12 exemplos de marketing de mídia social para inspirar você

Ter os melhores exemplos de marketing de mídia social em seu cofre de ideias é uma excelente maneira de desenvolver novas ideias para sua próxima campanha. Você sempre pode misturar duas ideias para criar uma nova estratégia ou roubar uma receita de campanha de uma marca em outro setor. Sem mencionar que estudar exemplos de sucesso também pode trazer novas ideias à sua mente. Portanto, nesta peça, vamos orientá-lo nos 12 principais exemplos de marketing de mídia social que você não pode perder.

Definição e visão geral

Quais são os elementos do marketing de mídia social bem-sucedido?

O marketing de mídia social bem-sucedido é consistente, adota uma abordagem que prioriza o cliente e é alimentado por uma estratégia bem pensada. Para começar, o marketing de mídia social com ROI positivo gira em torno da construção de relacionamentos com o público-alvo:

• Compartilhar conteúdo educacional e divertido relevante para eles
• Envolva-se com eles postando conteúdo interativo e respondendo a seus comentários e perguntas

Um bom marketing de mídia social vincula todos esses esforços a uma estratégia – um plano de jogo que responde a perguntas-chave, como qual conteúdo você criará, quais canais usará e com que frequência postará. O último elemento importante do marketing de mídia social bem-sucedido é a consistência. A consistência permite que você defina as expectativas do seu público e se posicione como um negócio acessível e confiável.

Quais são as melhores plataformas de marketing de mídia social?

As melhores plataformas de mídia social são aquelas que seus compradores-alvo usam. Uma pesquisa aprofundada do público-alvo fornecerá uma lista dessas plataformas. Ao finalizá-los, considere como essas plataformas ajudarão sua empresa a crescer. Por exemplo, se você tem uma empresa de vestuário, se beneficiará de uma plataforma social visual como o Instagram, em vez do Twitter, pois isso ajudará você a apresentar melhor seus produtos. Desde adotar uma abordagem liderada por influenciadores até patrocinar um evento ao vivo, há muitas ideias que você pode explorar. Aqui estão 12 dos melhores exemplos de marketing de mídia social da vida real para inspirá-lo:

1. Campanha viral do evento ao vivo da Red Bull

A Red Bull coloca muito trabalho inicial em seu marketing de mídia social. A campanha da Red Bull Stratos que patrocinou o salto espacial do atleta Felix Baumgartner é um excelente exemplo disso. A marca criou uma página dedicada no Facebook para a campanha e publicou um conteúdo envolvente que gerou expectativa no dia em que Felix saltou. O evento ao vivo se tornou um burburinho viral, trazendo 100 milhões de reproduções - provando que campanhas de mídia social bem pensadas oferecem resultados de longo prazo. A mensagem para levar para casa? As campanhas de melhor desempenho exigem um extenso trabalho inicial, mas pagam dividendos. Ao planejar uma campanha desse tipo para sua empresa, certifique-se de estar trabalhando em uma ideia que esteja alinhada com a missão da sua marca.

2. Lançamento de produto indutor de hype da AllBirds

Uma campanha de lançamento bem executada pode construir ou quebrar sua marca. Veja a AllBirds, uma empresa avaliada em mais de US$ 4 bilhões hoje. Sua campanha de lançamento? Uma campanha de incentivo no Instagram e no YouTube que deixou as pessoas empolgadas e prontas para comprar o calçado antes da data de lançamento. A campanha da Allbirds começou compartilhando fotos de alta qualidade que deram ao público uma espiada em seus tênis. Fonte No YouTube, eles criaram um vídeo de introdução bem-humorado — usando elementos de narrativa atraentes para compartilhar a proposta de valor da Allbirds (sua compatibilidade com o meio ambiente). Além disso, a marca colaborou com afiliados para criar conteúdo nas mídias sociais e outros canais de marketing, o que os ajudou a crescer boca a boca. A campanha apresentou excelentes resultados porque:

• Isso criou expectativa em torno do lançamento.
• Eles criaram uma imagem de marca única para si mesmos que ressoou com os compradores-alvo.
• A marca criou prova social para que as pessoas pudessem confiar nela, ajudando a aumentar as vendas.

A mensagem para levar para casa aqui é simples: não tenha medo de mostrar a personalidade, a voz e os valores da sua marca. Na verdade, manter-se fiel à sua marca diferencia seu conteúdo social e ajuda você a se destacar no meio do barulho. Além do mais, faça as pessoas falarem para gerar buzz e prova social em torno de seus produtos.

3. Anúncio emocionante e sensível às circunstâncias da DoorDash

A DoorDash lançou este anúncio no meio da pandemia, quando a distância social afetou milhares de meios de subsistência. Mas, em vez de ser insensível às circunstâncias, a DoorDash os abordou de frente - oferecendo uma solução, mas nunca mencionando seus negócios. Eles fizeram isso adotando um ângulo humano, apresentando chefs de verdade impactados pelos restaurantes vazios, mas ainda trabalhando duro para entregar comida. Fonte A campanha foi um sucesso porque mexeu com as emoções de seu público ao abordar um assunto que seu público-alvo valorizava: o impacto da Covid-19 nas pequenas empresas. Outro fator que contribuiu para seu sucesso foi a brevidade da mensagem em vídeo. Foi direto ao ponto, usou uma cópia persuasiva e capturou cenas que atraíram as emoções dos espectadores. Alguns pontos que você pode replicar a partir deste exemplo de campanha: use uma narrativa emocional, mantenha sua mensagem curta, mas torne-a o mais impactante possível e nunca seja surdo. De qualquer forma, fale sobre coisas que são importantes para o seu público e alinhe-se com a sua marca também.

4. Conteúdo social liderado por produtos do The Yard Milkshake Bar

O marketing de mídia social do The Yard Milkshake Bar é o exemplo perfeito de como colocar seus produtos na frente e no centro para incentivar as vendas. Veja como a barra de milk-shake ganha em seu marketing de mídia social:

• Tem presença ativa em todos os canais sociais utilizados pelo seu público-alvo, incluindo Instagram e Facebook.
• Aproveita o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) — até colabora com afiliados para marketing de mídia social.
• Cria conteúdos que atendem às expectativas do público de cada canal e os engajam. Por exemplo, a barra de milk-shake compartilha vídeos de bastidores de alta qualidade no Instagram e Shorts de dar água na boca no YouTube.

Fonte Apesar de seu conteúdo social liderado pelo produto, The Yard Milkshake Bar continua a se concentrar em seus consumidores. Quer saber como? Usando um Grupo do Facebook para compartilhar descontos exclusivos para membros. Lições para levar para casa a partir deste exemplo:

• Adote uma abordagem que prioriza a comunidade
• Compartilhe UGC e planeje ofertas e vantagens exclusivas para os membros da sua comunidade
• Use todos os canais sociais onde seu público está presente para alcançá-los onde eles estão

5. Campanha Educacional 'Heróis dos Oceanos' da National Geographic

A missão da NatGeo é educar e estimular a mudança de comportamento de seu público. Ele aproveita dois elementos de forma eficaz para fazer isso: narrativa criativa e fotojornalismo. Também faz isso usando diferentes canais sociais e conteúdo nativo que satisfaça o público de cada canal. No Instagram, por exemplo, a NatGeo usa o Stories para criar conteúdos interativos e episódicos sobre diversos temas, como Black Joy: Também planeja campanhas específicas, como o documentário Heroes of the Oceans, que a NatGeo criou com a Rolex. Eles compartilharam os destaques, trailers e muito mais do documentário em seus canais sociais combinados. Fonte Simplificando, as campanhas sociais da NatGeo são vencedoras por causa de sua abordagem criativa. A marca também aproveita ao máximo os recursos de cada plataforma social, como enquetes no Twitter e Stories no Instagram. Os tópicos? A narrativa visual é forte – use-a para educar, entreter e inspirar mudanças. Além disso, certifique-se de usar todos os recursos específicos do canal para envolver seus seguidores. Para não esquecer, as parcerias com marcas podem ser excelentes para atingir um público mais amplo.

6. Campanha de compartilhamento social de fim de ano do Spotify

A campanha Wrapped do Spotify fornece aos usuários estatísticas sobre as músicas, podcasts, artistas e gêneros que eles ouvem ao longo do ano. A campanha anual também tem uma versão específica do artista chamada Artist Wrapped, que permite que os artistas vejam as estatísticas gerais de suas músicas e também agradeçam aos ouvintes: Fonte A campanha ajudou a gigante do streaming de música a incutir FOMO entre não usuários, o que aumentou seus downloads de aplicativos. Também ajuda a aumentar o tempo que os usuários gastam no aplicativo. E com os artistas compartilhando suas estatísticas nas mídias sociais, o Spotify usa o marketing de influenciadores para crescer ainda mais sem pagar esses influenciadores. Você mesmo pode explorar o marketing de influenciadores para aumentar o reconhecimento da marca e as vendas. Mas a campanha do Spotify ensina outra lição importante: gamificar sua campanha incentiva as pessoas a compartilhá-la automaticamente nas mídias sociais, o que aumenta a prova social, o reconhecimento da marca e as vendas. Se você planeja criar uma campanha desse tipo, certifique-se de torná-la extremamente simples de compartilhar nas redes sociais. Qualquer atrito aqui pode derrubar rapidamente o sucesso da sua campanha.

7. Experiência de mídia social centrada no atendimento ao cliente da Chewy

A mídia social da Chewy é um exemplo incrível de criação de conteúdo específico da plataforma, escuta social eficaz e fornecimento de atendimento proativo ao cliente nas redes sociais. Para começar, cada um dos canais sociais da Chewy tem uma estratégia específica. Por exemplo, seu canal no YouTube não publica apenas vídeos. Em vez disso, existem várias categorias de vídeo para as quais a equipe da Chewy cria conteúdo, como vídeos educacionais sobre treinamento de animais de estimação em Chewtorials e vídeos de receitas agrupados em Chewy Eats. Fonte No Instagram, Chewy também compartilha conteúdo educacional. Também cria conteúdo interativo, como sessões de perguntas e respostas com veterinários profissionais. Dito isso, a Chewy está atenta a tudo o que seus consumidores e público-alvo dizem sobre ela. Isso fica evidente em suas respostas proativas nas mídias sociais. Aqui está um exemplo de uma resposta cuidadosa que se tornou viral - contribuindo para tornar a Chewy conhecida como uma marca amplamente aplaudida que prioriza o cliente e que inspira a defesa da marca. Fonte A estratégia funciona porque se concentra nos clientes — respondendo às suas perguntas, oferecendo ajuda e suporte oportunos e fazendo tudo sobre os animais de estimação de seu público-alvo. Quais são as melhores coisas para aprender com este exemplo de marketing de mídia social? Crie conteúdo que seja genuinamente valioso para seu público-alvo e dedique recursos ao suporte ao cliente nas mídias sociais.

8. Conteúdo capacitador e divertido da Shopify para empreendedores

Como os outros exemplos de marketing de mídia social, Shopify utiliza vários canais sociais para alcançar e envolver seu público. Destaca-se por sua missão de capacitar empreendedores (seus usuários-alvo: lojistas da Shopify). Para isso, a Shopify cria conteúdo que:

• Inspira as pessoas a iniciarem seus negócios
• Fornece os recursos para iniciar e expandir seus negócios
• Comemore-os apresentando seu sucesso em seus canais, como neste tópico:

Fonte A estratégia funciona tão bem porque Shopify responde a todas as perguntas que os pequenos empresários têm - tornando-os um recurso confiável para eles confiarem. Considere conversar com seu público-alvo para aprender seus pontos problemáticos e criar conteúdo divertido e educacional sobre eles. Certifique-se de alcançar mais pessoas seguindo as tendências nas mídias sociais - Shopify faz isso incrivelmente bem no TikTok. Fonte

9. Cocriação da Old Navy com a abordagem do seu público

A Old Navy adotou uma nova abordagem para uma colaboração de marca e influenciador de sucesso: eles obtiveram ideias para seu anúncio usando a mídia social. O resultado: Fonte A campanha obteve uma excelente resposta por vários motivos:

• Pediu ideias ao público, que disse aos seguidores do Old Navy que os valoriza.
• Isso criou um hype em torno do anúncio, já que as pessoas estavam ansiosas para saber como seria o resultado - até mesmo compartilhando-o com seu círculo, pois apresentava suas ideias.
• Isso reduziu o trabalho da equipe de marketing em termos de concepção e distribuição, ao mesmo tempo em que inspirou a fidelidade à marca.

O take-away? Ouça e obtenha ideias do seu público. E não tenha medo de tentar algo novo — essa abordagem foi a primeira desse tipo.

10. Campanha para criadores sem regras da GoPro

Para o lançamento de seu novo produto principal, a GoPro Hero 11 Black, a GoPro organizou um GoPro Creator Summit de quatro dias com todas as despesas pagas na Suíça, onde convidou 42 criadores. A parte emocionante? Não havia requisitos ou diretrizes de produção de conteúdo definidos para esses criadores. Em vez disso, a gigante da tecnologia ofereceu a esses criadores uma experiência memorável e os presenteou com seu novo produto antes que ele estivesse disponível para o produto. Os resultados falam por si, com os criadores produzindo muito conteúdo usando a hashtag da marca #GoProCreatorSummit. Por exemplo, o vídeo do canyon swing de Johnny Lo obteve 12,7 milhões de visualizações com 917.000 curtidas — gerando um reconhecimento significativo para o novo produto da GoPro. Fonte E Johnny é apenas um criador. 41 outros compartilharam conteúdo com seus públicos engajados em vários canais sociais. A flexibilidade sem regras fez desta campanha um sucesso. É também o que levou à produção dos conteúdos mais criativos. A lição? Confie nos influenciadores com quem você trabalha para fazer postagens criativas nas redes sociais. De sua parte, certifique-se de integrar apenas criadores cujo público se alinha ao seu.

11. Campanha Experience First Black Friday da REI

A campanha social #OptOutside da REI é uma ideia focada no bem-estar para a Black Friday que incentiva as pessoas a sair, planejar aventuras e passar tempo com amigos e familiares fazendo algo cheio de adrenalina. Fonte A ideia é vencedora por três razões principais:

• É uma lufada de ar fresco, pois a marca incentiva as pessoas a se manterem ativas na Black Friday, em vez de promover compras sem parar.
• É relevante para a marca (a REI vende produtos esportivos e para atividades ao ar livre) e para seus compradores-alvo, pois se concentra em seu bem-estar.
• Isso envolve seus clientes. As pessoas compartilham seus vídeos de aventura ao ar livre usando a hashtag da marca REI, que a empresa compartilha em seus canais sociais.

Observe que a campanha também conquista corações porque é menos sobre o produto da REI e mais sobre incentivar seus clientes a experimentar o ar livre. Isso é algo que vale a pena considerar ao planejar sua próxima campanha de mídia social: experiências. Incentive seu público a criar novas experiências e memórias de maneira relevante para sua marca.

12. Funcionários da Peloton como embaixadores da marca Estratégia social

O último nesta lista de exemplos de marketing de mídia social é a estratégia liderada por instrutor da Peloton. A empresa de fitness usa marketing de influenciadores, mas com uma reviravolta. Ou seja: seus instrutores são os influenciadores ou embaixadores da marca que atraem e engajam novos e antigos assinantes. Fonte É por isso que as campanhas da Peloton giram em torno de apresentar instrutores, suas personalidades e seus estilos motivacionais únicos. Ele funciona simplesmente por causa de sua abordagem que prioriza o ser humano. As pessoas não confiam — nem mesmo se envolvem com — contas de marca tanto quanto confiam e interagem com humanos. Portanto, dar destaque aos seus funcionários é uma maneira infalível de ganhar a confiança do seu público mais rapidamente e também inspirar a lealdade à marca.