4 maneiras de usar a mídia social para RH amplifica sua estratégia de aquisição de talentos

A forma como os candidatos pesquisam, descobrem e se candidatam a vagas nas mídias sociais reimaginou completamente a busca e a contratação de empregos. É difícil lembrar de um tempo antes de vasculhar o LinkedIn ser um passo essencial para conseguir um novo emprego. Agora, é a nova norma.

Como resultado, o uso da mídia social para funções de RH, como recrutamento, tornou-se uma prática padrão, provando ainda que o social não é mais reservado exclusivamente para o departamento de marketing. Na verdade, de acordo com o The Sprout Social Index 2022, cerca de um terço das equipes de RH já fazem parceria com sua equipe social na estratégia social da organização.

Neste artigo, explicamos maneiras de usar o social para criar e refinar estratégias de recrutamento altamente eficazes, quer você esteja tentando preencher cargos de nível básico ou cargos de C-suite.

Como RH, mídias sociais e recrutamento andam de mãos dadas

De acordo com o CareerArc, 86% dos candidatos a emprego procuram novos empregos nas mídias sociais. Esses dados ressaltam a importância de usar o social em seus esforços de recrutamento.

Ao explorar as mídias sociais, os profissionais de aquisição de talentos são capazes de resolver seus desafios mais comuns, incluindo:

• Criando uma marca empregadora única
• Expandindo seu pool de candidatura
• Alcançando diversas perspectivas
• Nutrindo seu pipeline de candidatos

As plataformas de gerenciamento de mídia social, como o Sprout Social, dão um passo além, permitindo que os profissionais: analisem seus concorrentes, criem campanhas de recrutamento, publiquem sobre vagas em aberto, coletem percepções do público e acessem ferramentas de gerenciamento de reputação a partir de um local centralizado.

Parcerias entre profissionais de aquisição social e de talentos são mutuamente benéficas, pois compartilham vários objetivos.

Por exemplo, ambos se esforçam para aumentar o conhecimento da marca e direcionar o tráfego do site. No entanto, cada equipe traz conjuntos de habilidades e conhecimentos exclusivos para a mesa. Enquanto a equipe social é adepta da criação de conteúdo e construção de relacionamentos significativos nas redes sociais, os parceiros de recrutamento estão equipados de forma única para entender as necessidades dos possíveis candidatos. É uma vitória para todos.

Ao compartilhar informações vitais, essas equipes podem colaborar para criar uma estratégia de recrutamento de mídia social que supere os obstáculos de recrutamento mais urgentes de uma empresa e preencha as vagas abertas com talentos de classe mundial.

Aqui estão quatro maneiras de alavancar a mídia social para RH para ajudá-lo a melhorar seu desempenho de recrutamento.

1. Cultive uma forte marca empregadora

Assim como você pesquisa um candidato em potencial, os candidatos a emprego analisam minuciosamente seus empregadores em potencial. Muitas vezes, isso começa lendo comentários em sites sociais e outros.

Como Julie Valentine, gerente, influenciadora de recrutamento e defesa de funcionários no Sprout, coloca: “Sites de avaliação como o Glassdoor são muito influentes para quem procura emprego. É importante que as equipes de recrutamento se apoiem nessas plataformas.”

Julie descreve como as avaliações dos membros da equipe ajudam a posicionar o Sprout como um empregador de escolha. “Os candidatos podem ouvir nossos próprios funcionários, em vez de equipes de aquisição de talentos ou gerentes de contratação - que os candidatos a emprego sabem que estão vendendo para eles. Avaliações autênticas e objetivas são formas poderosas de atrair os melhores talentos.”

Mas receber avaliações elogiosas dos funcionários requer investir em sua marca empregadora – começando com uma avaliação honesta de seus pontos fortes e lacunas atuais.

Ao acompanhar as avaliações não filtradas dos funcionários, você tem acesso a um feedback valioso que pode ajudá-lo a moldar e melhorar sua marca de empregador (e seus resultados de contratação).

Responder e se envolver com seus funcionários também tem um impacto positivo nos candidatos em potencial. De acordo com a Glassdoor, 62% dos candidatos a emprego dizem que sua percepção de uma empresa aumenta depois que um empregador responde a uma avaliação.

O uso de uma ferramenta como a integração do Sprout com o Glassdoor permite que você monitore e interaja facilmente com as avaliações de seus empregadores. Os recursos da ferramenta incluem respostas salvas para enviar rapidamente respostas sobre a marca e a capacidade de enviar avaliações do Sprout diretamente para o restante de sua equipe.

2. Entenda como você se compara aos concorrentes

Os candidatos em potencial não estão apenas pesquisando sua organização, mas também verificando como seus benefícios e cultura se comparam aos concorrentes.

Você também deve se aprofundar no desempenho de seus concorrentes. Saiba como eles se posicionam e como seus atuais funcionários falam sobre sua experiência. Reúna os principais insights dos concorrentes conduzindo uma análise competitiva de mídia social.

Use a análise para responder a perguntas sobre seus concorrentes, como:

• Como seus funcionários atuais classificam seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional?
• Quais vantagens de trabalho exclusivas eles oferecem?
• Eles priorizam as oportunidades de crescimento?
• Como o trabalho árduo é reconhecido e recompensado?
• Como será o futuro da organização?

Com esses insights de concorrentes em mente, crie conteúdo de recrutamento social que promova os benefícios exclusivos de sua marca empregadora.

Os relatórios de concorrentes do Sprout e as ferramentas intuitivas de escuta fornecem insights ainda mais profundos do que você obteria pesquisando manualmente nas plataformas nativas. Com esse recurso orientado por IA, a plataforma faz o trabalho pesado para você. Em segundos, saiba o desempenho da sua marca empregadora, qual mensagem ressoa com os candidatos e onde você precisa ajustar sua estratégia para se destacar da concorrência.

3. Amplie seu pool de candidatos

Às vezes, pode parecer que você está competindo por um número finito de candidatos qualificados. Embora as mídias sociais quebrem as barreiras de contratação, como proximidade e alcance, pode parecer que seus clientes em potencial estão restritos àqueles que já estão na rede da sua marca. Se você está ficando sem contatos, é hora de chamar reforços: seus funcionários.

Transformar seus funcionários em defensores da marca nas mídias sociais ajudará você a humanizar sua marca, expandir seu grupo de candidatos e multiplicar sua rede de referência. Quando os membros da equipe compartilham suas experiências nas redes sociais, isso parece genuíno, confiável e autêntico. Dados de uma pesquisa de pulso do Sprout no primeiro trimestre de 2023 revelam que 68% dos consumidores relatam sentir-se mais conectados às marcas quando veem funcionários postando sobre elas.

Acesse diretamente as redes de seus funcionários, pedindo-lhes que compartilhem o conteúdo de sua empresa e abram cargos em seus perfis sociais pessoais. Apenas certifique-se de ter uma política de mídia social em vigor para mitigar os riscos.

As ferramentas de defesa da marca, como o Employee Advocacy da Sprout Social, ampliam seu conteúdo e, ao mesmo tempo, protegem sua marca contra consequências ao fornecer mensagens sociais pré-aprovadas para seus funcionários. Na plataforma, sua equipe pode acessar seu conteúdo mais recente e postar diretamente em seus perfis.

No Sprout, usamos o Employee Advocacy para gerar mais de 14 milhões de impressões e atingir US$ 455.000 em valor de mídia ganho em 2022. Nossos esforços aumentaram a conscientização sobre os benefícios, a cultura e as posições abertas do Sprout e nos ajudaram a expandir nossa equipe com as melhores novas contratações.

Como diz Madeline Keen, gerente de recrutamento técnico e influenciadora de Employee Advocacy no Sprout, “a partir da plataforma Advocacy, os membros de nossa equipe compartilham artigos sobre nossa cultura – de histórias de funcionários a elogios – e publicações de empregos de alta prioridade. Isso expande nosso alcance para candidatos inexplorados além da rede da equipe de recrutamento.”

4. Crie conexões contínuas com possíveis candidatos

As mudanças nos processos de contratação nos últimos anos tornaram essencial para os profissionais de aquisição de talentos construir relacionamentos significativos de longo prazo com candidatos altamente qualificados nas mídias sociais. Como Haley Ennes, Gerente Sênior do Programa de Capacitação de Recrutamento do Sprout, explica: “O mercado de trabalho mudou drasticamente e a linha entre candidatos ativos e passivos tornou-se tênue”.

Os profissionais de aquisição de talentos devem cultivar relacionamentos antes de fechar o negócio. Julie acrescenta: “É importante construir relacionamentos autênticos com os principais talentos que buscamos. Ao compartilhar regularmente notícias e atualizações da empresa nas mídias sociais, mantemos nossa marca em destaque. Promovemos continuamente nossa cultura e marca empregadora até o momento certo, então colocamos o pé na porta e estamos prontos para participar de conversas que nos ajudem a convencer os melhores talentos que o Sprout é a escolha ideal.”

Promovemos continuamente nossa cultura e marca empregadora até o momento certo, então colocamos o pé na porta e estamos prontos para participar de conversas que nos ajudem a convencer os melhores talentos que o Sprout é a escolha ideal.

Julie Valentine
Gerente, Recrutamento, Sprout Social

De acordo com uma pesquisa de pulso do Sprout no primeiro trimestre de 2023, dois terços dos consumidores concordam que quando as marcas postam sobre a cultura da empresa, isso afeta sua conexão com a empresa.

Para promover conexões e promover ainda mais sua marca empregadora, algumas empresas criam contas de “carreiras” separadas, como demonstra este exemplo da Caesars Entertainment. Na página, o Caesars publica perfis de membros da equipe e vagas em aberto, conteúdo bem sintonizado com os seguidores da página.

Enquanto outras empresas, como a NJ TRANSIT, usam suas contas de marca para apoiar o recrutamento de motoristas e operadores. Quando começaram a usar as mídias sociais para auxiliar na contratação de operadores de ônibus, observaram um aumento de 60% nos currículos.

Com a ajuda de um software unificado de gerenciamento de mídia social como o Sprout, as equipes de talentos podem criar e gerenciar o conteúdo de recrutamento, mesmo que não sejam profissionais sociais. No calendário de publicação do Sprout, crie e implemente campanhas de recrutamento eficazes do início ao fim. Use fluxos de trabalho de aprovação de mensagens para obter o selo oficial de aprovação da equipe social e de outras partes interessadas.

Enquanto isso, todos os comentários de postagem, mensagens diretas e menções à marca serão unificados na Caixa de entrada inteligente. Lá, você pode responder a perguntas e promover o envolvimento com sua comunidade. Isso é especialmente importante para construir relacionamentos com os melhores talentos.

Use o Sprout Social para aprimorar a forma como você aborda a mídia social para RH

A mídia social é parte integrante de qualquer estratégia de recrutamento bem-sucedida. Como diz Madeline, “a mídia social e a aquisição de talentos são sobre a construção de conexões significativas”.

Em 2023, não há lugar melhor para encontrar e cultivar relacionamentos com candidatos em potencial do que o social.

Quer saber mais sobre como o social pode apoiar seus esforços de recrutamento e outras metas de RH? Obtenha uma demonstração personalizada do Sprout Social de um membro de nossa equipe hoje.