Elaborer votre strategie marketing pour les reseaux sociaux en 2021

Etes-vous pret(e) a definir votre strategie marketing pour les reseaux sociaux ?

Si vous vous sentez depasse(e) ou ne savez pas par ou beginr, vous n'etes sureement pas seul(e).

Cela s'explique par le fait que les reseaux sociaux ne sont plus aussi simples qu'ils l'etaient auparavant. Lombo de la.

O que significa que você pode escolher os bons canais ou definir uma estratégia de conteúdo, a paralisia de análise é um problema sério para os especialistas em marketing aujourd'hui.

C'est pour cette raison que nous avons elabore un guia completo pour vous aider a creer de toute piece un plan marketing pour les reseaux sociaux.

Une strategie succincte aidera votre marque a atteindre ses objectifs avec determinação. Vous trouverez ci-dessous un guia de marketing detaille pour les reseaux sociaux afin de vous aider um identificador seus buts, um engajador de públicos e um otimizador de seus resultados:

1. Definissez des objectifs marketing significatifs pour les reseaux sociaux
2. Recherchez votre public cible
3. Etablissez vos mesures les plus importantes
4. Analise seus concorrentes
5. Creez et organisez du contenu engajador
6. Faites de la ponctualite une priorite
7. Avalie seus resultados e otimize sua abordagem
8. Communiquez les objectifs, les defis et les victoires a votre equipe

1. Definissez des objectifs significatifs pour votre entreprise

Tout d'abord, vous devez definir ce que vous atender des reseaux sociaux dans l'ensemble.

Parce que trouver un plan pour les reseaux sociaux requer d'avoir un objectif final a l'esprit.

Que cela soit de gagner plus d'argent grace a votre presence existante sur les reseaux sociaux ou d'augmenter votre portee avec de nouveaux seguidores, c'est votre choix.

L'important est que vous fixiez des objectifs realistes pour les reseaux sociaux. Nous recommandons de viser des objectifs plus petits qui vous permettent d'adapter vossos esforços sur les reseaux sociaux d'une facon a la fois pensable et raisonnable.

Exemples d'objectifs pour les reseaux sociaux pour 2020 et apres

Voici quelques exemples d'objectifs que les empresas de toutes formes et tailles peuvent se fixer. Sur la base des donnees du Sprout Social Index, il s'agit des principais priorites des experts du marketing aujourd'hui.

Accroitre la notoriete de la marque. Para garantir uma notoriedade autêntica e durável de sua marca, evite a exclusividade de publicação de mensagens promocionais. Concentrez-vous plutot sur le contenu qui met en avant votre personnalite et vos valeurs.

Generer des leads et des ventes. Que ce soit en magasin ou en ligne, les seguidores ne font pas d'achats sociaux par acidente. Por exemplo, etes-vous sur le point d'informer les clients sur les novos produtos e promoções ?

Aumente o nome de seguidores de sua marca. Para ganhar novos seguidores, é necessário que o apresentador marque a des personnes qui n'en avaient jamais entendu parler avant.

Elargir seu público exige igualidade de conhecimento quelconversas sobre sua empresa e sua indústria l'interessent le plus. Fouiller dans vos profils sur les reseaux sociaux est presque impossible sanssurveiller ou ecouter des mots cles,phrases or hashtags specifiques. En ciblant efficacement les reseaux sociaux, vous atteignez votre public de base bien plus rapidement.

Augmenter l'engagement de la communaute. Trouvez des moyens de capter l'attention de vos seguidores actuels. Cela implique de realiser des experience com diferentes mensagens e conteúdos. Por exemplo, votre marque fait-elle la promotion de contenu et de hashtags generes par les utilisateurs ?

Meme le simple fait de poser une question peut accroitre le taux d'engagement. Vos clientes peuvent etre vos meilleurs apoiantes, mais seulement si vous leur confiez quelque escolheu uma feira.

Aumente o tráfego da Web. Si vous etes tres focalise(e) na geração de leads ou de trafic sur votre site Web, les reseaux sociaux peuvent vous aider ay parvenir. Que soit par le biais de publicações promotionnelles ou de publicites sur les reseaux sociaux, garder un œil sur les conversions et clics URL peut vous aider a mieux determiner votre RSI genere par les reseaux sociaux.

Il est possível de combiner ces objectifs explicites, ce qui peut egalement vous aider a mieux comprendre sur quel reseau vous concentrer. En cas de doute, preserve a simplicite de votre strategie sur les reseaux sociaux. Evitez de vous empetrer dans de nombreux objectifs qui pourraient vous distraire.

Gerez vos reseaux sociaux sem esforço com Sprout

Com a caixa de entrada inteligente do Sprout, as mensagens de todos os canais são integradas em um fluxo exclusivo para permitir que você interaja facilmente com a comunidade de sua marca.

Vous pouvez filtrer et taguer des messages afin de trier et suivre votre performance facilement en fonction des themes et des campagnes.

2. Recherchez votre public cible

Faire des supositions est un jeu dangereux pour les speciales du marketing.

Et grace a la seule richesse des donnees demographiques et des outils d'analyse des reseaux sociaux, il n'est plus necessaire d'en faire.

Você deve saber sobre seu público para elaborar sua estratégia de marketing em les reseaux sociaux est en grande partie já disponível.

Prenez les donnees demographiques des reseaux sociaux d'aujourd'hui. Ces chiffres indiquent directement sur quels reseaux votre marque doit se concentrer et quels types de contenu publier. Voici quelques points cles :

• Facebook e YouTube sot des espaces de choix para les publicites en raison de leurs bases d'utilisateurs au revenu eleve.
• La majorite des utilisateurs d'Instagram sont des membres des generation you Z, ce qui indique la force du contenu audacieux et tape-al'œil qui laisse transparaitre votre personnalite.
• Les femmes sont bien plus nombreuses que les hommes sur Pinterest, ce est connu pour generer des commandes d'une valeur moyenne plus elevee pour les acheteurs sur les reseaux sociaux.
• A base de usuários do LinkedIn é instruída, que é de fato uma plataforma ideal para o público de conteúdo aprovado e específico para a indústria, que pode ser mais complexo que você vai no Facebook ou Twitter.

Vous remarquez qu'aucune plateforme n'est une solution toute faite ?

Et meme si les donnees demographiques ci-dessus vous donnent un apercu de chaque canal, qu'en est-il de vos propres clientes ? Une analise plus poussee doit etre realisee avant que vous ne puissiez reellement connaitre le profil demographique de seus clientes sur les reseaux sociaux.

C'est pour cela que de nombreuses marques utilisent un tableau de bord pour leurs reseaux sociaux, qui peut fournir un apercu des personnes qui vous suivent et de leur facon d'interagir avec vous sur chaque canal.

Por exemplo, le tableau de bord d'analyse de Sprout donne une place centrale aux donnees demographiques du public. Il souligne egalement quels reseaux sociaux ont genere le plus d'activite, você ajudará a garantir que você passará por seus temps sur les bons reseaux.

Reunir todas as suas análises au meme endroit vous aide reellement a tester le contenu de facon plus efficace et eficiente. Il est tellement plus facile de se concentrer sur les types de contenu qui fonctionnent le mieux pour nous, que ce soit en termes de canal, de temps ou autre.

Bridget Kulla
Gerente Sênior de Marketing Digital

Com o Relatório de Grupo do Sprout, você pode acessar os donnees do Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Pinterest em um formato personalizável que pode ser exportado por perfil e intervalo de donnees.

3. Estabeleça suas medidas les plus importantes

Peu importe ce que vous vendez, votre strategie pour les reseaux sociaux doit etre axee sur les donnees.

Cela implique de se concentrer sur les mesures des reseaux sociaux qui sot importantes.

Le masquage des «J'aime» no Facebook e Instagram também é um prêmio de consciência para as empresas aujourd'hui. Au lieu de se concentrer sur des mesures visibles, les marques sont obligees de scruter les donnees qui correspondent directement a leurs objectifs.

Les mesures que les speciales du marketing devraient surveiller
Mais de quelles mesures parlons-nous ? Jetez un œil aux elements ci-dessous :

• Portador. La portee est le nombre d'utilisateurs uniques qui voient suas publicações. Jusqu'ou votre contenu se difusa-t-il sur les reseaux sociaux ? Atteint-il vraiment les fils d'actualite des utilisateurs ? Compte tenu de algoritmos orgânicos em evolução constante, suivre la portee est sans aucun doute plus importante que jamais.
• Cliques. Il s'agit du nombre de clics sur votre contenu, ou du nom ou logo de votre entreprise. Les clics sur les liens sont essentiels pour comprendre comment les utilisateurs naviguent em votre entonnoir marketing. Suivre les clics par campagne est essentiel pour comprendre ce qui suscite la curiosite et incite les gens a acheter.
• Noivado. Le nombre total d'interactions divise par le nombre d'impressions. O engajamento consiste a voir qui a interagi et si le ratio par rapport a votre portee totale était bon. Cela conheceu en lumiere la facon dont votre public vous percoit et sa volonte d'interagir.
• Performance des hashtags. Quel sot les hashtags les plus utiliza de votre cote ? Quels hashtags sot les plus associes a votre marque ? Ou quais são as hashtags qui ont genere le plus d'engagement ? Connaitre ces reponses peut vous aider a faconner votre contenu a l'avenir.
• Menções J'aime organiques et remunerees : au-dela du comptage des « J'aime » standard, ces interações sont attribuees au contenu remunere ou organique. Pour des canaux tels that Facebook, it is beaucoup plus dificile of susciter l'engagement organique, ce qui explicar pourquoi de nombreuses marques se tournent vers Facebook Ads. Todos, obtenir des « J'aime » organiques no Instagram n'est pas si difficile. Connaitre ces diferenças peut vous aider a la foi definir un budget pour vos depenses et le temps que vous consacrez aux diferentes formatos.
• Sentimento. Il s'agit de la mesure de la facon não les utilisateurs ont reagi a votre contenu, a votre marque ou a suas hashtags. Les clients ont-ils trouve votre recente campagne ofensante ? Que tipo de sentimento les gens ont-ils associe au hashtag de votre campagne ? Il est toujours mieux de creuser plus profondement et de savoir comment les gens parlent de votre marque.

Uma estratégia de marketing eficaz para les reseaux sociaux repose sur les chiffres. Cela dit, ces chiffres doivent etre coloca dans un contexte qui ramene a vos objectifs initiaux.

4. Enquetez sobre as atividades de seus concorrentes

Avant de começar a creer du contenu, vous devriez avoir une bonne idee de ce que vos concurrents preparent.

Alors que surees marques souhaitent consulter des outils d'analyse des concurrents tiers pour connaitre les chiffres de leurs concurrents, vous pouvez egalement obtenir des informations utiles en procedant a un examen assez simple de la presença de vos concurrents sur les reseaux sociaux.

Consulte os perfis de seus concorrentes etayera directement votre propre strategie de promotion pour les reseaux sociaux. L'objectif ici n'est pas de copyer ou de voler les idees de vos concurrents. À la place, le but est de determiner ce qui fonctionne pour eux et quelles conclusões vous pouvez tirer pour adaptador vos propres campanhas en consequencia.

Indústria de memes, estratégias diferentes

Por exemplo, voyons comentam deux marques operant dans le meme secteur peuvent adopter deux approaches differentes pour leur strategie concernant les reseaux sociaux et quand meme reussir.

Dans ce cas, nous examinerons le secteur etonnamment divertissant des matelas.

Le contenu leger que Casper publie regulierement transmete la personnalite de la societe, soulignant souvent le confort com humor. Em breve, la marque fait un excelente trabalho para etre autre escolheu qu'un simple compte d'entreprise.

De son cote, l'entreprise Purple est egalement connue pour son sens de l'humor et ses memes. Cela dit, la marque associe son contenu humoristique com des publicações promotionnelles plus «traditionnelles» qui impliquent des influencers.

Le message ici est que les marques ont de nombreuses possibilites pour etre creatives et se demarquer de seus concorrentes.

Bien sur, vous devez savoir qui sont vos concurrents avant de começar a vous soucier de la creation de contenu. C'est pour cela que les analysis sot si importantes.

Comente cibler vos concurrents sur les reseaux sociaux

Le moyen le plus simple de trouver ses concorrentes é o realizador de uma pesquisa simples do Google. Saisissez les mots cles, frases et termes de l'industrie les plus utiliza pour voir ce qui apparait.

Por exemplo, si vous vendez des savons, « savons naturels fabriques a la main » serait un bon mot cle pour enqueter. À l'exception des grands detaillants tels qu'Amazon et Bath & Body Works, voyez qui apparait dans votre espace a la fois de maniere organicique et par le biais des publicites.

Ensuite, vous souhaiterez sureement savoir qui est actif sur les reseaux sociaux. Dans ce cas precis, Wild Soap est une petite entreprise avec une presence active et en plein essor sur les reseaux sociaux. Cela significa qu'elle est une excelente candidato a suivre.

Une foi que vous avez identifie certos de seus concorrentes em seu secteur, vous pouvez utiliser des outils d'analyse de la concurrence sur les reseaux sociaux comme ceux que vou propor Sprout afin de comparar o desempenho de vos concurrents et la votre.

Voyez ce qu'ils publient no Facebook. Compare seu engajamento no Twitter com o seu. Determinez comment ils taguent seu conteúdo no Instagram. Otimize sua própria estratégia. Repita a operação.

Vous pouvez também aller encore plus loin com l'outil Advanced Listening de Sprout. Ao utilizar o l'ecoute des reseaux sociaux, ou social listening, vous pouvez intercepter des retours non filtres des client de vos concurrents, insi que leurs products et services.

Vou receber l'avantage suplementar de decouvrir des conversations franches sur votre marque que vous auriez peut-etre autrement manquees.

5. Creez et organisez du contenu engagementant pour les reseaux sociaux

Votre strategie marketing sur les reseaux sociaux est evidemment centree sur le contenu.

À ce stade, vous devriez avoir une assez bonne idee de ce que vous devez publier sur la base de votre objectif et de l'identite de votre marque. De la meme maniere, vous avez probabilment cible les reseaux a couvrir.

Mais a quoi ressemble du contenu engagement et comment le produire ? Les principes suivants pourraient vous aider.

S'en tenir a des themes de contenu

L'un des defis les plus difficiles s'agissant du contenu visuel est d'en creer quotidiennement. Selon les donnees de Venngage, un tiers desspecialistes du marketing peinent a creer des visuels attrayants.

Cela souligne a quel point le contenu hautement visuel é importante para os especialistas em marketing e les personnes qu'ils souhaitent atteindre. C'est pour cela que definir des themes é uma excelente abordagem para o seu conteúdo de seção.

Instagram é sans doute le meilleur canal pour utiliser des themes de contenu car c'est totalement visuel. Por exemplo, Postmates fait un travail extraordinário pour maintenir son fil Instagram coerente, colore et esthetiquement agreable.

Respeite um tema de conteúdo facilite a elaboração de seu calendário de conteúdo. Por exemplo, vous pourriez alterner entre les memes, les photos de products et le contenu genere par les utilisateurs tout en alternant les palettes de couleurs. Comentário de Decouvrez Profitec le fait exactement.

Se a coerência é um problema em sua estratégia de marketing para les reseaux sociaux, demandez-vous comment un theme pourrait vous aider.

Et si vous avez du mal a garder le rythme avec toutes ces sources de contenu sur les reseaux sociaux, ensagez d'utiliser des outils de gestion des reseaux sociaux qui vous aident como organizador votre mediatheque et programador de vossas publicações a l'avance.

Despeje a ajuda de um affiner les caracteristics de ce que vous devriez publier et vous garanta que vous desenvolver du contenu innovant, voici plusieurs tendances a Surveiller sur les reseaux sociaux.

Contenu genere par les utilisateurs et interactif

O conteúdo é gerado para os usuários, permitindo que seus seguidores agirem como os panneaux d'affichage e incitem os clientes a interagir com você. Que tal usar uma hashtag ou publicar uma foto, incentive os clientes a publicar um conteúdo é uma iniciativa inovadora para aumentar seu engajamento.

De la meme maniere, ne manquez jamais une d'interagir ou de demander des idees a seus seguidores. Meme quelque escolheu d'aussi simples que faz uma pergunta ou publica uma sondagem para o negócio.

Stories et contenu a durée de vie limitadoe

Explorando o sentimento de peur de rater quelque escolheu (ou FOMO pour «medo de perder») de seus seguidores, o conteúdo de histórias no Instagram e Facebook precisa de prendre de l'importance.

Despeje o faire simple, as histórias são interativas e incontornáveis. Apparaissant en haut de votre fil par defaut, elles peuvent aider le contenu de votre marque a « sortir du lot » et rester dans l'esprit de votre public.

Les stories sont particulierement utiles pour emmener vos seguidores dans les coulisses de votre societe et donner a votre fil social une touche un peu plus personalle. Por exemplo, examinez comment vous pouvez utiliser les stories pour couvrir un evenement ou emmener seus seguidores en voyage sans qu'ils aient a quitter le confort d'Instagram.

Les videos au center de votre strategie marketing pour les reseaux sociaux

Le boom des videos sur les reseaux sociaux n'est pas pret de s'arreter. Les productions a la fois longues et corteses continuant de dominer l'espace social sur toutes les plateformes.

Voyez comentar les videos d'une minute comme celles-ci de Goodful font fureur sur Instagram en ce moment.

Meme de grandes marcas como Instant Pot ont adopte a tendência de vídeos corteses, regulamento público de micro-publicidades no Facebook, que gera milhões de visualizações.

Les marques aujourd'hui ne devraient pas delaisser les videos, sobretudo au vu des applications et options creatives qui existentes.

6. Faites de la ponctualite une priorite

La ponctualite est a double tranchant.

Vous ne pouvez pas toujours assistre des clients qu'ils soient prets au meme moment que vous. De meme, il est essentiel d'etre en mesure d'atteindre et de responder a seus seguidores em tempos oportunos.

Mais comentar reussir sur les deux planos ? Decomposons les chooses.

Publiez au bon moment pour susciter de l'engagement

Petite question : quand votre mark est-elle disponible pour engajar et interagir com os clientes ?

Vous verrez peut-etre des recommandations invitant a publier tard le soir, por exemplo. Mais si votre marque n'est pas la pour comunicador, quel est l'interet de publier au moment «prefere» ?

À la place, ensaioez de vous assegurar que seus responsables des reseaux sociaux ou community managers não estão disponíveis e prets uma resposta a todas as preocupações ou perguntas sobre os produtos lorsque vous tweetez ou publiez. Il est judicieux de connaitre les meilleurs momentos pour publier sur les reseaux sociaux. Toutefois, il est tout aussi essentiel d'engager apres avoir publie.

Et cela nous conduz a notre point suivant.

Responda aux perguntas e interpelações de seus clientes dans les meilleurs delais
Les clientes atendem non seulement des reponses plus rapides de la part des marques mais aussi des conversas construtivos regulamento.

Votre marque ne peut pas se permette d'ignorer ces elements cles du reseautage. Cela demande des esforços pour s'assurer de ne pas manquer les ocasiões de conversa ou d'engajamento.

Par le biais des reseaux sociaux, vous gagnez le respect en tant que marque simplement en etant present(e) et en parlant a votre public. É importante para ajudar os clientes a ajudar os clientes em empresas de pesquisa e também é importante para as marcas que aumentam sua notoriedade ao público. Tout est une question d'engagement.

Que ce soit en tirant profit d'un elogio ou em resposta a uma pergunta, les entreprises ne devraient pas faire atendere les clientes.

Com os outros utilitários de vigilância das adequações sociais de pesquisa, você poderá passar por todas as ocasiões em que você poderá interagir, responder e avaliar os clientes em permanência.

Assigner des taches specifiques aux equipes peut aider votre staff a fonctionner comme des equipes des reseaux sociaux bien rodees, que vous soyez seul(e) ou un groupe de 100.

Selon nos recherches, le lai de reponse moyen d'une marque est d'environ 10 heures. Mais saviez-vous que la plupart des utilisateurs pensa que les marques devraient responde aux messages publices sur les reseaux sociaux en moins de quatre heures ?

Além do que les algoritmos sociaux font l'objet de mises a jour continue, le contenu organique a de plus en plus de mal a atteindre la majorite de votre public. Vous ne devez surtout pas ignorer les personnes qui s'engagent tout en ratant l'occasion d'en envoyer d'autres dans votre entonnoir marketing.

7. Avalie ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment vous pouvez ameliorer les chooses

À presente, vous devriez avoir une vue d'ensemble de votre strategie pour les reseaux sociaux.

Cependant, il est importante que vous soyez en mesure d'adapter votre strategie a mesure que vous progressez tout au long de l'annee.

Si vous n'analysez pas constment seus esforços, vous ne saurez jamais comentar une campagne a fonctionne par rapport a une autre. Avoir une vue d'ensemble de votre activite sur les reseaux sociaux aide a mettre les chooses en perspective. Cela implique d'examiner votre contenu le plus performant et d'adapter vos campagnes en consequencia.

Il est inegable that pour reussir sur les reseaux sociaux, il est essentiel de tatonner. Suivre as medidas de suas campanhas em temps reel vous permitir que o fornecedor de pequenos ajustes a sua estratégia de marketing sobre os reseaux sociaux plutot que realiser des changements radicaux et cronófagos.

Cette approche dynamique envers le marketing est parfaitement logique a une epoque ou les reseaux sociaux evoluent sans cesse. Vous pouvez etre reactif(-ve) sur le court terme afin de tirer le meilleur parti de suas campanhas, puis usuário proativo ces messages pour informer votre prochaine grande strategie.

8. Communiquez les objectifs, les defis et les victoires a votre equipe

Para concluir, saiba que a colaboração é mais importante que nunca para os especialistas em marketing.

Les donnees de notre Index indiquent que les superieurs Attendent de plus en plus que les especialistas de marketing leur remett des rapports sur les resultats et le RSI. Le faire vous rend responsable de seus esforços et souligne le role et les resultats que votre strategie pour les reseaux sociaux é capaz de produzir.

La meilleure facon de transmettre ces informations est peut-etre par le biais de rapports faciles a partager et a lire comme ceux generes dans Sprout. Vous voulez apresentador le succes d'une campagne ou approfondir des KPI specifiques ? C'est fait.

Et n'oubliez pas nos outils de colaboração sociale integres qui rendent le travail commun sur n'importe quelle campagne aussi simple qu'un jeu d'enfant.

Et c'est sur cela que nous concluons notre guide sur la strategie pour le reseaux sociaux pour 2020 et apres !

Votre strategie marketing pour les reseaux sociaux est-elle definie ?

Nous esperons que guia vous a donne l'inspiration necessaire pour comprendre comment creer une strategie marketing pour les reseaux sociaux.

Vous recherchez d'autres ressources ? Decouvrez notre boite a outils gratuite avec des modeles qui facilite le reporting et la planification, ou notre guia sobre a estratégia de marketing em les reseaux sociaux qui vous aide a mettre suas idees en pratique le plus rapidement possível.

Bonne chance et bonne planificação!