Como acertar seu pitch para uma campanha de marketing de mídia social

Cada novo ano traz oportunidades para os profissionais de marketing experimentarem coisas novas, melhorarem suas estratégias antigas e lançarem ideias que nunca foram apresentadas antes. Mas uma coisa é ter uma ideia criativa. Outra é lançar uma campanha de marketing de mídia social e garantir a aprovação do seu chefe para executá-la, especialmente quando você considera o impacto que os eventos de 2020 tiveram no marketing como um todo.

Um pitch poderoso, independentemente das circunstâncias, requer preparação, prova de conceito e um plano de execução. Neste artigo vamos passo a passo:

• Temas de conteúdo com potencial para 2021
• Usando dados sociais para preparar seu pitch
• Mostrando como sua ideia apoia as metas de negócios
• Empacotar e apresentar seu pitch para colocar sua equipe a bordo

Qual é a grande idéia? Inspiração para o seu pitch de marketing de mídia social

Em 2021, as marcas podem ser um pouco mais cautelosas com seu conteúdo devido à pandemia e às crescentes preocupações em parecer fora de contato ou insensíveis às necessidades dos consumidores. Ao mesmo tempo, eles precisarão encontrar maneiras de se destacar da concorrência no espaço digital saturado. No entanto, isso não significa necessariamente que você precisa reinventar completamente sua marca e estratégia social.

Uma ótima ideia de marketing pode ser tão grande quanto uma campanha original ou tão pequena quanto ajustar seu tom de voz nas redes sociais. Considere o que é mais importante para sua empresa e seu público específico e use isso para influenciar as ideias que você lança.

De acordo com o Sprout Social Index, Edição XVI: Above & Beyond, os três principais motivos pelos quais os consumidores seguem as marcas nas redes sociais são:

1. Saiba mais sobre novos produtos ou serviços
2. Fique por dentro das novidades da empresa
3. Saiba mais sobre promoções ou descontos

Pandemia ou não, esses motivos não vão a lugar nenhum.

Se a pandemia ainda estiver na sua mente e estiver fazendo você repensar seu calendário de mídia social para 2021, considere lançar ideias de conteúdo que apoiem e beneficiem seu público. Isso pode significar criar conteúdo que destaque as precauções que sua marca está tomando nas lojas ou investir mais em sua estratégia de atendimento ao cliente social. De acordo com a Hubspot, os “quatro Cs” – comunidade, limpeza, sem contato e compaixão – serão um bom ponto de foco para as marcas, especialmente aquelas que dependem de interações pessoais.

Ficar em quarto lugar na lista de razões pelas quais os consumidores seguem as marcas é se divertir. Considerando que 2020 foi um ano bastante tenso, você também pode considerar lançar conteúdo ou campanhas que incentivem a rolagem da alegria em vez da rolagem do destino.

As estatísticas e dados acima mencionados devem ser apenas um ponto de partida sobre o qual você pode construir. Depois de ter ideias mais solidificadas e específicas da marca, se dados de terceiros as inspiraram, incorpore as estatísticas relevantes em seu discurso. Mostrar que há mérito e apetite por suas ideias entre seu público-alvo pode garantir às pessoas que você está apresentando que você está no caminho certo.

Você tem prova social de que seu público vai gostar da sua ideia?

As tendências podem ser boas para inspirar novas ideias, mas nem todas as tendências sociais funcionarão para a sua marca. A escuta social pode ajudá-lo a aprimorar tendências e conteúdos específicos nos quais seu público-alvo está mais interessado e engajado, o que pode desencadear uma ideia social que vale a pena perseguir.

Por exemplo, uma franquia de restaurante usou a ferramenta de escuta social do Sprout para determinar qual item do menu apresentar em uma nova campanha. Depois de analisar os temas nas conversas em torno de sua marca, a franquia descobriu que os nachos não eram discutidos com tanta frequência quanto outros alimentos, mas tiveram a maior porcentagem de menções positivas em comparação com outros pratos. A franquia usou esse insight para criar novo conteúdo promovendo seus nachos sabendo que seus clientes ficariam felizes e engajados.

Se você já tem uma ideia em mente, a escuta social pode ajudá-lo a validar se é algo que vale a pena perseguir. Configure uma consulta de escuta usando palavras-chave e termos de pesquisa relevantes para encontrar perguntas frequentes, dados demográficos e outros qualitativos de seu público e setor para criar conteúdo novo e atraente.

Ouvir também pode garantir que sua marca esteja ciente do cenário social e político. A falta de leitura da sala pode transformar campanhas ou conteúdo aparentemente bem-intencionados em uma crise de marca.

O que seus dados lhe dizem?

Se 2020 nos ensinou alguma coisa, é que nada é certo e os eventos podem mudar em um centavo. No entanto, o sucesso futuro do marketing geralmente depende de resultados passados. Explorar seus dados sociais pode ajudá-lo a entender seu público em um nível mais profundo e inspirar novas ideias criativas. Depois de coletar os dados necessários, use-os para fazer backup de seu argumento de venda e mostrar a seus colegas ou clientes por que sua ideia tem pernas.

Analise o desempenho do seu conteúdo e abrace seu cientista de dados interno. Usando o Premium Analytics do Sprout, você pode identificar temas entre seus conteúdos com melhor desempenho para inspirar a direção de sua próxima campanha social. Aprimore também as mensagens e o tom dessas postagens de alto desempenho.

Tome nota de quaisquer anomalias que ocorreram. Se houve um conteúdo exclusivo que impressionou seu público de maneira significativa, esse pode ser um bom ponto de partida para sua próxima ideia de campanha. Ou, se o contrário for verdadeiro e seu conteúdo não funcionar, isso é igualmente importante saber para que você possa reavaliar e até descontinuar o uso de tipos de conteúdo, tom de voz ou ativos criativos que não atendem a você ou ao seu público.

Vá além das métricas e dê uma olhada nos comentários em suas postagens populares. O que seu público estava realmente dizendo e dizendo à sua marca? Suas respostas podem ser um feedback que influencia a direção do seu conteúdo e dá mais contexto aos seus números brutos.

À medida que você cria seu argumento de venda, agrupe todos os principais pontos de dados que ajudarão a demonstrar a prova social e inspirar confiança em sua ideia.

Como essa ideia apoia seus objetivos de marketing e de negócios?

Uma das coisas mais importantes a ter em mente quando você está lançando uma nova ideia ou campanha de marketing de mídia social: metas, metas, metas. As metas o responsabilizam, orientam o orçamento e informam mais decisões baseadas em dados. Demonstrar como seu plano social pode apoiar objetivos como direcionar tráfego orgânico ou trazer novos leads líquidos ajuda muito a garantir a adesão daqueles que estão na liderança.

Caso você não tenha certeza de como definir suas metas, obtenha SMART:

• Específicos: Os objetivos devem ser claros, simples e definidos.
• Mensurável: selecione os principais indicadores de desempenho que suportam suas metas e estabeleça planos de relatórios.
• Atingível: O objetivo é alcançável com os recursos que você tem?
• Realista: Com seus recursos atuais de tempo, largura de banda e orçamento, sua meta é realista?
• Sensível ao tempo: Todo objetivo precisa de um prazo. Determine quando você espera alcançá-lo e identifique os pontos de verificação para garantir que você esteja no caminho certo.

Complete seu discurso demonstrando como sua ideia terá um amplo impacto em seus maiores esforços de marketing e negócios. Se você puder mostrar que sua ideia apoiará os esforços de marketing do produto ou será frutífera para sua equipe de vendas, é mais provável que os apanhadores lhe dêem luz verde.

Para obter orientações adicionais sobre a definição de metas e a identificação das métricas corretas a serem rastreadas para cada estágio do funil de marketing, baixe o prático mapa de métricas de mídia social do Sprout.

Como você vai empacotar e apresentar seu pitch?

A forma como você lança uma campanha ou ideia de marketing depende do seu negócio, marca e processos internos. Em alguns casos, apresentar sua ideia pode ser tão simples quanto enviar um e-mail ao seu gerente, mas uma reunião presencial ou virtual pode ter mais impacto. Essa opção cria uma conexão mais pessoal entre você, seus colegas, a liderança e a ideia. As pessoas geralmente respondem bem se forem levadas a sentir que estão participando do desenvolvimento de uma ideia. De acordo com o conselho da Harvard Business Review, uma vez que as pessoas que ouvem seu discurso se sentem como um colaborador criativo, as chances de rejeição diminuem.

Para entregar um pitch que impressione, seja para uma ideia única ou uma campanha, você precisa vender por que isso é importante e articular claramente suas ideias – antes que elas entrem em táticas. Certifique-se de incluir as seguintes informações em sua proposta.

• A grande ideia: Articule claramente sua ideia, a inspiração por trás dela, o que o anima e os dados que a suportam.
• Por que isso é importante: Venda sua ideia respondendo como seu público e sua marca serão beneficiados? Faça-os desde o início do seu pitch.
• Objetivos: Qual é o resultado pretendido que você espera ver após o lançamento dessa ideia? Como você vai medir o ROI? Pense além do retorno financeiro. Se, por exemplo, você deseja melhorar um processo interno para promover a eficiência, o retorno seria o aumento da largura de banda para sua equipe.
• KPIs: Existem métricas específicas que você acompanhará?
• Recursos: Quanto tempo você precisará dedicar a essa ideia? Se sua equipe social estiver dividida em várias funções diferentes, documente quem é responsável por quê e as expectativas que acompanham cada posição.
• Orçamento: Você precisará de investimentos/recursos adicionais? Se você precisar de um orçamento adicional, seja específico sobre como, quando e em que você vai gastá-lo.

Afinação perfeita

Nem toda ideia é vencedora, mas com dados, insights do público, sua intuição natural de marketing e um sólido plano de ataque, você pode ter certeza de que conquistará a liderança e obterá o apoio necessário para levar sua próxima grande ideia ao mercado. vida.

Precisa de um orçamento maior e recursos adicionais para fazê-lo? Use este guia e modelo para criar um caso de negócios de mídia social atraente