Marketing de mídia social
Publicados: 2022-01-24Você tem um negócio online e deseja usar o poder das mídias sociais para expandir seus negócios? Você está confuso sobre como começar, quais sites usar para seu marketing social?
Você tem dúvidas e perguntas sobre se deve usar as mídias sociais para o seu negócio?
Bem, não se preocupe. Este artigo fornecerá todos os detalhes que você precisa saber sobre marketing de mídia social e como você pode usá-lo para expandir seus negócios.
Para começar, vamos definir o marketing de mídia social.
É envolver clientes e leitores em potencial em seus sites sociais com conteúdo para chamar a atenção deles para o seu negócio. Você ganha a confiança deles e os converte em clientes.
Como o marketing de mídia social ajuda
Envolver leads
Você precisa de clientes para expandir seus negócios. O marketing de mídia social ajuda você a atrair os interesses de potenciais compradores para sua empresa e envolvê-los.
A maioria dos seus potenciais leitores não sabe sobre o seu negócio. A mídia social ajuda a criar impressões em seu negócio.
De acordo com uma pesquisa da Sales for Life, 57% das equipes de negócios estão usando suas habilidades de mídia social para engajar leads em sites sociais.
O relatório acima também mostra que 81% das equipes usam os sites para vendas sociais.
Aumente o tráfego do site
Os sites de mídia social desempenham um papel vital no crescimento do tráfego do seu site. Para aumentar o tráfego do seu site, crie conteúdo de alta qualidade que aborde as dores do seu cliente-alvo.
Inclua links para o site da sua empresa, onde os clientes em potencial podem saber mais sobre seus produtos ou serviços.
Os sites sociais ajudam você a construir a confiança do cliente à medida que você os envolve em sua marca comercial.
Aumente as taxas de conversão
Use as mídias sociais para educar seus leitores, defender sua marca comercial e convertê-los em clientes. Quanto mais suas taxas de conversão de leads, maiores as vendas e o ROI do seu negócio.
Suas postagens de mídia social ajudam você a ganhar a confiança do cliente. Eles aprendem sobre seus produtos e se envolvem com sua marca por meio de seu conteúdo.
Construir confiança com leads
Seu negócio é um processo de construção de confiança. Antes de um cliente fazer uma compra da sua empresa, ele precisa primeiro saber que pode confiar em seus serviços para resolver seus problemas.
Envolva leads com seu conteúdo. Comente e curta a postagem e o conteúdo relacionado ao seu negócio.
Uma vez que sua empresa ganha a confiança dos clientes, o cliente pode oferecer um valor vitalício que aumentará suas vendas e lucros.
Melhore os rankings dos motores de busca
Os sites sociais desempenham um papel vital na contribuição para seus rankings de SEO. Aqui está um simples co-relacionamento de sites sociais e um SEO.
Quando você compartilha conteúdo de qualidade que os leitores adoram, eles se envolvem com ele. Eles compartilharão, curtirão e comentarão as postagens. Isso envia um sinal para os mecanismos de pesquisa de que você tem informações úteis que os leitores adoram.
À medida que você mantém a interação com seus leitores e compartilhando conteúdo mais útil, os mecanismos de pesquisa classificam seu conteúdo em alta nas páginas deles.
Melhore a fidelidade à marca
Seus clientes em potencial falam muito sobre suas marcas online em sites sociais. Apresentar uma imagem positiva de sua marca para seus clientes pode ajudá-lo a ganhar mais confiança, obter mais clientes e vendas.
Diferentes sites têm diferentes estratégias de marketing social. Para construir e melhorar a fidelidade à marca, crie e execute a estratégia de mídia social certa para sua marca.
Se seus clientes em potencial fizerem perguntas sobre sua marca em seus sites sociais, certifique-se de abordá-los de forma eficaz. Para ganhar a confiança de seus clientes, certifique-se de que suas respostas sejam detalhadas e resolva suas dores de maneira profissional.
Use ferramentas de mídia social para monitorar as menções, recomendações e tendências da sua marca em sites sociais à medida que melhora a fidelidade à sua marca.
Saiba mais sobre os concorrentes do seu negócio
Você não é o único negócio no mercado. Cada empresa em seu nicho está fazendo o possível para obter os clientes que deseja.
Como você tem negócios com outras empresas diferentes, você pode usar sites de mídia social para saber mais sobre seus negócios, como eles lidam com seus clientes e como administram seus negócios.
Aprender com os concorrentes pode ajudar a comercializar sua marca de uma maneira única, pois você pode aproveitar o que está funcionando para eles e otimizá-los.
Liderança de pensamento
Os clientes gostam das empresas que se preocupam com eles. Você pode usar a mídia social para ser um líder de pensamento em seu nicho de mercado.
Você pode criar conteúdo com resultados de pesquisas profundas que ajudam seus clientes a resolver seus problemas.
Com conteúdo de alta qualidade, seus clientes em potencial conhecem você e sua marca. Você interage com eles e ajuda a resolver suas maiores dores. Isso cria mais confiança e vínculo com sua marca e facilita a conversão em clientes.
Como você é um especialista em seu nicho de mercado, certifique-se de criar conteúdo de liderança de pensamento que possa ajudar a encurtar o ciclo de vendas .
Como divulgar seu negócio em sites de mídia social
Agora que você sabe a importância das mídias sociais para expandir seus negócios, vamos ver como você pode usar sites sociais.
Tenha um perfil forte e consistente
A mídia social tem tudo a ver com construir confiança com os leads à medida que você os cultiva para serem clientes. Uma ótima maneira de fazer isso é ter um perfil consistente em todos os seus sites sociais.
Use o mesmo logotipo comercial para todos os seus sites sociais, pois os clientes podem identificar sua marca com facilidade.
Aqui está um exemplo da empresa Voy Media com seus diferentes sites de mídia social
Perfil do linkedIn
perfil do Facebook
perfil do Twitter
E aqui está o site oficial da empresa Voy Media
Se, por exemplo, você estiver procurando por uma agência de anúncios do Facebook para sua marca, será fácil seguir o negócio acima, pois é consistente em seus diferentes sites sociais.
Fornecer valor
Você deve fornecer valor antecipadamente para seus clientes-alvo. Conseguir novos clientes é difícil e caro. Por meio das mídias sociais, agregue valor aos seus clientes para retê-los e engajá-los.
Tenha um ótimo suporte de atendimento ao cliente para atender às solicitações de seus clientes e lidar com novos clientes recebidos.
Clientes em potencial ganham confiança com marcas que têm atendimento ao cliente amigável e experiente.
De acordo com pesquisa da Invesp, os sites de mídia social classificaram 72% como canais que as empresas usam para adquirir clientes. Use sites sociais para fornecer valor aos seus clientes para ganhar credibilidade com eles.
Compartilhe diferentes tipos de conteúdo
Você precisa de conteúdo para engajar seus leads nas mídias sociais. Um dos tipos de conteúdo com melhor desempenho é o conteúdo de vídeo.
A Smart Insights fez uma pesquisa e descobriu que 53% dos clientes se envolvem com as marcas quando assistem a conteúdo de vídeo nos sites sociais da marca.
Isso mostra que os clientes valorizam o vídeo e se envolvem com ele mais do que com outros tipos de conteúdo.
Como estratégia de marketing de mídia social, crie conteúdo de vídeo explicativo e publique-o em seu site. O marketing de vídeo tem um alto ROI para sua marca.
Envolva seus clientes
Seus clientes terão dúvidas sobre seus produtos ou serviços. Certifique-se de abordá-los enquanto os mantém engajados com o conteúdo certo em seus sites sociais.
Publique conteúdo dentro da sua especialidade de nicho e acompanhe os comentários dos leitores. Garanta que seu conteúdo seja fácil de ler e compartilhar para aumentar a taxa de engajamento.
Pesquise sobre seu mercado-alvo e publique conteúdo alinhado com seus negócios e paixões. Se, por exemplo, seus fãs adoram golfe, crie posts curtos sobre golfe, pois isso chamará a atenção deles para o seu site.
Quando clientes em potencial acham suas postagens úteis, eles se envolvem mais com sua marca e provavelmente se converterão em clientes.
As melhores plataformas de marketing de mídia social
Existem muitas plataformas sociais diferentes onde você pode comercializar seus negócios. Neste post, veremos algumas das melhores plataformas que você pode usar para marketing de negócios.
o Facebook
Você pode usar o facebook e criar uma página de fãs de negócios para promover seu negócio. Aqui está um exemplo da página comercial do Shopify no facebook.
Por meio da página, você pode compartilhar conteúdo, engajar clientes em potencial e direcioná-los ao site da sua empresa para aumentar o tráfego.
Além da página, participe de grupos relacionados ao seu negócio. Aqui estão exemplos de grupos de comércio eletrônico no Facebook.
Através dos grupos, você pode interagir com potenciais clientes comentando, fazendo e respondendo perguntas e oferecendo informações úteis.
Através do twitter, você pode postar tweets relacionados ao seu negócio. Aqui estão alguns tweets e retuítes no perfil do Hubspot no Twitter.
Todos os tweets acima estão relacionados aos serviços que a Hubspot oferece a seus clientes. Para aumentar o engajamento, você pode retweetar os comentários de outras pessoas e compartilhá-los com seu público.
Este site social pode ser muito influente no crescimento do seu negócio online. O relatório do emarketer mostra que o Pinterest tem uma influência de 16,4% na tomada de decisão de compra para compradores que usam mídias sociais.
Você pode usar o Pinterest para promover seus novos produtos publicando fotos de seus produtos comerciais.
Aqui estão alguns dos pins da Voy Media.
Para promover sua empresa no Pinterest, certifique-se de se inscrever em uma conta comercial .
Uma conta comercial do Pinterest oferece ferramentas para ajudar a acompanhar o crescimento do seu negócio.
Você conhecerá as estratégias que funcionam para o seu negócio e as otimizará para aumentar sua base de clientes e vendas.
Com o Pinterest, você pode mostrar suas ofertas de produtos e desenvolver a personalidade da sua marca criando quadros de avisos exclusivos.
Este é um dos maiores sites profissionais que vinculam marcas a seus clientes.
Você pode se envolver com clientes em potencial criando conteúdo que se adapte às suas necessidades pessoais. Crie conteúdo de alta qualidade e publique no LinkedIn Pulse.
De acordo com pesquisa do instituto de marketing de conteúdo, 74% das marcas criam conteúdo educativo para interagir com seus clientes.
Garanta que seu conteúdo forneça dicas práticas que seus clientes em potencial podem aplicar para resolver seus problemas.
Junte-se a diferentes grupos do Linkedin e seja ativo. Aqui estão alguns grupos relacionados ao marketing digital.
Comente, como fazer perguntas e responder a perguntas que outras pessoas fazem. Lembre-se, a maioria das pessoas dentro do seu grupo são clientes-alvo.
Ao comentar e fazer perguntas, você pode criar a primeira impressão que pode ajudá-lo a ganhar a confiança deles e provavelmente convertê-los em clientes.
YouTube
Use o Youtube para criar conteúdo de vídeo que aborde os pontos problemáticos do seu mercado-alvo.
O vídeo tem uma alta taxa de engajamento. Se você criar conteúdo de qualidade que ajude o mercado-alvo a resolver suas dores, eles se converterão e serão seus clientes fiéis.
Para começar, crie um canal no youtube para o seu negócio. Este é o canal do Youtube da Voy Media.
Além de vídeos educativos, você pode pedir aos clientes satisfeitos que deixem depoimentos em seus canais do youtube. Aqui está mais um exemplo da empresa Marketo em seu canal de negócios no youtube.
Depoimentos ajudam a construir confiança, pois mais clientes em potencial podem ver outras pessoas que usaram seus serviços e ficamos felizes.
Você pode usar seus canais do youtube para postar seus webinars para atrair clientes em potencial para sua marca.
Você pode usar o youtube para responder às perguntas de seus clientes em potencial e de clientes existentes à medida que se envolve com eles. Aqui está um exemplo do canal do youtube Dan Lok.
Você pode usar este site social para aumentar seu alcance orgânico e aumentar seus seguidores de marca. Crie e atualize sua conta com conteúdo que envolverá seus leitores.
Você deve ter uma estratégia de marca clara para o seu marketing. Aqui está um exemplo
Certifique-se de postar imagens que impressionem os leitores e engajá-los para curtir e compartilhar para aumentar o reconhecimento da sua marca.
Abaixo estão algumas imagens de Shopify em sua conta do Instagram.
Inclua ótimos CTAs para o conteúdo que você publica em seus sites sociais. Você pode criar conteúdo incrível e engajar leads, mas se você não mostrar a eles o que fazer depois do engajamento, você pode perdê-los.
Outros sites de mídia social
Os itens acima são alguns dos principais sites sociais que a maioria das marcas usa para geração de leads, reconhecimento da marca e conversão de leads. Aqui estão alguns outros sites sociais que as marcas ainda podem usar.
- Quora
- Snapchat
- Médio
- Google+
- Tumblr
As melhores ferramentas de marketing de mídia social
Abaixo estão algumas das melhores ferramentas que você pode usar em suas campanhas de marketing social.
- Menção
- Amortecedor
- Lítio
- Hootsuite
- Conheça Edgar
- Broto Rápido
- Hashtags para Curtidas
Existem muitos outros sites sociais diferentes que você pode otimizar para expandir seus negócios.
Conclusão
Use as dicas acima para criar sua estratégia de marketing de mídia social que o ajudará a gerar leads para o seu negócio.
Reter clientes é muito mais fácil do que conquistar um. Use o poder do marketing de mídia social para engajar leads, atender às preocupações de seus clientes, fornecer serviços e produtos incríveis e aumentar a receita e as vendas da sua empresa.