Como criar sua estratégia de marketing em redes sociais para 2021

Esta lista para determinar sua estratégia de marketing em redes sociais?

Si te sientes abrumado o no sabes por donde comenzar, definitivamente não estas solo.

Porque las redes sociales no son tan sencillas como solian ser. Ni.

Desde que eleger os canais corretos tem que definir a estratégia para o seu conteúdo, a paralisia de análise é um problema grave para os mercados na atualidade.

Por isso é que estamos preparados um guia completo para criar um plano de marketing em redes sociais desde cero.

Uma estratégia acertada ayudara a que sua marca alcance seus objetivos com um sentido de proposta. A continuação encontraras una guia passo a passo de marketing em redes sociais que te ajuda a identificar seus objetivos em redes sociais, atrair audiências e otimizar seus resultados:

1. Estabeleça objetivos reais de marketing e redes sociais
2. Investigar a sua audiência objetivo
3. Establecer tus indicadores importantes
4. Analisar a sua competência
5. Criar e depurar conteúdo interessante para redes sociais
6. Hacer de la rapidez una prioridade principal
7. Avalie seus resultados e otimize
8. Comunicar objetivos, retos e logros a tu equipo

1. Estabeleça objetivos relevantes para sua empresa

Primero lo primero: necesitas determinar de forma general que deseas de tus redes sociais.

Porque propõe um plano de redes sociais significa tener un objetivo final en mente.

Isso significa que mais dólares e centavos de sua presença social real ou amplia seu alcance com novos seguidores dependem totalmente de ti.

O importante é que estabeleça objetivos de redes sociais realistas. Recomendamos abordar objetivos mas pequenos que permitem escalar tus esfuerzos en redes sociais de una forma que mar tanto razonable como alcanzable.
Ejemplos de objetivos para redes sociais para 2020 y mas alla
A continuacion encontraras algunos objetivos que todas as empresas de todas as formas e tamanos podem dividir para alcanzar. Com base nas informações sociais do Sprout Index, nas informações atuais sobre as principais informações do mercado.

Melhorar o reconhecimento de marca. Para criar um reconhecimento autêntico e duradouro de marca, evita mensajes promocionais exclusivamente publicitarios. Melhor, enfocar en contenido que haga enfasis primero en tu personalidad y valores.

Gerar potenciais clientes e ventas. Ya sea en linea ou en tienda, os seguidores não vão realizar compras em redes sociais por acidente. Por exemplo, te interesa informar aos clientes sobre novos produtos e promoções?

Haz crecer la audiencia de tu marca. Llevar a novos seguidores a tu redil significa encontrar formas de apresentar tu marca a personas que no han escuchado de ti antes.

Hacer crecer tu audiencia tambien significa sacar a la luz as conversas sobre sua empresa e industria mas importantes. Hurgar a traves de tus canales sociales es casi imposible sin monitorear o prestar atenção a palabras clave, frases o hashtags especificos. A traves de una segmentacion mas eficiente nas redes sociais, alcanzas tu audiencia objetivo mucho mas rapido.

Incrementar a participação da comunidade. Busca formas de captação de seguidores da atenção de tus atuais. Esto significa experimentar con mensajes y contenido. Por exemplo, tu marca promueve contenido e hashtags geradas por los usuarios?

Incluso algo tan sencillo como hacer una pregunta puede incrementar tu tasa de participacion. Tus clientes pueden ser tus mejores promotores, pero solo si les estas ofreciendo algo que puedan hacer.

Incrementar o tráfego web. Se estas são especialmente focadas em clientes com potencial para gerar tráfego para seu site, as redes sociais podem ser feitas. Ya sea a travess of publicaciones promocionais o anuncios en redes sociais, estar pendente das conversas e clicar em URLs pode ajudar a determinar melhor seu ROI nas redes sociais.

Cualquiera de estos objetivos específicos es parte del juego y puede ayudarte tambien a comprender mejor que redes abordar. Cuando tengas dudas, mantenha sua estratégia de redes sociais em termos simples em vez de complicar com muitos objetivos que podem ser distraídos.
Gerenciar a participação em redes sociais de forma simples com Sprout

Com a Smart Inbox do Sprout, as mensagens de todos os canais são enviadas para um streaming para que você possa interagir facilmente com a comunidade de sua marca.

Você pode filtrar e marcar mensagens para classificar e monitorar facilmente o desempeno com base em temas e campanhas.

2. Investigar a sua audiência objetivo

Hacer suposiciones es una jugada peligrosa para los mercadologos.

Você agradece a diversidade de informações demografica e herramientas de análise de redes sociais ahi fuera, realmente não há tienes que hacerlo.

Gran parte de lo que necesitas saber sobre sua audiência para afetar sua estratégia de marketing nas redes sociais ya esta a la vista.

Toma los dados demograficos de las redes sociais de hoy. Estas cifras referem-se diretamente a que redes deberia direcionam sua marca e que tipos de conteúdo público. Aqui hay algunos puntos clave:

• Facebook e YouTube são ambos os primeiros lugares para anunciar em parte por suas bases de usuários de altos ingressos.
• La mayoria de los usuarios de Instagram son millenials o pertenecen a la generacion Z, indicando la solidez de contenido atrevido y llamativo que derrocha personalidad.
• Las mujeres superan ampliamente a los hombres en Pinterest, que se destaca por contar com o promedio mayor en valor de pedidos em compradores de redes sociais.
• A base de usuários do LinkedIn tem um bom nível educacional, convirtendola em um centro de conteúdo exaustivo, específico para uma indústria que pode ser mais complicado que as vezes no Facebook ou Twitter.

Ves como ninguna plataforma é universal?

Y, aunque la informacion demografica anterior te brinda informacion sobre cada canal, que hay de tus propios clientes? É necessário realizar uma análise detalhada antes de que puedas conocer realmente os dados demograficos de seus clientes em redes sociais.

Por isso es que muitas marcas usam um tablero de controle de redes sociais que puede ofrecer una vision general de quien te esta siguiendo y como interactuan contigo en cada canal.

Por exemplo, a tabela de controle de análise do Sprout pone os dados demográficos de sua audiência no centro de atenção. Também se destaca em que as redes sociais observam a atividade do prefeito, garantindo a segurança de que dedica seu tempo às redes corretas.

El tener todos nuestras analiticas em um único lugar realmente nos ayuda a ser mas eficazes y eficientes al probar nuestro contenido. É muito mais concentrado nos tipos de conteúdo que funciona melhor para nosotros, ya sea con base en el canal, la hora o cualquier otro factor

Bridget Kulla
Administradora sênior de marketing digital

Com o Sprout's Group Report, você pode ver informações do Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Pinterest em paralelo em um formato personalizável que pode ser exportado por intervalo de dados e perfil.

3. Establecer tus indicadores mas importantes

Se você importar o que está vendendo, sua estratégia de redes sociais deve estar baseada em dados.

Esto significa enfocar nos indicadores de redes sociais mas relevantes.

El esconder los Me gusta no Facebook e Instagram deve ser uma revelação para los negocios. Na vez de enfocar os indicadores de vanidad, as marcas devem se aprofundar nas informações que se alinham diretamente com seus objetivos.

Los indicadores a las que los mercadologos deben prestar atenção
Pero, de que indicadores estamos hablando? Echa un vistazo al desglose que se presenta a continuacion:

• Alcance. O alcance de uma publicação é o número de usuários únicos que virão a sua publicação. Que tan lejos esta llegando tu contenido social en las redes? Está realmente ligando para o feed de los usuarios? A luz de constante evolução é orgânica e constante, monitorando o alcance mas indutivamente.
• Cliques. Este é o número de cliques em seu conteúdo, nome da empresa o logotipo. Los clics a los enlaces son sumamente importantes para conhecedor como se mueven los usuarios a traves de tu embudo de marketing. Monitorear clics por campana é essencial para compreender que impulsa a curiosidade o motiva a las personas a comprar.
• Participação . O numero total de interações sociais dividido entre o numero de impsiones. No caso da participação, se trata de ver quien interagir e se fue uma boa proporção em relação ao alcance total. Esto pone de manifiesto cuan bien tu audiencia te percibe a ti ya tu disposicion de interactuar.
• Desempeno de hashtags. Cuales fueron los hashtags mas utilizados por tu parte? Que hashtags estuvieron mas relacionado com sua marca? O, que hashtags geram a participação do prefeito? Estas respostas podem ajudar a moldar o enfoque de seu conteúdo no futuro.
• Me gusta organicos y pagados. Mas alla del conteo estandar de los Me gusta, estas interacciones son atribuidas a contenido organico ou pago. Para canais como Facebook, é mas difícil cobrar impulso com a participação orgânica, que é por lo que muitas marcas optan por Facebook Ads. Sem embargo, obtenha-me gosto orgânico no Instagram não é difícil. Conocer esas diferencias pode ajudar a pressupor seu gasto em publicidade e o tempo de inverno em diferentes formatos.
• Sentimento. Esta é a medida de como os usuários reagem a seu conteúdo, marca ou hashtag. Los encontrar em sua última campana? Que tipo de sentimento associan las personas al hashtag de tu campana? Siempre es mejor profundizar mas y descubrir la forma en que las personas hablan sobre tu marca.

Uma estratégia eficaz de marketing em redes sociais esta baseada em numerosos. Dicho esto, estos numeros necesitan ser puestos en un contexto que te lleve de vuelta a tus objetivos originais.

4. Investigar que está fazendo com que concorrentes

Antes de começar a criar um conteúdo, deberias tener una buena idea de que estan haciendo tus competidores.

Se algumas marcas podem querer dar uma olhada nas regras de análise de seus concorrentes de um terceiro para investigar os números de seus concorrentes, também pode obter informações úteis de uma revisão bastante simples sobre a presença de redes sociais de seus concorrentes.

Mirar os canais de redes sociais de seus concorrentes ou oferecer informações diretamente para sua própria estratégia de promoção em redes sociais. El objetivo aqui no es copiar o robar las ideas de tu competencia. Mas bien, e determina que eles estão funcionando e que conclusões podem sacar para se adaptar a suas propias campanas neste sentido.

Misma industria, diferentes estratégias

Por exemplo, echemos uma vista sobre como as marcas no mismo espacio pueden tomar dos enfoques diferentes em sua estratégia de marketing em redes sociais e aun asi tener exito.

Neste caso, observamos o sorprendente espaço de entretenimento do mundo de los colchones.

Casper publica regularmente contenido desenfadado que rebosa personalidad, frequentemente enfatizando la comodidad y la calidad con un sentido de humor. Em resumo, a marca tem um grande trabalho de não sentir como uma conta totalmente corporativa.

Mientras tanto, Purple es igualmente reconhecido por su propio sentido del humor y memes. Ahora bien, la marca combina seu propio contenido humoristico com publicaciones promocionais mas “tradicionales” que apresentam influenciadores.

A conclusão aqui é que as marcas vinculam tantas opções em que respeitam a criatividade e se destacam entre seus concorrentes.

Por supuesto, necesitas saber quienes son tus concorrentes antes de comentar a se preocupar com a criação de conteúdo. Por isso é que a análise é tão importante.

Como descobrir a seus concorrentes em redes sociais

La forma mas simple de encontrar concorrentes é uma travessia de um simple buscada no Google. Busca palabras clave, frases e términos de la industria mas importantes para ver que se muestra.

Por exemplo, si vende diversos jabones, “jabones naturales hechos a mano”, seria una gran palabra clave para investigar. Excluindo os principais vendedores como Amazon y Bath & Body Works, echa un vistazo a quien aparece en tu espacio tanto de forma organica como en anuncios pagados.

Despues, querras echar un vistazo para ver quien esta activo en redes sociais. Neste caso em particular, a Wild Soap é uma empresa pequena com uma presença ativa e dinâmica nas redes sociais. Esto significa que pudiera ser um grande candidato para monitoramento.

Ao identificar os algoritmos dos rivais em sua indústria, pode-se usar as ferramentas de análise competitivas nas redes sociais como aquelas que se encontram no Sprout para comparar rapidamente sua experiência com os concorrentes.

Observe que está publicando no Facebook. Contraste sua participação no Twitter com os ellos. Descubra como está etiquetando seu conteúdo no Instagram. Optimiza tu propia estrategia. Repite las veces que mar necesario.

Tambien puedes ir un poco mas lejos e usar Sprout's Advanced Listening. el listening social, puedes detectar comentários de consumidores para filtrar usando seus concorrentes como se fossem seus produtos e serviços.

Pode obter o benefício adicional de descobrir conversas honestas sobre sua marca própria que de outra forma não foi encontrada.

5. Criar e depurar conteúdo social interessante

Tu estrategia de marketing em redes sociais focadas em conteúdo.

A estas alturas, deberias tener una buena idea sobre que publicar com base em seu objetivo e identidade de marca. De forma semelhante, provavelmente te sentes seguro sobre que redes cubrir.

Pero, como se ve el contenido interesante en redes sociais y como lo consigues? Los siguientes principios podrian ser de ayuda.

Apegarse a temas de conteúdo

Uno de los retos mas dificiles para el contenido visual es crearlo todos los dias. De acuerdo con datas de Venngage, una tercera parte de los mercadologos tienen problemas para criar gráficos atraentes.

Isso significa que é importante que o conteúdo seja altamente visual para os mercados e as personas a las que quieren llegar con el. Es por esto que la creacion de temas de contenido es un metodo genial para desglosar tu contenido.

Instagram es, sin duda, o mejor canal para temas de contenido puesto que e totalmente visual. Por exemplo, Postmates tem um trabalho incrível mantendo seu feed do Instagran consistente, colorido e esteticamente atraente.

Crie um tema de conteúdo para facilitar a criação de seu calendário de conteúdo. Por exemplo, podrias ir girando entre memes, fotos de productos y contenido gerado por el usuario mientras te apegas a un esquema de cor rotativa. Revis como Profitec tem exatamente isso.

Se a consistência é um problema com sua estratégia de marketing em redes sociais, pense como um tema que pode ajudar.

Se estes problemas teniendo para manter al dia com todas estas fontes de conteúdo social, considere as herramientas de gestão de redes sociais que te ayudan a organizar sua biblioteca de meios ya programar tus publicaciones por antecipado.

Para ajudar a reduzir os aspectos específicos sobre as questões que devem ser publicadas para garantir que estas desarrollado contenido inovador, aqui hay algumas tendências nas redes sociais a que pré-atencion.

UGC e conteúdo interativo

O conteúdo gerado por el usuario permite a seus seguidores converter em cartéis publicitarios e oferecer um incentivo para os clientes que interagem contigo. Você está usando uma hashtag ou publicando uma fotografia, motiva o conteúdo dos usuários e é uma pessoa inteligente para impulsar sua tarefa de participação.

De forma semelhante, nunca te pierda a oportunidade de interagir ou preguntar a seus seguidores. Incluso algo tan simple como hacer una pregunta ou publicar una encuesta puede lograr el mismo effecto.

Histórias e conteúdo temporal

Recorrer ao FOMO (medo a perder algo) de seus seguidores, o conteúdo de Historias no Instagram e Facebook se va a volver cada vez mais importante.

Em resumo, las Historias son interactivas e imperdibles. Aparecendo primeiro nos feeds de seus seguidores de forma predeterminada, dicho contenido pode ajudar a contar a sua marca a tener “acesso prioritário” e manter-se fresco nas mentes de sua audiência.

Las Historias é especialmente importante para seus seguidores e seguidores de bambalinas e hacer seu feed social um poco pessoal. Por exemplo, considere como você pode usar as Histórias para criar um evento ou levar seus seguidores a um recorrido sem que eles tenham que abandonar a comodidad do Instagram.

O vídeo como la pieza central de sua estratégia de marketing em redes sociais

O auge do vídeo social não vai se deter no canto da praça. As produções tanto no formato como largo siguen dominando o espaço social em todas as plataformas.

Considere todos os vídeos de um minuto de duração como este de Goodful está de moda no Instagram neste momento.

Inclua as marcas mas grandes como Instant Pot se suben al carro de os vídeos de formato curto, publicando de forma regular micro comerciais no Facebook que acumulam milhões de vistas.

O dia de hoje, as marcas não têm deberian para os vídeos, especialmente com a enorme capacidade de opções criativas e aplicativos disponíveis.

6. Hacer de la rapidez una prioridade principal

A rapidez é uma calle de duplo sentido.

No siempre puedes esperar que os clientes atuem a “tu tiempo”. Asimismo, é crucial poder alcanzar e responder aos seguidores de forma oportuna.

Pero, como logras ambas cosas? Vamos por partes.

Publica en los mejores momentos para gerar participação

Pregunta rapida: cuando está disponível sua marca para atrair e interagir com os clientes?

É provável que haja alguns momentos recomendados para publicar como las altas horas de la noche, por ejemplo ejemplo. Pero, si tu marca no esta ahi para comunicarse, cual es el punto de publicar a la hora “preferida”?

Em vez disso, tente garantir que seus gerentes de redes sociais ou gerentes de comunidade estejam disponíveis e listas para responder a todas as dúvidas que cuando publicas algo ou escreva o tuit. Es una buena estrategia conocer los mejores momentos para publicar en redes sociais. Sin embargo, é igual de importante participar despues de publicar.

Y, bien, eso nos lleva a nuestro siguiente punto.

Responde a las preguntas y saludos de tus clientes lo mas pronto posible

Los clientes no solo esperan respostas mas rapidas de las marcas sino tambien conversas comunicacoes de forma regular.

Tu marca debe tener apresenta os elementos básicos da gestão de redes. Requere de esfuerzo el garantizar que las conversas u oportunidades de participação não queden desatendidas.

A traves de las redes sociais, ganas respeito como marca solo con estar presente e hablar con tu audiencia. É por isso que a atenção aos clientes de redes sociais é tão importante para as marcas que desean incrementar a captação de audiências. Todo tiene que ver con la participacion.

Ya sea aprovechando una felicitacion o respondeendo a una pregunta, las empresas no deben dejar colgados a sus clientes.

A traves de las herramientas correctas de monitoreo en redes sociais, puedes encontrar oportunidades em todos os seus canais para interagir, responder ou avaliar clientes las veinticuatro horas del dia.

Asignar equipos para tareas especifica puede ayudar a tu personal a funcionar como um equipo de redes bien gravado ya sea que tu grupo tenga un miembro o 100.

De acuerdo con nuestra investigacion, o tempo promedio de resposta de uma marca es de alrededor de 10 horas. Pero, sabia que a maioria dos usuários considera que as marcas deberian responderam às mensagens em redes sociais em um lapso no mayor a quatro horas?

A medida que los alcanzares sociales passa por continuas atualizações, al contenido organico le es dificil alcanzar a la mayor parte de tu audiencia. O que deseas e ignora os aquellos que estão interessados ​​e perdem sua posição ao ser enviado à parte inferior do último embudo de marketing.

7. Avaliar lo que está funcionando, lo que no y como puedes mejorar

A estas alturas deberias tener un buen conhecimento geral de sua estratégia em redes sociais.

Sem embargo, é importante que puedas adaptaram sua estratégia a medida que avançam a lo largo del ano.

Sem uma análise contínua de seus esforços, nunca sabras cual fue o desempeno de uma campana em relação a outra. Tener una vista panoramica de sua atividade em redes sociais ayuda a poner las cosas en perspectiva. Esto significa observar seu conteúdo com o melhor desempeno e ajustar suas campanhas em consecuência.

No puede negarse que gran parte de las redes sociais es cuestion de prueba y error. Monitorar os indicadores detras de suas campanas em tempo real permite que os pequenos mudem sua estratégia de marketing em redes sociais em vez de mudanças dramáticas que implicam uma grande capacidade de tempo.

Este enfoque dinâmico faz com que o marketing tenha muito sentido em uma época em que as redes sociais estão em constante evolução. Puedes ser reactivo a corto plazo para aprovechar al maximo tus campanas actuales, e despues proactivo para usar esas lecciones como inspiracion para tu proxima gran estrategia.

8. Comunicar objetivos, retos e logros a tu equipo

Para zanjar o tema, considere que a colaboração é mais importante que nunca para os mercados sociais.

A informação de nosso índice senala que hay una espera cada vez que o prefeito do mercado reporte resultados e ROI con sus superiores. Hacerlo no solo te hace responsable por tus esfuerzos sino tambien destaca o papel e os resultados que sua estratégia social é capaz de produzir.

Quizas la melhor forma de transferir uma informação para travessias de relatórios compartibles e facilidades de ler como os que estão integrados no Sprout. Deseas mostrar a saída de uma campana ou aprofundar em indicadores clave especificos? Hecho.

Ah, y no olvides nuestras herramientas integradas de colaboracion social que hacen muy sencillo a tu equipo el trabajar en conjunto en cualquier campana social determinada.

Y con eso, terminamos con tu guia para una estrategia en redes sociais para 2020 y mas alla!

Tu estrategia de marketing en redes sociais esta resuelta?

Con suerte, esta guia sirvio un poco como la muy necesaria inspiracion para descobrir como criar uma estratégia de marketing em redes sociais.

Buscas mas recursos? Revisa nuestro conjunto de herramientas sin costo con plantillas que facilita a realização de relatórios e planar, o nuestra guia para criar uma estratégia de marketing social com listas de verificação que podem ajudar a colocar suas idéias em ação imediatamente.

Buena suerte y feliz planeacion!