Como usar efetivamente as mídias sociais para o setor imobiliário
Publicados: 2019-08-22Embora empresas de todas as formas e tamanhos possam se beneficiar de uma presença social inteligente, a importância das mídias sociais para o setor imobiliário realmente não pode ser exagerada.
Não acredite apenas em nossa palavra.
De acordo com um estudo recente da Associação Nacional de Corretores de Imóveis, o social tornou-se parte integrante da pontuação de clientes e fechamento de negócios em todo o setor. Aqui está um breve resumo das descobertas do relatório:
- 77% dos corretores de imóveis usam ativamente as mídias sociais para imóveis de alguma forma
- 47% dos negócios imobiliários observam que a mídia social resulta em leads da mais alta qualidade em comparação com outras fontes
- 99% dos millennials (e 90% dos baby boomers) iniciam sua busca em casa online (em oposição às referências pessoais)
Tradução? A mídia social é uma mina de ouro absoluta para negócios imobiliários.
Claro, isso supondo que você tenha uma estratégia social concreta e não esteja apenas improvisando.
Se você está começando do zero ou quer descobrir como ganhar mais leads das mídias sociais, nós o cobrimos com nosso guia de mídias sociais para imóveis.
Ferramentas de marketing imobiliário
Se você está trabalhando no setor imobiliário, você está muito ocupado. Você precisa priorizar seu tempo e se concentrar nas plataformas de marketing de mídia social que fazem sentido.
Com base no estudo NAR observado anteriormente, Facebook (97%), LinkedIn (59%) e Instagram (39%) são as principais escolhas dos corretores de imóveis.
Facebook para corretores de imóveis
Facebook é um acéfalo e continua a ser um grampo de marketing para agentes imobiliários. Uma grande razão para isso é que a demografia do usuário do Facebook representa o público-alvo para qualquer idade de negócios imobiliários e em termos de renda.
Além de estar onde seu público provavelmente está, os recursos de negócios integrados ao Facebook são perfeitos para negócios imobiliários.
Por exemplo, o Facebook permite que as empresas publiquem atualizações e conteúdo relacionados a anúncios, marquem compromissos, comuniquem-se com clientes e organizem avaliações em uma única plataforma.
Ah, e não se esqueça dos anúncios do Facebook, que permitem segmentar diretamente a demografia e os usuários que demonstraram interesse específico em comprar imóveis em sua área.
LinkedIn para corretores de imóveis
Como uma rede principalmente B2B, o LinkedIn não é necessariamente um lugar para identificar clientes imobiliários.
No entanto, é um lugar fantástico para interagir com outros corretores de imóveis e mostrar sua experiência no setor.
Além de ser um currículo digital para corretores de imóveis individuais, muitos negócios imobiliários também têm páginas específicas da empresa onde os funcionários podem compartilhar oportunidades ou ir e vir.
Embora você possa não gastar muito tempo no LinkedIn, configurar um perfil ou página da empresa é uma ótima maneira de complementar sua presença online.
Instagram para corretores de imóveis
O Instagram está absolutamente crescendo para negócios imobiliários no momento.
Veja esta postagem no InstagramUm post compartilhado por Moe Sankar | NJ REALTOR (@moediggz)
Não é nenhum segredo para o porquê, no entanto. Fotos elegantes de propriedades andam de mãos dadas com os tipos de conteúdo mais populares no Instagram. Para negócios imobiliários de luxo ou boutique, a plataforma está se tornando cada vez mais uma prioridade em oposição a um canal social “secundário”.
Além disso, recursos como o Instagram Stories facilitam para os corretores de imóveis fornecer atualizações rápidas e personalizadas de propriedades no dia-a-dia.
Quais tipos de conteúdo imobiliário são adequados para as mídias sociais?
Agora que sabemos quais redes representam nossas principais prioridades, vamos falar sobre os tipos de postagens de mídia social imobiliária.
Ao contrário da maioria dos setores, a mídia social para imóveis não exige que você seja tímido sobre o que está vendendo.
Em termos de ideias de marketing imobiliário, é importante ter um calendário de conteúdo diversificado (e não totalmente de vendas). Em vez de bater na cabeça de seus seguidores com discursos de vendas, aqui está um instantâneo do que você pode postar para aumentar e envolver seus seguidores.
Fotos da propriedade
Aqui estão algumas boas notícias: a mídia social para imóveis é altamente visual em termos de conteúdo.
É por isso que fotos impressionantes de propriedades em alta resolução são fundamentais para as estratégias sociais de tantos negócios imobiliários.
As fotos atraentes não apenas incentivam “curtidas” e compartilhamentos, mas também obrigam seus seguidores a entrar em contato com você. Observe que quase todo o conteúdo imobiliário baseado em fotos é acoplado a uma cópia que “vende” a propriedade e também contém detalhes e informações de contato.
Veja esta postagem no InstagramUm post compartilhado por Austin Luxury Realty (@austinluxuryrealty)
Mas como você faz suas fotos se destacarem? Seja criativo! Filtros premium do Instagram ou fotos interativas (pense: fotos 360 no Facebook) são pontos de partida sólidos para destacar seus recursos visuais da multidão.
Histórias de sucesso e depoimentos de clientes
Um dos maiores benefícios das postagens de mídia social imobiliária é a capacidade de destacar suas histórias de sucesso para se conectar com os clientes.
Seus clientes são mimados pela escolha quando se trata de encontrar um agente ou empresa, então quanto mais você puder fornecer provas de seus clientes satisfeitos, melhor.
É por isso que vemos tantas fotos que documentam a história de um cliente que culmina no seu dia de encerramento.
Veja esta postagem no InstagramUm post compartilhado por Jackie & Justin (@seminoleheightshomes)
Esses tipos de postagens cumprem o dever duplo de criar um senso de prova social e mostrar o lado humano do seu negócio. Qualquer coisa que você possa fazer para tornar seus clientes satisfeitos parte de sua estratégia social é uma vantagem.
Marcos da empresa
Além do social, prêmios e elogios são outra forma de destacar o histórico do seu negócio imobiliário.
Por exemplo, confira como a Luxury Living Chicago comemora a entrada na lista Inc. 5000 via Instagram Stories.
Não tenha vergonha de falar sobre as realizações do seu negócio. Novamente, com uma concorrência tão acirrada, esses tipos de distinções podem ajudá-lo a conquistar clientes.
Notícias do setor e do mercado
Não importa onde você faça negócios, o mercado imobiliário em geral está em constante evolução.
Seja um conselho, conteúdo útil ou relatórios do setor, manter seus clientes informados mostra que você é um participante ativo em seu setor.
Veja esta postagem no InstagramUm post compartilhado por BOND New York Real Estate (@bondnewyorkrealestate)
Novos anúncios e propriedades
Talvez o tipo mais óbvio de postagem a ser publicado, faça questão de estilizar e elaborar suas últimas listagens por meio de fotos e legendas.
Empresas como @properties fazem um trabalho brilhante ao incorporar várias fotos de cada anúncio e usar informações de contato como uma espécie de call to action.
Este loft em West Town é verdadeiramente um sonho urbano. Um mural original do famoso JC Rivera adorna a parede, 2.650 pés quadrados de…
Postado por @properties na quarta-feira, 21 de agosto de 2019
Em suma, não basta soltar um link para uma listagem e ir embora.
Dicas para casa e ideias de renovação
Manter os seguidores engajados após a venda é um desafio distinto no marketing de mídia social imobiliário.
Idéias de renovação e inspiração são um jogo justo para seus potenciais compradores e clientes anteriores. Qualquer tipo de conteúdo educacional sobre manutenção residencial atende a vários públicos e mais uma vez destaca seu know-how.
Get Real With Real Estate - Episódio 69 - Você está preparando sua casa para venda se perguntando QUAIS MELHORIAS você deve fazer? Como você sabe se as atualizações e o trabalho que você está colocando valem o dinheiro para que você receba esses fundos de volta na sua venda?
Postado por Team Steele San Diego Homes com John e Melissa Steele na terça-feira, 20 de agosto de 2019
Cobertura do evento
Embora a mídia social para imóveis seja realmente uma maneira brilhante de gerar leads, não há como negar a necessidade de se promover pessoalmente.
Se você estiver fora de casa, você deve incentivar os clientes a se encontrarem pessoalmente, informando-os sobre seus últimos eventos. Isso pode ser feito por meio de eventos do Facebook ou de uma simples postagem baseada em imagem no Instagram.
Veja esta postagem no InstagramUm post compartilhado pelo THE BOUTIQUE REAL ESTATE GROUP (@theboutiquere)
Observe que gerenciar as muitas peças móveis de sua presença social significa acompanhar seus ativos de marketing e fotos em particular. Ferramentas como a Biblioteca de Ativos do Sprout podem ajudá-lo a organizar seu conteúdo social e manter tudo confinado em uma única plataforma. Isso evita que você tenha que procurar uma foto específica ou perder o controle da descrição de um anúncio.
Como conquistar mais clientes imobiliários nas mídias sociais
Com uma compreensão do que postar, vamos falar sobre o que é preciso para transformar seu tráfego social em clientes.
Abaixo estão alguns elementos cruciais de sua estratégia social que podem ter um impacto direto em seus resultados.
Coloque suas informações de contato em destaque
Isso pode parecer óbvio, mas definitivamente vale a pena mencionar.
Se você está trabalhando no setor imobiliário, seu objetivo final é conseguir clientes no telefone.
Mas fazer isso não acontece por acaso. Você precisa exibir suas informações de contato essenciais a ponto de entrar em contato com apenas um toque de distância.
Por exemplo, certifique-se de que suas informações e as seções “Sobre” em qualquer canal social estejam 100% completas com o seguinte:
- Localização
- Endereço de email
- Número de telefone
- Site e/ou landing pages para capturar leads
No Facebook especificamente, habilite o Facebook Messenger como um meio de se conectar com clientes em potencial que estão mais do que prováveis em movimento. Além disso, considere adicionar um botão de call-to-action no Facebook como mais um caminho para seus visitantes sociais chegarem até você.
Para o Instagram, otimize sua biografia para incluir suas informações de contato. Se você ainda não o fez, converta seu Instagram em um perfil comercial que permite incluir automaticamente botões de contato além do link da bio.
E, conforme destacado em alguns dos exemplos acima, não hesite em adicionar seu e-mail ou número de telefone a postagens individuais. Isso ajuda a enfatizar que você está disponível para os clientes e está disposto a se comunicar 24 horas por dia.
Simplifique a comunicação com o cliente
Tenha em mente que se abrir para os clientes significa que você é responsável por responder a eles.
Parece bastante simples, certo?
No entanto, muitos negócios imobiliários têm um problema de comunicação nas redes sociais. De acordo com nossa própria pesquisa, insignificantes 11% das empresas imobiliárias respondem às suas mensagens sociais recebidas.
No entanto, entendemos totalmente a luta. Se você estiver fazendo malabarismos entre várias plataformas, pode ser difícil acompanhar sua comunicação.
Por isso recomendamos ferramentas como a Smart Inbox do Sprout para consolidar sua comunicação. Simplificando, suas mensagens, DMs e menções são mantidas em um só lugar, o que significa menos estresse saltando entre as plataformas sociais.
Além disso, ativar notificações push e e-mails em cada canal social também é uma jogada inteligente para garantir que você não perca as mensagens de seus clientes.
Descubra novos clientes e conversas imobiliárias relevantes
A mídia social para imóveis não é apenas atrair clientes: também é ser proativo e procurá-los você mesmo.
Por exemplo, existem vários grupos dedicados do Facebook onde os profissionais do setor imobiliário se conectam e fornecem referências uns aos outros. Você pode encontrá-los simplesmente pesquisando seu mercado-alvo e “imóveis” no Facebook.
Além disso, a escuta social do Sprout pode ajudá-lo a aprimorar as conversas nas mídias sociais para pessoas que desejam comprar, alugar ou vender. Palavras-chave como sua cidade, CEP ou “agente” são um ponto de partida sólido para encontrar pessoas que possam estar interessadas em seus serviços.
Intensifique suas landing pages sociais para atrair mais leads
A geração de leads é uma habilidade crucial para os profissionais de marketing imobiliário.
E quando se trata de gerar leads imobiliários online, suas landing pages podem significar a diferença entre um novo lead ou uma oportunidade perdida.
A primeira coisa que você precisa saber é que você deve ter várias páginas de destino. Com muita frequência, os corretores de imóveis cometem o erro de usar uma única página de destino para todos os seus esforços de geração de leads. No entanto, existem várias maneiras de gerar leads, portanto, você provavelmente precisará de páginas de destino diferentes para cada uma.
Por exemplo, você pode criar um conteúdo fechado, como “10 principais dicas sobre como definir o preço da sua casa”, onde as pessoas precisam inserir seu endereço de e-mail para visualizá-lo. Mas, em sua página inicial, você pode incluir um formulário de geração de leads semelhante ao que a Blue Sky faz para as pessoas agendarem uma consulta.
Criar landing pages que convertem é uma arte e uma ciência. É preciso muito teste para acertar. Mas aqui estão alguns recursos para ajudá-lo. Neste post útil, o Instapage fala sobre as várias maneiras de criar páginas de destino imobiliárias, enquanto o Unbounce fornece alguns modelos fáceis para você usar.
Como aumentar seus seguidores nas redes sociais como um negócio imobiliário
Para encerrar, vamos falar sobre crescimento. Supondo que você tenha conteúdo para publicar e entenda como conquistar leads, ainda há a questão de atrair mais seguidores.
Se você deseja crescer e sustentar seus seguidores, aqui estão algumas dicas importantes a serem consideradas.
Promova suas contas sociais em qualquer lugar e em qualquer lugar que você puder
Sem segredos aqui. Se você é ativo nas mídias sociais, precisa ser alto e claro sobre isso para seus clientes e prospects. Aqui estão algumas ideias fáceis de frutas para promover sua presença social:
- Destaque suas contas sociais em sua página inicial por meio de ícones (veja abaixo)
- Inclua suas contas sociais em sua assinatura de e-mail (Wisestamp tem alguns modelos incríveis para isso)
- Adicione ícones sociais ao seu cartão de visita para eventos de networking
Não deixe suas contas sociais acumularem teias de aranha
A consistência conta quando se trata de pontuar o engajamento e garantir que suas postagens sejam vistas como valiosas pelos algoritmos sociais.
Postar diariamente pode parecer assustador, mas fazer isso é muito mais fácil com o agendamento social por meio de ferramentas como o Sprout. Por exemplo, você pode publicar facilmente em vários perfis de uma só vez sem precisar fazer login neles um por um. Você também pode ajustar suas postagens e publicar com base no engajamento ideal de plataforma para plataforma.
O que importa é que você não deixe suas contas parecerem uma cidade fantasma. Quando os clientes em potencial veem que você está postando regularmente, eles percebem que sua empresa está prosperando.
Deixe sua personalidade brilhar através de sua presença social
Dê a seus seguidores um gostinho de sua vida pessoal. Faça uma piada ocasional. Conte histórias.
Isso permite que seus seguidores saibam que você é mais do que apenas negócios.
Veja esta postagem no InstagramUm post compartilhado por Will Bernal Miami Real Estate (@willbernal)
E com isso, encerramos nosso guia de marketing imobiliário!
Como você está usando as mídias sociais para o setor imobiliário?
O setor imobiliário nas mídias sociais envolve muitas peças em movimento e atenção aos detalhes.
Dito isso, também é um local privilegiado para prospectar e gerar leads. Com tantos clientes migrando para o social em busca de sua próxima propriedade, você precisa encontrá-los lá. Com a estratégia descrita acima, você pode fazer exatamente isso.
Saiba mais sobre como a KETTLER usou o Sprout para engajar clientes imobiliários.