O guia para ganhar mídias sociais para escritórios de advocacia

Durante anos, a mídia social tem sido um canal de marketing popular para marcas de consumo. Você vê empresas como Wendy's, Airbnb e MoonPie dominando o cenário com suas excepcionais estratégias de marketing de mídia social.

Com a imensa popularidade dessas marcas de consumo, às vezes pode parecer que certos setores, como o setor jurídico, estão ignorando as mídias sociais como canal de marketing. Mas esse não é mais o caso, pois o uso das mídias sociais entre advogados independentes e escritórios de advocacia está se tornando cada vez mais popular.

De fato, 96% dos entrevistados em uma pesquisa do Attorney at Work dizem que usam mídias sociais. E 70% o usam como parte de sua estratégia geral de marketing.

Dito isso, alguns escritórios de advocacia ainda podem estar lutando para usar as mídias sociais de forma eficaz. Essa pode ser uma grande oportunidade perdida, pois o marketing de mídia social eficaz para escritórios de advocacia pode ajudá-lo a atrair clientes em potencial e criar conexões valiosas.

É por isso que reunimos este guia para ajudá-lo a melhorar seu jogo de marketing de mídia social.

Você poderá entender como as mídias sociais podem beneficiar seu escritório de advocacia e como você pode aproveitá-las ao máximo.

Vamos mergulhar direto.

Os benefícios das redes sociais para escritórios de advocacia

Antes de dar uma olhada nas regras e melhores práticas, vamos primeiro tentar entender o valor das mídias sociais para escritórios de advocacia. Por que você deveria se preocupar com isso em primeiro lugar? E realmente vale a pena o tempo e esforço?

Aqui estão algumas das maneiras pelas quais seu escritório de advocacia pode se beneficiar das mídias sociais:

1: Criar reconhecimento de marca

As pessoas estão gastando mais tempo nas redes sociais. O Índice Sprout Social 2019 descobriu que 44% dos consumidores relataram um aumento no uso pessoal de mídia social. Portanto, uma forte presença social ajuda você a levar sua mensagem ao público certo e aumentar o reconhecimento da marca.

2: Envolva seu público-alvo

As pessoas usam as mídias sociais não apenas para se conectar com seus amigos e parentes, mas também para consumir conteúdo e se envolver com marcas. Isso o torna uma plataforma valiosa para envolver seu público-alvo e transformá-los em clientes em potencial. Você pode usar a mídia social para fornecer conteúdo informativo e envolvente, responder às suas perguntas, resolver seus problemas e muito mais.

3: Atraia clientes em potencial

A mídia social é altamente eficaz para os escritórios de advocacia atrair novos clientes. A American Bar Association descobriu que 35% dos advogados que usam as mídias sociais profissionalmente conseguiram conquistar novos clientes como resultado. Além disso, 49% dos entrevistados na pesquisa do Attorney at Work citada anteriormente também conseguiram novos clientes por meio das mídias sociais.

4: Estabeleça a liderança de pensamento

Uma das razões pelas quais a mídia social tem sido eficaz para atrair clientes em potencial é porque ela ajuda você a mostrar sua experiência. Você pode usá-lo para compartilhar informações valiosas que o ajudarão a provar sua credibilidade e conquistar a confiança de seu público-alvo.

5: Melhore seus esforços de SEO

Embora os sinais sociais não sejam um fator de classificação direto, há uma correlação entre os sinais sociais aprimorados e a classificação aprimorada do mecanismo de pesquisa. Além disso, o Google continua a trazer cada vez mais conteúdo dinâmico, como feeds sociais, nos resultados de pesquisa, portanto, uma forte presença social pode levar você a controlar um espaço mais visível nos resultados de pesquisa para o nome da sua empresa. Além disso, uma presença social desenvolvida contribui para melhorias gerais na visibilidade online e aumento do tráfego.

7 maneiras de usar as mídias sociais para advogados

Com a mídia social sendo tão valiosa para os escritórios de advocacia, você não pode perder este canal para comercializar seus serviços. Aqui estão algumas das maneiras essenciais de começar a usar as mídias sociais para advogados.

1: Acerte no básico

Como todo canal, você precisa começar pregando o básico do marketing de mídia social. Isso inclui:

• Escolhendo a plataforma de mídia social certa para investir. Você pode querer começar devagar, concentrando-se em algumas plataformas que seu público mais usa.
• Definir metas realistas e mensuráveis. O que você planeja obter com seus esforços de marketing de mídia social? Quer aumentar a visibilidade da marca? Talvez você queira atrair novos clientes ou apenas engajar seu público-alvo. De qualquer forma, tenha uma ideia clara do que você deseja alcançar através do marketing de mídia social.
• Desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo e calendário. Que tipo de conteúdo você vai criar? Com que frequência você vai postar?

Se você é completamente novo em se estabelecer nas redes sociais, use nossa lista de verificação de noções básicas de mídia social para garantir que você acerte esta etapa.

2: Compartilhe gráficos originais com fatos e estatísticas úteis

Os recursos visuais desempenham um papel crítico no marketing de mídia social, pois são mais propensos a se destacar sobre o conteúdo de texto. Portanto, sua estratégia de conteúdo social deve se concentrar na criação de recursos visuais que atrairão e envolverão imediatamente seus clientes em potencial.

Você pode compartilhar citações inspiradoras, dicas jurídicas úteis, informações jurídicas básicas e atualizações do setor por meio de gráficos originais que se destacam. Isso é especialmente importante se você for usar plataformas com muitas imagens, como o Instagram. Aproveite ao máximo as plataformas de design gratuitas como Canva e Snappa para isso.

Veja, por exemplo, como a Allen & Overy cria gráficos originais para compartilhar citações úteis de seus associados. Cada gráfico inclui a foto do respectivo associado, que dá um rosto humano à sua empresa.

3: Monitore as conversas em torno de sua empresa

Um dos principais usos das mídias sociais para advogados é na escuta da marca. Você pode realizar pesquisas de palavras-chave de marca nas mídias sociais para procurar conteúdo e conversas em sua empresa. Esta é uma ótima maneira de entender o que as pessoas estão dizendo sobre você e como elas podem estar se sentindo sobre você.

Você pode até mesmo identificar conversas em que pode avaliar e demonstrar experiência, como encontrar notícias e discussões sobre tópicos mais relevantes para as especializações de sua empresa. Se houver controvérsias no espaço jurídico, estar ciente das conversas sociais também pode ajudá-lo a evitar ser pego de surpresa ou obter relações públicas negativas.

Aproveite ao máximo as ferramentas de escuta social para uma escuta mais eficaz da marca. Você poderá monitorar conversas em sua empresa em tempo real e identificar tópicos de tendências em seu setor. Isso pode ajudá-lo a obter informações valiosas sobre o público e tomar as medidas necessárias no momento certo.

4: Crie vídeos informativos do YouTube

Os vídeos informativos do YouTube também são um elemento vital no marketing de mídia social para advogados. Os vídeos não apenas tornam suas informações muito mais fáceis de entender, mas também permitem que você injete sua personalidade no conteúdo. Isso os torna muito mais envolventes do que outros formatos de conteúdo.

Além disso, você atrairá a grande parte do público que prefere consumir conteúdo de vídeo em vez de conteúdo de texto. Portanto, certifique-se de criar regularmente vídeos do YouTube para explicar tópicos relevantes, contar histórias interessantes e discutir tópicos de tendências. Você pode até mesmo realizar entrevistas com líderes de pensamento do setor e usar sua influência para atrair novos espectadores.

Clifford Chance faz um ótimo trabalho ao criar vídeos informativos do YouTube. Eles regularmente criam vídeos sobre tópicos de tendências e discussões interessantes.

5: Compartilhe postagens valiosas no blog e atualizações de notícias

A melhor maneira de usar as mídias sociais para escritórios de advocacia é criar conteúdo que informe, em vez de apenas conteúdo promocional. Quanto mais você fornecer informações confiáveis ​​e valiosas, melhor poderá mostrar sua experiência.

No setor jurídico, seus clientes em potencial não tomarão uma decisão sobre onde levar seus negócios apenas com base na promoção. Eles considerariam seu conhecimento e credibilidade, bem como sua experiência, antes de decidir contratá-lo.

Isso torna crucial compartilhar constantemente postagens de blog informativas e as últimas notícias do setor com seus seguidores de mídia social. E não se limite apenas ao conteúdo do seu próprio blog. Crie o hábito de selecionar conteúdo de outras fontes relevantes e blogs respeitáveis ​​do setor.

O Freshfields faz um ótimo trabalho ao compartilhar postagens de blog informativas que seus seguidores de mídia social achariam úteis.

6: Responda a comentários e dúvidas

A mídia social fornece uma plataforma para criar conexões e se envolver com seu público. Na verdade, os consumidores são altamente dependentes das mídias sociais como um canal de comunicação marca-consumidor.

O Sprout Social Index 2019 descobriu que 47% dos consumidores procuram marcas nas redes sociais porque têm uma pergunta sobre um produto ou serviço. 40% o fazem porque têm uma experiência ruim, enquanto 31% o fazem para compartilhar suas ideias ou sugestões.

Portanto, aproveite ao máximo as mídias sociais para se envolver com seus clientes em potencial. Responda aos comentários em suas postagens e responda a perguntas que as pessoas possam ter sobre seu serviço. Mostre ao público que você está ouvindo e que está lá para ajudar.

Tomemos, por exemplo, como Allen Law Firm dedica um tempo para agradecer a um de seus clientes por um comentário positivo.

Para empresas maiores com um público maior, esse processo pode ser extremamente desgastante e demorado. É aqui que você pode utilizar as ferramentas de engajamento do Sprout para economizar tempo e otimizar seu gerenciamento de mídia social.

Você poderá identificar rapidamente mensagens e comentários prioritários em todas as plataformas de mídia social usando uma caixa de entrada unificada. Use as opções de filtragem personalizáveis ​​para categorizar suas mensagens recebidas com base em palavras-chave, redes, perfis específicos e muito mais.

7: Conte a história da sua marca

Os escritórios de advocacia também podem usar as mídias sociais para contar a história da sua marca. Isso pode ser altamente eficaz para humanizar sua marca e formar uma conexão emocional com o público. Assim, você terá muito mais facilidade em conquistar sua confiança e lealdade.

Você pode compartilhar histórias sobre as realizações de sua empresa, sua história e muito mais. Você também pode usar as mídias sociais para colocar seus funcionários no centro das atenções e dar um rosto humano à sua marca.

A White & Case faz um excelente trabalho no Facebook. Eles compartilham regularmente entrevistas com parceiros, histórias de seus associados e notícias sobre eventos beneficentes que organizaram.

O argumento final

Como você pode ver, existem muitas oportunidades para utilizar as mídias sociais para comercializar seus serviços e engajar seus clientes em potencial.

Certifique-se de ter o básico de mídia social correto e, em seguida, experimente algumas das ideias que apresentamos neste post. Além disso, você também pode estudar as estratégias de mídia social de seus concorrentes para obter inspiração e novas ideias.