Uma estratégia de marketing de mídia social a seguir: 5 exemplos de sucesso

Se você deseja construir uma campanha de marketing digital de sucesso, você precisará sair da sua zona de conforto e pensar fora da caixa. Não estou falando sobre reinventar a roda, mas sim sobre encontrar a inspiração certa, estratégias e reviravoltas para comunicar com eficácia suas mensagens para seu público único.

Grandes marcas como Dollar Shave Club, Dove e Old Spice estão injetando milhões de dólares em suas campanhas de marketing digital. Quer se trate de um anúncio em vídeo de grande orçamento, uma campanha de marketing de forte influenciador ou uma estratégia de mídia social bem preparada, todo profissional de marketing deve prestar atenção ao que essas marcas realizam (e como o realizam).

No entanto, muito poucas empresas podem pagar campanhas de milhões de dólares. Mesmo que você possa empregar um grande orçamento, isso não significa que você deva desperdiçar tudo em publicidade cara que envolva compra de mídia, anúncios de TV ou outras operações de marketing incrivelmente caras.

Em vez disso, você deve explorar o enorme potencial que as redes de mídia social como Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat, Twitter e Pinterest podem oferecer e criar campanhas de marketing incríveis (e econômicas). Promover a sua marca nas redes sociais envolve conhecer bem o seu público-alvo, envolve criatividade, pensamento inovador, consistência e perseverança.

Mais especificamente, quanto melhor você entender o que seus clientes em potencial desejam e precisam, mais eficazes e mais baratas serão suas campanhas de mídia social.

Na postagem de hoje, compilamos cinco campanhas de marketing de mídia social perspicazes que devem inspirar suas futuras tentativas de marketing digital. Independentemente do seu orçamento, você pode desenvolver uma campanha viral de mídia social que vai disparar o alcance e o desempenho da sua marca. Preste atenção, faça algumas anotações e encontre as reviravoltas adequadas para o seu negócio!

iHeartDogs

Esta é uma marca de comércio eletrônico de sucesso que não se intimida em compartilhar seus lucros com causas de caridade. iHeartDogs é uma empresa que vende uma variedade de itens para cães, como coleiras, guloseimas e pulseiras. Este não é apenas um site de comércio eletrônico comum, mas uma plataforma de estilo de vida canino dedicada a amantes de cães e indivíduos altruístas.

Na Black Friday, a maioria das empresas oferece descontos incríveis. Bem, não esta empresa. Em vez de abordar a forma tradicional (descontos) para impulsionar suas vendas, eles chamaram a atenção das massas com o lançamento de uma campanha de 0% de desconto.

Interessante, certo?

Seus anúncios estavam permitindo que seus seguidores e clientes em potencial soubessem que, em vez de oferecer descontos, eles dobrariam as doações das vendas feitas no fim de semana da Black Friday. Eles até tinham uma meta bem estabelecida, que era oferecer mais de 100.000 refeições para abrigar cães necessitados. Não surpreendentemente, sua campanha foi bem-sucedida: eles conseguiram dobrar suas metas e enviar 200.000 refeições.

Seus anúncios tinham links para um artigo explicativo que fornecia mais detalhes sobre a campanha.

O que você pode aprender?

• Aproveitar a proposta de valor exclusiva da sua marca é uma ótima maneira de aumentar a fidelidade do cliente.
• Criar uma campanha que sirva ao bem maior é uma maneira verdadeiramente eficaz de chamar a atenção das pessoas.
• Tenha um bom motivo e faça algo que ninguém espera. Além disso, não se esqueça de fornecer todos os detalhes!
• Aproveite as imagens de qualidade para mostrar profissionalismo e chamar a atenção.
• Mostre paixão e você será muito recompensado.

WealthSimple

Se você nunca investiu, entender termos como “robo-consultor” ou “fintech” pode ser difícil no início. WealthSimple, uma empresa de investimentos com sede em Toronto mantém os conceitos simples, oferecendo ao seu público milenar explicações práticas e recursos educacionais que os levarão um passo mais perto de fazer seu primeiro investimento.

Esta empresa é espetacular quando se trata de abordar e abordar seu público-alvo claramente definido (27 antigos millennials), conseguindo captar a atenção de seus clientes potenciais por meio de um estilo de comunicação simples, mas eficaz, que cria um relacionamento forte e um sentimento de confiabilidade.

Quanto às suas estratégias de mídia social, eles usam a abordagem de qualidade e simplicidade. Uma campanha de mídia social específica chamada “#InvestingForHumans” fez muito barulho, embora sua campanha fosse um pouco incomum para uma empresa financeira.

Aqui está o que eles fizeram:

A empresa entrevistou centenas de pessoas, perguntando sobre desafios e problemas financeiros. Em vez de fazer um “trabalho barato”, eles contrataram talentos caros para criar um curta-metragem de alta qualidade que ilustra histórias de dinheiro honestas de indivíduos aleatórios.

Após a conclusão do projeto, eles compartilharam várias entrevistas interessantes na TV e na web. Aqui está o resultado final:

Em vez de capturar explicações técnicas sobre investimentos, o cineasta conseguiu capturar emoções e perspectivas reais sobre o dinheiro de pessoas comuns. Nem celebridades, nem clientes, apenas indivíduos aleatórios. Alguns deles foram pegos desprevenidos, o que foi perfeito para a campanha.

O que a WealthSimple está tentando transmitir por meio desta campanha é que, independentemente de suas circunstâncias e problemas financeiros, investir agora em vez de “brincar” com seu dinheiro é a melhor maneira de garantir uma estabilidade financeira de longo prazo. Obviamente, a empresa está oferecendo exatamente a solução que as pessoas procuram depois de assistir ao vídeo.

O que você pode aprender?

• Em vez de sempre tentar vender seus produtos ou serviços, venda ideias relacionadas a eles.
• Use uma linguagem apropriada com a qual seu público-alvo esteja familiarizado.
• Ser criativo e desenvolver campanhas inovadoras que desafiem as normas padrão do seu nicho pode aumentar o reconhecimento da sua marca e a lealdade dos seguidores.
• Vídeos de alta qualidade funcionam bem. WealthSimple obteve mais de 1.800.000 visualizações no YouTube em apenas 5 meses.
• Aproveite mais redes de mídia social e canais de distribuição (por exemplo, TV) para atingir seu público-alvo.
• O investimento em publicidade paga geralmente é necessário para divulgar seu trabalho e tornar seu conteúdo viral.

ASOS

Uma empresa de moda que apresenta as últimas tendências em moda feminina e masculina pode sempre se beneficiar de uma campanha de mídia social cuidadosamente elaborada. ASOS, uma plataforma de comércio eletrônico dedicada a indivíduos jovens e criativos, está fazendo um trabalho excepcional nas redes sociais.

A campanha deles envolve uma estratégia de conteúdo gerado pelo usuário que não apenas incentiva o verdadeiro engajamento, mas também ajuda seus defensores mais leais da marca a mostrar sua apreciação pela empresa, compartilhando seus produtos de qualidade em seus próprios feeds sociais.

#AsSeenOnMe é uma das campanhas de mídia social de maior sucesso da empresa.

“Marque seus looks #AsSeenOnMe para obter destaque” - simples, concreto e emocionante. Se você comprar um produto e não se importar em tirar uma foto de si mesmo usando a roupa da ASOS enquanto insere sua #hashtag, você terá a chance de ser destaque no feed do Instagram da marca de moda. Isso lhe dará muita exposição e o ajudará a construir seus próprios seguidores.

A parte excepcional é que sua estratégia UGC visa alcançar pequenos influenciadores que fariam qualquer coisa para conseguir mais fãs nas redes sociais. Portanto, a oportunidade de aparecer em um dos maiores sites de moda do mundo é um grande incentivo para comprar produtos, tirar uma foto deles e marcar a ASOS usando a hashtag específica da campanha.

Além da grande promoção que vem com o movimento #hashtag, a empresa também está promovendo efetivamente seus produtos que as pessoas mostram em suas fotos marcadas. Se você prestar atenção nas legendas, o post fornece uma breve descrição do macacão que a garota está vestindo e um número de identificação (1228608) que ajuda as pessoas a encontrarem o produto específico em questão de segundos.

Se isso não bastasse, eles desenvolveram uma página especial que apresenta todos os produtos que fazem parte da campanha #AsSeenOnMe.

Por último, a ASOS é um ótimo exemplo porque eles realmente sabem como alavancar o poder do marketing de influência. Eles desenvolveram um tipo diferente de campanha, chamado “ASOS Insiders”, e envolve uma colaboração com influenciadores de renome que são pagos para promover os produtos da marca de moda.

Todos os seus “influenciadores internos” podem ser facilmente identificados, pois eles modificaram suas biografias e identificadores do Instagram para promover o ASOS de acordo.

O que você pode aprender?

• O conteúdo gerado pelo usuário ajudará sua marca a obter tráfego de qualidade, direcionado e engajado. Se for bem aproveitado, também disparará as vendas da sua empresa.
• Em vez de se concentrar em ganhar mais dinheiro por meio de transações, preste atenção às necessidades de seu público e desenvolva um relacionamento de longo prazo que beneficiará você e os defensores de sua marca a longo prazo.
• Use influenciadores para aumentar o conhecimento de sua marca, vendas de produtos e engajamento na mídia social.
• Use hashtags de marca (e monitore-as) para rastrear suas campanhas de conteúdo geradas pelo usuário.

WayFair

Nosso próximo exemplo de mídia social de sucesso vem da WayFair. Estamos falando de uma empresa que vende móveis, utensílios de cozinha, iluminação e outros utensílios domésticos. Grande parte do público da empresa passa o tempo no Instagram.

Quando o Instagram adicionou novos recursos de compras em 2017, um dos desafios mais difíceis para os varejistas se tornou possível. O maior problema que as marcas de varejo enfrentavam era a ponte entre as fotos do Instagram e seus produtos. As pessoas costumavam curtir, comentar e compartilhar, mas a maioria delas não pedia produtos.

Isso mudou, pois agora os clientes podem comprar diretamente pelo Instagram. Hoje em dia, as marcas podem marcar seus produtos em suas fotos, adicionar links e preços. Se um usuário clicar em um item apresentado em uma foto, ele será redirecionado para uma página de destino que lhe permite comprar o item em questão de segundos.

A WayFair reconheceu e começou a alavancar o poder das compras no Instagram, e começou a criar fotos de qualidade de seus produtos e marcá-los em suas postagens.

Uma foto apresenta quatro produtos diferentes, mas verdadeiramente relacionados, com preços diferentes. Uma descrição curta e relevante e voila. Os produtos estão prontos para serem pedidos e enviados para as pessoas que os desejam.

Se você clicar no abajur, por exemplo, você será levado para uma página diferente do Instagram:

Depois de clicar no botão “Comprar agora”, você será levado ao site da WayFair, onde o produto que você procura está pronto para ser comprado.

Por que esse processo é tão eficaz? Porque é exatamente assim que o público-alvo da WayFair deseja fazer compras. Em vez de passar por longos funis, eles preferem dar alguns cliques e comprar, sem prolongar o processo.

A equipe por trás da WayFair está perfeitamente ciente das necessidades, problemas e percepções de seus clientes. Marion Thomas, chefe de merchandising global do site da WayFair, explicou o motivo pelo qual sua campanha funciona tão bem:

O que você pode aprender?

• Ao focar na melhoria da experiência de compra do cliente, as marcas online só podem obter benefícios significativos.
• Seja o primeiro a implementar os mais novos recursos de mídia social, seja ousado e as recompensas aparecerão no futuro.
• Desenvolva conteúdo de alta qualidade. Por exemplo, em vez de contratar serviços de redação baratos, procure freelancers talentosos que não sejam de agências e que entendam as necessidades, cultura e objetivos de sua marca.
• Para se destacar na multidão, diversifique a maneira como você apresenta seus produtos e serviços ao seu público-alvo

Projeto Abrigo de Animais

Mesmo que o Shelter Pet Project seja uma organização sem fins lucrativos, eles estão destruindo-o nas redes sociais com suas poderosas estratégias de campanha.

Sendo um centro e serviço de resgate de animais de estimação, seu principal objetivo é encontrar famílias amorosas para os cães e gatos que resgataram. A estratégia deles é fazer as pessoas se apaixonarem pelos animais resgatados, visando as emoções suaves das pessoas, como piedade, compaixão, sensibilidade e assim por diante.

Para chamar a atenção das pessoas, eles estão desenvolvendo histórias incríveis e usando-as para promover os animais. Essas histórias simplesmente não podem ser ignoradas, pois são poderosas, tocantes e, muitas vezes, de partir o coração.

Esta organização sem fins lucrativos domina a arte de contar histórias. A mídia social é o melhor lugar para tocar o coração das pessoas e, ao mesmo tempo, pedir-lhes que contribuam para um bem maior e salvem vidas inocentes.

Cada animal apresentado tem um nome, uma história, um status de adoção e um forte CTA (call-to-action) que basicamente pede que as pessoas sigam em frente e adotem.

O que você pode aprender?

• Contar histórias é uma estratégia de marketing poderosa que pode ser adotada com qualquer tipo de produto (não apenas com animais).
• Tocar os sentimentos e os “pontos fracos” das pessoas é uma forma incrivelmente eficaz de motivá-las a agir.
• Adicionar uma voz divertida e única às suas postagens nas redes sociais é uma ótima maneira de manter o envolvimento de seus seguidores em alta.
• O conteúdo visual de alta qualidade freqüentemente chama a atenção de seus clientes em potencial.

Aprendizado

Desenvolver e executar uma campanha de marketing de mídia social eficaz não é fácil, mas está longe de ser impossível. Como diz o ditado, “Não há nada de novo sob o sol”, então, em vez de se esforçar para ser 100% original, concentre-se em criar algo único.

A chave secreta é aprender como se comunicar com seus seguidores de mídia social, clientes em potencial e clientes. Antes de começar, certifique-se de estudar outras campanhas de mídia social de sucesso e coletar todas as ideias, estratégias e reviravoltas relevantes que puder encontrar.