Custos de gerenciamento de mídia social para empresas em 2022

Publicados: 2022-08-25

Investir em gerenciamento de mídia social aumenta o reconhecimento da sua marca, gera leads, direciona o tráfego para seu site e aumenta o engajamento da comunidade. Embora isso pareça ótimo para executivos e partes interessadas, eles podem não entender como os custos associados às mídias sociais se traduzem em objetivos de negócios.

Se você precisar de ajuda para obter adesão à sua estratégia social e construir seu orçamento, este guia de custos de gerenciamento de mídia social o ajudará a começar.

Vamos orientá-lo sobre o que normalmente está incluído no custo do gerenciamento de mídia social, como o custo das agências se compara aos freelancers e o valor médio que uma empresa deve gastar. Vamos mergulhar.

Custos gerais de gerenciamento de mídia social

Primeiro, precisamos ser claros. Não existe um custo único de gerenciamento de mídia social. As marcas gastarão de maneira diferente, dependendo de seus objetivos exclusivos.

No entanto, com base nos custos médios, determinamos que um programa abrangente de gerenciamento de mídia social custa aproximadamente US$ 12.300 por mês. Esse número inclui todos os custos relacionados à criação de conteúdo, campanhas publicitárias e software de gerenciamento de mídia social.

  • Criação de conteúdo: $ 5.250 por mês
  • Publicidade social: US$ 5.000 por mês
  • Gerenciamento de plataforma: US$ 2.050 por mês
  • Total: US$ 12.300 por mês

Aqui está um detalhamento de como calculamos esse número.

Lançar um canal social e criar conteúdo

Embora o custo do lançamento de um canal social seja tecnicamente gratuito, a execução do perfil e a criação de um calendário de conteúdo custam a uma marca algo entre US$ 500 e US$ 10.000 por mês .

O custo estimado depende de fatores como a contratação de talentos. Você usa talentos internos ou terceiriza a criação de conteúdo? Por exemplo, no Sprout, nosso gerenciamento de conteúdo e social é conduzido por membros de nossa equipe interna, mas também contratamos a criação de conteúdo.

Aqui estão as taxas médias para ambos:

  • Salário de Especialista em Mídias Sociais: $ 6.000 por mês
  • Taxa de freelancer do Social Media Manager: $ 14-35 por hora
  • Compensação do criador: US$ 100 a US$ 425 por postagem ou vídeo

Gráfico do relatório Economia do Criador do Sprout Social. No gráfico, o custo de trabalhar com criadores em diferentes plataformas de mídia social é explicado. Os custos também são divididos por tipo de postagem.

O custo também é influenciado por quais canais você usa e com que frequência você publica a cada mês. Por exemplo, você investirá mais recursos em conteúdo de vídeo para plataformas como YouTube e Instagram.

Campanhas de anúncios

Para executar uma campanha de publicidade específica de plataforma bem-sucedida, você deve planejar investir pelo menos US$ 5.000 por mês , de acordo com a gerente de marketing digital do Sprout, Maggie Anderson. Ela ressalta que muitas vezes o custo pode ser muito maior, então você deve considerar esse número um ponto de partida.

Anderson explica: “Antes de finalizar o orçamento de sua campanha de anúncios sociais, identifique sua meta, duração da campanha e público-alvo. Esses fatores ajudarão você a escolher as estratégias e plataformas de segmentação que funcionarão melhor para sua campanha, o que, em última análise, determina seu orçamento.”

Uma captura de tela do Relatório de desempenho pago do Sprout Social. O relatório ilustra os principais indicadores de desempenho de uma campanha publicitária de exemplo, incluindo impressões, engajamentos, cliques e conversões.

À medida que você incorpora mais plataformas e executa campanhas mais longas, espere que a despesa geral aumente.

As métricas de sua campanha revelarão maneiras de otimizar sua estratégia para atingir as metas desejadas, portanto, deixe espaço em seu orçamento de anúncios para flexibilidade.

Gerenciamento de plataforma

Quer você gerencie várias plataformas por meio de uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, uma agência parceira ou ambos, você pagará cerca de US$ 100 a US$ 4.000 por mês .

Uma captura de tela da Caixa de entrada inteligente do Sprout Social, uma caixa de entrada dentro da plataforma que consolida todas as mensagens e menções recebidas em um só lugar.

O preço é influenciado pelo número de perfis que você gerencia, o volume de mensagens de entrada e menções que você recebe, o tamanho da sua comunidade e os recursos que você usa.

Continue lendo para saber mais sobre os custos de trabalhar com uma agência de gerenciamento de mídia social e usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social.

Custos da agência de gerenciamento de mídia social

Algumas marcas usam agências para complementar suas equipes sociais internas, enquanto outras as usam para terceirizar todas as suas táticas de gerenciamento de mídia social. Se você decidir trabalhar com uma agência, aqui estão os parâmetros de custo que você deve planejar.

Perguntamos a 440 agências quanto elas estão cobrando por seus serviços de mídia social. Cerca de 24% dos entrevistados disseram que cobram uma média de US$ 500 a US$ 999 por mês , enquanto 15% cobram entre US$ 1.000 e US$ 1.499 .

Curiosamente, 28% das agências disseram que não oferecem taxas horárias, mas daquelas que oferecem, um quarto cobra entre US$ 100 e US$ 149 por hora.

Um gráfico do Relatório de Preços e Embalagem de Agências do Sprout Social que ilustra as faixas de custo de agências de US$ 500 a US$ 4.000+.

Sydney Nielsen, gerente de marketing de clientes do Sprout, diz: “Trabalhar com agências é um investimento que oferece alto retorno. As parcerias com agências permitem que você conte com profissionais de marketing com amplo conhecimento técnico que podem oferecer várias campanhas criativas e inovadoras ao mesmo tempo. Eles fornecem informações sobre o que está funcionando, o que é tendência e onde sua marca deve concentrar seus esforços, sem exigir tentativa e erro.”

Embora os serviços oferecidos dependam do tipo de agência, eles geralmente envolvem:

  • Gerenciamento de plataforma
  • Estratégia social
  • Desenvolvimento de conteúdo
  • Análise social
  • Como executar campanhas sociais pagas
  • Engajamento e gestão da comunidade

Tenha em mente que o escopo de suas necessidades de gerenciamento de mídia social afetará o custo. Os preços variam de acordo com seus objetivos, prazo de serviço e número de tarefas que a agência realiza.

Custos de freelancer de gerenciamento de mídia social

Outras marcas optam por trabalhar com freelancers para preencher suas lacunas de gerenciamento de mídia social. Os custos do freelancer mudam com base no nível de experiência e na extensão do seu projeto. Em média, os freelancers cobram algumas centenas de dólares a US$ 10.000 por mês . Muitos freelancers também oferecem taxas horárias.

Depois de determinar seus objetivos e orçamento, procure freelancers com as habilidades necessárias que se encaixem na sua faixa de preço. Aqui está uma lista de mercados que você pode usar para iniciar sua pesquisa:

  1. Upwork: uma plataforma freelancer e uma força de trabalho de talentos independente que ajuda você a escalar mais rapidamente e transformar seus negócios. O Upwork é uma ótima opção para projetos maiores que exigem conhecimento no assunto.
  2. Fiverr: um mercado online global para serviços freelancer. Conhecido como uma escolha econômica, o Fiverr ajuda as marcas a preencher lacunas em seu gerenciamento geral de mídia social e a atingir metas específicas da plataforma.
    Uma captura de tela do mercado online global do Fiverr. Aqui, os freelancers anunciam seus serviços com cópias e imagens em miniatura que incluem seu headshot.
  3. The Mom Project: uma plataforma freelancer projetada especificamente para empregar mães e ajudar mais de 650.000 mulheres talentosas a permanecerem engajadas no mercado de trabalho. O programa Maternidade do Projeto Mãe oferece às empresas cobertura para lacunas de recursos criadas pela licença parental.

Se sua equipe optar por trabalhar com freelancers, recomendamos começar com tarefas menores. Certifique-se de que o trabalho deles esteja alinhado com seus objetivos e expectativas antes de fazer parceria em projetos críticos de grande escala.

Custos do software de gerenciamento de mídia social

Os gerentes de mídia social de hoje sabem que publicar, agendar e relatar nas plataformas nativas seria ineficiente (e, em alguns casos, impossível). O software de gerenciamento de mídia social simplifica o trabalho árduo das mídias sociais para que você possa se concentrar em se conectar com seu público e criar estratégias orientadas por insights que elevem sua marca.

Para uma plataforma de gerenciamento de mídia social robusta e coesa como o Sprout Social, você pode esperar pagar cerca de US$ 89 a US$ 1.000 ou mais por mês, dependendo do seu plano, necessidades de integração e tamanho da sua equipe social.

Aqui está uma visão geral de nossos modelos de preços.

Padrão

  • US$ 89 por usuário/mês cobrado anualmente (ou US$ 99 mês a mês)
  • Gerencie até cinco perfis sociais
  • Acesso à caixa de entrada inteligente tudo-em-um
  • Monitore perfis, palavras-chave e localização
  • Escale o engajamento com ferramentas de tarefas e CRM social

Profissional

  • US$ 149 por usuário/mês cobrado anualmente (ou US$ 169 mês a mês)
  • Todos os benefícios oferecidos pelo Pacote Standard
  • Gerencie até 10 perfis sociais
  • Marcação de conteúdo de mensagens de entrada e saída
  • Tempos de envio ideais com o algoritmo ViralPost
  • Relatórios sociais pagos para Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn

Avançado

  • US$ 249 por usuário/mês cobrado anualmente (ou US$ 279 mês a mês)
  • Todos os benefícios oferecidos pelo Pacote Profissional
  • Alertas de pico de mensagens para maior atividade
  • Chatbots com ferramentas de automação
  • Criador de regras de caixa de entrada para ações automatizadas
  • Rastreamento automatizado de links

Os clientes podem usar recursos de bônus como Listening, Premium Analytics e nossa ferramenta de defesa de funcionários por um custo adicional.

Ao usar uma plataforma de gerenciamento como o Sprout, suas equipes sociais e de atendimento ao cliente podem economizar tempo e aumentar a produtividade. As integrações do Sprout tornarão sua equipe mais informada e eficiente, para que você possa passar a maior parte do tempo desenvolvendo e mantendo relacionamentos com clientes e ajustando sua estratégia.

Custo de outro software que pode ajudar no gerenciamento de mídia social

Além de uma plataforma de gerenciamento de mídia social, você pode precisar de outras ferramentas que possam complementar sua estratégia de mídia social. Aqui estão dois exemplos de plataformas que podem ajudá-lo a acompanhar a jornada de seus clientes e gerar novas ideias de conteúdo.

1. HubSpot

A plataforma de CRM integrada da HubSpot ajuda você a monitorar o engajamento social no contexto de seu relacionamento com o cliente.

A plataforma fornece uma compreensão detalhada das interações sociais de seus clientes e quantos leads qualificados de marketing você está gerando de plataformas específicas, o que facilita a comprovação do ROI de suas campanhas sociais.

Uma captura de tela das ferramentas do HubSpot Marketing Hub que demonstra as impressões do Facebook e do LinkedIn.

Custo: $ 800/mês (Profissional)

2. Planejador de Pós

O Post Planner seleciona artigos, imagens e feeds de conteúdo personalizados para que você sempre tenha algo novo para seus seguidores. A plataforma identifica suas postagens mais populares e possui recursos automatizados para redirecionar e recriar conteúdo de alto desempenho.

Custo: $ 39/mês (Negócios)

Invista no sucesso de mídia social a longo prazo

Projetar seu orçamento de gerenciamento de mídia social requer pensar criticamente sobre os recursos necessários para alcançar seus objetivos. Embora os custos iniciais das mídias sociais possam parecer caros, encontrar a combinação certa de ferramentas o preparará para o sucesso futuro.

Afinal, aumentar sua presença na mídia social é uma maratona, não um sprint. Os investimentos que você fizer em sua estratégia de gerenciamento hoje acumularão e gerarão ganhos de longo prazo.

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