidas ou bem-humoradas de fazer isso.

Não tenha medo de criar pastas diferentes no Pinterest para os diferentes públicos que você está tentando capturar. Se você tem produtos diferentes que atraem diferentes tipos de clientes, crie conteúdo nas redes sociais que possa atrair cada segmento.

3. Conteúdo gerado pelo usuário pela Ikea no Twitter

O que é : a postagem do Twitter da IKEA está compartilhando conteúdo gerado pelo usuário que mostra clientes reais usando produtos IKEA de forma criativa.

Por que funciona : o conteúdo gerado pelo usuário é excelente porque não apenas incentiva o envolvimento, mas também dá muito menos trabalho do que criar seu próprio conteúdo do zero. Ele mostra clientes reais usando seus produtos, o que serve como prova social. Seus fãs e clientes mais apaixonados têm a chance de brilhar e é sua oportunidade de retribuir e agradecer, apresentando-os. Quando você reconhece um cliente, você ganha um cliente para a vida.

A imagem neste Tweet é ótima para o Twitter, pois cria separação de todas as postagens de texto no Twitter, além de mostrar um exemplo real de um cliente usando produtos IKEA. Dan Zarrella, autor de The Science of Marketing, descobriu que Tweets contendo imagens tinham 94% mais chances de serem retuitados.

Há também um ótimo uso de hashtags neste Tweet sem ser exagerado. Por fim, há um call to action claro “Check out...” com um link no final do Tweet.

Como você pode implementá-lo : peça aos seus clientes que enviem fotos deles mesmos usando seu produto e selecione as melhores imagens em uma postagem de blog ou imagem de colagem e envie isso nas mídias sociais. Mostre a clientes e fãs em potencial outras pessoas usando seus produtos de maneiras criativas. Para facilitar ainda mais, você pode simplesmente retweetar ou citar tweets de qualquer imagem que receber de clientes usando seus produtos de maneiras criativas.

Use imagens em seus Tweets para eliminar a confusão. Em vez de apenas um Tweet de texto ou Tweet com um link para clientes que usam seu produto, inclua uma imagem em seu Tweet.

A App Store da Shopify também contém recursos que facilitam muito a incorporação de fotos de clientes usando seu produto em seu site, como a incorporação de fotos do Instagram que usam uma hashtag específica nas páginas da loja.

4. Próximos looks da Gap no Vine e no Instagram

O que é : A Gap criou um pequeno vídeo com edição rápida mostrando uma próxima linha de primavera com modelos posando e vestindo as roupas e acessórios.

Por que funciona : Os cortes rápidos com diferentes modelos mostrando produtos diferentes se encaixam no tipo de conteúdo que cria buzz ao “pré-visualizar” a próxima linha e está entre os tipos de conteúdo mais populares no Vine. Ele efetivamente mostra os novos padrões para a nova linha de roupas, sem também ser um anúncio desagradável.

Outra empresa de roupas que usa vídeos curtos, a Lululemon, viu sua média de curtidas no Instagram dobrar quando começou a usar vídeos na plataforma, de acordo com o SimplyMeasured.

Os vídeos incentivam a interação do seu público, além de mantê-los engajados com seu conteúdo. A chamada para ação no final da descrição do Gap's Vine, incentivando os usuários a comentar sobre qual visual eles amam, ajudando ainda mais a aumentar seu engajamento.

Como você pode implementá-lo : Um vídeo que mostra um próximo produto ou recurso é um método muito eficaz para criar buzz. Use o Vine (ou mesmo o vídeo do Instagram) para fornecer instantâneos rápidos de seus produtos, seus recursos e até produtos futuros para gerar algum buzz. Torná-lo divertido e se encaixar com a sua marca.

Uma chamada à ação no final, incentivando uma resposta a uma pergunta que você faz como "Qual look você ama?" é uma ótima maneira de obter mais engajamento.

Você pode usar o Vine ou o Instagram para fazer isso. O Instagram pode ser uma escolha melhor se você já estiver presente no Instagram ou precisar de uma duração de vídeo um pouco maior, caso contrário, use o Vine se você usar o Twitter, pois os vídeos do Vine se integram nativamente ao Twitter. Também vale a pena notar que a demografia em ambas as plataformas é muito diferente. Como mencionado anteriormente, é importante entender e aprender sobre a base de usuários de cada plataforma antes de se comprometer com uma ou outra (ou ambas!).

5. Autopromoção atrevida da BeardBrand no Twitter

O que é : Beardbrand vende óleo de barba para o barbeiro urbano e, neste Tweet, eles montaram um longo artigo descrevendo por que seu óleo de barba é o melhor do setor.

Por que funciona : Isso não é vergonha, gabar-se humilde com um pouco de atrevimento. A maioria das marcas adota uma abordagem séria quando tenta vender “por que somos os melhores” nas mídias sociais. Beardbrand mantém tudo leve com sua reconhecida “revisão 100% tendenciosa”. Isso ajuda a humanizar sua marca nas redes sociais. Além disso, a imagem do produto usada é simples, mas fantástica.

Como você pode implementar : Divirta-se e mostre personalidade quando estiver se autopromovendo nas mídias sociais, especialmente no Twitter. Há muito barulho no Twitter, separe-se de todos que tentam promover seus próprios produtos com algum humor e imagens muito bonitas.

Ajuste seu tom também no Twitter, onde você acha que faz mais sentido para sua marca. Isso pode ser tão simples quanto ser genuíno com humor. Em vez de “Aqui está por que somos ótimos” mude o tom e assuma “Nós estamos nos dando tapinhas nas costas, e estávamos bem com isso!”.

6. Conteúdo de vídeo com muito valor por Lowes no Facebook

O que é: Lowes criou um pequeno vídeo fornecendo aos seus seguidores cinco ideias inspiradoras para melhorar a aparência do seu quarto, muito rapidamente. Este vídeo é carregado nativamente para o Facebook e postado em sua página do Facebook.

Por que funciona : o Facebook recompensa os proprietários de páginas que enviam seus vídeos para o Facebook com mais alcance orgânico, basta olhar para o alcance médio gravado para cada tipo de mídia, de acordo com a Socialbakers.

Os vídeos não apenas terão um alcance orgânico maior, mas também um maior engajamento.

O vídeo também fornece conteúdo valioso e atraente para o público, que funciona como um filme mudo que chama sua atenção enquanto você percorre seu feed.

Isso captura a atenção de seus fãs e os mantém engajados, especialmente se eles consistentemente publicam conteúdo como esse (o que eles fazem). Dessa forma, quando for a hora de promover algo no Facebook, será muito mais fácil, já que seus fãs no Facebook não foram bombardeados com promoções constantes. Seus fãs no Facebook serão mais receptivos ao conteúdo promocional, já que receberam muito conteúdo valioso e útil anteriormente.

Esse tipo de conteúdo também é muito compartilhável, o que leva mais pessoas para a página de Lowes no Facebook.

Como você pode implementá-lo : Comece a criar conteúdo de vídeo e enviá-lo para sua página do Facebook em vez de vincular ao vídeo em seu canal do YouTube ou perfil do Vine. Os vídeos nativos não apenas ajudarão a aumentar o alcance orgânico com o qual você já está lutando, mas também manterão seus fãs engajados.

Certifique-se de agregar valor ao seu conteúdo, como fornecer dicas e ideias relacionadas ao seu nicho ou setor. Você está contando uma história e quer fazê-lo de uma forma convincente. Você não quer fazer da sua página do Facebook um bombardeio de posts promocionais. A chave para isso é manter os fãs interessados e engajados com um ótimo conteúdo primeiro, para que eles sejam receptivos às suas postagens promocionais.

Ao mesmo tempo, você também pode criar um vídeo e carregá-lo no Facebook para criar uma postagem promocional eficaz, direcionando os fãs para uma página de produto ou seu site de comércio eletrônico, quando for a hora de finalmente promover algo em sua página do Facebook.

7. Aproveitando a onda de hashtag da Sephora no Twitter

O que é : A Sephora promove sua linha de esmaltes enquanto as tendências #manipediday no Twitter.

Por que funciona : a Sephora pegou uma hashtag de tendências e a usou no contexto certo. Esta postagem no Twitter não apenas dá personalidade à marca, mas também coloca seu produto na frente de mais pessoas. É uma maneira divertida e sutil de fazer autopromoção nas mídias sociais.

Como você pode implementá-lo: Fique de olho nas tendências e hashtags de tendências e quando uma se encaixa no seu negócio ou você sente que pode capitalizar, faça isso! Para acompanhar o que está em alta no Twitter, tente usar um destes sites:

Hashtags.org
Trendsmap.com
WhatTheTrend.com
Twibs.com

Lembre-se de que essas hashtags geralmente são iniciadas por influenciadores, celebridades ou até outras marcas. Isso oferece a oportunidade de participar de conversas com outras pessoas que possam estar interessadas no que você está fazendo. Esta não é uma oportunidade para enviar spam à sua marca.

As postagens de imagem são, novamente, muito mais eficazes do que um simples tweet de texto pelos motivos mencionados no item 5 deste post do blog.

Saiba mais: O que as hashtags fazem e como você pode usá-las em sua estratégia do Instagram?

8. CTA de produto simples, mas eficaz por cavalo a vapor no Facebook

O que é : Uma postagem no Facebook da Steam Horse Dry Goods Co. em sua página do Facebook com uma chamada para ação simples e clara para a página do produto de camisas henley em seu site.

Por que funciona : a postagem da Steam Horse Dry Goods Co. tem um claro apelo à ação com uma imagem eficaz do produto que eles estão promovendo. É direto ao ponto, tem apenas um call to action e link, e a imagem mostra claramente a variedade e a aparência disponível para este produto. Esta é uma maneira eficaz e simples de promover um produto nas mídias sociais.

O link também é encurtado usando um encurtador de link como o Bit.ly, que não apenas torna o link mais limpo, mas também permite que eles rastreiem a quantidade de cliques que o link nesta postagem em particular está recebendo.

Como você pode implementá-lo : Faça seu próximo post promocional de mídia social simples e direto ao ponto com um claro apelo à ação. Diga às pessoas para verificarem suas coisas, não apenas fale sobre seu produto e coloque um link no final dele. Dê a eles instruções claras como “confira” ou “compre aqui →”.

Você pode melhorar isso adicionando um botão de chamada para ação, como “Comprar agora”, no Facebook Power Editor.

9. Maneira divertida de obter engajamento da Bluff Works no Facebook

O que é : a Bluff Works faz uma pergunta divertida aos seus seguidores no Facebook e inclui uma imagem com a postagem.

Por que funciona : as perguntas são uma excelente maneira de incentivar seus fãs e seguidores a se envolverem com você. Isso funciona ainda melhor quando você faz perguntas criativas ao seu público que ainda envolvem seu público e sua marca. A KISSmetrics descobriu que as postagens com perguntas obtiveram 100% mais engajamento.

Para ajudar a se separar de todo o barulho no Facebook e chamar a atenção dos usuários, a Bluff Works anexou uma imagem à postagem.

Como você pode implementá-lo : faça mais perguntas ao seu público. Se você quer mais engajamento e comentários, é isso que você precisa começar a fazer nas redes sociais. Aqui está um gráfico cortesia da KISSmetrics para ajudá-lo a fazer um brainstorming e criar ótimas perguntas para fazer com que seu público se envolva mais com seus perfis de mídia social.

10. Promo com conteúdo de Kurly Klips no Facebook

O que é : Kurly Klips Extensions cria conteúdo em seu canal do YouTube educando fãs e clientes sobre diferentes looks e estilos, bem como cuidados com os cabelos. Esta postagem no Facebook não apenas está promovendo o conteúdo para seus fãs, mas também menciona descontos para noivas.

Por que funciona Kurly Klips tem um canal no YouTube onde eles criam conteúdo valioso para seus fãs e clientes para mantê-los engajados e receptivos a futuras promoções. Isso funciona bem porque eles estão promovendo o desconto que é embalado com conteúdo.

Em vez de simplesmente postar sobre o produto ou simplesmente postar sobre um desconto, eles usam o Facebook para compartilhar conteúdo valioso que educa e ajuda seus fãs e clientes, o que também ajuda a promover seu produto e o desconto.

Como você pode implementá-lo : comece a criar conteúdo realmente útil ou divertido, como instruções, instruções e dicas que podem educar seu público em seu nicho para que eles sejam mais receptivos aos seus produtos e descontos. Isso manterá os fãs da sua página do Facebook engajados se você publicar conteúdo consistente como esse.

Se você não tiver uma postagem no blog, mas ainda estiver usando vídeo, envie o vídeo para o Facebook, conforme mencionado no item 6, para obter um alcance melhor. Nesse caso, Kurly Klips vincula a uma postagem de blog que incorpora o vídeo do YouTube de seu canal, mas se seu conteúdo for apenas um vídeo, envie-o para o Facebook.

Seja criativo com seus descontos nas mídias sociais. Crie conteúdo em torno de suas promoções para alavancar as pessoas que compartilham seu conteúdo útil, o que ajuda a espalhar a mensagem sobre sua promoção e desconto.

Tome uma atitude

Agora que compartilhei dez exemplos incríveis de mídias sociais bem feitas, é sua vez de roubar uma dessas estratégias e implementá-la em sua estratégia de marketing de mídia social.

Como bônus grátis, incluí outros 5 exemplos incríveis de mídias sociais feitas corretamente por empresas de comércio eletrônico. Clique no link abaixo para baixar o PDF e veja mais exemplos fantásticos de postagens de mídia social que você pode roubar.

PDF de bônus: Confira meus cinco exemplos incríveis de mídia social feitos corretamente por empresas de comércio eletrônico. Há mais exemplos exclusivos e criativos neste PDF gratuito. Baixe sua cópia.

Você não precisa aplicar todos eles, aplique o que fizer mais sentido para o seu negócio de comércio eletrônico e sua marca. Preso? Deixe-me saber nos comentários abaixo deste post. Sinta-se à vontade para fazer qualquer pergunta sobre qualquer um desses exemplos ou sua estratégia de mídia social. Se você conhece alguém que realmente precisa intensificar suas mídias sociais para seus negócios, compartilhe este post com eles.

Sobre o autor

Corey Ferreira é um empreendedor apaixonado, amante de água de coco e criador de conteúdo no Shopify.